Desert Hot Springs Spa Hotel

Мне здесь всегда очень нравится. Бассейны и сауна отлично подходят для того, чтобы снять стресс и тревогу. Также есть хорошее кафе и бар. Еда вкусная, а бар-лаундж — отличное место, чтобы выпить прохладительный напиток. Моя официантка Марлен была потрясающей, очень классная девчонка, которая готовит отличную маргариту! 😊

Мы очень разочарованы нашим пребыванием. Две ночи за чуть меньше 600 долларов — это совершенно неоправданно дорого. В дополнение к фотографиям номера, верхняя лестница и проход освещались только с нижнего уровня. На проходах/лестницах были многочисленные следы липких пятен и грязи, некоторые из которых явно долгое время находились под воздействием солнца. Я поставила 2 звезды только потому, что кафе было чистым, а персонал — замечательным. Горничная даже подняла одну из моих сумок по лестнице, не дожидаясь просьбы. В целом, разочарование.

Фотографии этого отеля в интернете искажают его представление. Каждая фотография сделана десятилетия назад или с расстояния, чтобы скрыть нынешнее состояние разрушающейся инфраструктуры. Куда ни глянь, везде что-то отчаянно нуждается в ремонте. Лифт сломан. Бассейны наполняются шлангом и обслуживаются, таща фильтр на тележке всё утро. Почему бы не провести такое неприглядное обслуживание ночью вдали от гостей? Сотрудники постоянно пересекали площадку у бассейна со своими тележками и чистящими средствами, обходя шезлонги и обувь гостей, вместо того, чтобы пройти долгий путь по коридорам по периметру отеля. Раздевалки были грязными, в душе было непомерно много торчащих волос, и не было ни одной скамейки. Оборудование для обслуживания и электрические провода есть ВЕЗДЕ. В коридорах был искусственный газон, который был сильно испачкан и стерт, обнажив дерево под ним. Номер также имел вид чрезвычайно изношенного. На постельном белье были большие буквы, написанные маркером. На окнах отсутствовали ручки, краска местами облупилась, а в шторах были большие дыры, которые еле висели и выглядели грязными. Этот отель был значительно дешевле большинства других в округе. В будни цены сопоставимы с Motel 6, но мы заплатили 250 долларов за ночь в пятницу/субботу в праздничные выходные.
В пятницу вечером женщина установила караоке на террасе и устроила свой сольный концерт В ТЕЧЕНИЕ ЧЕТЫРЕХ ЧАСОВ, танцуя у бассейна.

Мы оформили дневной абонемент. Сотрудник всё время разговаривал с кем-то другим и не объяснил, где находятся джакузи. Я думал, что эти джакузи минеральные, но не совсем так думаю. Уборочные принадлежности были свалены в кашпо для деревьев. В раздевалке много изношенных вещей. Здорово, что это старый классический отель и спа, но его не поддерживают в хорошем состоянии.

Мы приехали только для того, чтобы опробовать бассейны Mineral Springs и купить дневной абонемент. Там 8 бассейнов, разных размеров и с разной температурой воды. Во время нашего визита температура колебалась от 74 градусов (самый большой плавательный бассейн) до 104 градусов. Сотрудники, кажется, проверяют температуру каждые 30 минут и обновляют информацию на доске, где указан каждый бассейн. Только в одном бассейне были пузырьки, а в остальных вода была неподвижной. Мы пробыли там 2 часа. В этом месте были самые низкие цены среди всех бассейнов Mineral Springs. Поскольку нам нужно было всего несколько часов, это место оказалось лучшим вариантом. Мы попробовали все бассейны, но больше всего нам понравился самый горячий бассейн с пузырьками. Люди были дружелюбны, и, похоже, там было много местных жителей. Мы также узнали, что этот отель и Miracle Springs Hotel/Spa являются родственными курортами. Можно купить дневной абонемент в Miracle Springs и использовать его в бассейнах Desert Hot Springs. Но тот же человек сказал, что абонемент в Miracle Spa стоит дороже, чем мы заплатили. Возьмите с собой полотенце, замок (по желанию) и шлепанцы. У нас не было замков, поэтому мы просто взяли с собой повседневную одежду и полотенца и перекладывали вещи с одного шезлонга на другой. Много бесплатных парковочных мест.
Недостатки: раздевалка показалась не очень чистой. В одной из женских душевых кабинок, где я переодевалась, стояла вода.

Хочу поделиться своим самым первым впечатлением, которое я испытал, посетив это место около недели назад. Пока что могу сказать только одно: обслуживание моей официантки Шайло было просто безупречным, и я обязательно вернусь сюда снова. Она сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое, и даже больше. Более того, она была очень мила и вежлива!

Это моё идеальное место. Расслабьтесь в минеральных бассейнах на закате, любуйтесь пальмами и небом и наслаждайтесь моментом. Это один из немногих семейных курортных отелей в DHS, и вы увидите, как все поколения наслаждаются водой. Номера немного устарели, но цена это оправдывает. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а во всех номерах есть ванны. Это настоящая жемчужина. ❤️

Расположение неплохое, но обслуживание лысого белого мужчины по ночам было ужасным. Фен в номере был сломан. Я спросил, есть ли другие фены или можно ли мне поменять номер, но они предложили вернуть только 10 юаней. Они что, обращаются со мной как с попрошайкой? Я бы дал вам 20 юаней, чтобы высушить волосы, и испортил бы всё впечатление. Если вас беспокоит качество проживания, избегайте этого отеля.
*Полотенца были грязными и со следами косметики от предыдущего постояльца*
*Фен был плохого качества и сломан, и они отказались помочь.

