Inn on Randolph

Очень разочарованы. Останавливались здесь несколько лет назад. Тогда впечатления были замечательные, но сейчас все определенно изменилось. Все три пары остались очень разочарованы. Качество ухудшилось, условия проживания оставляют желать лучшего, и никто даже не отвечает на телефонные звонки. Проблема не в сотруднике, который приходит в 7:00 утра готовить «завтрак». Похоже, владелец/руководство полностью забросили поддержание зданий в порядке и потеряли интерес к управлению этим бутик-отелем. Мы больше сюда не вернемся.

Я бы вернулась. Из этого района легко дойти пешком до центра Напы. Здесь тихо и безопасно. Мы останавливались в коттедже Фаулера, и он очень комфортный. Завтрак был восхитительным, и мы выбрали его два из трех дней именно потому, что он подается только с 8:00 до 8:30 утра. В гостинице нет постоянного персонала, вся связь осуществляется посредством текстовых сообщений. В первую ночь мы были ЕДИНСТВЕННЫМИ гостями и единственными людьми на территории. В две последующие ночи в гостинице было много других гостей, но мы никого толком не видели. Мы посчитали, что цена соответствует комфорту гостиницы.

Всё пошло наперекосяк! Я была там несколько лет назад, и это было чудесно, но место было грязным. В номере была неубранная еда с глютеном, а у меня целиакия, поэтому я чувствовала себя там небезопасно. Я сказала об этом персоналу, и они убрали еду с глютеном, но номер убрали плохо. Завтрак был едва съедобным — раньше он был божественным. Не рекомендую! Ужасный опыт. Мне было стыдно, что я взяла туда сестру!

+ Коттедж Фаулера был прекрасен (отличная ванна, удобная кровать).
+ Тихий, безопасный район, недалеко от центра Напы.
+ Онлайн-регистрация прошла довольно хорошо, и мы смогли заселиться в коттедж без проблем. (Никто из персонала не присутствовал ни при заселении, ни при выезде! )
— Завтрак был огромным разочарованием. Совсем не такой, как указано на сайте. Первое и последнее фото соответствуют описанию на сайте, а другие соответствуют тому, что мы получили во время нашего пребывания. Качество и количество были просто не для гурманов. Еда была пресной, иногда холодной и очень сухой.
— Мы получили СМС и электронные письма о завтраке, но наш ответ не отобразился в системе, поэтому мы получили СМС: «Завтра завтракать не будете? ». Также было непонятно, принесут ли нам завтрак в коттедж или в главное здание (первое утро мы ждали в коттедже, так как при онлайн-регистрации мы выбрали завтрак там, и вдруг получили СМС о том, что завтрак подается в столовой).
— Персонал, обслуживающий завтрак, постоянно менялся во время нашего пребывания. Первый завтрак: на кухне было три человека, и они спорили. Все были очень напряжены. Второй и третий завтраки: работала одна женщина. Она была любезна, но, похоже, торопилась подать нам завтрак. Она также чихала на кухне.
— Коттедж и окрестности уже не так современны, как на фотографиях на сайте. Окна и потолок были в паутине.
— Плохое обслуживание клиентов, если вам нужны рекомендации или помощь.

Клаудия, наш шеф-повар в первый день, – вот почему я не снизил оценку. См. Комментарии о еде ниже. Было неприятно писать несколько сообщений о том, что мы хотим завтрак на следующий день. Ещё до того, как нам подали кофе за завтраком, кто-то спросил, не нужно ли нам обновить номер. Отель также присылал нашему турагенту те же сообщения, что и мы. Куча мелочей, помимо крайне непрофессионального шеф-повара. Главное достоинство этого места – его расположение: до центра города можно дойти пешком. Я бы не рекомендовал это место друзьям.

