Hotel Indigo Napa Valley by IHG

Недавно я останавливался в отеле Hotel Indigo в Напе, штат Калифорния, и был очень впечатлен от начала до конца. Процесс регистрации прошел гладко и радушно, персонал на ресепшене сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Мой номер был безупречно чистым, просторным и очень уютным, с удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами.
Расположение было идеальным — недалеко от местных достопримечательностей и виноделен, но при этом достаточно тихо для хорошего ночного сна. Завтрак был свежим и разнообразным, с полезными блюдами. Больше всего меня впечатлило искреннее гостеприимство персонала; они всегда были готовы улыбнуться и дать полезные рекомендации.
Я с удовольствием остановился бы здесь снова и порекомендовал бы этот отель всем, кто ищет комфорт, удобство и исключительный сервис.

Обслуживание Рут было просто исключительным 👍 Поздно ночью у моей дочери сильно заболел живот, и Рут вместе с Яном сделали все возможное, чтобы помочь нам и предложить решения, которые облегчили ее дискомфорт. Благодаря их заботе мы смогли насладиться дегустацией вин на следующий день. По-настоящему внимательная, профессиональная и заботливая — Рут значительно облегчила стрессовую ситуацию.
Спасибо, Рут и Ян, ваше обслуживание клиентов превзошло все ожидания. Благодаря вам мы обязательно снова остановимся в Indigo Napa Valley ⭐️

Нам очень понравилось наше пребывание! С момента нашего приезда, включая двух маленьких детей, персонал был просто замечательным, помогая нам разгрузить все вещи из машины под дождем, чтобы я могла завести детей внутрь и высушить их. Однажды вечером мы заказали еду на вынос из их ресторана, и я собиралась вернуться и забрать ее сама, но они опередили меня и принесли в номер. Номер был чистым и просторным, и нам также очень понравилась гидромассажная ванна! Магазин Ranch Market находится прямо через дорогу, где можно легко купить все необходимое. Мы приехали в этот район навестить родственников, поэтому недорогой и чистый отель — это именно то, что нам нужно. Обязательно вернемся!

Я прекрасно провела время в отеле Indigo! С момента моего прибытия меня встретили тепло и радушно. Отдельное спасибо Руби на ресепшене, которая сделала все возможное, чтобы все было идеально. Она встретила меня с искренней улыбкой, быстро помогла с регистрацией и даже дала отличные рекомендации по местным достопримечательностям, которые сделали мою поездку еще лучше. Сам отель стильный, чистый и комфортабельный — видно, что здесь уделяют внимание мелочам. Благодаря отличному сервису, прекрасному расположению и выдающемуся гостеприимству Руби, это, безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливалась за долгое время. Мы с женой обязательно вернемся.

Длинные выходные в конце сезона сбора урожая. Впервые останавливались в отеле Indigo, это обычный отель, но Густаво сделал наше пребывание замечательным. В номере не было плотных штор — только симпатичные деревянные декоративные ставни. Но если вы чувствительны к свету, как мой муж, это не идеально. Мы подумывали переехать в другой отель, но Густаво сделал все возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным. Он был готов предложить нам другой номер и альтернативные варианты, которые отлично подошли! В итоге мы остались на весь период нашего пребывания благодаря ему!

Парковка была удобной, а интерьер – великолепным. Душевая кабина просторная, и мне понравился тропический душ. Расположение отеля очень удачное – легко добраться до всех близлежащих виноделен. Однако, по сравнению с другими отелями IHG, где мы останавливались во время нашей поездки, номер был довольно маленьким, а освещение в помещении – слишком тусклым – освещение в туалетной зоне нужно было бы улучшить. Хотя персонал был дружелюбным, создавалось впечатление, что большинство из них хотели бы оказаться в другом месте. В целом, проживание было хорошим, но есть моменты, которые можно улучшить.

Микроволновки в номере нет, но есть в ресторане. Чисто, персонал вежливый, Теа смогла продлить нам поздний выезд. Макс был просто замечательным, очень приветливым и внимательным. СПАСИБО, что почистил микроволновку!
Моя единственная реальная претензия — когда я задал вопрос официантке, она не говорила по-английски. Это же США, где английский — основной язык, а работа предполагает взаимодействие с людьми, и нужно знать этот язык.

Отель расположен очень близко ко всем интересным местам. Меня очень впечатлил неповторимый аромат, который исходил, когда я впервые вошла в холл – такой приятный и спокойный, он сразу же расслаблял, словно погрузив меня в атмосферу отпуска на винодельне!
Мы благодарны Лорису и команде обслуживания за тёплый приём и гостеприимство! Номер комфортный и уютный! Мне нравится вид из оконных проёмов, верхушки разноцветных листьев деревьев и разлетающиеся солнечные лучи! Мы прекрасно провели время в Напе! С нетерпением ждём следующего визита в этот отель😄

Купили через Priceline, поэтому были рады, что это оказалось приличное место, так как название отеля не сообщают до покупки. Мы живем неподалеку, но знали, что будем выпивать, поэтому заказывали Uber по окрестностям. Сдача через Priceline составила 296 долларов, что было неплохо для субботнего вечера в этом районе. Думаете, 300 долларов — неплохо, но в итоге получилось 364 доллара. Затем при выезде сказали: «Хорошо, все в порядке», — но чека не было. Через два дня с моей карты добавили плату за парковку. Случайная сумма в 10, 29 долларов. У отеля самообслуживаемая парковка, он расположен в жилом районе, рядом с железнодорожными путями и в одном квартале от автострады. Завтрак был включен в стоимость, но нам пришлось попросить ваучер, так как его не предоставили при заселении. Завтрак — это меню, а не шведский стол, как в большинстве отелей. Скажем так, блюда выглядели лучше, чем были на вид. Тост с авокадо оказался просто гуакамоле, я заказала английский маффин, а получила тост. Холодного чая не было в наличии, и кофе так и не принесли. Подача и размер порции не соответствовали цене. Номер был приличный, чистый, с хорошими удобствами от Zenology. Я пользовалась бассейном, и хотя он был небольшим, чистым и теплым. Из номера открывался вид на улицу и соседние дома. Шум от транспорта и поездов был минимальным.

