Four Seasons Hotel Westlake Village

Мы живем совсем рядом и довольно часто бываем в The Cove, но на этот раз решили забронировать номер, чтобы отпраздновать нашу недавнюю помолвку. И это было просто замечательно! Мы были искренне удивлены и тронуты продуманными приветственными подарками, которые нас ждали. Свежие мандарины, бутылка шампанского и самые вкусные шоколадные конфеты. Такой изысканный и щедрый жест.
Как всегда, обслуживание было просто невероятным. Каждый сотрудник был приветливым, внимательным и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Еда всегда на высоте. Бассейны и джакузи, без сомнения, лучшие в округе. А Николь и Генри в The Cove? Настоящие легенды. Они — лучшие!
Особая благодарность за то, что вы заставили нашу собаку-помощника, Вафлю, почувствовать себя настоящей знаменитостью на территории отеля. Забота и доброта, проявленные к ней, значили для нас очень много.
Опыт на 10 из 10, как всегда. Мы так благодарны, что в нашем районе есть это сокровище. Спасибо за то, что сделали такой особенный момент еще более запоминающимся. 💕🥂🐾

Мы местные жители и часто бываем в отеле The Four Seasons, который был великолепно украшен к Рождеству. Нам очень понравилось! Сегодня вечером мы сходили на концерт при свечах, который проходил в студии на территории отеля. Лучшего места для проведения такого замечательного мероприятия и желать нельзя. Хотим еще!

Исключительное обслуживание от Натальи.
Four Seasons Westlake Village.
Недавний визит в отель Four Seasons в Вестлейк-Виллидж оставил у меня исключительно приятные впечатления, и все благодаря исключительному обслуживанию клиентов Натальей. Изначально я заглянул сюда, чтобы встретиться с одним из наших поставщиков, но благодаря ей наше общение приобрело совершенно новый уровень значимости.
Наталья была невероятно общительной, очень умной и невероятно профессиональной. Она предугадывала мои потребности, о которых я даже не подозревал, чётко отвечала на все вопросы и создавала ощущение искреннего гостеприимства. Её теплота и проницательность побудили меня поинтересоваться ценами на корпоративные мероприятия для будущих деловых встреч – направление, которое я не планировал изучать до встречи с ней.
Редко встретишь человека, чьё присутствие так явно улучшает впечатления гостей. Наталия – настоящая находка для бренда Four Seasons, а её уровень обслуживания отражает тот тип гостеприимства, который заставляет людей возвращаться снова и снова.
Спасибо, Наталия, за то, что превратила простую встречу в возможность построить отношения. С нетерпением жду возвращения, как личного, так и профессионального.

Рекомендую этот отель, если он вам по карману. Номера очень удобные. Кровати фантастические. Всё работает отлично, как и ожидалось.
Есть бар с алкоголем под открытым небом. Я добавил его на первое фото, чтобы вы его нашли, так как он, конечно же, не отмечен. Это очень классный бар. Мы заплатили, кажется, 45 долларов с человека за мастер-класс по миксологии в 17:00, за час до открытия. Бармен отлично показал нам, как смешивать коктейли. Это было очень выгодно, так как мы заказали два роскошных коктейля и несколько фирменных закусок из кухни.
Тренажерный зал, пожалуй, самый лучший из всех, что я видела при отеле. Там есть полный набор аэробных тренажёров, а также целый арсенал силовых тренажеров. Нам очень понравилось тренироваться.
В открытом бассейне есть крытый бассейн. На заднем дворе есть гигантский водопад, создающий чудесную атмосферу.
Спа-центр довольно приятный. Я добавила для вас пару фотографий.
На территории отеля есть ресторан с очень богатым меню. Думаю, именно этот ресторан отвечает за обслуживание номеров.
Команда пекарей отеля делает отличные круассаны. Очень рекомендую!
Всё это довольно дорого, но вы получаете то, за что платите, и это просто восхитительно.

