Homewood Suites by Hilton Oxnard/Camarillo

Моя мать (74 года) была вынуждена покинуть свой дом из-за незавершенного ремонта. Она заселилась в отель Homewood Suites 15 июля. Днем позже она позвонила мне, чтобы сообщить, что менеджер грубо обращалась с ней во второй день работы персонала. Претензия: Выдуманный «отказ» от уборки: Уборщицы не появились в период с 8:00 до 16:30. Когда персонал по уборке прибыл около 17:00 — сразу после того, как моя мать вернулась с приема у врача, чувствуя себя плохо, — она вежливо отказалась от услуг в этот единственный день. Уборщица сказала, что все в порядке. Вскоре после ухода уборщицы генеральный менеджер Делор пришла в ее номер, требуя уборки (на шестой день ее пребывания). Моя мать не отказывалась от услуг, она просто просила позвонить или назначить время, поэтому ее нет в номере. Ранее генеральный менеджер приходила в номер моей матери вместе с работником по техническому обслуживанию, который регулировал температуру в номере, во второй день работы персонала. Генеральный менеджер стояла над дверью, заглядывая внутрь, и говорила моей матери, что ковер новый и что собакам нельзя мочиться на него. Менеджер также делала неуместные заявления о большом количестве пеленок на полу. Моя мать заверила ее, что собаки пользуются пеленками. Этот менеджер специально нацелилась на мою мать из-за того, что у нее были собаки, которых разрешили пускать ее сотрудникам.

Здание находится в стадии строительства, поэтому оно не в лучшем состоянии. Бассейн хороший, персонал приятный, номер хороший. Все будет хорошо после завершения ремонта.

Мы приехали в 23:30 на одну ночь во время нашего автомобильного путешествия. Отель очень удобно расположен рядом с шоссе 101, но достаточно далеко, чтобы шум от дороги не был проблемой, в отличие от того, что я читала в других отзывах об отелях, расположенных недалеко от автострады. Очень внимательный персонал, как при бронировании по телефону на ресепшене, так и лично на ресепшене, в службе уборки номеров и у официантов во время завтрака. Наши номера находились на верхнем, 4-м этаже, где в коридорах и в наших номерах-студиях был новый ковер. Номера показались довольно просторными и обновленными. В зоне для макияжа есть специальное встроенное зеркало с подсветкой по периметру – дорогое дополнение. Отель почти закончил укладку нового ковра на первом этаже/в лобби. Четверо из нашей группы были полностью довольны номерами, так как мы были парой и бабушкой с внуком-подростком. Завтрак был лучше, чем любой другой бесплатный завтрак, который мы получали раньше. При входе официанты были очень приветливы, с гордостью демонстрируя предлагаемые блюда. Три разных сорта кофе, апельсиновый и маракуйево-гуавовый соки, горячая овсянка с добавками, а также пудинг из чиа. Запеченный картофель, сосиски, яичница-болтунья и омлеты с сыром, а также слегка острая сальса и тертый сыр. Конечно, были и холодные хлопья и различные виды хлеба. Один из членов нашей группы придерживался безглютеновой диеты, но мы не стали спрашивать, есть ли такой вариант.

Мы забронировали здесь номер на одну ночь, чтобы остановиться недалеко от Лос-Анджелеса по пути в Монтерей. И очень рады, что так сделали! Номера большие и просторные, с большими кроватями и множеством удобств.
Сотрудник на стойке регистрации, Абрахам, был просто великолепен, невероятно приветлив и услужлив после очень долгого перелета.
Спасибо, Абрахам. Вы – гордость отеля.

Гостеприимство на высшем уровне! Я заканчиваю двухнедельный отдых и был очень впечатлен количеством персонала и отношением всех сотрудников. В прошлом месяце я останавливался в другом отеле Homewood Suites в Рено. Это место было ужасным, с минимальным штатом персонала и полным отсутствием гостеприимства. Это место в 1000 раз лучше, и я обязательно вернусь. Спасибо вам, ребята, за прекрасный визит, отличные завтраки, отличное обслуживание и персонал, который действительно готов сделать все возможное, если это потребуется.

Я уже останавливалась здесь раньше, и проблем не было, но в этот раз всё было ужасно. Мне дали номер на первом этаже, прямо рядом с лифтом. Я попросила другой номер, а мне сказали, что таких нет. Всю ночь непрекращался стук и шум. Я плохо спала.

Наше пребывание в отеле Homewood Suites в Окснарде, штат Калифорния, к сожалению, в целом оказалось разочаровывающим, хотя были и некоторые положительные моменты. Номер был очень просторным, что было очень удобно во время путешествия с маленькими детьми, и мы оценили наличие отдельной гостиной, полностью оборудованной кухни и обеденного стола, что значительно облегчило жизнь с двумя малышами и новорожденным. Персонал на стойке регистрации был добрым и вежливым, а сотрудник службы технического обслуживания, который нам помогал, был очень дружелюбным. Однако вскоре после прибытия стали очевидны проблемы с чистотой. Пока новорожденный кормился, моя сестра заметила муравьев у себя на лбу, а при более тщательном осмотре мы обнаружили около 10-20 муравьев возле зеркала в ванной, а также паука в номере. Учитывая, что мы путешествовали с маленькими детьми и новорожденным, это вызвало беспокойство. После 14-часового путешествия с двумя малышами и кормящимся новорожденным процесс смены номера занял более часа, что было крайне неудобно. Ещё больше нас расстроило то, что когда мы впервые позвонили по поводу проблемы с муравьями, создалось впечатление, что персоналу нужно было убедиться в реальности проблемы, и нам приходилось неоднократно объяснять ситуацию и подчеркивать, что мы путешествуем с детьми, прежде чем проблема была полностью решена.

