La Quinta by Wyndham Modesto Salida

Я являюсь золотым участником программы Wyndham Rewards. 2 мая я забронировал номер в отеле LaQuinta Inn and Suites в Рипоне/Мантеке на 6-7 мая. Я предварительно зарегистрировался по электронной почте, затем получил подтверждение 5 мая, и снова в 7 утра 6 мая получил подтверждение бронирования по электронной почте. В 14:30 и 14:45 мне пытались позвонить с неизвестного номера. В 14:45 оставили сообщение. В 16:30 я обнаружил сообщение, в котором сообщалось, что моя бронь была отменена, и меня переселили в другой отель, расположенный в 10 минутах езды по шоссе. У них было слишком много бронирований. Они обвинили корпоративную систему бронирования Rewards в том, что она забронировала мне номер 2 мая, хотя, если бы я позвонил им, они бы позвонили и сказали, что все номера заняты и они не могут меня разместить. Мне не предоставили бесплатный номер, хотя они настаивали, что я должен быть благодарен им за то, что они вообще забронировали мне номер. «Представьте, если бы вы приехали сюда, а у нас для вас не было бы номера? » Когда я попросила предоставить мне номер бесплатно, мне сказали, что они не могут этого сделать, и что мне нужно позвонить в головной офис или в отель в Салиде, куда меня забронировали. Я позвонила по номеру программы лояльности. Они не смогли мне помочь, но дали другой номер. Я позвонила по нему, прождала 15 минут на линии. Никто не ответил. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле сети La Quinta. Наш администратор встретил нас по прибытии, регистрация прошла очень легко, так как я все оформила онлайн заранее. Наш номер был чистым и ухоженным, на завтрак предлагалось множество горячих блюд, включая яичницу, сосиски, картофельные оладьи, вафли, овсянку и другие блюда континентальной кухни. Из напитков были доступны горячий чай, кофе, горячий шоколад, соки и многое другое. Горничные были очень дружелюбны, здоровались с нами при встрече, а выезд прошел быстро и эффективно. Отличное пребывание и впечатления!

Это прекрасное место, чисто, персонал очень вежливый, отличное обслуживание клиентов. Завтрак подается по утрам. Вау, отличные номера? Красивые. Тихо, я очень хорошо выспался. Это было бы отличное место, чтобы наконец-то отдохнуть от дома, да, я бы вернулся. Здесь есть все, что нужно, как дома.

Расположение было идеальным, так как рядом много всего, и до всего можно дойти пешком.
В моем номере было немного грязно, и в нашем личном мусорном ведре внутри номера валялся мусор.
Очень разочаровало, что люди курят так близко к входу, особенно когда приходится проходить мимо них с маленькими детьми.
Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, а сотрудница, работающая на ресепшене, следила за чистотой и пополняла запасы, и была очень любезна.
Персонал на ресепшене был отзывчивым и любезным, ответил на все наши вопросы.
В целом, это было отличное пребывание!

Очень хороший номер, чистый, с хорошо подобранной мебелью и интерьером. Приветливый персонал на стойке регистрации. Завтрак был неплохим, но хотелось бы картофельный гарнир и сальсу. Смесители в ванной неудобные, и пришлось долго пробовать, чтобы настроить их правильно.

Отличный отель, хороший, чистый и гостеприимный. 🙏🏾 Персонал отеля был приветливым и делал всё, чтобы вам понравилось. Рядом хороший выбор ресторанов с китайской, индийской и мексиканской кухней. Удобный магазин находится прямо напротив отеля на случай, если в отеле не окажется нужного вам товара.

Удобное расположение вдали от автострады. Рядом хороший выбор магазинов. Бассейн небольшой, но отлично подходит для одной-двух семей. Ежедневный завтрак был отличным и хорошо укомплектованным. Идеально для нашей небольшой семьи на целую неделю. Очень выгодные цены. Остановились бы здесь снова и снова.

Плюсы: Расположение легко найти, персонал был приветливым. Минусы: В нашем номере внезапно на пару часов отключилась вода. Я не стал сообщать об этом на стойку регистрации, потому что её не было всего пару часов. Если бы воды не было дольше, я бы обратил на это внимание персонала.

