The Carlton Hotel, Atascadero, a Tribute Portfolio Hotel

Отличный ремонт, яркие цвета, современные детали, нам понравилось наше пребывание. Вчера вечером мы также осмотрели внутренний дворик на втором этаже, он такой милый, в следующий раз остановимся в одном из таких номеров.
Пекарня по соседству тоже была великолепна!
В 3:13 утра у нас включился свет, выключатель в коридоре, гул, дрожь.
Вода нагревается очень долго, но здание старое, может быть, бойлер находится в подвале, в этом и заключается часть очарования :)
Здорово наконец-то увидеть интерьер этого исторического отеля!

Мы только что заселились, и я редко пишу отзывы, но это место сразу же произвело на меня сильное впечатление. Отель Carlton превосходит все ожидания за свою цену. Хотя он и позиционируется как 3-звездочный, по ощущениям он гораздо ближе к 4-звездочному.
Номер прекрасно оформлен — светлые, но мягкие тона, изысканная цветовая палитра и действительно продуманное сочетание исторического очарования с современными элементами. Деревянные полы стали приятным сюрпризом (и никакого резкого запаха чистящих средств, что встречается чаще, чем следовало бы). Всё выглядит чистым, продуманным и изысканным. Само пространство просторное — и номер, и ванная комната кажутся больше, чем в большинстве отелей этой категории.
Расположение отличное — прямо рядом с Эль Камино Реал и в нескольких шагах от отличных ресторанов, включая пекарню по соседству. Наличие ресторана на территории отеля — ещё один большой плюс.
Но что действительно задало тон, так это обслуживание. Скай заселила нас около 9 вечера и была невероятно гостеприимна. Он не торопился, помог нам сориентироваться и создал ощущение личного присутствия — чего почти никогда не встретишь при поздней регистрации.
На Центральном побережье просто нет ничего подобного по соотношению очарования, дизайна и общего впечатления. Мы обязательно вернемся.

Я останавливаюсь в отеле Carlton последние 13 лет. И это всегда приятные впечатления. Номера просторные, с хорошими удобствами. В настоящее время в номерах отеля идёт ремонт. Мне больше нравился прежний вид, отражавший эпоху отеля. Для более спокойной обстановки лучше попросить номер с видом на внутренний двор или на заднюю часть отеля.

Если вы ищете очаровательное место отдыха с неповторимой атмосферой и теплотой, отель Carlton — исключительный выбор.
С того момента, как вы переступите порог элегантного лобби, вас встретит атмосфера гостеприимства и изысканности. Центральное расположение отеля в центре города делает его идеальным местом для знакомства с оживленной местной жизнью Атаскадеро.
Номера в отеле Carlton продуманы до мелочей и созданы с учетом комфорта. Просторные номера, роскошное постельное белье, мраморные ванные комнаты и изысканные исторические детали создают атмосферу спокойствия и умиротворения после насыщенного дня.

Мы забронировали номер на свадьбу моей племянницы, предполагая, что ремонт в основном завершен. И они рекламировали, что в нашем номере будет джакузи и он почти отремонтирован. Я не понимаю, кто вообще это одобрил. Джакузи не работало, и единственный раз, когда мне пришлось в него залезть, вода просто разбрызгалась, потому что трубы явно давно не чистили. В душевой кабине мраморная или гранитная плитка имеет огромную трещину, через которую будет просачиваться вода, так что я не знаю, кто был вашим инспектором, но они провалили проверку, потому что плесень появится очень быстро. В номере около 10 полок, на которых ничего не было, включая полотенца, так что у нас было всего четыре полотенца. Я не смогла получить ни одного на ресепшене. Девушка на ресепшене была грубой и невежливой. Парень на ресепшене был под кайфом, когда мы выезжали. В целом, лучшее, что было, это то, что до приличных ресторанов можно было дойти пешком. Но вы смотрите на отель, который, по сути, только что отремонтирован, а в душевых кабинах появилась плесень, и ванны не работают. Когда я позвонила на ресепшн (С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, потому что телефон в номере не работал! ) по поводу Wi-Fi, девушки сказали, что мне нужно спуститься туда и починить его самой. И я рассказала ей про телефон. Она даже не предложила техническое обслуживание! А что, если случится авария? Судебный иск!