Туалет был сломан, а пульт от телевизора не работал. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, они прислали специалиста по ремонту. Он был вежлив и эффективен (ему пришлось съездить за несколькими запчастями), но ремонт занял больше часа, прервал наши приготовления и испортил нам настроение перед вечерним отдыхом.
На следующий день мы сообщили об этом на ресепшен и попросили дополнительные баллы или скидки в связи с неудобствами, но на ресепшене, похоже, вообще не проявили никакого беспокойства. Менеджер даже отнёсся к нам как к проблеме! Мы заплатили более 400 долларов за номер с джакузи в субботу, чтобы устроить себе романтический отдых. Какое разочарование!
(Мы много путешествуем и за последние несколько месяцев останавливались во множестве отелей по всей территории США, и у нас НИКОГДА не было таких проблем. )

Не стоит своих денег, требует капитального ремонта. Ковровое покрытие в коридорах грязное и представляет опасность споткнуться. Душевая кабина ужасная, а вода недостаточно горячая, в лучшем случае чуть теплая.

Я горжусь тем, что пишу хорошие отзывы, но это пребывание стало одним отвратительным разочарованием. Прочитав отзывы, мы забронировали номер. Мы сразу же попытались переехать, но персонал не смог нам помочь. Мебель была грязной, шторы рваные, ковёр грязный и в пятнах, ванная комната в стиле 70-х, а на кровати были волосы.
Я связался с Hilton напрямую и буду оспаривать любые обвинения, так как на стойке регистрации висит объявление, что если не устроит, первая ночь бесплатно. Генеральный директор не смог нам помочь и даже не смог выйти из офиса, чтобы помочь нам. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Это позор.

Все были очень приветливы, номера очень чистые и просторные.
Однако в номере 328 завелись муравьи. Вчера вечером мы провели дезинфекцию, и в ванной их было всего несколько. Сегодня проснулась и обнаружила, что на мусорном мешке их сотни. В нашем номере не было ни хлама, ни еды/напитков. Я всё держу в порядке и храню в холодильнике. Было так отвратительно, что нам пришлось сменить номер. Я очень разочарована и возмущена.
Дополнение: Фитнес-центр и бассейн всегда закрыты в заявленное время работы.

Апартаменты Homewood Suites в Окснарде — отличный выбор, как для путешествующих в одиночку, так и с семьёй. Они расположены прямо у шоссе US-101, между Санта-Барбарой и Лос-Анджелесом, в непосредственной близости от многочисленных ресторанов и магазинов, включая Costco.
Просторные и светлые апартаменты с высокими потолками, обилием яркого света и большими окнами — потолочный вентилятор с настенным регулятором скорости просто находка! Зоны отдыха очень мягкие и просторные, а жилые зоны и мини-кухни хорошо оборудованы и идеального размера.
Независимо от того, какой номер вы выберете в этом отеле, вы будете чувствовать себя невероятно комфортно и как дома, поскольку он эргономично оборудован всем необходимым! Я настоятельно рекомендую апартаменты Homewood Suites в Окснарде всем, кто едет в Лос-Анджелес, особенно с семьёй!

Регистрация заняла целую вечность. Нам дали номер значительно меньше, чем мы бронировали. Она утверждала, несмотря на доказательства, что это неправда. Нам пришлось выдвинуть диван для детей и самим застилать постельное белье. Бассейн был грязным. Спортзал был весь в пыли и грязи. Дезинфицирующего средства не было. Завтрак подошёл только тем, кто любит коровье молоко и ест что-то сладкое.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Я попросила уйти через 30 минут, а они отказались! Они совершенно негибкие в этом плане! Всё остальное было превосходно!

Номер и персонал отличные. Персонал дружелюбный и эффективный. В моем номере была мини-кухня, гостиная, письменный стол, а также ожидаемая кровать и ванная комната. Просторно и здорово. Наверное, стоит подчеркнуть, что на кухне есть кухонный стол, полноразмерный холодильник, небольшая плита и посудомоечная машина.
Общие зоны немного устарели. Ковровое покрытие в коридоре и вестибюле очень похоже на 1970-е годы. Лифты немного шаткие — медленные и беспокоящие шумы. Двери в вестибюле иногда открываются, иногда в конце концов открываются или открываются сами по себе.
Завтрак также был идеальным и включен в стоимость.
В целом, хорошее место для проживания. Но не помешало бы некоторое обновление в общих зонах. Но качество номера подняло этот вопрос.

Декор устарел, но номера ОЧЕНЬ просторные, с полностью оборудованными кухнями, ваннами с джакузи, диваном-кроватью в гостиной, балконами с видом на бассейн. Было очень комфортно и было более чем достаточно места для нашей семьи из 5 человек. Мои дети хотели бы, чтобы мы остались там подольше. Случайно забронировали двойное бронирование, и, несмотря на бронирование через третьих лиц, и путаницу, когда сторонний веб-сайт не связался с объектом размещения в разумные сроки, менеджер отеля был очень любезен и уважил отмену с полным возвратом средств за дубликат бронирования — и я очень благодарен за это. (В люксе с 2 кроватями размера queen-size и кроватью размера king-size, вероятно, могут разместиться 8 человек, если в вашей группе есть дети. ) Мы встретились с семьей на винодельне Herzog для дегустации вин и ужина в Tierra Sur, и мы все остались здесь на ночь после этого, очень близко. Абсолютно рекомендую остановиться здесь.

Это самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался. Обычно я протираю, как только заселяюсь в отель; Нигде не было ни пыли, ни грязи. Никакого запаха или неприятного запаха.