Мы приехали около 11 вечера 18 декабря 1925 года. С самого момента прибытия это место показалось мне фильмом ужасов: парковка была пуста, в то время как более дорогой отель через дорогу был полон. При регистрации администратор был совершенно недружелюбен. Он не улыбался, не приветствовал нас и, казалось, был раздражен тем, что я пыталась уточнить указанное им направление к номеру. Когда мы вошли в номер, мы обнаружили пятно крови на белой простыне, которое сфотографировали, чтобы показать администратору. Администратор тут же оскорбил нас, намекнув, что это наша собственная кровь! Он сказал: «Я знаю, что такое кровь, и это выглядит ярко-красным». Я сказала: «Прекратите нести чушь, что вы пытаетесь сказать? » Он ответил: «Не смейте на меня нападать, иначе я выгоню вас из этого отеля! » Я сказала: «Зачем мне ехать сюда жаловаться на пятна крови, если это моя собственная? » Он ответил: «Чтобы получить новые простыни! » Я была в шоке: «Что? » Он протянул мне комплект простыней и сказал: «Вот, можете поменять». Я тут же поехал через дорогу в отель Best Western, и, к счастью, у них был хороший чистый номер. Мы спустились вниз и выписались. Я объяснил ситуацию администратору на ресепшене, но она сказала, что ничего не может сделать, так как я бронировал через Booking. Com. Я связался с Booking. Com около 2:30 утра, и они сказали, что поговорят с отелем. В итоге Booking. Com заявили, что не получили решения от отеля. Так что мы потеряли деньги! Какое чувство бессилия получить такое отношение и обслуживание в Соединенных Штатах Америки, и при этом нет службы поддержки клиентов, куда можно было бы пожаловаться, и компания-миллиардер, которая сделала бронирование (Booking. Com), в конечном итоге тоже не несет никакой ответственности!
Абсолютно ужасный опыт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Абсолютно ужасный опыт!