Никогда не вернусь. В номере не было возможности проветрить помещение. Шторы на окнах приходилось держать закрытыми 24/7 для обеспечения приватности. Душевая кабина работала с трудом. Потребовалась целая вечность, чтобы нагрелась вода. Номер был заявлен как номер с собственным патио. На самом деле это было крошечное пространство с видом на парковку, где стояли неудобные стулья за крошечным столиком. Этот номер примыкал к другому номеру со смежной запертой дверью. Человек с другой стороны прибыл в полночь, и в течение следующего часа мы слышали тяжелые шаги, стук в стену между ними и разговоры по мобильному телефону. Завтрак подавали холодным, пропитанным жиром с вялыми овощами и маленькой булочкой в ​​стиле Safeway. Был кофе, но не было чашки. Мы просили чай каждое утро, но так и не получили его. Садовая мебель на главном патио была полна пыли и птичьего помета. Наконец, заведение завалило нас текстовыми сообщениями до и во время нашего пребывания. Одно отталкивающее сообщение было угрозой, что они подают завтрак в 8:30 утра, и если вы его не попросите, вы его не получите!
Общее ощущение, что хозяева бросили недвижимость. Стоимость номера ниже, чем во многих других. Кроме того, жилье расположено в хорошем районе.

Чистый номер, хороший завтрак, но очень безразличное обслуживание!
Мы останавливались на 2 ночи и никого не встретили при регистрации и выезде (несмотря на то, что мы приехали до 17:00 и уехали после завтрака). Не было персонала, у которого можно было бы попросить совета, так как на территории никого не было (кроме повара/официантки, готовившей утренний завтрак). Всё общение осуществлялось по электронной почте, коды от дверей номеров и инструкции по выезду (забрать мусор и т. Д. ) присылались по СМС. У нас не было выбора времени завтрака (или посуды). Нам пришлось подтвердить завтрак накануне вечером по СМС, иначе мы бы его не получили! Разочаровывает цена (более 420 долларов за ночь! ), не гостеприимный сервис, как на Airbnb!

Я был в этой гостинице несколько лет назад и получил отличный опыт. Однако в этот раз мы были очень разочарованы – всё испортилось. В гостинице нет персонала, номера выглядят устаревшими, она потеряла свою привлекательность и очарование. ГЛАВНОЕ, я придерживаюсь безглютеновой диеты. Гостиница рекламируется как полностью безглютеновая, что отчасти и стало причиной нашего отличного опыта несколько лет назад. Однако мы увидели на кухне несколько продуктов, содержащих пшеницу/глютен. Это очень беспокоит и представляет огромную опасность для здоровья тех, кто придерживается строгой безглютеновой диеты без перекрёстного загрязнения. Мы заранее позвонили, чтобы узнать, всё ещё ли в гостинице 100% безглютеновая диета, и нас заверили, что да. Эти ложные заявления крайне разочаровывают и возмущают, поскольку здоровье находится под угрозой. Похоже, теперь там высока вероятность получить глютен. Когда мы хотели поговорить об этом с персоналом, они не смогли этого сделать, поскольку в гостинице нет персонала.

Не безопасно для людей с целиакией. Нам очень понравился отель Inn on Randolph, когда мы останавливались здесь много лет назад, потому что, как утверждается, он подходит для людей с целиакией. Мы с нетерпением ждали возвращения, чтобы не беспокоиться о перекрёстном потреблении. Однако в обеде, приготовленном отелем, были обнаружены продукты, содержащие глютен, в том числе пшеницу. Это было большим разочарованием, и персонал отеля Inn on Randolph не взял на себя никакой ответственности. В остальном отель отличный, но не останавливайтесь здесь, если у вас целиакия.

