Napa Valley Marriott Hotel & Spa

Я остановился в отеле Marriott Napa Valley, и это был действительно приятный сюрприз. В отеле чувствуешь себя как дома: просторные, чистые номера и множество развлечений на любой вкус, будь то с партнёром или друзьями. От дегустации вин до пинг-понга и дартса — здесь всегда есть чем заняться.
Но, без сомнения, главная причина, по которой я бы вернулся, — это обслуживание. Мне посчастливилось пообщаться с Блоссом, менеджером отеля, невероятно добрым и обаятельным человеком, который сделал наше и без того замечательное пребывание ещё лучше.
Я настоятельно рекомендую этот отель на все 100% и обязательно вернусь сюда снова.

Я останавливалась здесь на три ночи в октябре в рамках женской поездки. Признаюсь, я немного переживала, насколько хорошим окажется отель. Какой же это был приятный сюрприз!
Всё началось со стойки регистрации. Не знаю, кому принадлежит этот конкретный отель Marriott, но им повезло, что на стойке регистрации гостей встречает Блоссом. Она была очень дружелюбной и дала нам много полезной информации об отеле. С неё наше пребывание действительно началось на позитиве.
Да, как и отмечали другие отзывы, отель немного староват. Тем не менее, я обнаружила, что в отеле было много обновлений в плане номеров и общественных зон. Отличные подушки в номере, прекрасное патио с собственным камином, вид на сад с интересными произведениями искусства, туалетные принадлежности Molton Brown.
К счастью, M Lounge открыт круглосуточно. Много закусок и напитков. Очень хороший завтрак.
В целом, отель превзошёл все ожидания. Я вернусь!

Мы с мужем были в Напе на свадьбе и остановились в этом отеле на выходные. В целом, мы остались очень довольны. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым при заселении. Нас поселили в номер с видом на сад, тихий и уютный. Да, номера немного устарели, как уже отмечалось в отзывах. Но в целом они вполне соответствуют стандартам отелей сети Marriott (что касается некоторых других отзывов, думаю, важно помнить, что это лишь одна линия в рамках более широкой сети Marriott Bonvoy). Номер был очень чистым, а кровать – очень удобной. Территория отеля красивая и ухоженная. Мы провели пару часов у бассейна – он красиво оформлен и располагает к отдыху. Единственное, что мне не понравилось, – это не очень хорошее освещение в номерах, особенно в ванных комнатах. Было очень сложно наносить макияж, готовясь к свадьбе. Это можно было бы улучшить. В остальном мы получили всё, что ожидали от отеля сети Marriott, и с удовольствием остановились бы здесь снова.
Также хочу выразить благодарность генеральному директору отеля за то, что он уделил время столь подробному и внимательному ответу на каждый отзыв на Trip Advisor. Я пишу много отзывов, и это нетипично.

Кровать была невероятно удобной, а номер идеально подошёл для наших четырёх ночей. В номере был небольшой холодильник, а мне предоставили микроволновую печь. Конференц-залы и кейтеринг были очень хорошими. Один из консьержей (очень дружелюбный и отзывчивый молодой человек) сделал наше пребывание ещё более приятным, посоветовав, где поесть, что посмотреть и как рассказать о местной истории. Такие удобства, как ежевечерний винный час, час бесплатного катания на электровелосипеде и вечерний зефир, сделали наше пребывание приятным. Отель находится в 10 минутах езды от центра города Напа и рынка Оксбоу. До Юнтвилла – 10 минут езды, до Сент-Хелен – 20 минут, а до Калистоги – 40 минут. Рядом находится торговый центр с Whole Foods и Trader Joe’s. Я не пользовался тренажёрным залом, бассейном и не ел в ресторане отеля.