Останавливались там на Новый год и остались очень довольны. Все номера отремонтированы. Кровати удобные, а ванные комнаты просторные. Внизу идёт ремонт ресторанной зоны, но это не создало проблем. Рядом находится хорошее кафе, до которого можно добраться, не выходя на улицу. К слову, я немного настороженно отношусь к негативным отзывам здесь.

Мой номер был первым, примыкающим к месту проведения масштабных строительных работ, которые велись с 8:00 до 18:00. Я потратилась на этот номер, чтобы наконец-то выспаться вдали от детей, но оказалось, что строительство начнется в 8:00. Я попросила переселить меня подальше, но мне отказали. На ресепшене мне сказали, что «на сайте повсюду висят объявления о строительстве». Я бронировала номер на hotels. Com, но также проверила сайт отеля, чтобы посмотреть фотографии. На сайте Carlton НЕ БЫЛО никаких объявлений о строительстве. (Там есть ссылка на «ремонт», но поскольку это здание претерпело множество изменений, я предположила, что речь идет о его реконструкции в прошлом, и с первого взгляда это не наводило на мысль, что сейчас там что-то подобное происходит. ) Кроме того, в якобы высококлассном отеле не должно быть номеров, где можно прекрасно слышать, что происходит в коридоре. Разговоры людей в коридоре обычным голосом были прекрасно слышны из моей кровати, не говоря уже о льдогенераторе в конце коридора и за углом.

Сотрудница на ресепшене превратила простую проблему с перебронированием в негативный опыт. Я забронировал номер в последнюю минуту через Expedia, и у них не оказалось свободных номеров. Всё просто и понятно. Однако, когда я попытался заселиться, она была крайне груба и высокомерна. Она сказала, что отель «забронирован», и когда я попросил подтвердить отсутствие номеров, мне предложили более дорогой номер. Когда я попытался подтвердить цену номера на сайте, оказалось, что все номера забронированы и цена не указана. Я обратил на это её внимание, но никаких объяснений не получил. Её грубость была излишней и лишь добавила раздражения к простой проблеме. Создавалось впечатление, что она просто не хотела моего клиента и я был для неё помехой. Очень разочаровывает, учитывая высокий рейтинг отеля.

Обожаю этот отель. Он старый, но милый и комфортный. Расположение просто потрясающее, удобная парковка, разрешено проживание с собаками. Удивлены некоторыми негативными отзывами — это наш третий раз, и мы планируем вернуться сюда снова, путешествуя между Санта-Барбарой и Северной Калифорнией.

Забронировал этот отель в сентябре на эти выходные, и когда я приехал, мне сказали, что у них нет брони на меня. Когда я показал им квитанцию ​​с номером бронирования, они продолжили говорить, что у них перебронирование и нет свободных номеров из-за ремонта, который проводился там, где должен был быть мой номер. Я снова забронировал этот отель в сентябре, но меня так и не уведомили об отмене, и деньги не вернули. Меня отправили в Holiday Inn Express примерно в 2 милях от отеля; слава богу, что я заплатил за номера заранее, потому что им пришлось выставлять счет напрямую Holiday Inn. Паре, которая жила перед нами, с которой они сделали то же самое, сказали, что, поскольку они решили заплатить в отеле, с их карты не будут списаны средства, и они могут просто заплатить Holiday Inn из своего кармана. Проблема в том, что когда мы бронировали номера за месяц вперед, цена за 2 ночи составляла около 400 долларов… оплата Holiday Inn Express за 2 ночи… около 700 долларов… Я больше никогда не попытаюсь остановиться в этом отеле.

