Quality Inn Yosemite Valley Gateway

В этом году мы были здесь с детьми и остались очень довольны пребыванием в Quality Inn. Отель идеально соответствует своему назначению, а персонал на стойке регистрации был очень приветливым, особенно Келла, которая всегда была готова помочь нам. Мы с семьёй остались довольны пребыванием здесь, а окрестности, без сомнения, прекрасны. Расположение отеля очень удобно для посещения долины Йосемити.

Завтрак был не очень хорошим — все было еле теплым, а кофе низкого качества. «Молодые ребята», работавшие на ресепшене, похоже, мало что понимали или не могли справиться со всем самостоятельно. Они забыли сказать горничной убрать наш номер, не могли понять, как исправить наш счет… и так далее. Телевизор не работал при заселении. Это исправили, но в целом все казалось ниже среднего. Расположение отличное, и у отеля есть потенциал стать превосходным, но ниже среднего уровень персонала и отсутствие видимых усилий со стороны руководства мешают ему стать той жемчужиной, которой он мог бы быть.

Сотрудники на ресепшене сказали, что подогрев воды в джакузи не работает. В душе у нас едва ли была теплая или горячая вода. Половину времени в душе я принимала душ с прохладной водой, после того как 10 минут ждала, пока польется вода. В конце концов, вода стала теплой и горячей. Кофеварка не работала. Телевизор был крошечный. Кровать не очень удобная — как старый пружинный матрас. Они выполнили мою просьбу предоставить номер на первом этаже.

Это не *плохой* отель, из него не стоит бежать. Но он, безусловно, странный, если не сказать больше. По большому счету, это самый странный сетевой отель, в котором я когда-либо останавливался. Для справки, я останавливаюсь в отелях на 20-30 ночей в год. Я останавливался здесь дважды в неделю, поэтому смог пожить в номерах в двух зданиях. Для первого пребывания я забронировал номер на троих, который в итоге оказался двумя смежными номерами. В одном из номеров не работал кондиционер, поэтому нам пришлось оставить дверь между номерами открытой. На вторую ночь замок в номере не открывался, поэтому меня переселили в другой номер. В том номере горячая вода появлялась добрых 5 минут, но в остальном все было в порядке. Все было очень старым, типа конца 1980-х, но в целом в хорошем состоянии, и было достаточно чисто. Для этого района выбор невелик, так что можно было найти и хуже.

Хороший отель в пешей доступности от всего, что может предложить Марипоса. Бассейн и джакузи расположены рядом друг с другом, что очень приятно после долгого дня пеших прогулок!
Даже будучи членом Choice Hotel, пришлось потратить некоторое время, чтобы узнать точную цену. Молодые ребята за стойкой были замечательными, а вот владелец (местный? ), который не хотел платить членские взносы, — не очень.

Если бы у вас был 0, так оно и было бы. Это второй раз, когда мы пытались остановиться на ваших объектах. С большим сожалением сожалеем, что сделали это. Во-первых, никто не сказал нам, что время заезда в 16:00, пока я не позвонил и не попросил о раннем заселении. Во-вторых, когда мы приехали, номер был никудышным. Он выглядел почти так же, как последний, в котором мы останавливались в Вакавилле, Калифорния, которым мы остались недовольны. Очень старый комплекс и никаких обновлений. В-третьих, когда мы вернулись вечером, там почти не было парковочных мест. На следующее утро вам приходилось идти через парковку, чтобы выпить кофе или позавтракать, если вы этого хотели. Кондиционер не работал должным образом, в раковине под краном в ванной была грязь, в номере не было микроволновки, а холодильник стоял на полу. Когда мы вернулись на второй вечер, парковочных мест для нас НЕТ. «Мы пожилые люди и инвалиды». Когда мы сообщили об этом сотруднику в офисе, он ответил, что мы можем припарковаться у офиса. Мы объяснили ему, что уезжаем рано утром и нам нужно собрать вещи. Он ответил: «Я не знаю, что вам сказать». Мы сказали ему, чтобы он вернул нам деньги и мы сегодня вечером поедем в другое место. Он, не раздумывая, зашёл в компьютер и сказал, что всё решено. Мы не будем останавливаться ни в одном из отелей Quality Inn.

Лучше, чем я ожидал, судя по другим отзывам. Мотель выглядит симпатично. Номера хорошие, есть микроволновка, холодильник и кофемашина. Он расположен прямо у порога прекрасного города Марипоса! 45 минут езды до входа на Арч-Рок в Йосемити.
Весь персонал, с которым мы столкнулись, был недружелюбным, но это не повлияло на наше пребывание, но простое пожелание доброго утра не помешало бы!
Завтрак был хорошим. Хотелось бы расширить выбор фруктов и убрать одноразовую пластиковую посуду! Пришлось немного подождать вафельницу, так что было бы здорово иметь другую!
Во время нашего пребывания вода в бассейне была мутной, поэтому мы туда не заходили!
В целом, я бы рекомендовал остановиться здесь.

