Andaz Napa, By Hyatt

У меня был замечательный отдых в отеле Andaz Napa. Расположение отличное, что позволяет легко исследовать окрестности. Как участник программы лояльности Hyatt, я оценил внимание и теплое отношение во время моего визита, что сделало пребывание еще более персонализированным.
Номер был безупречно чистым и впечатляюще просторным, обеспечивая комфорт на протяжении всего моего пребывания. Кровать была особенно примечательна — жесткая и невероятно удобная, что позволило мне отлично выспаться.
В целом, фантастический опыт, и я с удовольствием вернусь сюда во время моей следующей поездки в Напу.

Мы оказались в этом отеле совершенно случайно, так как первоначальная бронь на апартаменты сорвалась. С первых минут, как мы вошли в отель, я поняла, что это будет замечательное место. В лобби играла живая музыка, люди танцевали и наслаждались временем, проведенным вместе. При заселении нас встретили на ресепшене, предложив попробовать местное вино (белое или розовое), винный пакет с двумя многоразовыми бутылками воды и приветливую улыбку. Несмотря на музыку и людей четырьмя этажами ниже, я ничего не слышала из своего номера и прекрасно провела время в тишине и спокойствии. Мне очень понравилась ванна в спальне (хотя, возможно, не все) и возможность пить вино, смотреть телевизор и потягивать вино, нежась в огромной горячей ванне с пеной. Идеальный способ провести выходные. Горничная выбросила мою многоразовую бутылку для воды, что меня смутило, поскольку отель подчеркивает, что они многоразовые, и что на каждом этаже и в лобби есть станции для наполнения бутылок водой, чтобы их можно было использовать повторно. Мне прислали замену, но всё равно непонятно, почему её выбросили, и я не смог её использовать повторно.
Единственный минус — странное начало нашего пребывания: когда мы подъехали к отелю, на парковке никого не было. Прошло около 5 минут, прежде чем они приехали, держа в руках бутылку спиртного, чтобы раздать людям, ожидающим снаружи рядом с нами. Создавалось впечатление, что парковщик ставил раздачу спиртного своим друзьям выше своей работы.

Ужасный опыт бронирования. Было доступно 3 разных номера. Я забронировал один, а через несколько минут передумал и успешно изменил бронирование. Я получил подтверждение по электронной почте, и всё выглядело хорошо.
Затем, за несколько часов до приезда, я проверил бронирование в приложении и увидел, что оно незаметно вернулось к первоначальному номеру.
Я позвонил им, и мне сказали, что это была проблема с программным обеспечением, и это произошло из-за того, что бронирование было «слишком срочным».
Когда я приехал, сотрудник просто пожал плечами. У меня не было настроения спорить об этом с уставшей семьёй/детьми, ожидающими заселения в номер.
В целом, ужасный опыт.
Сам отель неплохой. Лобби и зона для завтрака выглядят красиво, но номера определённо не класса люкс. Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.

Мы остановились в отеле Andaz Napa на одну ночь всей семьей и получили огромное удовольствие от пребывания. Расположение было превосходным, прямо в центре Напы, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, магазинов и дегустационных залов, что сделало все очень удобным.
Отель обладает модной, современной атмосферой, которая выглядит стильно, но не чопорно. Бесплатная порция вина при регистрации была приятным бонусом, и мы оценили многоразовые бутылки для воды, особенно после путешествия — небольшие детали, которые заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Завтрак был вкусным и качественным, хотя можно было бы добавить несколько вариантов, подходящих для детей. Тем не менее, сама еда была отличной и явно хорошо продуманной.
В целом, Andaz Napa отлично подошел для короткого семейного отдыха и удачно сочетает в себе шик и комфорт. Мы бы определенно остановились здесь снова и рекомендовали бы его семьям, которые ищут отель в центре Напы.

С того момента, как мы вошли, все сделали всё возможное, чтобы сделать наше путешествие по-настоящему особенным. Эмили и Мишель встретили меня на стойке регистрации с такой заботой и волнением, как будто я была беременна и праздновала свой день рождения. Они даже повысили категорию номера до номера с ванной и прислали праздничный подарок, когда узнали о нашем приезде. Номер такой красивый, светлый и уютный, и мы находимся в самом центре города. Обязательно остановимся здесь снова и снова.

Отель Andaz Napa идеально расположен в центре города, в пешей доступности от ресторанов и магазинов. Персонал был приветливым, а сам отель содержится в хорошем состоянии, хотя и немного устарел. Мы пропустили приветственный напиток при регистрации, только позже поняв, что это стандартная процедура. Парковка с услугами парковщика показалась недостаточной, поэтому мы воспользовались расположенной неподалеку самостоятельной парковкой, что было удобно.
Бонус Globalist включает в себя кредит в размере 40 долларов США на каждого зарегистрированного взрослого, но он не распространяется на детей, что противоречит обычным преимуществам программы World of Hyatt.