В отеле Carlton нас ждало настоящее разочарование. Мы приехали с маленьким ребёнком, проведя в дороге четыре часа, и заселились после часа ночи. Мы оплатили номер с двумя кроватями, но когда добрались до номера, там оказалась только одна. Я позвонила на стойку регистрации, и мне сказали, что свободных номеров с двумя кроватями больше нет. Ночной портье сказал, что мы можем поговорить с генеральным менеджером на следующий день о возможной скидке или переводе в другой отель – не самый лучший вариант после долгого дня в дороге, но мы согласились.
За три ночи нашего пребывания ситуация только ухудшилась. Наши ключи-карты дважды переставали работать. Мы два дня подряд оставляли на двери табличку с просьбой об уборке. В первый день мы проигнорировали это, но на второй день мы также обратились с устной просьбой на стойке регистрации, где нам ответили согласием и пообещали, что всё будет сделано. Но этого так и не произошло. За всё время нашего пребывания в нашем номере ни разу не убирали. В коридорах также не было мусорных ведер, поэтому выбросить что-либо было невозможно.
В довершение всего, шторы были порваны, единственная кровать, которая у нас была, была ужасно продавленной, а наш малыш даже не мог спать посередине, потому что постоянно на меня скатывался. После этого я написал в отель по электронной почте с просьбой прислать контакты генерального менеджера, но так и не получил ответа.
В целом, проживание было крайне разочаровывающим.

Справедливости ради, должен сказать, что отель сейчас на реконструкции. Меня не предупредили, так как я воспользовался услугами третьей стороны. У этого места большой потенциал. Классический винтажный стиль. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
ХОРОШО: расположение, много развлечений в пешей доступности, подходит для любителей пива, вина или просто шопинга. Всё есть. Сказали, что реконструкцию нужно сделать где-то в декабре. Ресторану немного дольше.
ПЛОХО: парковка через дорогу. Рекомендую выгружать багаж при регистрации у входа.
ОТВРАТИТЕЛЬНО: ПОЖАРНАЯ ЧАСТЬ В ОДНОМ КВАРТАЛЕ ОТ ОТЕЛЯ, ДЕРЖИТЕ ОКНА ЗАКРЫТЫМИ НА НОЧЬ.
Оплатил номер на 4 человек. Номер был большой. Но в номере только стол и один стул. Нет пуфа, нет дивана. Пришлось сидеть на кровати. Очень неудобно.
Но, учитывая всё вышесказанное, я попробую остановиться здесь снова, конечно, после реконструкции. Отличное расположение, разумная цена. Но время не самое подходящее из-за ремонта. Но ванная комната была потрясающей: просторной, с джакузи, большой душевой кабиной и отдельным туалетом.

Пребывание в отеле Carlton было поистине освежающим. Благодаря сводчатым потолкам и просторным номерам, отель показался мне приятным разнообразием по сравнению с некоторыми более тесными отелями в этом районе. Парковка была удобной, а расположение в пешей доступности от ресторанов и баров сделало отель удобной отправной точкой для изучения. Возможно, это мой новый любимый вариант проживания во время поездки в Пасо-Роблес, а не в самом Пасо.
Цена и комфорт номера того стоили. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, и хотя ресторан всё ещё находится в стадии строительства, он выглядит многообещающим дополнением в будущем.
Если бы я мог сделать одно небольшое предложение, я бы хотел добавить подзор над кроватью, чтобы прикрыть каркас коробки в номерах. Это небольшая деталь, которая улучшит общую атмосферу. В остальном это был отличный опыт, и я с нетерпением жду возвращения.

