Residence Inn Los Angeles Westlake Village

Номер хороший, но девушка на стойке регистрации вечером была немного высокомерной, и нам врали, чтобы мы забронировали номер. При бронировании нам сказали, что курить можно везде, кроме входов. По прибытии на стойке регистрации нам сказали, что на самом деле весь отель недружелюбен к курящим. Они сказали, что есть только одно место, возле баскетбольных площадок, откуда нужно выходить, чтобы выкурить сигарету. У бассейна тоже нельзя курить. Мы попросили второй стул для номера, и они сказали, что если он у них есть, то пришлют, но так и не сделали и не связались с нами. Вторая звезда – за удобную кровать. Добавил третью звезду, потому что пребывание было приятным и тихим, остальной персонал был приятным, а подушки – потрясающими, льдогенератор в морозильной камере и настоящий холодильник были удобными, и хотя нам приходилось сидеть на полу, чтобы покурить и выпить утренний кофе, по крайней мере, никто нас из-за этого не беспокоил. Несмотря на слова сотрудников стойки регистрации, места для курения на самом деле находятся где угодно за пределами внешнего кольца, в 6 метрах от дверей. Видны окуркоуловители, и просто нет удобного места, чтобы отдохнуть, разве что посидеть на земле или на одном из двух складных стульев, спрятанных в зоне для выгула собак. Можно было бы улучшить ситуацию, добавив зону отдыха для курящих.

Мы заселились в номер около 15:30 и уехали на мероприятие чуть позже 17:00. Вернувшись в номер в 22:00, мы начали расслабляться. День был тёплый (80°), а ночь – ясная (64°). Наш термостат был установлен на 69°.
Некоторое время спустя наш номер наполнился звуком, который я могу описать только как шум работающего на холостом ходу NASCAR. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, что это за шум. Они прислали специалиста по ремонту. Он был немного грубоват, когда вошёл в номер, и сказал, что это кондиционер. Я спросил его, как мы можем спать при таком раздражающем шуме. Он спросил, не хотим ли мы выключить кондиционер. Конечно, хотим, но нам нужен был контролируемый воздух. Он просто подошёл к термостату и выключил кондиционер.
Само собой, это была ОЧЕНЬ некомфортная ночь. Если вы решите поехать в этот отель, убедитесь, что вам не дадут номер № 242.

Отличный персонал, комфортабельные номера, чистота и уют.
Единственное, что мне не понравилось, — это более разнообразный завтрак. Мы были там 3 раза за 6 недель, и каждый день подавали одну и ту же еду.

Мы уже 13 дней живём в отеле Residence Inn Marriott в Уэстлейк-Виллидж, переезжая из дома в дом. Всё прошло просто идеально. В номере есть всё необходимое для комфортного длительного проживания, а кровать невероятно удобная. Обслуживание гостей просто идеальное: все сотрудники, с которыми мы общаемся, дружелюбны, отзывчивы и делают всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
На завтрак есть всё, что только можно пожелать – мои любимые – киш без корочки и холодный кофе, а бассейн идеально подходит для отдыха между насыщенными днями. Кроме того, я всё это время без проблем мог работать из отеля, что значительно облегчило нашу жизнь во время переезда.
Мы чувствуем, что о нас здесь очень хорошо заботятся, и очень благодарны за гостеприимство. Это место – настоящий дом вдали от дома.

ХУДШИЙ отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался. Я часто путешествую, имею статус Marriott, провожу 30-40 ночей в году в их отелях и еще 30-40 в Hyatt и Hilton. Мы годами любили отели RI за дополнительное пространство и удобства, когда путешествуем с семьей. Этот был действительно разочаровывающим. Они не оставляют достаточно мелочи для стирки на стойке регистрации по вечерам, так что вы не можете понять, почему у них 6 долларов за стирку, если только дневной персонал не работает. Сетка на баскетбольном кольце была порвана, мы сказали об этом на стойке регистрации, и ее так и не заменили за все 4 дня нашего пребывания, отель был грязным. Мы слышали крупные крошки между простынями и наматрасниками, а также волосы от бритья предыдущего гостя, прилипшие к стенкам душа. Мы заплатили за двухкомнатный люкс почти 400 долларов за ночь.

У нас возникла небольшая проблема с кондиционером в номере, но персонал был очень быстрым и дружелюбным и старался нам помочь, насколько это было возможно. Когда проблема не была решена, мы смогли поменять номер, и новый номер находился недалеко от нашего, что значительно облегчило переезд. Завтрак был стандартным, но всегда сытным. Бассейн был хорошим, но джакузи было немного зелёным, но, как только мы обратились к персоналу, кто-то сразу же почистил и починил его, так что к следующему дню всё стало лучше. Отели никогда не бывают идеальными, но персонал в этом месте был просто потрясающим и сделал наше пребывание приятным.

Абсолютно красивый, тихий и чистый район и отель. Мы с мужем живем в Вегасе и часто ездим в Калифорнию, чтобы купить большие рабочие грузовики для нашей компании, и после изнурительного дня мы просто случайно находим это место, спрятанное в углу этого прекрасного района, и оно нам безумно понравилось. Мы остановились в большом номере размера «king-size» с прилегающей гостиной и кухней. Нам так понравилось, что теперь, когда мы приедем, мы будем останавливаться именно здесь. Спасибо еще раз! И завтрак был потрясающим.

