Best Western Plus Heritage Inn Ontario Rancho Cucamonga

Я остановился в большом номере с большой двуспальной кроватью. Кровать была удобной, это я признаю. В номере было достаточно места, и он был очень чистым. Обогреватель не работал или просто требовались часы, чтобы он начал дуть горячим воздухом. Стены тонкие, мы слышали, как люди веселятся, то над нами, то рядом, то вокруг. Шум доносился со всех сторон. Выбор блюд на завтрак был неплохим. Есть много парковочных мест, а через дорогу много ресторанов и магазинов. Персонал был просто нормальным, ничего особенного. Отель хороший, но им нужны более толстые стены и более дружелюбный персонал.

Я останавливалась в этом отеле Best Western Plus на несколько ночей до, во время и после Рождества. За это время я несколько раз просила продлить свое пребывание до выезда, что должно быть обычной просьбой для гостя, уже заселившегося.
Я останавливалась в бесчисленном количестве отелей за свою жизнь, и это первый раз, когда я столкнулась с чем-то подобным.
К сожалению, один из сотрудников стойки регистрации неоправданно усложнил процесс продления. Это был пожилой мужчина латиноамериканского происхождения. Вместо того чтобы проверить наличие свободных номеров или дать четкий ответ, он неоднократно читал мне нотации о проблемах, которые у него возникли, когда я бронировала через сторонний сайт, и разговаривал со мной так, будто я делаю что-то не так, используя этот сайт. Он сказал, что мне не гарантирован номер, и представил продление моего пребывания как одолжение, а не как обычную услугу.
Несколько раз он говорил, что мне нужно будет выехать, и что он будет хранить наши вещи за стойкой регистрации, пока не появится возможность освободить номер около 15:00, но при этом утверждал, что наличие номера все равно не гарантировано. В большинстве случаев, когда я просила позвать менеджера, мне неоднократно отвечали, что менеджер недоступен до вечера, после времени выезда. Это только усиливало стресс и отбивало у меня желание обращаться за помощью на ресепшен.
Однажды мне повезло, и на помощь вышла супервайзер, когда я попросила позвать менеджера.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номера были чистыми и комфортабельными, территория ухожена, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего визита. Завтрак был приятным бонусом. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Номер был просторным и безупречно чистым, что я считаю основополагающими приоритетами при любом пребывании в отеле. Однако успех пребывания в конечном итоге определяется профессионализмом персонала и его готовностью помочь. К сожалению, из-за двух отдельных негативных и недоброжелательных инцидентов с персоналом отеля общее впечатление было серьезно подорвано. По этой причине я не могу рекомендовать этот отель, особенно гостям, которым может потребоваться помощь в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) или которые имеют особые потребности.

Это место — идеальное место для спокойного отдыха, где можно отдохнуть, устав от дороги или долгой поездки. Номера прекрасные, тараканов нет совсем, а сотрудники службы поддержки на стойке регистрации просто потрясающие. Они заберут вас из аэропорта, если вы этого захотите, накормят бесплатным завтраком и уберут номер каждый день. Они просто лучшие.
Да благословит вас Бог за всё, что вы сделали для нас и делаете для других каждый день.

Хочу поблагодарить Джейми на стойке регистрации, которая в час ночи отвела мою девочку в безопасный и уютный номер. Она уделила время, чтобы рассказать обо всех удобствах и завтраке, и была действительно заботлива. Спасибо за такую ​​потрясающую работу. 🙏

Плюсы: Расположение (рядом с Высшим судом), безопасность и чистота, приятный персонал и завтрак. Я останавливался здесь примерно раз в 6 недель последние два года. Обслуживание очень стабильное, здание и номера содержатся в хорошем состоянии.

Хороший отель в хорошем районе, недалеко от автострады. Приветливый персонал. Хорошее соотношение цены и качества, прекрасный вид на горы, множество ресторанов в пешей доступности. Чистые номера. Может быть, стоит установить в номерах двери с доводчиками, чтобы они не хлопали?

УЖАСНЫЙ кондиционер… Я — это моя комната и комнаты моих коллег. Не настоящие кондиционеры… пресловутые болотные охладители… по сути, вентилятор, который гоняет осушенный воздух… Мне пришлось купить вентилятор, чтобы хоть как-то дышать. Мой работодатель позвонил и договорился, чтобы мне дали другую комнату после работы… была пересменка, и грубая женщина, которая работала днём, солгала мне, сказав, что свободных комнат нет, и они все заняты. Мои коллеги пришли через 30 минут и им разрешили поменять комнату… в новых комнатах тоже были плохие кондиционеры.

Мне очень понравилось раннее заселение. Это, наверное, мой четвёртый или пятый раз. Это мой любимый отель, когда я навещаю родственников. Очень удобно, безопасно, бесплатная парковка и удобное расположение в центре города для комфортного пребывания.

Когда убирают номер, они не застилают кровать, а просто выносят мусор и дают новые куски мыла. Когда нужны полотенца, их приходится брать. Иногда, когда дают лёд, его дают совсем немного. Но это нормально, не так уж и плохо.

Этот отель просто потрясающий, обслуживание клиентов на высоте. Номера чистые, кровати очень удобные. Расположение потрясающее. Всё необходимое находится рядом, можно даже дойти пешком. Я обычно езжу на фестивали в Nos Center, и это будет мой выбор.

Останавливался здесь по делам в городе. Я нашел жилье очень милым и чистым. Номер, который у меня был, был комфортным и тихим, с микроволновой печью и холодильником. Утренний завтрак был очень удобным. Они подавали яичницу, бекон, вафли, картофель и хлеб. Персонал был приятным, и я чувствовал себя в полной безопасности, оставаясь там. Я думал, что он был обновлен и совсем не выглядел уставшим. У них также есть бассейн и джакузи, но я ими не пользовался. Также есть конференц-залы. Я бы определенно остановился здесь снова!

Красивый, чистый отель с недавно отремонтированными номерами. Включенный завтрак был лучшим, что мы когда-либо пробовали в отеле! Предоставляется трансфер от/до аэропорта. Дружелюбный и услужливый персонал.

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и магазинов. Завтрак был включен в стоимость, было из чего выбрать. Нам понравилось наше пребывание. Спасибо, персонал Best Western!

Не так впечатлен, как я надеялся, прочитав отзывы. Отель немного устал и нуждается в ремонте. Ванные комнаты крошечные — даже дверь нельзя оставить открытой, пока вы там. Бесплатная просторная парковка и приятный персонал. Хорошая автоматическая кофемашина в холле. Приличный завтрак.

Положительный: Номер был очень чистым и хорошо расположен! Расположение очень хорошее, обслуживание клиентов было превосходным. Определенно остановлюсь здесь снова Отрицательный: N/A.