Я возлагал большие надежды на этот отель, но, к сожалению, мой опыт оказался разочаровывающим. Сейчас я живу здесь до воскресенья с группой из шести человек в трёх номерах.
Когда мы приехали вчера вечером, номер сначала показался мне нормальным. Однако, как только мы задернули шторы, мы обнаружили большого паука с паутиной. Нас, как пуэрториканцев, это не слишком беспокоило, поэтому мы просто задернули шторы и ушли. Позже, приняв душ, мы заметили, что лейка душа покрыта чёрной плесенью, явно давно не чистившейся. Мы всё же приняли душ, так как было уже поздно, и легли спать.
Сон стал ещё одной проблемой — кондиционер старый и работает только в автоматическом режиме. Каждый раз, когда он выключался и включался снова, он издавал очень громкий шум, который мешал нам нормально спать. На следующее утро я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации, показал им свои фотографии, и сотрудник сказал, что они всё исправят.
Позже я поговорил с группой и узнал, что в двух других номерах тоже были проблемы: в одном из них прошлой ночью в номере убили большого таракана, а в другом была та же проблема с шумным кондиционером, который мешал им спать.
Что меня действительно разочаровало, так это то, что, когда мы вернулись в номер, ни одна из проблем, о которых мы сообщали, не была решена. Я уже третий раз в Напе, но в этом отеле — первый и, безусловно, последний.

Весь персонал был просто потрясающим. Еда была отличной. Внутренний двор и бассейн были очень уютными. Хотелось бы, чтобы музыка в зоне отдыха во дворе не играла, хотя бы днём. Спа-услуги были неплохие, но невероятно дорогие, особенно учитывая, что в пятницу и субботу стоимость тех же самых услуг выше. К тому же, добавление чаевых *автоматически* делает их не «чаевыми», а просто повышает цену. И весьма существенно.

Мы с женой провели здесь медовый месяц, и Ребекка и Блоссом были просто потрясающими. Они подарили нам бутылку вина и сказали тёплые слова. Эти двое сделали наше пребывание гораздо лучше!
Номер был отличным, и нам разрешили заселиться пораньше. Мне очень понравился бесплатный ежедневный винный час и площадка на открытом воздухе, включая забавные вращающиеся юлы!

В целом, этот отель оказался отличным соотношением цены и качества! Нам очень понравились предлагаемые удобства, но мы заметили два момента, которые хотелось бы улучшить: кровати и шезлонги у бассейна. Кровать показалась мне довольно старой, и у меня болела спина (чего раньше не случалось ни в одном отеле), а ещё я постоянно сползала с шезлонгов, так что было трудно сидеть и читать. Чтобы этого не происходило, им бы не помешали подушки!
В целом, отдых был отличным, и мы бы вернулись.

Мы — Platinum Elite, поэтому нам дали улучшенные номера. Персонал и руководство не могли бы быть лучше или любезнее. Номер приличного размера, ванная комната хорошего размера. Ежедневная уборка отличная! Еда хорошая. Открытый бассейн уютный и приятный. Костровые чаши вокруг курорта. Тренажерный зал хороший — 2 Pelotons 😀. Вы можете арендовать электровелосипеды и покататься по железнодорожной тропе — в стоимость 30 долларов в день входит «счастливый час» с вином, десерт и 1 час аренды велосипеда.

Napa Marriott — наш фаворит среди отелей в Напе уже более 10 лет. Мы приезжаем сюда несколько раз в год на девичник и всегда отлично проводим время. Нам нужны две кровати, а во многих отелях Напы только одна кровать размера «king-size». Расположение удобное, прямо у 29-й улицы, и номера всегда чистые и комфортные. Ручной душ — это плюс, как и тапочки, небольшой холодильник и небольшой сейф. Мы пользуемся Uber везде, и они быстро доставляют, обычно прямо у входа. Стойка регистрации очень отзывчивая. Особая благодарность Ребекке, которая быстро ответила на моё сообщение и помогла нам с запросом номера. Бесплатная дегустация вин в лобби — отличное место, чтобы познакомиться с другими гостями и расслабиться перед ужином. Мы сидели на улице в красивой зоне костра и наслаждались зефиром смор с несколькими другими гостями. Лобби отеля и бар в ресторане очень красиво оформлены, а игровая площадка — развлечение как для детей, так и для взрослых: дартс, пинг-понг, музыка. Мы опробовали несколько других отелей в Напе, но для девичьего уикенда лучшим выбором оказался Napa Marriott.