Я приезжаю сюда 8-10 раз в год в течение последних 3 лет и видел, как номера отремонтировали, так что теперь они хорошие (не отличные). Завтрак стал очень дешевым и отвратительным, и только сегодня мне сказали, что теперь они будут взимать плату за парковку! Пора искать для нас варианты получше! Пока-пока, Marriott.

Stay 1 nice here brilliant place to stay. Очень чисто и светло, у нас был suite436. Персонал был восхитительным и услужливым, все с счастливыми улыбками. Номер был восхитительным с прекрасным видом. Рядом с отелем есть несколько ресторанов, мы заказали жаркое с рисом, восхитительная еда и отличные цены. Провели час в джакузи, это освежило, а также у нас был бассейн с подогревом. Отличный отдых, он того стоил, спасибо всем за то, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Из Лондона, Онтарио, Канада.

Комната была чистой и свежей, как и кухня и ванная. Моя комната была на третьем этаже с видом на внутренний двор, который красиво украшен множеством различных растений, а также бассейном и гидромассажной ванной.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, но с 06:30 до 09:30 они также подают полный завтрак, при этом всегда доступна помощь.
Мой сын получил большое удовольствие, и я так рад, что он выбрал это место.

Я собираюсь написать 2 отзыва, потому что я действительно считаю, что персонал отеля (не руководство) заслуживает похвалы. Мы пробыли там долгое время; мы обратились к руководству с просьбой разместить нас в номере с двумя спальнями. Позже меня уведомили, что нас одобрили и мы можем переехать в номер побольше, что мы и сделали, примерно через час мне позвонили в новый номер и сказали, что нам не разрешили там находиться. Я спустился, чтобы обсудить это с персоналом отеля, чтобы узнать, в чем проблема. Кен? (руководитель отдела продаж) сообщил мне, что нас не одобрили. Кроме того, никто из нашей группы не был одобрен, и все, кто был в номере с двумя спальнями, не должны были быть перемещены и будут ежедневно переселены или с них будут взимать плату за повышение категории. Другие семьи остановились в своих номерах с двумя спальнями, а мы остановились в студии, 100% это можно было решить по-другому. Я не стал продолжать, потому что, честно говоря, это не стоило моего времени. С тех пор мы переехали в другой отель, и персонал отеля с радостью принял нас с легкостью и общением. Мы останавливались во многих отелях Residence INN, и этот завтрак — худший из тех, что я когда-либо встречал.

Отель в хорошем месте. Рядом с автострадой, вокруг отеля много ресторанов. А также Costco находится всего в следующем квартале. Единственный минус, на мой взгляд, в том, что отель находится прямо напротив кладбища. Регистрация заезда и обслуживание были отличными. Ванесса в вечернюю смену помогла мне и дала мне преимущества для Platinum, без необходимости спрашивать. Завтрак тоже был хорошим. Они быстро пополнили запасы еды и быстро убрали со столов. Остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда пойду в библиотеку Рейгана. Всего в 15 минутах езды оттуда.

Мы были здесь чуть больше 2 месяцев, и нам было грустно уезжать! Расположение идеальное, номера были великолепными, но самым лучшим из всех было обслуживание — Митч, Джон, Джошуа, Альфонсо, Глен, Мари, Макси, Алекса, Акути, Мишель, Мигель и мой список можно продолжать! Все они сделали все возможное со своими улыбками, дружелюбием и обслуживанием клиентов! У нашей семьи здесь действительно была семья вдали от дома!

Это отличная гостиница Residence Inn. Он расположен прямо у шоссе. Он находится в пределах 1, 6 км от магазинов и ресторанов.
Весь персонал добрый и услужливый. Бесплатный завтрак очень хороший, с множеством вариантов.

Хотя это лучший физический отель, в котором я когда-либо жил, ПЕРСОНАЛ действительно делает это место идеальным.
Митчелл собрал лучшую команду, и я могу сказать, что фантастическое обслуживание, улыбки и замечательные личности исходят от самого верха. Джон, Мишель, Хейли, Ванесса, Глен, Альфонсо, Мигель, Валери и Алекса — основные причины, по которым я найду случайную причину вернуться.

Четвертый день попыток связаться с вами. Никакого ответа на электронное письмо, и телефон отключается, когда я пытаюсь позвонить.
У вас все еще есть мои деньги, которые были взяты без разрешения.
Приближается судебный иск.

Я пытался дозвониться тебе весь день. Телефон каждый раз звонит, а потом просто гаснет. Пробовал с разных телефонов и всегда одно и то же.
У вашей стойки регистрации нет адреса электронной почты, так что теперь я здесь.
На прошлой неделе я останавливался в вашем отеле, который забронировала моя компания. При заселении я дал вам свою карточку на случай непредвиденных расходов, которых не было.
ПОЧЕМУ вы сняли с моей карты плату за бронирование? Вы взяли 740$!
И ответь на звонок!