Hampton Inn & Suites Murrieta Temecula

Персонал на стойке регистрации был просто замечательным и очень любезным, когда я пришла заселяться.
В номере были продуманные детали, которые я оценила, например, несколько мест для сидения, несколько крючков для полотенец, полотенца были не изношенными, а пушистыми, и много подушек. На завтрак был большой выбор блюд, и все были очень дружелюбны. Расположение было идеальным для моей конференции. Очень довольна!

Одна из сотрудниц на ресепшене (афроамериканка) оказала потрясающую помощь матери и ее детям, *которые, сами того не зная*, нашли безопасное место под руководством местных правоохранительных органов в ситуации домашнего насилия. Я видела, как персонал проявлял терпение и сострадание, когда я выписывалась из отеля. 🙏✨️ Уже одно это заслуживает 5 звезд.

Этот отзыв касается исключительно недобросовестной практики завышения цен, применяемой этим отелем. Мы забронировали номер за несколько месяцев до предполагаемой даты заезда. Как государственные служащие, мы имеем право бронировать номера по государственной скидке, что мы и сделали. Забронированный нами тариф не зависел от наличия служебного командировки, поэтому мы полностью соответствовали обычным условиям этой скидки. Мы пользовались этой скидкой несколько раз раньше и никогда не сталкивались с проблемами, поскольку нам всегда нужно было только предъявить служебный пропуск, и скидка соблюдалась. Я знаю, что существует разница между государственной скидкой для работающих и обычной государственной скидкой, но, очевидно, руководство не хотело учитывать эту разницу. Примерно за три недели до заезда мы получили электронное письмо от руководства отеля, в котором говорилось, что без действующего служебного пропуска нам не будет предоставлена ​​государственная скидка, которая составляла около 150 долларов за ночь, и тогда будет предоставлена ​​только текущая скидка, которая на тот момент составляла около 450 долларов за ночь. В итоге мы отменили бронирование и не остановились в этом отеле, потому что смогли найти другие отели с более доступными номерами. Я очень разочарован работой персонала этого отеля и надеюсь, что Hilton не намерен обманывать своих клиентов, завышая цены.

Всё отлично, кроме номера с одной раскладной кроватью. Извините, что потеряли меня как клиента. Расположение, правда, отличное. Если нас всего один или два человека, проблем нет. Если больше, чем эта раскладная кровать, пожалуйста.

## Отзыв: Hampton Inn & Suites Murrieta.
**Рейтинг: ★★☆☆☆**
Я остановился в этом отеле после долгого дня в пути, специально выбрав его, чтобы посмотреть **Боттума**, но, к сожалению, во время моего пребывания связь была отключена. Хотя были и положительные моменты, несколько проблем с номером и техническим обслуживанием не позволили бы мне вернуться.
**Плюсы:**
* **Обслуживание:** Персонал был превосходным. Обслуживание определенно стало изюминкой моего пребывания, так как все, с кем я общался, были дружелюбны и профессиональны.
* **Завтрак:** Завтрак был неплохим — ничего особенного, но достойное начало утра.
**Минусы:**
* **Планировка и размер номера:** Номера показались довольно маленькими и тесными. Чтобы сэкономить место, в ванных комнатах установлены **раздвижные двери**. Это означает, что нет возможности запереть дверь в ванную, что является серьезной проблемой конфиденциальности.
* **Проблемы с обслуживанием:** Самой большой проблемой был кондиционер. Он всю ночь издавал постоянный громкий «гудящий» звук, из-за чего было очень трудно уснуть.
* **Общая оценка:** Создается впечатление, что отель отстает в плане элементарного содержания.
**Вердикт:**
Простым решением для этого отеля было бы регулярное техническое обслуживание. Из-за шума и отсутствия приватности из-за дверей ванных комнат я бы здесь больше не остановился.