Абсолютно потрясающий отель! Редко можно найти такой идеальный отдых, каждая мелочь в номере хорошо продумана, придраться действительно не к чему. Расположение превосходное, окружающий ландшафт красивый и живописный, со множеством местных цветов и деревьев. Рядом есть заправка, а также множество ресторанов в пешей доступности. Номер просторный, чистый, современный. Кровать супер удобная, ощущается как облако! Интернет молниеносно быстрый, протестировано 50 Мбит/с вверх/вниз. Ванная комната также большая с большой раковиной. С приемлемой ценой это просто находка. Я определенно вернусь.

Мне очень понравилось пребывание в отеле LaQuinta в Салиде, штат Калифорния. Регистрация прошла быстро, легко и приятно. Персонал всегда был дружелюбным и профессиональным во время моих многочисленных остановок. Номера всегда чистые, просторные и удобные. Расположение отеля в центре города полностью соответствует моим потребностям, и я возвращаюсь сюда снова и снова из-за дружелюбного и приветливого персонала.

Лучший ночной сон за долгое время. Очень чистый номер и тишина. Меня встретил Шах, я чувствовал себя желанным гостем. Он был так любезен и добр к двум уставшим путешественникам. Настоятельно рекомендую!

Номера чистые, персонал дружелюбный. Завтрак обычный континентальный, по выходным его немного открывают позже, так что поспать немного не составит труда. На территории отеля есть прачечная, но вам нужно будет привезти с собой собственные вещи. Рядом есть другие рестораны и заправка. В целом пребывание было хорошим, и я бы остановился здесь снова.

Отличный опыт, отличное обслуживание клиентов и чистый отель. Мне бы хотелось узнать женское имя, но я знаю, что она сказала, что работает по вечерам в пятницу, она была милая и с ней легко работать. Вернется!

Я очень разочарован своим пребыванием в La Quinta. Несмотря на подтвержденное бронирование, мне было отказано в регистрации из-за предполагаемого избыточного бронирования. Персонал на стойке регистрации, Скайлар, был непрофессиональным и бесполезным. Когда я потребовал возмещение, она исказила ситуацию. Этот опыт отражает плохую деловую практику и отсутствие подотчетности.

ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ!
Мне следовало бы больше внимания уделять отзывам, прежде чем бронировать это проживание. Я закончил бронирование, когда понял, что это не то место/район. Я попытался отменить бронирование через Hotels. Com, но когда они связались с La Quinta Inn, сотрудница сказала, что их менеджер просто «ушел домой», и что они ничего не могут с этим поделать. Затем я позвонил напрямую в отель и рассказал сотруднице о случившемся. Я сказал ей, что моя дочь заболела и ее рвет, и что мне нужно место поближе к автостраде, и что я забронировал их место по ошибке. Сотрудница, похоже, испугалась, что моя дочь заболела, и не хотела, чтобы их место подверглось воздействию болезни, и сказала не беспокоиться, что возврат будет обработан на следующий день. Я перезвонил в hotels. Com, объяснил ситуацию и сказал, что им нужно связаться с ними, чтобы получить форму для отмены бронирования. Hotels. Com перезвонили еще раз, но они не смогли ни с кем связаться, потому что их просто перевели в режим ожидания из-за «занятости». Спустя 72 часа я получил подтверждение, что не получу возврата денег.
Это место непрофессионально, и, судя по другим отзывам, они склонны отмахиваться от проблем, используя оправдание того, что руководство «удобно отсутствовало в офисе».
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА.

Я очень разочарован своим пребыванием в La Quinta. После долгой шестичасовой поездки и подтвержденного бронирования секретарша на стойке регистрации Скайлар была невероятно груба. Она отказалась нас зарегистрировать, заявив, что отель переполнен, и вместо того, чтобы предложить помощь, закатила глаза и разговаривала с нами снисходительно. Такой уровень непрофессионализма и неуважения неприемлем, и я дважды подумаю, прежде чем бронировать здесь снова.

Ужасный опыт – невероятно грубое обслуживание!
После 6-часовой поездки мы с семьей прибыли в Ла-Кинту с подтвержденным бронированием, но администратор на стойке регистрации Скайлар сказала, что в отеле слишком много мест, и мы не можем зарегистрироваться. Вместо того, чтобы профессионально справиться с ситуацией, она была чрезвычайно груба, закатывала глаза и издевалась над нами своим отношением. Отсутствие уважения и обслуживания клиентов было шокирующим.
Подтвержденное бронирование должно что-то значить, и ни к одному гостю не следует относиться подобным образом, особенно после долгой поездки. Этот опыт был просто разочаровывающим, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет надежность и достойное обслуживание клиентов.