Residence Inn Los Angeles Westlake Village

Отличный персонал, комфортабельные номера, чистота и уют.
Единственное, что мне не понравилось, — это более разнообразный завтрак. Мы были там 3 раза за 6 недель, и каждый день подавали одну и ту же еду.

Мы уже 13 дней живём в отеле Residence Inn Marriott в Уэстлейк-Виллидж, переезжая из дома в дом. Всё прошло просто идеально. В номере есть всё необходимое для комфортного длительного проживания, а кровать невероятно удобная. Обслуживание гостей просто идеальное: все сотрудники, с которыми мы общаемся, дружелюбны, отзывчивы и делают всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
На завтрак есть всё, что только можно пожелать – мои любимые – киш без корочки и холодный кофе, а бассейн идеально подходит для отдыха между насыщенными днями. Кроме того, я всё это время без проблем мог работать из отеля, что значительно облегчило нашу жизнь во время переезда.
Мы чувствуем, что о нас здесь очень хорошо заботятся, и очень благодарны за гостеприимство. Это место – настоящий дом вдали от дома.

ХУДШИЙ отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался. Я часто путешествую, имею статус Marriott, провожу 30-40 ночей в году в их отелях и еще 30-40 в Hyatt и Hilton. Мы годами любили отели RI за дополнительное пространство и удобства, когда путешествуем с семьей. Этот был действительно разочаровывающим. Они не оставляют достаточно мелочи для стирки на стойке регистрации по вечерам, так что вы не можете понять, почему у них 6 долларов за стирку, если только дневной персонал не работает. Сетка на баскетбольном кольце была порвана, мы сказали об этом на стойке регистрации, и ее так и не заменили за все 4 дня нашего пребывания, отель был грязным. Мы слышали крупные крошки между простынями и наматрасниками, а также волосы от бритья предыдущего гостя, прилипшие к стенкам душа. Мы заплатили за двухкомнатный люкс почти 400 долларов за ночь.

У нас возникла небольшая проблема с кондиционером в номере, но персонал был очень быстрым и дружелюбным и старался нам помочь, насколько это было возможно. Когда проблема не была решена, мы смогли поменять номер, и новый номер находился недалеко от нашего, что значительно облегчило переезд. Завтрак был стандартным, но всегда сытным. Бассейн был хорошим, но джакузи было немного зелёным, но, как только мы обратились к персоналу, кто-то сразу же почистил и починил его, так что к следующему дню всё стало лучше. Отели никогда не бывают идеальными, но персонал в этом месте был просто потрясающим и сделал наше пребывание приятным.

Абсолютно красивый, тихий и чистый район и отель. Мы с мужем живем в Вегасе и часто ездим в Калифорнию, чтобы купить большие рабочие грузовики для нашей компании, и после изнурительного дня мы просто случайно находим это место, спрятанное в углу этого прекрасного района, и оно нам безумно понравилось. Мы остановились в большом номере размера «king-size» с прилегающей гостиной и кухней. Нам так понравилось, что теперь, когда мы приедем, мы будем останавливаться именно здесь. Спасибо еще раз! И завтрак был потрясающим.

Я приезжаю сюда 8-10 раз в год в течение последних 3 лет и видел, как номера отремонтировали, так что теперь они хорошие (не отличные). Завтрак стал очень дешевым и отвратительным, и только сегодня мне сказали, что теперь они будут взимать плату за парковку! Пора искать для нас варианты получше! Пока-пока, Marriott.

Stay 1 nice here brilliant place to stay. Очень чисто и светло, у нас был suite436. Персонал был восхитительным и услужливым, все с счастливыми улыбками. Номер был восхитительным с прекрасным видом. Рядом с отелем есть несколько ресторанов, мы заказали жаркое с рисом, восхитительная еда и отличные цены. Провели час в джакузи, это освежило, а также у нас был бассейн с подогревом. Отличный отдых, он того стоил, спасибо всем за то, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Из Лондона, Онтарио, Канада.

Комната была чистой и свежей, как и кухня и ванная. Моя комната была на третьем этаже с видом на внутренний двор, который красиво украшен множеством различных растений, а также бассейном и гидромассажной ванной.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, но с 06:30 до 09:30 они также подают полный завтрак, при этом всегда доступна помощь.
Мой сын получил большое удовольствие, и я так рад, что он выбрал это место.