Персонал был любезным и отзывчивым. Лифт был хлипким. Льдогенератор на нашем этаже был сломан, как и холодильник в номере (мы поняли это только тогда, когда остатки ужина испортились), в душе была горячая вода с хорошим напором. Номер был хорошим. Бассейн и джакузи были закрыты на все выходные на техническое обслуживание. Завтрак был неплохим.

Хороший, относительно недорогой номер. Персонал был отличный, особенно администратор на ресепшене Сильви (? ). Завтрак, как всегда, довольно заурядный: те же самые яйца промышленного производства, бекон был неплохой, выпечки, кроме нескольких кексов, не было. Достаточно, чтобы утолить голод, ничего особенного.

Приветливый персонал. Беспроблемная регистрация заезда и выезда. Удобное расположение. Мы прекрасно провели 2 ночи.

Расположение немного удалено от того места, куда мы хотели бы поехать. Но чистые новые номера, дружелюбный персонал и завтрак с лихвой компенсировали это неудобство.

Мы с мужем останавливались в этом отеле уже четыре раза, каждый раз по разным причинам. В этот раз нашей целью был просто отдых. Мы приехали поздно, измотанные, и легли спать рано, проведя всего полчаса в бассейне.
На следующее утро мы спросили ночного администратора Тайлера, может ли он прислать нам дополнительный халат и полотенца. Его ответ был резким и недружелюбным. Он просто напомнил нам, что выезд в 10 утра, и сказал, что доставка полотенец займет некоторое время. Было ясно, что его приоритетом был не комфорт гостей, а своевременное освобождение номера.
Будучи сами профессионалами в гостиничной индустрии, мы понимаем важность обслуживания клиентов. К сожалению, этот отель, похоже, больше ориентирован на смену гостей, чем на гостеприимство. За ту цену, которую они берут, мы ожидали гораздо более высокого уровня профессионализма и заботы. Мы не вернемся и не будем рекомендовать его тем, кто ценит уважительное и внимательное обслуживание.

Я бывший участник программы Diamond и останавливался более чем в 150 отелях Hilton по всей территории США. Этот отель, безусловно, один из самых чистых, где я когда-либо бывал, и здесь работают одни из самых дружелюбных сотрудников, с которыми мне когда-либо доводилось встречаться. Начиная с руководства, они невероятно любезны.
Особенно сотрудники стойки регистрации. Кажется, их звали Джон, Натали и Ким? Они просто исключительные. Уборщики/специалисты по обслуживанию — одни из самых трудолюбивых людей, которых я когда-либо встречал. Выполняя свою работу (я работаю из дома в дороге), я весь день просиживал за ноутбуком и видел, как эти замечательные сотрудники буквально потели, поддерживая чистоту. Очень уютное и чистое место, обязательно остановлюсь здесь снова.

Я всегда останавливаюсь в Хэмптоне, и раньше останавливался здесь, тратя тысячи. В будущем я больше здесь не остановлюсь. Сначала пришлось четыре раза подниматься и спускаться по этажам, потому что ключ-карта не работала. Разболтанная дверная ручка первого номера не открывалась с каждым новым ключом. В коридоре было около 80 градусов, пока мы ходили туда-сюда, пока наконец нам не поменяли номер, когда мы показали администратору на видео, что ключи не работают. В нашем номере был мышиный помет, и он был очень грязным. В номере была еда от предыдущих постояльцев, а на постельном белье, полу и в ванной были волосы. Кто-то с острыми мелкими зубами обгрыз всю спинку кресла в номере. Когда мы подумали, что наше ужасное пребывание подходит к концу, мы пошли к машине, и она оказалась кишащей аргентинскими муравьями, тысячами. Дезинсекторам отеля пришлось приехать к нам, чтобы обработать машину спреем, и мы застряли на четыре часа, ожидая, пока подействует яд, а затем вымыть машину, как рекомендовала компания по борьбе с вредителями, поскольку с нами были трое маленьких детей. После пятичасового опоздания на 12-часовую поездку, расходов на чистку и уничтожение грызунов в машине, грязного номера, мыши и ужасного опыта, менеджер и сотрудники отказались предоставить какие-либо гарантии, кредиты или возврат средств. Лучше остановиться в любом другом месте, чем здесь.

