bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
bathtub Ванна Постельное бельё coffee Кофе dinner_dining Обеденная зона mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление microwave_gen Микроволновка shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Покупатель, будь осторожен! Мы забронировали номер в апреле 2022 года на 4 июля, и во время нашего путешествия на Джун-Лейк в пятницу, 1 июня, нам позвонили из Innsbruck Lodge. Моя кредитная карта была украдена после того, как мы забронировали первоначальное бронирование, и компания еще не списала средства с моей кредитной карты. В пятницу они попытались предъявить обвинение, но оно, естественно, было отклонено. Мы предоставили женщине по телефону данные нашей кредитной карты и извинились. По телефону она подтвердила, что все в порядке.
В воскресенье, 3 июля, мы получили еще один звонок от другого сотрудника с акцентом и сообщили, что кредит отклонен, и им нужно будет получить еще одну кредитную карту. Я заявил, что считаю это странным, поскольку в пятницу с нами связались и предоставили обновленную информацию о кредитной карте. Я попросил женщину проверить еще раз и был обеспокоен тем, что сайт снова звонил мне и просил мою кредитную карту по телефону. Пока мы разговариваем, женщина угрожает отменить бронь, если я откажусь внести оплату. Никаких извинений и просто намеков на то, что мы предоставили неверные данные кредитной карты. Заявила сотруднице, что она ведет себя непрофессионально, и я не думаю, что нужно угрожать отменой бронирования на праздник 4 июля. Она потребовала, чтобы я тут же предоставил ей номер кредитной карты, и снова заявила, что отменит мое бронирование. Я сказал ей, что позвоню в свой банк, а затем перезвоню напрямую в гостиницу.