Mariposa Inn and Suites

Мы забронировали номер на двоих взрослых и ребенка, но по прибытии нам сказали, что они не могут поставить дополнительную кровать в (огромный) номер. Сотрудник на ресепшене просто ушел, даже не сообщив, что не может найти решение. Отель казался хорошим, но я не понимаю, как этот администратор мог получить эту работу. Ужасное поведение, полное отсутствие внимания к клиентам и навыков работы в сфере гостеприимства.

Мы останавливались на 2 ночи, территория чистая, а поскольку она находится на оживленном перекрестке, на территории тихо. Номер был чистым, а бассейн и спа-зона — приятными. Завтрак бесплатный, но он состоит из одних углеводов и не отличается экологичностью. Наша главная проблема — кровати. Они очень жесткие и неудобные. Если вам нравятся очень жесткие кровати, на которых чувствуешь себя так, будто спишь на доске, то вам понравится. В остальном, это хороший комплекс, но, вероятно, я бы не остановился здесь снова из-за кроватей и завтрака.

Останавливались на 2 ночи. Регистрация прошла легко и быстро. Номер чистый и просторный. Кровать удобная. В номере есть все необходимые удобства: сейф, утюг, холодильник, микроволновая печь и т. Д. Имеется много парковочных мест. Завтрак был неплохой: бублики, маффины, хлопья и т. Д. Отель расположен примерно в 25 минутах ходьбы от гавани Монтерея или в 10 долларах езды на такси. Отлично провели здесь время.

Я останавливалась в отеле Mariposa Inn & Suites с тремя друзьями, и в целом у нас остались очень хорошие впечатления.
Номер был очень чистым и аккуратным, и у нас не возникло никаких проблем во время нашего пребывания. Напор воды был отличным, а горячая вода работала безупречно. В отеле также чувствовалась безопасность, что было для нас важно. В нашем номере также был небольшой холодильник и микроволновая печь, что было очень удобно.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны, особенно женщина, работающая допоздна — она была чрезвычайно добра и произвела отличное впечатление.
Одним из главных преимуществ является расположение. Пляж находится примерно в 10 минутах, а большинство туристических мест — в 15 минутах. Поблизости также много удобных вариантов, включая рестораны, магазины и заправку в шаговой доступности.
Удобства были приятным бонусом — бассейн и джакузи были чистыми, а джакузи было особенно горячим и расслабляющим. Отель закрывается в 21:00, что вполне разумно. Завтрак подается до 9:30 утра и прост, но вполне пригоден за свою цену.
Это определенно бюджетный отель, поэтому важно иметь реалистичные ожидания. Вы не платите за роскошь, но за такую ​​цену это отличное соотношение цены и качества. Мы забронировали номер примерно за неделю и получили очень выгодное предложение, поэтому я рекомендую планировать заранее.
В целом, я бы высоко оценила это пребывание, особенно учитывая расположение, чистоту и соотношение цены и качества.

Прожил здесь 3 ночи в отеле Mariposa. В целом, хороший отель. Довольно тихо, что мне понравилось. Джакузи было великолепным. Завтрак каждый день был отличным. Единственная претензия — лифт кажется устаревшим/неудобным, но в целом, отличное соотношение цены и качества в Mariposa. Мой номер находился рядом с лающими собаками, и сотрудники на ресепшене без проблем перенесли мой номер. Я бы остановился здесь снова, если когда-нибудь окажусь в Монтерее.

Персонал был замечательный, номер чистый, хорошо оборудован и с комфортной температурой. В душе была достаточно горячая вода, а бесплатный завтрак был вкусным. Отель расположен на оживленном перекрестке, но, оказавшись на территории, вы попадаете в очень уединенное место. Парковка просторная, и в нашем номере было тихо. Было много семей с детьми, но все равно было довольно спокойно. Отель принимает гостей с собаками и имеет специальную зону для выгула собак. Бассейн выглядел неплохо, но мы забыли купальники. Тем не менее, пребывание было очень приятным.

Сам отель оказался не таким уж плохим, как пишут в некоторых отзывах. Да, он устаревший, диван был грязным, и номер нуждается в капитальном ремонте. На кровати были пятна, но клопов не обнаружили. В номере были приятные мелочи, например, два белых халата и домашние тапочки, что сейчас редко встретишь в отелях. Завтрак был неплохим для детей, но скудным для взрослых. Вода в бассейне была не очень теплой.