Мой фаворит, когда я приезжаю в Темекулу. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый, общался, кажется, с руководством, а также с персоналом, работающим днем и утром следующего дня. Расположение отличное, с парковкой проблем нет, и гости в основном деловые люди, путешественники и семьи. Внимательный персонал на завтраке: горячие яйца с протеином, теплая овсянка с правильной консистенцией, вкусные вафли, а соки/кофейные автоматы с едой всегда наготове. В целом, завтраки всегда свежие, чистые и тёплые.
Я останавливаюсь здесь уже в пятый или шестой раз и очень доволен.
P. S. Бассейн и джакузи — это приятно и тихо, где можно расслабиться.
Спасибо…
— парень из комикса «Можно ли распечатать билеты на вашем принтере? »

Отличные номера и обслуживание, но расстроен тем, что после выезда с меня взяли случайную плату, и я позвонил в отель, чтобы спросить, за что это. Леди сказала мне, что горничная упомянула, что у нас была собака, но у нас не было собаки. Она также сказала мне, что они вернут мне деньги, но этого не произошло.

Понравилось. Поехал в Сан-Диего и остановился там. Немного ехать, но было лучше, находясь вдали от проблем большого города. Номера были чистыми, но уже устаревают.

Это скрытое сокровище, я обычно бронирую Waldorf, Hilton, Embassy Suites. Мой друг Брэдли устроил легендарную вечеринку по случаю 70-летия в Harveston Lake Clubhouse. Мы живем в Сан-Клементе, поэтому забронировали Hampton Inn Suites Temecula Marietta. Когда вы впервые входите внутрь, вы чувствуете невероятный свежий аромат, который разносится по всему отелю. Я люблю отличные ароматы. Я остановился у стойки регистрации, чтобы зарегистрироваться. Я встретил госпожу Натали тепло, гостеприимно и ответил на любые вопросы или проблемы, которые у меня были. Она работала оба дня, когда мы с Брэдли были там, и каждый раз, когда мы проходили мимо, она разговаривала и приветствовала нас. Брэдли рассказал мне о своих замечательных впечатлениях, когда он гулял по дому. Отель был полон, но мне удалось иметь в своем распоряжении тренажерный зал, тренажерный зал, спа и бассейн. Я думаю, что другой гость был в ресторанах, на вечеринках, в казино или на винодельне. Я встретил Лоренцо в смену, он был великолепен, дружелюбен и услужлив, и заставил меня почувствовать себя желанным гостем. В люксах Hampton Inn также предоставляется бесплатный завтрак. Мне это не понравилось, но я хватал банан каждый раз, когда проходил мимо вазы со свежими фруктами, которая стояла в вестибюле, где для гостей также было доступно горячее какао и свежий кофе. Я бы порекомендовал для проживания апартаменты Hampton Inn Temecula Marietta. Новый красивый и очень чистый отель.

Мы останавливались в этом отеле не в первый раз, но он оказался ниже ожиданий. Мы добрались до номера, распаковали вещи и обнаружили, что в туалете плохо смывается вода. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил о проблеме. Она ответила: «Хотите поменять номер? » Я вежливо согласился, хотя на самом деле хотел сказать: «В этом нет необходимости, я просто не буду этим пользоваться, я, конечно же, хочу поменять номер». Затем она посоветовала мне спустить чемоданы вниз, и она выдаст мне новый ключ от нового номера. Хм, зачем мне тащить чемоданы вниз, чтобы потом развернуться и подняться обратно в новый номер? Я сразу же пошёл в холл (без чемоданов) и получил новый ключ от номера. Так и не получил ни одного извинения.
В следующую поездку в этот район мы не остановились в этом отеле.