Ребекка на стойке регистрации потрясающая! Она была такой заботливой, эффективной и искренне заботилась о моей семье и обо мне! Пребывание было прекрасным, идеально расположено рядом со всем, в причудливом укромном месте вдали от всех главных дорог. Обслуживание едой и развлечения были прекрасными, было хорошо, всегда было чем заняться здесь. Спасибо Ребекке за все!

Мы приезжаем в Напу каждый год, поэтому знаем, что это выгодно. Они взимают обязательный сбор в размере 30 долларов за удобства сверх курортного сбора. Не доволен этой платой и не понравилось расположение (совсем не дойти пешком). Слишком высокая цена за то, что есть, не буду рекомендовать и не вернусь. Номера были хорошими, но бассейн маленький и грязный. Еда плохая, и много шума из коридоров всю ночь…

Отличная собственность — на самом деле, территория прекрасная, номера хорошие. Мы были там только одну ночь, поэтому не смогли провести много времени на территории, но самым ярким моментом был консьерж Эндрю. Он был очень дружелюбным, задавал нам вопросы о наших предпочтениях и смог составить для нас маршрут на целый день, уведомив менее чем за 12 часов. Я особенно оценил то, что он смог сделать это без нашего присутствия, поэтому мы смогли насладиться нашим днем, пока я давал ему свободу действий, чтобы спланировать следующий день для нас. Он смог забронировать нам столик, а также порекомендовал прекрасное место для обеда, исходя из наших предпочтений и нашей логистики на день. Замечательный опыт!

Действительно хорошее пребывание в этом отеле. Очень близко к пяти звездам (за исключением нескольких рекомендуемых улучшений).
Расположение надежное, с множеством парковочных мест. Недвижимость очень разбросана, от вестибюля до большинства мест нужно идти пешком (предлагаем вам припарковаться сзади, ближе к вашему номеру). Номера в порядке, но внутри темно. Качество сна было хорошим в течение двух ночей нашего пребывания.
Понравилось иметь клубный лаундж. Он был на удивление хорош по американским стандартам. Один вечер подавали восхитительную жареную курицу и невероятный поднос с бурратой и реликтовыми томатами.
Сборы за место назначения всегда раздражают, но, по крайней мере, вы получаете хорошее соотношение цены и качества, если используете все возможности. Мы хотели бы воспользоваться велосипедами, но приложение постоянно не могло отпустить велосипеды, потому что у нас не был включен Bluetooth (у нас он был). Вместо этого мы поехали гулять в близлежащий парк Олстон (потрясающий и его определенно стоит посетить).
Моника на стойке регистрации заслуживает огромной похвалы за ее неутомимую, дружелюбную помощь на протяжении всего нашего пребывания. Она — честь для отеля. Глория в клубном лаунже тоже была очень мила и отзывчива.
Наше пребывание было хорошим, но его можно было бы улучшить, запретив курение около бассейна. Это действительно испортило мое плавание. Длинные коридоры довольно утомительные и удручающие. Им нужно что-то, что поможет поднять настроение.

Отличное место для семьи, друзей или конференц-зала. Во время нашего пребывания у них проходила медицинская конференция, но я не мог сказать, все равно было довольно тихо и спокойно. Не шумно, не занято и не многолюдно. Понравилось, что отель может предложить развлечения. Короткая поездка до центра города Напа.

Очень приятный отель. Чистые номера.
Вкусный бургер! )

Уборка номеров очень плохая. В комнатах плохо убирают, постельное белье не меняют, если об этом не просят. И даже после запроса это занимает вечность.
Недвижимость идеально расположена. В остальном все хорошо, кроме уборки.