Andaz Napa, By Hyatt

С того момента, как мы вошли, все сделали всё возможное, чтобы сделать наше путешествие по-настоящему особенным. Эмили и Мишель встретили меня на стойке регистрации с такой заботой и волнением, как будто я была беременна и праздновала свой день рождения. Они даже повысили категорию номера до номера с ванной и прислали праздничный подарок, когда узнали о нашем приезде. Номер такой красивый, светлый и уютный, и мы находимся в самом центре города. Обязательно остановимся здесь снова и снова.

Отель Andaz Napa идеально расположен в центре города, в пешей доступности от ресторанов и магазинов. Персонал был приветливым, а сам отель содержится в хорошем состоянии, хотя и немного устарел. Мы пропустили приветственный напиток при регистрации, только позже поняв, что это стандартная процедура. Парковка с услугами парковщика показалась недостаточной, поэтому мы воспользовались расположенной неподалеку самостоятельной парковкой, что было удобно.
Бонус Globalist включает в себя кредит в размере 40 долларов США на каждого зарегистрированного взрослого, но он не распространяется на детей, что противоречит обычным преимуществам программы World of Hyatt.

Только что вернулась с поездки на выходные и осталась очень впечатлена. Честно говоря, я выбрала этот отель из-за программы лояльности/баллов. Однако расположение было идеальным, все находится в шаговой доступности. Персонал был очень компетентным и отзывчивым. В лобби-баре было оживленно, играла живая музыка. Обязательно вернусь.

Прежде всего, персонал и обслуживающий персонал отеля были невероятно дружелюбны, а расположение – просто фантастическое. Дальше всё идёт наперекосяк. Очень разочарованы «улучшенным» номером, который нам дали. Огромный кусок винилового пола прогибался, создавая огромную опасность падения. Невероятно, что это не было исправлено, ведь это было очевидно любому, кто входил в номер. Затирка в душевой кабине была покрыта плесенью и водорослями и выглядела просто отвратительно. Подушки были тонкими, как бумага – сон был ужасным. Ожидали большего от отеля уровня Andaz.

Для меня это лучший отель в мире. Сервис на высшем уровне, все невероятно дружелюбны и любезны. Мы останавливались здесь год назад и вернулись на медовый месяц, потому что по качеству проживания нам не было равных. Очень, очень рекомендую.

Расположение отличное – прямо на Первой улице, рядом множество магазинов, ресторанов и баров, до которых можно дойти пешком. Обслуживание на высшем уровне с первого же момента. Персонал очень внимательный и услужливый. Отель очень приятный и современный. Завтрак был хорошим, а бар на первом этаже – приличным. В уединённой зоне для гостей был компьютер, что оказалось очень удобно, так как мне он понадобился в крайнем случае по работе. Рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Andaz и Hyatt, похоже, никогда не подводят. Всегда приятное пребывание благодаря качественным номерам и другим преимуществам расположения. Нам нравится Andaz, поскольку он по-прежнему сохраняет свою очаровательную атмосферу, не шумный и не суетливый, с огромным лобби. Нам нравится более личный ресепшен, а не стойка за стойкой, как в большинстве отелей. Здесь работают особенные люди, и это залог успеха. Мы обязательно вернёмся в следующий раз.

Смешанные чувства… Отличное расположение, по вечерам в лобби играет живая музыка. Номера немного тесноваты, но хорошо оборудованы. Есть бесплатная самостоятельная парковка в гараже за отелем. Кондиционеры дуют прямо на кровать (мужу было всё равно, а мне было противно). Самый большой минус — отсутствие бассейна, и несколько раз по утрам мы просыпались в 6:30–6:45 утра из-за мусоропровода в переулке за отелем. Было очень рано, и ОЧЕНЬ шумно. Половина номеров отеля выходит на этот переулок. Не уверена, что мы бы вернулись сюда только из-за шума мусора.

