Hilton Garden Inn Oxnard/Camarillo

Мы останавливались здесь на ночь, когда навещали родственников в Окснарде. Это старый отель, немного обветшавший, но все еще в хорошем состоянии, и расположенный в отличном месте. Персонал отеля был очень любезным, регистрация прошла легко, и нас сразу же узнали как участников программы Hilton Honors. Номер был просторным, а кровать удобной. После долгой поездки душ с сильной струей воды очень хорошо освежил спину. В ресторане мы не ели, поэтому ничего сказать о нем не могу. Без колебаний остановились бы здесь снова, если бы были в этом районе.

Главные достоинства этого отеля — лобби и его расположение. Персонал был вежливым, но цена должна включать завтрак (а не быть дополнительной платой). Отель расположен в безопасном и удобном пешем доступе к торговому району с фастфудом, кофейней и магазинами. Поскольку погода была хорошая, я был рад, что не доплачивал за завтрак — наслаждался свежим утренним воздухом и широкими тротуарами! В номерах и при напоре воды было нормально.

В июле умерла моя бабушка. Это было невероятно тяжелое время: к нам приехало много родственников из других городов, поэтому мы хотели организовать приём после церемонии в месте, достаточно просторном, чтобы вместить нашу группу, но при этом не опустошить свой бюджет. Размещение в отеле Hilton Garden Inn’a Adagio Bella Gardens идеально подошло для нашей группы. Но я хотела обязательно оставить отзыв и поблагодарить человека, который помог нам в такое непростое и непростое время. Хосе Мануэль Молина, безусловно, сделал всё возможное, чтобы помочь нам не только в организации приёма, но и в организации похорон. Он позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое, и предоставил нам доступ к телевизорам, микрофонам, колонкам и холодильникам. Благодаря его помощи этот этап планирования стал лёгким и приятным. Я настоятельно рекомендую вам посетить Adagio Bella Gardens для ваших мероприятий и обратиться к Хосе Мануэлю! Спасибо за вашу помощь.

В моём номере стоял ужасный запах серы. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они прислали специалиста по обслуживанию с чистящим средством для бутылок (обычным зелёным), но это никак не помогло. Утром, уходя на работу, я попросил позвать менеджера, но ответа не получил. Я приехал в отель после работы и попросил менеджера понюхать серу. Мне сказали, что менеджер на дежурстве и должен подождать. Я объяснил, что утечка серы представляет опасность для здоровья, и если менеджер не выйдет через пять минут, я сообщу властям. Менеджер, совершенно равнодушно подошёл ко мне, увидел запах и просто предложил другой номер. Меня не беспокоило, что я доплатил за номер, неудобства или надвигающиеся проблемы со здоровьем. Я сразу же ушёл и нашёл отель гораздо лучше. Я больше никогда не вернусь в этот отель. Менеджер был жалким, а персонал, казалось, был совершенно безразличен.

Вот краткий, отполированный отзыв, который вам пригодится:
⸻
Я так замечательно провел время в отеле Hilton Garden Inn Oxnard, что собирался заполнить анкету Hilton, но, к сожалению, пропустил срок. Если вы сможете восстановить его, я буду рад оставить отзыв как можно скорее. Я даже создал аккаунт на TripAdvisor, чтобы поделиться своим опытом, потому что этот вариант размещения — настоящая находка.
Раньше я останавливался в Home2 Suites и Airbnb, но в пятницу, 19 июля, наткнулся на отличную цену и решил забронировать в последнюю минуту. Мне так понравилось, что я продлил проживание прямо на стойке регистрации. Бассейн — кстати, с морской водой — был настоящим подарком, особенно перед тем, как на выходные нагрянули толпы. Это был именно тот отдых, который мне был нужен, чтобы расслабиться после напряженной недели.
Расположение тихое и уединенное, что мне очень понравилось. Каждый раз, когда я звонил, кто-то быстро и с позитивным настроем отвечал – редкость в наши дни. Но самое главное? Бар и ресторан. Они были яркими, оживлёнными и хорошо организованными. Я был приятно удивлён счастливым часом и такой большой публикой, которая пришла на ужин. Джордан, которая обслуживала меня в баре, была просто великолепна. Она была приветлива, профессиональна и заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем.
Я так рад, что случайно наткнулся на это место, и уже забронировал следующий раз.
Грейс.

