Отзыв об отеле Mariposa Inn and Suites 3*

Мы подъезжаем и сразу видим ОГРОМНУЮ крысу, пробегающую по территории отеля. Мы выбрали этот отель из-за бассейна с подогревом. При регистрации нам ничего не сказали, пока мы не подошли к лифту и не увидели табличку о том, что бассейн закрыт на аварийный ремонт с понедельника по среду — в дни нашего пребывания! Когда я позвонила, чтобы обсудить эту проблему, меня полностью проигнорировали, и все, что мне сказали, это: «Он был указан на Expedia. Компенсация не предоставляется». КАК АВАРИЙНЫЙ РЕМОНТ ВНЕЗАПНО СТАЛ ЗАПЛАНИРОВАННЫМ? При этом я подтвердила, что он НЕ был указан на Expedia! Мы заселились в номер, и он оказался на 6/10. Совершенно не соответствует качеству, указанному на мошеннических фотографиях, представленных в интернете. А потом. Первая ночь. Ужасно. Нам дали номер ближе к шоссе №1, поэтому нам пришлось закрыть окна наверху из-за шума с улицы, так как мы были с ребенком 1 и 3 лет. Всю ночь мы потели из-за затхлости и жары. Я сообщила об этом менеджеру на ресепшене, но ей было все равно. «Единственный вариант — открыть окна, вентиляторов мы не предоставляем. Это не так уж плохо, я сама там останавливалась». Как оказалось, в шкафу был вентилятор! А наверху оставили включенным обогреватель на 50 градусов, что и вызвало ужасную влажность. Опять же, никаких утешений или уступок нам не предложили. Недружелюбный и грубый персонал. Никакого понимания или снисхождения не проявили, когда мы подтвердили, что с нами двое беспокойных и некомфортно чувствующих себя детей — 1 и 3 лет. Как бы я ни была рада, я никому не рекомендую этот отель, особенно семьям с детьми.