По-настоящему ужасный опыт после пребывания во многих отелях Andaz. В номере (громкий) кондиционер дует прямо в кровать. Два забронированных номера не были готовы к заселению в 16:00, так как в отеле были путешественники со всего мира (? ) с разрешением на поздний выезд, и номера были полностью забронированы. Шум снаружи очень сильный, а полы, дверца шкафа и письменный стол были в плохом состоянии, а стул грязный. Кровать, по крайней мере, удобная…

Единственное, что я могу сказать об этом отеле положительно, — это его удобное расположение. В остальном моё пребывание было не самым лучшим. Во-первых, в этом отеле очень шумно. Каждое утро в 7:30 слышно, как опорожняют мусорные контейнеры. Но ещё больше раздражало отсутствие горячей воды в последние два дня моего четырёхдневного пребывания. Мы сообщили об этом персоналу отеля на третий день, и они прислали кого-то проверить, в чём дело. Этот человек заверил меня, что проблема решена, но на следующее утро у нас не было горячей воды. За ту цену, которую я заплатил, а это было больше 600 долларов за ночь, я думал, что ожидание наличия горячей воды было разумным. Видимо, Hyatt и Andaz не согласны. Мне прислали записку, в которой говорилось, что эта проблема будет решена в будущем. Мне это не особо помогло. В районе долины Напа есть много хороших отелей, которые могли бы стать отличной альтернативой Andaz.

За день до заезда мы написали в отель, попросив тихий номер на верхнем этаже. Представитель отеля (Кит) быстро ответил, и нам предоставили номер категории Junior Suite на верхнем этаже! Мы снова были приятно удивлены, когда вошли в номер: нас ждала бутылка прекрасного шампанского в честь нашего праздника.
Это красивый, ухоженный отель в самом сердце Напы. Персонал, с которым мы столкнулись, был приветливым, вежливым и профессиональным.

Превосходное расположение в самом центре Напы. У нас был угловой номер с отдельной зоной отдыха. Душ был просторным, кровать невероятно удобной, а завтрак каждое утро был первоклассным, а обслуживание – безупречным. Соблюдалось моё правило: в канализации должно быть чисто. В холле всегда были люди, дегустирующие вина или просто общающиеся. Услуги парковщика были быстрыми и эффективными, я даже нашёл телефон, который оставил в машине.

В отеле посреди ночи раздался громкий лай собак в других номерах, и администрация быстро помогла решить проблему. Номера в отеле хорошие. Я останавливаюсь в Andaz впервые и чувствую себя хорошо.

Честно говоря, я считаю, что этот отель полностью оправдал ожидания! В целом, это хорошее расположение, проживание и комфорт. Номера, пожалуй, получше, но всё ещё устаревают и маленькие. Расположение именно такое, каким и должно быть, отличное! Службе парковки определённо не помешало бы переподготовить персонал. Создаётся впечатление, что отель более центрированный, чем Andaz. Небольшой отель, не так много внимания уделяется международным стандартам, на завтрак есть исключения, но пока плата за завтрак включена в счёт, но я ожидаю, что её отменят. Сама еда тоже хорошая, но не отличная. Как и ожидалось, всё выглядит правильно.

Останавливались в городе всего на одну ночь. Впечатления были потрясающими от регистрации до самого отъезда. При заезде получили бокал вина и подарочный пакет. Номер был потрясающим. Спали отлично. Понравился бар и живая музыка в лобби внизу.

Мы остановились на одну ночь во время поездки в Напу. Отель Andaz современный, комфортабельный и первоклассный. Весь персонал был очень гостеприимным и отзывчивым до и во время нашего пребывания. Отель расположен в самом центре Напы, рядом с отличными ресторанами и магазинами. Единственным недостатком было отсутствие бассейна в жаркий августовский день. Как участник программы Hyatt Discoverist, нам повысили категорию номера и обеспечили раннее заселение. Мы обязательно остановимся здесь снова и очень рекомендуем этот отель. Номер был в стиле дзен и современным. Администрация отеля порекомендовала ресторан для ужина и музыкальное заведение. Оба варианта оказались отличными: Scala Osteria для ужина и The Fink для музыки, все в нескольких минутах ходьбы. Спасибо всему персоналу. Мы останавливаемся во многих отелях, поэтому очень придирчивы.

Мне очень понравилось здесь остановиться. При заселении вам предложат бокал восхитительного вина. Отель прекрасный. Есть зона для завтрака. В отличие от других отелей, здесь нет других удобств, так что не рассчитывайте на это. Andaz находится в центре города, так что можно прогуляться, продегустировать вина или поесть в одном из множества прекрасных ресторанов. Мне очень понравилось там.