Официантка по имени Шилло в ресторане обслуживает очень плохо. В первый день мы поздоровались, но она не ответила. Даже из вежливости. На второй день мы пришли только выпить, и каждый раз, когда мы заказывали напиток в баре, он подходил к нам с очень грубым отношением.
Персонал на ресепшене был дружелюбным. Они дали нам всю необходимую информацию для хорошего отдыха в отеле.
Номер довольно простой. В первую ночь не работал кондиционер. Тяжёлая ночь для лета.

Честно говоря, главная причина моей оценки в одну звезду — это ощущение обмана и подмены. Первым признаком того, что это будет проблема, стало то, что, когда мы подъехали, вывеска начала разваливаться. Перед входом припаркован лимузин, который выглядит так, будто его никогда не убирали. Он выжжен солнцем и, честно говоря, выглядит заброшенным. Если вы собираетесь использовать такой реквизит, он должен выглядеть красиво, иначе эффект будет обратным. Вестибюль был ужасно грязным, стол администратора (? ) был завален бумагами и папками, и общее впечатление от вестибюля было не очень.
Да, отель находится в нижней части ценового диапазона, но когда вы видите фотографии устаревших номеров, это само собой разумеется. Что не является само собой разумеющимся, так это то, что ни один из номеров, в которых мы останавливались, не выглядел даже старше, чем на фотографиях в интернете. Может быть, они просто ещё не успели отремонтировать этот номер? Нас разместили в номере 106, но он был не готов, поэтому нам дали номер 107. Я заглянул в оба, и они выглядели так, будто последний раз ковровое покрытие меняли в 80-х годах – они были изношенными и грязными. Простыня, которую только что почистили, была грязной, а в номере стоял неприятный запах плесени. В довершение всего один из бассейнов был пуст. Именно поэтому мы выбрали этот отель, так что это просто ужасно.
Персонал был ОЧЕНЬ любезен и понимающе отнесся к нашей просьбе отменить бронирование и вернуть деньги.

8 великолепных бассейнов с минеральной водой. Все с разной температурой, так что каждый может найти себе подходящую воду. Персонал: замечательный и дружелюбный. Мужчины и женщины работают круглосуточно, чтобы поддерживать чистоту. Отличный ресторан, отличная еда. Отличный бар-караоке. Приедем снова и порекомендуем это место нашим друзьям.

Приезжаю сюда уже 40 лет. Это семейная традиция. Обожаю бассейны и атмосферу. Номерам не помешали бы некоторые модернизации, и я почти уверен, что это те же самые шезлонги, что и 40 лет назад. Но это того стоит ради потрясающих воспоминаний.

Мы с парнем останавливались здесь впервые. Мы ездим в Палм-Спрингс почти каждые выходные и останавливались в отеле-партнере через парковку.
НАМ ЭТО МЕСТО НРАВИТСЯ БОЛЬШЕ! Очень тихо по сравнению с другими. Очень дружелюбный персонал, который заставил нас смеяться и чувствовать себя желанными гостями. Даже еда в ресторане внизу была лучше. Мой парень был в этом отеле 20 лет назад и сказал, что ему не понравилось, потому что там бегала куча детей (это хороший семейный отель), но когда мы приехали — он был идеален! Что хорошо в семейном отеле, так это то, что большинство семей рано ложатся спать, что означает отсутствие шумных соседей ночью. В прошлый раз, когда мы останавливались в отеле-партнере через дорогу, мне пришлось позвонить в офис для охраны, потому что наши соседи веселились до 3 часов ночи. В этом месте также есть больший выбор бассейнов.

Персонал искренний и удивительный, закройте глаза, и вы подумаете, что вы в Миссури, а не в Калифорнии.
Цены в ресторане и баре как в 1990-х, и все это восхитительно.
Номера немного устаревшие, но удобные, и из всех открывается вид, даже если это просто красивая девушка в фиолетовом купальнике.
Администрация классная, они будут стараться изо всех сил, чтобы удовлетворить ваши особые потребности.

⸻
Спа-отель Desert Hot Springs по-прежнему остается одним из наших любимых мест отдыха, и во многом это связано с выдающимся обслуживанием, которое мы получаем, особенно со стороны Трейси на стойке регистрации. Она действительно драгоценный камень. Трейси делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и заботливыми, а ее обслуживание клиентов просто лучшее, что мы когда-либо испытывали. Она теплая, внимательная и невероятно отзывчивая, всегда с улыбкой и искренней готовностью помочь. Понятно, что она гордится своей работой, и это проявляется в каждом взаимодействии. Мы благодарны ей и надеемся скоро вернуться снова.

Решил поехать с семьей в Дезерт-Хот-Спрингс, и мне сказали, что обязательно стоит попробовать Минеральный бассейн! По прибытии мы были искренне счастливы, что Трейси помогла нам. Такой очень добрый и заботливый человек. Обслуживание клиентов — это опыт, к которому стоит вернуться. Огромное спасибо Трейси и дружелюбному персоналу за удивительные впечатления. Определенно обязательные летние каникулы / пребывание. Еще раз большое спасибо, Трейси, с нетерпением жду возможности забронировать нашу следующую поездку с вами 💚

Это был мой первый раз здесь, и это был приятный отдых вдали от дома. Не так близко, но и не слишком далеко. Персонал был замечательным, и Кип, наш бармен, был великолепен, рассмешил нас, подавая нам несколько порций напитков. Вернусь в следующий раз для более длительной поездки.