Я была здесь дважды. Номера очень стильные и комфортабельные. Пять звезд за номера. Кровати удобные, просторно и хорошо кондиционировано. Персонал на ресепшене и парковщик дружелюбны и услужливы.
Спа-центр просто нормальный. Паровая баня и сауна хорошие, и это огромное пространство, хотя там может быть многолюдно, и это не очень расслабляет. Много шкафчиков и раздевалок. Бассейны слишком теплые, хотя семейный бассейн очень красивый. Нет холодной ванны, и квалификация персонала спа-центра неоднозначна. Мне ужасно не понравилась моя процедура по уходу за лицом, это была одна из худших, которые я когда-либо делала, и мое лицо было сухим и шелушащимся несколько дней после этого (меня уговорили заплатить больше за услугу, которая не подходила моей коже). Но моей подруге очень понравилось. Еда посредственная, но так бывает в большинстве отелей.

Одно из моих любимых мест для проживания. Здесь царит ощущение безмятежности и покоя. Мне нравится исторический декор, величественные люстры и современные удобства. Номера великолепны, кровати и подушки невероятно удобные, а спа-центр — один из лучших. Это идеальное место для роскошного и спокойного отдыха недалеко от города, но при этом кажется, будто вы находитесь в совершенно другом мире.

Отель Four Seasons был прекрасным и полностью соответствовал нашим ожиданиям. Персонал был внимательным, и нам очень понравилось пребывание. Мы провели там всего одну ночь, поэтому не смогли воспользоваться всеми удобствами. Но перед отъездом мы позавтракали в ресторане, и завтрак был очень вкусным.

Мы были там на встрече выпускников, посвящённой 50-летию школы. Идеальное расположение, красиво оформленный и тихий номер. Все, от швейцара, парковщика, стойки регистрации, бассейна, бара и ресторана, были дружелюбны и эффективны. Настоятельно рекомендую этот отель Four Seasons. Отель очень большой, но из-за сервиса он кажется маленьким и заботливым.

Недавно я начал пробовать бренд Four Seasons в командировках и остался очень доволен поездками в Остин прошлым летом. В этот раз мой партнёр водил клиентов в Westlake Four Seasons на встречи и игру в гольф. Заведение прекрасное, обслуживание в основном хорошее, но были некоторые детали, которые нам не понравились. Во-первых, персонал не объяснил, как ориентироваться на территории, поэтому в первый раз было немного сложно найти бассейн, поскольку единственные пути были снаружи или через спа. Это мелочь, мы смогли разобраться. Персонал у бассейна был хорошим, и я заказал там отличный латте, так что всё было замечательно. Возможно, я напишу ещё один отдельный отзыв о «денежной и честной» пивной, но наш опыт ужина в спикизи начал казаться ниже 5 звёзд. Мне очень понравился коктейль в спикизи, и я попросил заказать его в «денежной и честной» пивной, на что официантка ответила: «Отлично, без проблем». Но после нескольких обменов мнениями (включая меню из спикизи) мне сказали, что этот коктейль за ужином я не смогу заказать. Они сказали мне, что я могу принести его сюда, поэтому дважды за ужином я вставал и шел в спикизи, чтобы вручную заказать тот же коктейль еще два раза и бежать обратно к нашему обеденному столу 😆. Что, например?! Я понимаю, что они не могли приготовить некоторые компоненты напитка или иметь все ингредиенты, но если я мог принести напиток… почему ресторан не мог этого сделать?

Этот отель превзошёл наши ожидания, предложив удобное расположение и индивидуальный подход к каждому гостю, чтобы удовлетворить как семейные, так и индивидуальные потребности. Алекс Фигероа продемонстрировал исключительное обслуживание, благодаря чему наша семья чувствовала себя как дома. Он помог нам с выбором блюд, удобствами на территории и действительно уделил время знакомству с нашей семьёй. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, оказал нам безоговорочную поддержку и тёплую улыбку. Наши дети, как и мы, не хотели уезжать. Этот скрытый от посторонних глаз отель идеально подходит для семейного отдыха или проживания. Более того, их первоклассные услуги массажа – одни из лучших, которые я когда-либо испытывал. Мы обязательно поделимся этим опытом с друзьями и семьёй. Если вы местный житель, забронируйте его. Не пожалеете! И попросите Алекса Фигероа помочь вам – вы не пожалеете.