Мы провели в отеле Carlton пять ночей. Было ошибкой бронировать так много ночей без возможности отмены; иначе мы бы съехали после первой же ночи.
В первый день после ночёвки мы попросили обслужить наш номер, и, хотя нас не было весь день с табличкой «Пожалуйста, обслужите номер» на двери, никто так и не пришёл. Когда мы обратились в офис по этому вопросу, администратор сказал, что менеджер свяжется с нами на следующий день, чтобы обсудить ситуацию, но менеджер не ответил.
Матрас продавленный, скрипучий, неудобный, сломанный и неудобный. Не думаю, что кто-либо из сотрудников Carlton когда-либо захочет спать на таком матрасе.
Подушки ужасно пахнут. К тому же они очень изношенные, лёгкие и комковатые. С этим запахом было очень трудно заснуть.
Постельное бельё довольно тонкое и кажется старым, едва прикрывая потёртое одеяло. Нижняя простыня постоянно вылезала.
На двери ванной НЕТ фурнитуры.
Шторы не закреплены на карнизе и пропускают свет, который светил нам в лицо, пока мы пытались уснуть. Мы сообщили об этом в первый же из пяти дней, но ничего не было сделано.
В комнате эхо, а стены тонкие, как бумага. Мы слышим всё, что происходит вокруг.
Мы проснулись посреди ночи от очень громкого грохота. На следующий день мы обнаружили, что гладильная доска упала с держателя в шкафу.
При выезде мы выразили все свои претензии администратору на стойке регистрации, который сказал, что с нами свяжется менеджер. И снова нам никто не перезвонил.

Итак, когда мы приехали, мы забронировали чистый номер, поднялись в номер и легли спать. Мы приехали туда довольно поздно, после того как весь день дегустировали вина и легли спать. Кровати пахли мочой. Выяснилось, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными во всех номерах. Потом всю ночь мы слышали только драку в соседнем номере, звонили вниз. Никто не отвечал, продолжали звать, никто не отвечал, спускались вниз, на стойке регистрации никого не было. Наконец, утром мы с мужем спустились вниз и пожаловались. Они сказали, что перенесут наш номер. Они пошли, чтобы переселить нас в другой номер, совершенно темный, ковры просто отвратительные. Я наотрез отказалась спать в этом номере. И в конце концов нас переселили в люкс, который оказался хорошим номером. Он был больше и был чистым, если не считать кровати, которая снова была очень старой и не очень удобной. Ванна не работала, а душ постоянно подавал холодную воду. Им нужно многое сделать, чтобы этот отель снова стал хорошим. Он не должен разрешать проживание с домашними животными во всех номерах. Кроме того, у некоторых людей аллергия на домашних животных. Кроме того, в остальном это было хорошее пребывание. Персонал в этом отеле был очень любезным, но я хотел бы дать несколько советов, как сделать этот отель немного лучше.

Прекрасный бутик-отель с уютными номерами, просторной, великолепной ванной комнатой с душем и большими джакузи. Кровать просто потрясающая – невероятно удобная! Просто прелесть! Мягкая и роскошная, много подушек, очень удобная. Если хотите прекрасно выспаться, это место для вас! Всё было просто великолепно! Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Парковка, удобный подъезд, много развлечений рядом. Прекрасный отдых.

Внимание, покупатель: вы совсем не сможете спать из-за клопов и отсутствия звукоизоляции. Вы съедете после первой ночи, и администрация никогда не свяжется с вами и не вернет деньги.
Я пишу этот отзыв после многочисленных попыток связаться с отелем The Carlton, которые не увенчались успехом. Нас заставили выехать после первой ночи, хотя мы внесли предоплату за две ночи. Возврата денег не было.
Ночью меня несколько раз укусили клопы. Стены были настолько тонкими, что мы слышали каждое слово соседей, долгие ночные телефонные разговоры, даже человека на другом конце провода.
У нас была группа специалистов, которые приехали на семинар, и все жаловались на шум всю ночь. Некоторые говорили, что всю ночь слышали, как в соседних ванных комнатах идет ремонт.
Мы спали не все из-за испарений свежей краски в нашем номере. После того, как нам пришлось спать с открытыми окнами, шум главной дороги, баров и автострады не давал нам спать всю ночь. Это прекрасный старый отель, который, к сожалению, не может обеспечить своим гостям комфортное пребывание из-за плохой звукоизоляции, плохой чистоты постельного белья и невнимательного руководства.