Мы приехали в 17:05 30 декабря и ждали в холле до 17:30, и нас ни разу не заметили. Всё это время консьерж спорил с кем-то по телефону и не поздоровался с нами, не предупредив, что скоро подойдёт. Когда он наконец положил трубку, он не смотрел нам в глаза и не обращался к нам профессионально.
Отсутствие внимания и элементарной вежливости заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями, и было ясно, насколько мы разочарованы. Номер был чистым, а спа-салон — хорошим. Завтрак был бы неплохим, но я бы также предложила добавить больше вариантов белковой пищи, например, вареные яйца. Если бы не этот первый опыт с консьержем, мы бы поставили 5 звёзд.

Мне следовало бы прочитать отзывы, прежде чем бронировать это место. Пожалуйста, прочтите хотя бы 5 отзывов, прежде чем выбрать. Каким-то образом я заплатил по пиковой цене и выложил 550 долларов за одну ночь. Я очень сожалею об этом.
— Отзывы правдивы: это мотель для сомов.
— Фотографии в интернете сделаны с оптимальных ракурсов и не передают грязного состояния некоторых частей номера (см. Мои фотографии).
— Качество очень посредственное. Но, по крайней мере, полы кажутся новыми.
— Стены ПЛОХО шумоизолированы. Мы слышали весь шум с улицы (наше окно тоже выходило на улицу).
— Администрация выглядит как унылая бильярдная.
— Континентальный завтрак унылый. Несколько мини-кексов из Walgreens в упаковке, несколько ломтиков хлеба, кофе и бананы. Совсем не то, что на рекламном фото с выпечкой. Я ушёл, ничего не взяв.
— Мебель в ванной была в плохом состоянии. Хорошо хоть работала.
— Телевизор крошечный.
Плюсы:
— Кровать жёсткая, а подушки не наполнены воздухом и не сминаются через час после того, как вы на них ляжете.
— Полы кажутся новыми.
— Персонал приветливый, но мы почти не общались.
— Через дорогу находится большой торговый комплекс с множеством магазинов, включая продукты, фастфуд и театр.
В целом, я бы сюда больше не вернулся. Возможно, это зависит от типа номера. Мне достался одноместный номер с кроватью размера «king-size», и он показался мне каким-то второстепенным или просто недоделанным местом, которое переделали в номер. Мне бы больше понравилось проживание в Motel 6.

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Моя семья и я столкнулись с рядом серьёзных проблем, которые негативно повлияли на наше пребывание.
По прибытии мы столкнулись с трудностями при регистрации. Несмотря на предоплату за номер, сотрудница стойки регистрации Мэдисон снова ошибочно списала средства с нашей кредитной карты. Более того, она проигнорировала наши объяснения, что я не бронировал номер лично, и её отношение было непрофессионально и вежливо, как того требует сотрудник отеля. Этот инцидент, в сочетании с многочисленными аналогичными отзывами в интернете, упоминающими такое же поведение, свидетельствует о системной проблеме с обучением персонала и обслуживанием клиентов, требующей немедленного решения.
Помимо проблем с регистрацией, мы также столкнулись с антисанитарными условиями. В коридорах стоял сильный запах марихуаны, а в ванной комнате нашего номера на сантехнике были видны следы плесени и ржавчины. Эти проблемы вызывают серьёзные опасения по поводу технического состояния отеля и общей чистоты.
Я настоятельно призываю вас тщательно расследовать эти вопросы и принять соответствующие меры для устранения недостатков в обучении персонала, гигиене и общем качестве обслуживания гостей.

Мы провели в этой гостинице 4 ночи. Было очень чисто, уютно и тихо. Расположение хорошее: до пристани и Кэннери-Роу придётся ехать на машине или идти пешком. Через дорогу хороший торговый центр. Ставлю 4 звезды, потому что, хотя наш номер был очень чистым, им не хватало пыли на окнах и дверных рамах. Зона отдыха у костра тоже не была оборудована. Завтрак был хорош для тех, кто берёт еду на вынос, но кофе мог бы быть и получше. Я бы остановился здесь снова.

Не совсем то, что я ожидал. Ощущение, как в мотеле, а не в люксах. Завтрак не самый лучший, но кофе и несколько бубликов – вот и всё. В номере был открытый потолок, поэтому утром свет проникал не очень хорошо, если вы хотите поспать подольше. Больше бы сюда не поехал.

Худший отель/мотель, в котором я когда-либо останавливался. В номерах шумно из-за плохой изоляции и устаревших удобств. Можно ожидать, что будут слышны все проезжающие машины и соседский кот. Я жил на втором этаже, и кто-то над нами постоянно устраивал там оргии, делал прыжки или просто считал шаги, я не мог понять. Я хочу сказать, что вы можете слышать все! Обслуживание отвратительное, и во время регистрации у человека было такое отношение, будто она ненавидит свою жизнь или отель. И не позволяйте им обманывать вас по поводу «континентального завтрака», это шутка. И я читал здесь посты, где они говорили, что улучшат его, но, к вашему сведению, они не улучшили его! Это все то, что можно купить на самой дешевой заправке. Я никогда и я имею в виду никогда не остановлюсь здесь больше в своей жизни или в следующей!