Расположение не самое лучшее, но номера и персонал отличные! На первом этаже есть хороший бар/ресторан, где всегда кто-то есть. Напитки хорошие, а еда восхитительная.

Номера очень простые. Определенно не современные, но я не искал роскоши, я искал спокойствия. И я нашел это. Обязательно возьмите с собой коробки для зарядки… нет обновлений USB или телефонных разъемов только для шнуров. Из-за качества воздуха и индекса IV (по моей коже/легким) я решил остаться и расслабиться в своем номере на время моего пребывания. Бассейн подогревается, но я решил не пользоваться им по вышеуказанным причинам. Хотя это был довольно приличного размера бассейн, и другим он, похоже, очень нравился. Внизу есть ресторан и бар, а также выбор товаров для покупки… не самые дорогие, но бутылка обычного вина Smegular стоила 32 доллара. Сбегать в магазин за вашими потребностями, вероятно, было бы более выгодно. У них также была стиральная машина/сушилка, которая мне была нужна, и она отлично работала и была очень доступной, недорогой и простой в использовании. Оплата только монетами.

Мы забронировали 5 номеров на две ночи по 500 долларов за каждый, чтобы посетить выпускной.
Сотрудники на стойке регистрации.
Грубые, как и персонал, обслуживающий завтрак. За ту цену, которую мы заплатили, номера следует улучшить. Кровати совсем неудобные, а раковина в ванной комнате булькает и имеет неприятный запах. Мы являемся участниками Hilton Honor, и это было худшее пребывание. У нашей семьи возникла проблема с предоплатой за завтрак. Когда мы зарегистрировались, предоплаченный завтрак не появился. Поскольку бронирование было сделано по телефону, мы не знали, что Hilton сделал бронирование через третье лицо. Они не приняли завтрак и не вернули деньги. Проблема не была решена.

Хорошее место, но они вас обманут, если что-то пойдет не так с вашим бронированием из-за ошибки кредитной карты. Я больше не приеду.
Я предлагаю людям прочитать последние отзывы — много 1 звезды с отелем, говорящим «извините». Как насчет того, чтобы поставить клиентов на первое место? Я предлагаю людям проверить другие отели в этом районе — они гораздо более ориентированы на клиентов.

Я сопровождала мужа в командировке. Мы провели здесь 4 ночи. Номер был немного старомодным, но очень чистым. Кровать была удобной. В номере есть небольшой холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и профессиональный. Персонал на кухне/баре очень приятный. Горничные очень любезны. Чистый вестибюль с зоной отдыха. Однозначно рекомендую!

Вчера мои родители устроили вечеринку по случаю 50-летия в банкетном зале. Это очень красивый район с большим количеством парковочных мест. Персонал был очень приятным и профессиональным. Это сделало мероприятие очень приятным. Кроме того, я хотел бы поблагодарить Аннет на стойке регистрации, которая помогла мне, я очень ценю ее помощь и профессионализм. Отель очень чистый и ухоженный со стороны руководства. Я остался доволен нашим пребыванием там. Скорее всего, я вернусь в следующую поездку, чтобы навестить семью. Спасибо!

Электрическое отключено, когда я недавно останавливался там, в 1:30 утра. Это было нормально, пока тяжелые защитные двери на лестничной клетке не начали хлопать каждую минуту в течение как минимум 1 часа. Той ночью я хорошо поспал 3 часа… на следующее утро устал и устал. Попросили вернуть деньги, даже не позвонили. И именно так они относятся к участнику Hilton Gold.
Стойка регистрации, как обычно, была бесполезна.

Никогда не пишу отзывы, но в этот раз пришлось. Во-первых, я был очень разочарован тем, что бассейн был закрыт, поскольку это была одна из причин, по которой я выбрал это место, помимо атмосферы. Однако, посещая семью в красивом вестибюле, мы спросили, можем ли мы зажечь камин. Он тоже был сломан. Когда я поднялся в свою комнату, телевизор не работал, пришлось вызвать специалиста, а затем его починили. Когда я был готов принять приятную теплую ванну прямо перед сном в 9 вечера, горячей воды НЕТ! В лучшем случае тепло. Я позвонила и спросила в офисе, они сказали, что могут прислать ремонтника, но мой муж уже спал, и я не хотела его беспокоить. Холодная ванна. На следующее утро еще холодная вода и кофеварка в номере тоже не работали. Я снова позвонил в офис. Короче говоря, менеджер действительно думал, что я могу сидеть в своей комнате и ждать, пока закончится ремонт! Нет, спасибо! Я должен был быть на семейном мероприятии и только сегодня! Я был очень расстроен. Я принял теплый душ и ушел, мне сказали, что они его отремонтируют, пока меня не будет. Не удалось поменять номера, они были «забронированы». Вернулся в теплую ванну Люка снова! Я не останусь здесь снова. Жаль, что я не прочитал другие отзывы перед бронированием этого номера, было много жалоб на температуру воды! Так что для руководства это неудивительно, но они вели себя так, как никогда раньше.