Только что вернулась с поездки на выходные и осталась очень впечатлена. Честно говоря, я выбрала этот отель из-за программы лояльности/баллов. Однако расположение было идеальным, все находится в шаговой доступности. Персонал был очень компетентным и отзывчивым. В лобби-баре было оживленно, играла живая музыка. Обязательно вернусь.

Прежде всего, персонал и обслуживающий персонал отеля были невероятно дружелюбны, а расположение – просто фантастическое. Дальше всё идёт наперекосяк. Очень разочарованы «улучшенным» номером, который нам дали. Огромный кусок винилового пола прогибался, создавая огромную опасность падения. Невероятно, что это не было исправлено, ведь это было очевидно любому, кто входил в номер. Затирка в душевой кабине была покрыта плесенью и водорослями и выглядела просто отвратительно. Подушки были тонкими, как бумага – сон был ужасным. Ожидали большего от отеля уровня Andaz.

Для меня это лучший отель в мире. Сервис на высшем уровне, все невероятно дружелюбны и любезны. Мы останавливались здесь год назад и вернулись на медовый месяц, потому что по качеству проживания нам не было равных. Очень, очень рекомендую.

Расположение отличное – прямо на Первой улице, рядом множество магазинов, ресторанов и баров, до которых можно дойти пешком. Обслуживание на высшем уровне с первого же момента. Персонал очень внимательный и услужливый. Отель очень приятный и современный. Завтрак был хорошим, а бар на первом этаже – приличным. В уединённой зоне для гостей был компьютер, что оказалось очень удобно, так как мне он понадобился в крайнем случае по работе. Рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Andaz и Hyatt, похоже, никогда не подводят. Всегда приятное пребывание благодаря качественным номерам и другим преимуществам расположения. Нам нравится Andaz, поскольку он по-прежнему сохраняет свою очаровательную атмосферу, не шумный и не суетливый, с огромным лобби. Нам нравится более личный ресепшен, а не стойка за стойкой, как в большинстве отелей. Здесь работают особенные люди, и это залог успеха. Мы обязательно вернёмся в следующий раз.

Смешанные чувства… Отличное расположение, по вечерам в лобби играет живая музыка. Номера немного тесноваты, но хорошо оборудованы. Есть бесплатная самостоятельная парковка в гараже за отелем. Кондиционеры дуют прямо на кровать (мужу было всё равно, а мне было противно). Самый большой минус — отсутствие бассейна, и несколько раз по утрам мы просыпались в 6:30–6:45 утра из-за мусоропровода в переулке за отелем. Было очень рано, и ОЧЕНЬ шумно. Половина номеров отеля выходит на этот переулок. Не уверена, что мы бы вернулись сюда только из-за шума мусора.

По-настоящему ужасный опыт после пребывания во многих отелях Andaz. В номере (громкий) кондиционер дует прямо в кровать. Два забронированных номера не были готовы к заселению в 16:00, так как в отеле были путешественники со всего мира (? ) с разрешением на поздний выезд, и номера были полностью забронированы. Шум снаружи очень сильный, а полы, дверца шкафа и письменный стол были в плохом состоянии, а стул грязный. Кровать, по крайней мере, удобная…

Единственное, что я могу сказать об этом отеле положительно, — это его удобное расположение. В остальном моё пребывание было не самым лучшим. Во-первых, в этом отеле очень шумно. Каждое утро в 7:30 слышно, как опорожняют мусорные контейнеры. Но ещё больше раздражало отсутствие горячей воды в последние два дня моего четырёхдневного пребывания. Мы сообщили об этом персоналу отеля на третий день, и они прислали кого-то проверить, в чём дело. Этот человек заверил меня, что проблема решена, но на следующее утро у нас не было горячей воды. За ту цену, которую я заплатил, а это было больше 600 долларов за ночь, я думал, что ожидание наличия горячей воды было разумным. Видимо, Hyatt и Andaz не согласны. Мне прислали записку, в которой говорилось, что эта проблема будет решена в будущем. Мне это не особо помогло. В районе долины Напа есть много хороших отелей, которые могли бы стать отличной альтернативой Andaz.

За день до заезда мы написали в отель, попросив тихий номер на верхнем этаже. Представитель отеля (Кит) быстро ответил, и нам предоставили номер категории Junior Suite на верхнем этаже! Мы снова были приятно удивлены, когда вошли в номер: нас ждала бутылка прекрасного шампанского в честь нашего праздника.
Это красивый, ухоженный отель в самом сердце Напы. Персонал, с которым мы столкнулись, был приветливым, вежливым и профессиональным.

Превосходное расположение в самом центре Напы. У нас был угловой номер с отдельной зоной отдыха. Душ был просторным, кровать невероятно удобной, а завтрак каждое утро был первоклассным, а обслуживание – безупречным. Соблюдалось моё правило: в канализации должно быть чисто. В холле всегда были люди, дегустирующие вина или просто общающиеся. Услуги парковщика были быстрыми и эффективными, я даже нашёл телефон, который оставил в машине.

В отеле посреди ночи раздался громкий лай собак в других номерах, и администрация быстро помогла решить проблему. Номера в отеле хорошие. Я останавливаюсь в Andaz впервые и чувствую себя хорошо.