Отзывы соответствуют действительности… Этот отель – просто жуть.
Хотя он и расположен в отличном месте, бесплатный завтрак на самом деле ничем не отличается от снэк-бара. Батончики мюсли Quaker Brand, хлопья в индивидуальной упаковке, и никакого полноценного завтрака, кроме небольшого бублика, завёрнутого в пищевую плёнку, с маленькими кусочками джема Smuckers. Не думайте, что после бесплатного завтрака вы останетесь довольны.
Номер был ужасно грязным. Изголовье кровати было всё поцарапано, ни одно мусорное ведро в номере не было застелено, обогреватель имел неприятный запах при первом использовании, Wi-Fi был ужасным и постоянно отключался, светильник в ванной был покрыт ржавчиной… Телевизор показывал стандартные каналы. Вокруг отеля висело объявление, что уборка доступна для номеров, которые позвонили и попросили об этом в день заезда. Странно, но мы запросили уборку, и она прибыла в номер вовремя. Уличный шум очень громкий – тем, кто не привык к уличному шуму, это может быть сложно.
Хотя в отеле нет тренажёрного зала, отель предлагает бесплатный абонемент в спортзал Gold’s Gym в торговом центре через дорогу. Процедура была простой, а сам спортзал был прекрасным. Учитывая цену, которую мы с партнёром заплатили, мы бы пожалели, что не прочитали отзывы и не поискали другой отель.

Грубый персонал на стойке регистрации и ложная реклама – держитесь подальше!
Жаль, что я не могу дать этому отелю ноль звезд. Наш отпуск был полностью испорчен ужасным обслуживанием клиентов, особенно со стороны администратора на стойке регистрации 15 февраля 2025 года.
Той ночью у меня была важная онлайн-встреча, но сигнал Wi-Fi отеля в нашем номере отсутствовал, а также не было сотовой связи. В обычной ситуации я бы не возражал, но этот звонок я совершенно не мог пропустить. Через несколько минут после регистрации мы с женой поняли это и подошли к стойке регистрации, объяснили ситуацию и спросили, можем ли мы переехать в другую комнату с лучшим подключением.
Ее ответ? Мгновенный отказ — даже без проверки системы. Она просто сказала: «У нас все забронировано, а вы уже заплатили полностью». Никаких усилий приспособиться к нам, никакого сочувствия, только холодное безразличие.
Поняв, что мы застряли, мы связались с Expedia, чтобы объяснить проблему и запросить отмену бронирования и возврат средств. Expedia обратилась в отель, но администратор наотрез отказался, сославшись на политику. Когда мы вернулись, чтобы спросить, почему, она автоматически повторила те же фразы, не прилагая никаких усилий, чтобы помочь нам. Она продолжала утверждать, что вернула деньги за следующую ночь проживания, но это уже было частью политики бронирования, а это означало, что она не сделала абсолютно ничего, чтобы помочь.
В тот момент дело было даже не в деньгах.

Этот маленький отельчик был таким очаровательным и стал отличным местом для отдыха в Монтерее. Кровать была невероятно удобной, а камин создавал уютную атмосферу в нашем номере. Джакузи было чистым и очень горячим, а завтрак был неплохим! Он мог бы включать в себя что-то белковое и фруктовое, но в нём были йогурт, батончики мюсли, кофе, сок, тосты и овсянка. Отель расположен недалеко от Кэннери-Роу, и цена просто потрясающая. Мы определённо рекомендуем его и обязательно вернёмся!

Абсолютное заражение муравьями в номере 301! Когда я сообщил об этом стойке регистрации при выезде, она заверила меня, что это МОЯ ВИНА в том, что в номере была еда. Здесь прививают отличные навыки обслуживания клиентов! В первую ночь, когда я обнаружил муравья на своем постельном белье, я ничего об этом не подумал, а на следующий день от двери ванной комнаты шел огромный след, ведущий в комнату, где на ночь в мусоре была оставлена ​​коробка для пиццы.
Когда я предположил, что им нужен спрей от вредителей, она СНОВА сказала мне, что это моя вина, что я оставил еду, и у них никогда не было жалоб в этой комнате. УЖАСНОЕ обслуживание и никогда не вернусь.