Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Oxnard/Camarillo 3*

Сейчас я живу в отеле, и у меня возникла проблема с водяным шлангом. Я принимал душ, и водяной шланг ослаб и чуть не ударился мне головой! Кроме того, всю ночь из душа текла вода. Потери воды — огромная проблема в этом мире, этот отель, очевидно, не заботится. Я не мог спать, потому что всю ночь слышал, как течет вода. По какой-то причине мне дали номер для инвалидов, а душ небезопасен для человека с ограниченными возможностями!. Занавески в душе сорваны, туалет вообще не обновлен. У меня такое ощущение, будто я остановился в старом дешевом мотеле. Я заплатил почти 400 долларов за 2 ночи, а услуга не стоит даже 1 доллара. Девушка на стойке регистрации сегодня утром была груба. Я сообщил о проблеме, которая у меня возникла вчера вечером, сотруднику стойки регистрации, а сегодня утром я поговорил с ней об этом и спросил ее, может ли она перевести меня в другую комнату, и она сказала НЕТ. Я сказал ей, что мой отец частично слеп, и душ будет для него проблемой, потому что это небезопасно. У нее очень плохое отношение и она грубая. Позже она сказала, что, может быть, я могу перевести вас в другую комнату, но это должно быть сейчас (7:15 утра). Я спросил ее, могу ли я увидеть душ в новой комнате, и она ответила НЕТ! Она не дала мне слишком много вариантов и попросила меня вернуться позже в 9:00 утра. Какое ужасное обслуживание клиентов, ей было все равно, будет ли мой папа в безопасности в душе, если меня не переведут в другую комнату, мой папа будет благополучно обвинен в этом отеле. Я работаю в транснациональной корпорации, и у нас есть контракт с этим отелем каждый раз, когда мы путешествуем по стране, они бронируют нам этот отель. Мне придется поговорить с нашей штаб-квартирой, чтобы рассказать им, что произошло сегодня в этом отеле, и масштабировать проблема с высшим руководством отеля Hilton. Безопасность должна быть их главным приоритетом.