Чудесное, романтичное, уединённое и приватное место. Отдых, который ощущается как ваш собственный оазис — идеально для пар. Завтрак был потрясающим, персонал — замечательным. Не могу не рекомендовать Inn on Randolph. Обязательно остановлюсь здесь снова! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Я останавливался здесь раньше (много лет назад) и снова забронировал проживание в Inn on Randolph, особенно потому, что он рекламирует себя как 100% безглютеновый отель. Как человек с целиакией, я полагаюсь на эти заявления ради своего здоровья и безопасности. К сожалению, это было совсем не так.
Во время моего пребывания я нашел на кухне пшеничные панировочные сухари и пшеничные лепешки — настоящие, маркированные пшеничные продукты в месте, которое утверждает, что полностью безглютеновое. Шеф-повар даже пыталась подать мне пшеничный лепешку. Она сказала мне, что оставит лепешку на кухне (так как она уходила в 9:30 утра) на обед и что я могу взять ее из холодильника. То, что я нашел, было лепешкой в ​​коробке, рядом с упаковкой лепешек, которые были ПШЕНИЧНЫМИ лепешками. Когда я обратил внимание менеджера на эту серьёзную проблему, она наотрез отрицала, что дело в пшенице, и очень пренебрежительно ответила по электронной почте: «Только что уточнила у нашего шеф-повара – она подтвердила, что ролл безглютеновый. Вы можете обсудить это завтра утром за завтраком». Только после того, как я отправил ей фотографию этикетки с составом, она изменила свою версию, обвинив продавца: «Проблема, должно быть, произошла у продавца, который доставил не тот товар». Команда не взяла на себя никакой ответственности за проверку безглютенности поступивших им продуктов, хотя они и заявляют об этом. Во время того же визита на кухню я увидел эти пшеничные панировочные сухари.

Я останавливался в отеле Inn on Randolph на три ночи с женой, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Комната «Юнион» была великолепна, так как имела собственный внешний вход и была очень удобного размера. Завтрак был очень хорошо приготовлен. Нам особенно понравилось расположение гостиницы, так как она находилась в нескольких минутах ходьбы от центра города по очень тихой улице. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Красивый отель и номер. Нам понравились все аспекты этого отеля. Мы были очень впечатлены завтраком. Все было подготовлено тщательно. Я чувствовал, что эта гостиница искренне хочет сделать наше пребывание особенным. Мы вернемся.

Впервые здесь и мне понравилось. Отличное расположение. Завтрак потрясающий! Останавливались в одном из коттеджей, в котором есть собственный внутренний дворик. Огромные места общего пользования снаружи. Территория прекрасная.

Мы останавливались в Вашингтонском Коттедже на 3 ночи. Красивый номер с камином/полом с подогревом/ванной-джакузи для холодной погоды и вентилятором/кондиционером для теплой погоды и прекрасным патио. Гостиница находится в 5 минутах ходьбы от центра города Напа, в приятном жилом районе. Персонал дружелюбный и услужливый. Уборка номера производилась ежедневно. Единственной проблемой для нас был безглютеновый завтрак, включенный в стоимость проживания. Его доставляли в нашу комнату каждый день с 8 до 8.30, что означало для нас ранний старт каждое утро. Он был свежеприготовленным и хорошо приготовленным и, без сомнения, отлично подходил для тех, кто нуждался в безглютеновом продукте, но был не в нашем вкусе (например, брокколи, цветная капуста, вафли без глютена). Если бы полный завтрак был доступен в столовой гостиницы до позднего утра или более дешевый тариф без завтрака, мы бы вернулись.

Ушел под откос! Я посетил его несколько лет назад, и это было потрясающе, но место было грязным. В комнате была глютеновая еда, которую не убирали, а у меня глютеновая болезнь, поэтому я не чувствовал себя там в безопасности. Их завтрак был едва съедобным — раньше он был божественным. Не рекомендую! Мне было неловко, что я взял туда сестру!

Прекрасные прекрасные коттеджи, хорошо обставленные, очень чистые и просторные. В некоторых коттеджах есть отдельные зоны отдыха на открытом воздухе, красиво украшенные прекрасными цветами. Завтраки были вкусными, красиво оформленными и очень сытными. У нас была небольшая проблема с дверным кодом в одном из коттеджей, и нам пришлось немного подождать в главном доме, прежде чем все уладили, неудобство не было огромным, но за наши хлопоты нам подарили бесплатную бутылку шампанского. Не обязательно, но прекрасный жест. Гостиница находится недалеко от центра города, в нескольких минутах ходьбы от рынка Оксбоу и ресторанов. Мы хотели бы вернуться в еще одну поездку в Напу.