Hotel Indigo Napa Valley by IHG

Мне очень понравился этот отель в Напе! Персонал ресторана, отеля и горничные были просто замечательными. Вот что мне особенно понравилось:
1) Номера были невероятно чистыми, примерно на 90%.
2) Обслуживание гостей было фантастическим, персонал отвечал на все мои вопросы, от «где сейф? » до «можете ли вы убавить музыку? » и даже «можете ли вы почистить мою кофеварку Keurig? » (вы же знаете, что эти машины никогда не бывают чистыми! ). У меня было много вопросов, поэтому я очень оценила дружелюбие и профессионализм персонала.
3) Отель расположен недалеко от ресторанов и в очень удобном для пеших прогулок районе (кстати, большинство ресторанов закрываются в 21:00 – видимо, жители Напы перестают есть в это время, что довольно скучно).
4) Они даже прислали мне новую кофеварку Keurig, потому что я очень переживала за старую и мне действительно нужна была моя порция кофе, так как я работала.
5) Цена была довольно разумной для Напы.
6) Комната была прекрасна и выглядела точно как на фотографиях.
А вот что мне не очень понравилось:
1) Это не было большой проблемой, но некоторые вещи были не идеально чистыми – например, пыльные лампы и пятна в холодильнике, поэтому я хранила там только воду.
2) В комнате было довольно темно. Там были только настольные лампы и боковые светильники, не было основного освещения для всей комнаты. К счастью, были окна со ставнями, поэтому я открыла их, чтобы не чувствовать себя как в подземелье.
3) Туалет и душ находились в отдельной небольшой комнате.

Чистый номер, удобные кровати! Персонал был замечательный. Они проявляют особую осторожность при проверке документов, чтобы получить ключи от номера. Очень близко к центру города. Останавливались на время фестиваля Bottlerock, и у них даже был специальный трансфер, что было просто замечательно! С удовольствием остановились бы здесь снова и взяли бы с собой собак :)

Честно говоря, особого впечатления не произвело, хотя, по крайней мере, ожидания оправдались. Немного минималистичный дизайн на мой вкус, и процесс регистрации тоже лишен индивидуальности. Шум от дороги может быть проблемой, если у вас чуткий сон и номер расположен напротив дороги. Бассейн, по сути, спас наше пребывание. Немного маленький и относительно мелкий, но освежающий и очень приятный для ночного купания под звездами.

Я останавливалась в нескольких отелях сети Hotel Indigo за пределами США, и все они были стильными, хорошо спроектированными бутик-отелями. Но пребывание в Hotel Indigo Napa Valley стало настоящим разочарованием — жаль, что я не прочитала отзывы внимательнее заранее.
Первое впечатление было не очень хорошим: ковер у въезда на парковку выглядел так, будто его давно не чистили. Коридоры были тусклыми, а ковры там выглядели изношенными и грязными.
Кажется, номер недавно отремонтирован, что немного помогло, но дизайн показался неуклюжим. Ванная комната была тесной, и, как ни странно, выключатель света в коридоре находился внутри шкафа? По крайней мере, постельное белье было чистым, качество сна было приемлемым.
В целом, я бы не рекомендовала это место, особенно учитывая ожидания от этой сети.

Прекрасное расположение, красивые и хорошо оборудованные номера, но самое лучшее – это персонал! Лорис была просто потрясающей! Я являюсь членом IHG более 25 лет, и Лорис оказала нам самый лучший прием и обслуживание, которые мы когда-либо получали! Огромное спасибо Лорис и ее команде, вы сделали наше пребывание таким замечательным и запоминающимся, что мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Здесь есть все необходимое для длительного пребывания. Завтрак, приготовленный на заказ, и высококачественный кофе на застекленной террасе. Макс, Лорис и Брайан — приветливые и внимательные официанты. Расположение позволяет нам быстро выехать на шоссе 29 и за считанные минуты добраться до центра города. В номере много солнечного света, когда это необходимо. Современная ванная комната с уникальной планировкой. Сотрудники стойки регистрации очень отзывчивы. Очень безопасно как внутри, так и на парковке. Мы приехали по делам, но с удовольствием остановились бы и на отдых.

Руби была просто замечательной барменшей. Такая дружелюбная и общительная, она сделала наше пребывание особенным благодаря своему позитивному настрою и фантастическому сервису. Отель тоже был хорош, чистые номера и удобная кровать. Отличное расположение, недалеко от города. Обязательно приедем еще.

Недавно я останавливался в отеле Hotel Indigo в Напе, штат Калифорния, и был очень впечатлен от начала до конца. Процесс регистрации прошел гладко и радушно, персонал на ресепшене сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Мой номер был безупречно чистым, просторным и очень уютным, с удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами.
Расположение было идеальным — недалеко от местных достопримечательностей и виноделен, но при этом достаточно тихо для хорошего ночного сна. Завтрак был свежим и разнообразным, с полезными блюдами. Больше всего меня впечатлило искреннее гостеприимство персонала; они всегда были готовы улыбнуться и дать полезные рекомендации.
Я с удовольствием остановился бы здесь снова и порекомендовал бы этот отель всем, кто ищет комфорт, удобство и исключительный сервис.