Потрясающее место для отдыха в районе Напа! Мы забронировали номер в последнюю минуту через сайт Napa Valley Tourism и получили отличное предложение на ночь. Номер очень комфортный и хорошо оформлен, с отличным тропическим душем и роскошной кроватью.
Особенно хочу поблагодарить сотрудников отеля Лориса и Рут, которые любезно помогли мне сегодня утром решить проблему с оплатой бронирования, использованного третьим лицом. Они были профессиональны и очень отзывчивы. Благодаря их помощи проблема была быстро решена!
Очень рекомендую это место! (Завтрак тоже очень вкусный, с большим выбором блюд! )

5 звёзд – Чудесное пребывание для особого праздника!
Мы остановились в отеле Indigo Napa во время нашей первой поездки в долину Напа, чтобы отпраздновать день рождения мужа и полетать на воздушном шаре. Гостеприимство было поистине замечательным — персонал был невероятно любезным, внимательным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность Карине, которая любезно помогла мне украсить номер для сюрприза ко дню рождения. Благодаря ей весь процесс был гладким и беззаботным. Отель был чистым, стильным и идеально расположен для знакомства с окрестностями.
В целом, это был замечательный опыт, и я определённо рекомендую отель Indigo всем, кто собирается в Напу, особенно если вы планируете что-то особенное!

Кровать была очень удобной, номер был чистым и просторным, и чувствовал себя очень уютно. Однако уровень шума из коридора и других ванных комнат заставляет меня желать, чтобы было немного больше звукоизоляции. Я рад, что в отеле есть тихое время. У них было прекрасное маленькое джакузи. Персонал был дружелюбным и услужливым, хотя один был немного забывчивым при регистрации. Кажется, система вышла из строя, так как нескольким моим коллегам пришлось сбросить ключи-карты. Было бы здорово, если бы на территории было зарядное устройство для электромобилей. Расположение. Напротив рынка морепродуктов и продуктового магазина и прямо рядом с главными дорогами.

Нам нужно было быстро съездить в Напу, но отель Marriott был занят, поэтому я искал что-то похожее. Я попробовал Hilton, но безуспешно. Потом я наткнулся на этот отель. Мне было стыдно, но у меня не было времени читать отзывы. Я просто забронировал отель. После бронирования я начал читать отзывы и начал беспокоиться, потому что некоторые из них были ужасными. Я так нервничал, что хотел отменить бронь, зная, что мы уезжаем рано утром. По прибытии меня встретили любезно, мы спросили, хотим ли мы наверху или внизу. Когда мы добрались до нашего номера, он был чистым и приличного размера. Кровати были удобными, персонал был дружелюбным, большая парковка, безопасная зона, прямо рядом с Hilton. Люди очень осуждают этот отель, он был нормальным, не 5-звездочным, но и два других отеля, которые я упомянул, тоже не являются таковыми. Это хороший отель, никаких жалоб.

Руби была действительно изюминкой нашего пребывания. Ее личность и обаяние были не похожи ни на какие другие. После нескольких напитков в баре мы узнали так много о Напе, всех ее винодельнях, а также о лучших местах для проживания и питания. Она была такой легкой и сделала наше пребывание стоящим. Я не мог бы рекомендовать этот отель достаточно только из-за их гостеприимства.

Плюсы: Очень приветливый персонал и идеальная чистота. Расположение относительно различных мест в долине Напа было фантастическим. Не в центре, но очень удобно. Минусы: В душе в номере была лужа воды. Некоторые плиточные работы требуют ремонта. В остальном, за такую цену проживание было отличным.

Худший отель Holiday Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Для «бутик-отеля» он не впечатлил. У нас было забронировано два дня, и мы позвонили, чтобы добавить день к началу заезда. Они сказали, что проблем нет. Когда мы приехали, нам сказали, что нам нужно выехать и заселиться на следующий день. Пришли в номер, а термостат сломался; им пришлось снять крышку с термостата, чтобы управлять им вручную. Они собирались оставить его посреди номера, пока мы не скажем им забрать его. На следующий день в нашем номере не убрались. Кроме того, технический персонал должен был проверить дверь душа (она не закрывалась) и телевизор. Так и не приехал. В отеле пахло канализацией, и все курили травку. Когда мы сказали об этом, нам ответили, что они знают этих людей и, по сути, ничего не могут сделать. На следующий день в нашем номере появились свежие полотенца и вынесли мусор. Вот и всё. Нам дали бесплатные талоны на завтрак, так как уборки не было в первый день… у них был один официант на 25 человек. Заказал тост с сосисками за 15 долларов. Позвонил в главный офис, поговорил с ним и получил электронное письмо от отеля, но мне так и не позвонили и не сообщили о проблемах.

Руби в баре была потрясающая. Дала нам так много рекомендаций по винодельням и местам, где можно поесть. С ней было так весело общаться, и она была очень приветливой.
Диприка была такой замечательной на стойке регистрации. Она была доброй и милой. Она помогла сделать наш романтический отпуск еще более особенным.
Номера были отличными, за исключением уровня шума. Моему мужу сказали, что это последний сладкий, и было шумно, и они были правы. Много раз просыпались ночью из-за шума транспорта. Но провели там замечательное время.
Действительно отличное расположение, очень близко к центру Напы и винодельням.