Номера были комфортными, хотя у меня возникли некоторые проблемы с взаимодействием персонала. В отеле было отключение электроэнергии примерно с 23:00 до полуночи. Я заметил разницу в обращении с гостями, возможно, связанную с их тарифами. Возможно, стоит посоветовать не ожидать такого же уровня гостеприимства, если вы получили скидку. Во время нашего пребывания нам не принесли полотенца на вторую ночь, хотя мы запросили их при регистрации. При выезде я сказал об этом сотруднику стойки регистрации, который указал сумму, которую мы заплатили за номер. Как человек, много лет проработавший в сфере гостеприимства, я считаю, что все гости должны получать одинаковый уровень обслуживания, независимо от стоимости номера. Это был разочаровывающий опыт.

Номер в Quality Inn Yosemite Valley Gateway был комфортным и имел всё необходимое для недолгого пребывания. Однако кондиционер работал очень громко, из-за чего было трудно спать по ночам.
Самым разочаровывающим моментом нашего пребывания стало обслуживание клиентов. Персонал не был ни приветливым, ни отзывчивым, а общение на стойке регистрации казалось поспешным и недружелюбным.
В целом, хотя сам номер был неплохим, шум и плохое обслуживание испортили наше впечатление.

Выбрали этот отель из-за удобного расположения от Йосемити. Но качество номеров, атмосфера и обслуживание ниже звёзд. Цена за ночь выше, чем качество. В номере круглосуточно дует холодный воздух, и персонал никак не может это контролировать. Возможно, им предлагают бесплатно оплачивать электричество. Просто отвратительное обслуживание.

Провел одну ночь в этом комфортабельном отеле. Чистый, комфортабельный номер с большой двуспальной кроватью. Завтрак в зале немного переполнен, так как завтрак стандартный. Отличное место для короткой остановки перед дневной экскурсией в Йосемити на следующий день. Удобно для ужина в этом очаровательном городке.

Отель расположен в тихом районе и состоит из нескольких отдельных зданий. Внешний вид всего комплекса очень красивый. Учитывая цену (это одно из самых разумных цен на проживание в Йосемити), размещение было довольно хорошим.
Я не уверен, достаточно ли парковочных мест для всех гостей, потому что два дня нам приходилось ездить, пока кто-нибудь не освободится, после чего мы смогли припарковаться на последнем свободном месте. На третью ночь мы нашли только узкое место между двумя большими американскими машинами. Мы еле-еле припарковались; к счастью, мой муж такой худой, что ему едва удалось выйти из машины. Это был июнь.
Номер был не очень большим, особенно после того, как были открыты два чемодана.
Лифта нет, и в номер можно попасть снаружи.
Кондиционер был очень шумным, что особенно мешало ночью. В ванной комнате была плохая вентиляция. Мебель выглядит так, будто она из 1990-х.
Завтрак хороший, но выбор блюд небольшой, и он каждый день один и тот же.
Номера убираются не каждый день.
Персонал не особенно дружелюбен. Они не приветствовали меня улыбкой, когда я вошел в вестибюль/офис, как это было бы в большинстве американских отелей. На самом деле, они даже не поздоровались.
В общем, это было довольно приятное пребывание, но все равно нужно около 50 минут, чтобы добраться до западного входа. Ездить туда и обратно каждый день очень утомительно, особенно ночью, когда приходится следить за животными, переходящими дорогу, и камнями, упавшими со склона.

Плюсы: отличное расположение, отличная цена, чистые номера, прекрасный завтрак, хороший бассейн (пока он не провалил городскую проверку и не был закрыт, см. Фото). Так много хорошего об этом отеле во многих отношениях.
Однако …
Минусы: ужасное обслуживание клиентов, особенно со стороны одной молодой сотрудницы на стойке регистрации. На все было пожатие плечами типа «я не могу беспокоиться». Этот же сотрудник также не имел ни малейшего представления о некоторых правилах отеля (она не знала, что номера обновляются на третий день длительного пребывания, и нам буквально пришлось показать ей табличку в нашем номере, на которой это говорилось). Отели действительно должны убедиться, что их персонал на ресепшене обучен базовым навыкам обслуживания клиентов.
Итак, 5 звезд за расположение, номер и завтрак и т. Д. Но 2 звезды вычтено за плохое обслуживание и бассейн, который был закрыт в последние два дня. Я прикрепил фотографию таблички о закрытии бассейна.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: 2 перегоревшие лампочки. И дневной свет, проникающий через щель в двери. Кровать была очень жёсткой.

Ужасный опыт в комплекте с окровавленным одеялом. Я ушел на ночь рано из-за ужасного опыта. Никакого возврата, никаких извинений, никаких попыток сделать это правильно. Использование людей в своих интересах. Забронируйте другой отель!

Не будет возвращать поездки отменены из-за covid-19-не забронировать поездки здесь.