Обслуживание Рут было просто исключительным 👍 Поздно ночью у моей дочери сильно заболел живот, и Рут вместе с Яном сделали все возможное, чтобы помочь нам и предложить решения, которые облегчили ее дискомфорт. Благодаря их заботе мы смогли насладиться дегустацией вин на следующий день. По-настоящему внимательная, профессиональная и заботливая — Рут значительно облегчила стрессовую ситуацию.
Спасибо, Рут и Ян, ваше обслуживание клиентов превзошло все ожидания. Благодаря вам мы обязательно снова остановимся в Indigo Napa Valley ⭐️

Нам очень понравилось наше пребывание! С момента нашего приезда, включая двух маленьких детей, персонал был просто замечательным, помогая нам разгрузить все вещи из машины под дождем, чтобы я могла завести детей внутрь и высушить их. Однажды вечером мы заказали еду на вынос из их ресторана, и я собиралась вернуться и забрать ее сама, но они опередили меня и принесли в номер. Номер был чистым и просторным, и нам также очень понравилась гидромассажная ванна! Магазин Ranch Market находится прямо через дорогу, где можно легко купить все необходимое. Мы приехали в этот район навестить родственников, поэтому недорогой и чистый отель — это именно то, что нам нужно. Обязательно вернемся!

Я прекрасно провела время в отеле Indigo! С момента моего прибытия меня встретили тепло и радушно. Отдельное спасибо Руби на ресепшене, которая сделала все возможное, чтобы все было идеально. Она встретила меня с искренней улыбкой, быстро помогла с регистрацией и даже дала отличные рекомендации по местным достопримечательностям, которые сделали мою поездку еще лучше. Сам отель стильный, чистый и комфортабельный — видно, что здесь уделяют внимание мелочам. Благодаря отличному сервису, прекрасному расположению и выдающемуся гостеприимству Руби, это, безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливалась за долгое время. Мы с женой обязательно вернемся.

Длинные выходные в конце сезона сбора урожая. Впервые останавливались в отеле Indigo, это обычный отель, но Густаво сделал наше пребывание замечательным. В номере не было плотных штор — только симпатичные деревянные декоративные ставни. Но если вы чувствительны к свету, как мой муж, это не идеально. Мы подумывали переехать в другой отель, но Густаво сделал все возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным. Он был готов предложить нам другой номер и альтернативные варианты, которые отлично подошли! В итоге мы остались на весь период нашего пребывания благодаря ему!

Парковка была удобной, а интерьер – великолепным. Душевая кабина просторная, и мне понравился тропический душ. Расположение отеля очень удачное – легко добраться до всех близлежащих виноделен. Однако, по сравнению с другими отелями IHG, где мы останавливались во время нашей поездки, номер был довольно маленьким, а освещение в помещении – слишком тусклым – освещение в туалетной зоне нужно было бы улучшить. Хотя персонал был дружелюбным, создавалось впечатление, что большинство из них хотели бы оказаться в другом месте. В целом, проживание было хорошим, но есть моменты, которые можно улучшить.

Микроволновки в номере нет, но есть в ресторане. Чисто, персонал вежливый, Теа смогла продлить нам поздний выезд. Макс был просто замечательным, очень приветливым и внимательным. СПАСИБО, что почистил микроволновку!
Моя единственная реальная претензия — когда я задал вопрос официантке, она не говорила по-английски. Это же США, где английский — основной язык, а работа предполагает взаимодействие с людьми, и нужно знать этот язык.

Отель расположен очень близко ко всем интересным местам. Меня очень впечатлил неповторимый аромат, который исходил, когда я впервые вошла в холл – такой приятный и спокойный, он сразу же расслаблял, словно погрузив меня в атмосферу отпуска на винодельне!
Мы благодарны Лорису и команде обслуживания за тёплый приём и гостеприимство! Номер комфортный и уютный! Мне нравится вид из оконных проёмов, верхушки разноцветных листьев деревьев и разлетающиеся солнечные лучи! Мы прекрасно провели время в Напе! С нетерпением ждём следующего визита в этот отель😄

Купили через Priceline, поэтому были рады, что это оказалось приличное место, так как название отеля не сообщают до покупки. Мы живем неподалеку, но знали, что будем выпивать, поэтому заказывали Uber по окрестностям. Сдача через Priceline составила 296 долларов, что было неплохо для субботнего вечера в этом районе. Думаете, 300 долларов — неплохо, но в итоге получилось 364 доллара. Затем при выезде сказали: «Хорошо, все в порядке», — но чека не было. Через два дня с моей карты добавили плату за парковку. Случайная сумма в 10, 29 долларов. У отеля самообслуживаемая парковка, он расположен в жилом районе, рядом с железнодорожными путями и в одном квартале от автострады. Завтрак был включен в стоимость, но нам пришлось попросить ваучер, так как его не предоставили при заселении. Завтрак — это меню, а не шведский стол, как в большинстве отелей. Скажем так, блюда выглядели лучше, чем были на вид. Тост с авокадо оказался просто гуакамоле, я заказала английский маффин, а получила тост. Холодного чая не было в наличии, и кофе так и не принесли. Подача и размер порции не соответствовали цене. Номер был приличный, чистый, с хорошими удобствами от Zenology. Я пользовалась бассейном, и хотя он был небольшим, чистым и теплым. Из номера открывался вид на улицу и соседние дома. Шум от транспорта и поездов был минимальным.

Потрясающее место для отдыха в районе Напа! Мы забронировали номер в последнюю минуту через сайт Napa Valley Tourism и получили отличное предложение на ночь. Номер очень комфортный и хорошо оформлен, с отличным тропическим душем и роскошной кроватью.
Особенно хочу поблагодарить сотрудников отеля Лориса и Рут, которые любезно помогли мне сегодня утром решить проблему с оплатой бронирования, использованного третьим лицом. Они были профессиональны и очень отзывчивы. Благодаря их помощи проблема была быстро решена!
Очень рекомендую это место! (Завтрак тоже очень вкусный, с большим выбором блюд! )