Я собираюсь написать 2 отзыва, потому что я действительно считаю, что персонал отеля (не руководство) заслуживает похвалы. Мы пробыли там долгое время; мы обратились к руководству с просьбой разместить нас в номере с двумя спальнями. Позже меня уведомили, что нас одобрили и мы можем переехать в номер побольше, что мы и сделали, примерно через час мне позвонили в новый номер и сказали, что нам не разрешили там находиться. Я спустился, чтобы обсудить это с персоналом отеля, чтобы узнать, в чем проблема. Кен? (руководитель отдела продаж) сообщил мне, что нас не одобрили. Кроме того, никто из нашей группы не был одобрен, и все, кто был в номере с двумя спальнями, не должны были быть перемещены и будут ежедневно переселены или с них будут взимать плату за повышение категории. Другие семьи остановились в своих номерах с двумя спальнями, а мы остановились в студии, 100% это можно было решить по-другому. Я не стал продолжать, потому что, честно говоря, это не стоило моего времени. С тех пор мы переехали в другой отель, и персонал отеля с радостью принял нас с легкостью и общением. Мы останавливались во многих отелях Residence INN, и этот завтрак — худший из тех, что я когда-либо встречал.

Отель в хорошем месте. Рядом с автострадой, вокруг отеля много ресторанов. А также Costco находится всего в следующем квартале. Единственный минус, на мой взгляд, в том, что отель находится прямо напротив кладбища. Регистрация заезда и обслуживание были отличными. Ванесса в вечернюю смену помогла мне и дала мне преимущества для Platinum, без необходимости спрашивать. Завтрак тоже был хорошим. Они быстро пополнили запасы еды и быстро убрали со столов. Остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда пойду в библиотеку Рейгана. Всего в 15 минутах езды оттуда.

Мы были здесь чуть больше 2 месяцев, и нам было грустно уезжать! Расположение идеальное, номера были великолепными, но самым лучшим из всех было обслуживание — Митч, Джон, Джошуа, Альфонсо, Глен, Мари, Макси, Алекса, Акути, Мишель, Мигель и мой список можно продолжать! Все они сделали все возможное со своими улыбками, дружелюбием и обслуживанием клиентов! У нашей семьи здесь действительно была семья вдали от дома!

Это отличная гостиница Residence Inn. Он расположен прямо у шоссе. Он находится в пределах 1, 6 км от магазинов и ресторанов.
Весь персонал добрый и услужливый. Бесплатный завтрак очень хороший, с множеством вариантов.

Хотя это лучший физический отель, в котором я когда-либо жил, ПЕРСОНАЛ действительно делает это место идеальным.
Митчелл собрал лучшую команду, и я могу сказать, что фантастическое обслуживание, улыбки и замечательные личности исходят от самого верха. Джон, Мишель, Хейли, Ванесса, Глен, Альфонсо, Мигель, Валери и Алекса — основные причины, по которым я найду случайную причину вернуться.

Четвертый день попыток связаться с вами. Никакого ответа на электронное письмо, и телефон отключается, когда я пытаюсь позвонить.
У вас все еще есть мои деньги, которые были взяты без разрешения.
Приближается судебный иск.

Я пытался дозвониться тебе весь день. Телефон каждый раз звонит, а потом просто гаснет. Пробовал с разных телефонов и всегда одно и то же.
У вашей стойки регистрации нет адреса электронной почты, так что теперь я здесь.
На прошлой неделе я останавливался в вашем отеле, который забронировала моя компания. При заселении я дал вам свою карточку на случай непредвиденных расходов, которых не было.
ПОЧЕМУ вы сняли с моей карты плату за бронирование? Вы взяли 740$!
И ответь на звонок!

Мой третий визит сюда. Первый опыт был достаточно хорош, чтобы вернуться, и этот второй опыт тоже хорош. Однако третий раз не был таким очаровательным.
Что пошло не так с момента моего предыдущего визита?
1. Больше нет кофе и горячей воды в шезлонге 24/7. Когда я спросил почему, мне ответили, что потому что они поставили кофеварки в номер. А? В каждом другом отеле, в котором я останавливался, есть и то, и другое. Так что это смешно. Кроме того, кофеварка в номере была отвратительной. Я пропустил через нее горячую воду 3 раза, и она каждый раз получалась коричневой.
2. Больше нет вафельницы на завтраке? Не удалось получить ответа от персонала, обслуживающего завтрак.
3. Повар на завтраке не справился. Например, недожаренный картофель несколько дней подряд. Кроме того, шведский стол постоянно был пуст, и повар не справлялся, даже в часы низкого потока людей. Другие виды хлеба, йогурт и т. Д. Которые не требовали приготовления, также постоянно заканчивались. Наконец, и самое отвратительное, яичница-болтунья. Первые 2 дня яйца были в порядке. Затем на третий день они стали жидкими. Я спросил, прибудет ли новая партия, в которой яйца будут приготовлены. Мне сказали, и я не могу этого выдумать, что кто-то жаловался на яйца, и что они предпочитают их более «мокрыми», поэтому теперь их будут готовить такими. И так было до конца моего пребывания. Один человек пожаловался? Это был генеральный директор Marriott?

Все, что можно ожидать от бренда Marriott. Отличный сервис, чистые номера и расположение в центре. Завтрак был обильным и разнообразным. Мы можем поставить этому великолепному отелю не менее 5 звезд. Спасибо за отличный отдых!