Мы провели в отеле Four Seasons Westlake шесть ночей во время духовного ретрита, который проводился на территории отеля, и провели невероятное время.
Все сотрудники, с которыми мы общались во время нашего пребывания, были восхитительны, дружелюбны и отзывчивы!
Каждый прием пищи, будь то в ресторане, обслуживание номеров или шведский стол во время нашего мероприятия, был превосходным.
Мы также наслаждались латте (с сезонным тыквенным соком) и выпечкой (круассан с ветчиной и сыром) каждое утро в небольшой кофейне Stir у входа. Аликс — просто прелесть.
Спасибо Four Seasons Westlake за то, что сделали наше пребывание незабываемым! А Хуэй Хоу!

Комплекс и номера качественные, современные и, на первый взгляд, абсолютно достойны пятизвёздочного отеля. К сожалению, обслуживание этому стандарту не соответствует. Ситуация была особенно неприятной в праздничный день, когда отель был полностью забронирован: бар был закрыт. После ужина в 22:00 в баре или лаунже невозможно было выпить. Приходилось заказывать еду в номер и нести напиток вниз; для Four Seasons и пятизвёздочного отеля это просто неприемлемо. Еда в ресторане тоже была вкусной, но обслуживание было невнимательным, медленным и не соответствовало ожидаемому уровню. Отель процветает за счёт своего комплекса, а не за счёт обслуживания.

Мы с женой приехали сюда с трёхмесячным ребёнком и остались очень довольны. Персонал превзошёл все наши ожидания — дружелюбный, отзывчивый и опытный. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» на шестом этаже и пользовались всеми удобствами Four Seasons. Нам, безусловно, больше всего понравился новый открытый бассейн. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием вернёмся.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Особая благодарность Натали на стойке регистрации. Она сделала всё возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными. Очень профессиональная, внимательная и гостеприимная. Нам очень понравился бассейн и рестораны на территории отеля. С нетерпением жду следующего визита.

Я много путешествую. Люблю хорошие отели. Но этот отель — один из лучших, что я когда-либо встречал. От потрясающих произведений искусства на стенах до кровати, похожей на облако, и безупречного обслуживания (ресепшн, парковщик, носильщик, горничные, персонал бассейна, ресторан, бармены) — мне действительно не хочется уезжать! Это мой третий визит — и, надеюсь, их будет ещё много!

Не буду врать, что, заселившись, я обнаружил, что в отеле Four Seasons нет балконов. Я довольно быстро с этим смирился. Персонал был невероятно любезен, и мне сделали небольшое повышение категории номера, чтобы увидеть водопад. Этот водопад, созданный человеком, очень нравится многим. Я больше ждал, когда увижу горы, но в целом вид был приятным. Но я должен сказать, что номер был прекрасно оборудован, с отличной кофеваркой и очень большой ванной комнатой.
Мне удалось воспользоваться спа-зоной и многими ресторанами на территории. Все они настоятельно рекомендуются. На территории отеля есть три бассейна, каждый из которых обладает своими уникальными особенностями, и я бы сказал, что нет смысла рассказывать вам о них — все они интересны для исследования. Лично мне понравился спа-бассейн, который, как мне кажется, с солёной водой и довольно приятный.
В целом, ничего плохого о самом отеле сказать нельзя, разве что балконы должны быть. В целом, это был фантастический опыт.

Мы с женой чудесно провели отпуск. В последний день к нам присоединились дети, чтобы насладиться новым бассейном Cove — это просто феноменально! Новое вечернее меню (средиземноморское) было просто потрясающим, а персонал был невероятно внимательным. Отдельное спасибо Бобби за гостеприимство и знание отеля и меню. Скоро увидимся!