6 апреля 2025 г. В отеле Hilton Garden Inn не было водопровода. Они знали об этом, но не сообщили клиентам. Только когда я попытался принять душ в 22:00, я понял, что горячей воды нет. Я позвонил на ресепшен, и мне сказали, что они работают над этим, и горячая вода появится через 20 минут. Перезвонил через 25 минут и мне сказали: «Извините, мой менеджер сказал, что вы можете выехать из отеля». Заявление было сделано не подло, но очень бессердечно и не сочувственно к нашей ситуации. Моя семья собиралась провести ночь, чтобы посетить похороны на следующее утро. Я не собирался, чтобы мои 60 — и 70-летние родственники принимали холодный душ. Совершенно неприемлемо. Они не смогли помочь нам перебронировать номер в соседнем отеле Hilton. Hilton. Com не позволил нам забронировать номер за баллы на ночь. Не уверен, была ли это техническая ошибка, потому что было около полуночи. Но новый отель не смог скорректировать дату заезда для нового бронирования. В итоге мы потеряли все баллы и заплатили $300+ за 8 часов. Я больше не остановлюсь в Hilton и отговорю других от этого. Очень разочаровывающее обслуживание. Hilton, сделайте лучше.

Проблема Hilton в их неумолимом росте цен без какого-либо соразмерного улучшения обслуживания гостей. Недвижимость такая же, как и была в течение многих лет. А персонал на стойке регистрации, если уж на то пошло, хуже, а не лучше. Hilton, по-видимому, хочет обмануть путешественников за прибыль, которую компания потеряла во время пандемии. Им нужно держать своих корпоративных руководителей сытыми. Мы остановились на одну ночь. Утром мы узнали, что в нашем номере нет горячей воды. У других была та же проблема. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что проблема будет решена «через десять минут». По нашим подсчетам, эта гарантия была ложной. Все это означало, что мы выбились из графика. Куда пойти и что посмотреть, и мы внезапно оказались во власти сантехника. Или кого-то вроде него. Мы на уровне Hilton Diamond и Gold в их программе лояльности, которая является одной из наименее щедрых в отрасли. Все это заставляет нас задуматься, почему мы связываемся с Hilton. Они отстой. И мы можем сделать лучше в другом месте.

Отель оправдал ожидания, указанные при бронировании. Расположен рядом с шоссе, до него легко добраться. Бесплатная (редко) и удобная парковка. Быстрая регистрация, просторные номера и отличная кровать/подушки. Хорошая и просторная ванная комната с отличным душем. Попросите номера с видом на парковку, они тише. Хороший завтрак (базовый американский). Мы ужинали в отеле два дня, в меню есть хороший выбор блюд на любой вкус, отличное обслуживание и разумные цены. Поблизости не так много вариантов, мы увидели только один доступный уголок в пешей доступности. На машине относительно недалеко от отеля (несколько км) есть и другие варианты. Аутлет Canarrilo и музей Air Mudeum находятся совсем рядом и до них легко добраться.

Недружелюбное обслуживание на стойке регистрации в этом отеле сразу же напомнило мне и моей семье, почему мы перешли с Hilton на Marriott Bonvoy. К сожалению, все отели Marriott в Вентуре были забронированы на ночь, поэтому мы остановились здесь. Не вдаваясь в подробности, я резюмирую наш опыт следующим образом: если гость говорит «спасибо» во время регистрации, а вы не можете даже произнести «пожалуйста» или хотя бы улыбнуться, вас следует уволить. И если, распаковывая перед указанными гостями целый ящик бесплатной бутилированной воды отеля, один из которых — ребенок, будьте порядочны и предложите бутылку. Все мы знаем, сколько сегодня стоит бутылка воды…
Определенно не тот сервис, к которому мы привыкли в Bonvoy.