Extended Stay America Suites - Los Angeles - Simi Valley

Я работаю по командировкам и прожила здесь 6 месяцев. Это одно из лучших мест для длительного проживания, где я когда-либо жила. Здесь очень чисто, и сейчас все номера ремонтируются, так что всё новое. Персонал очень отзывчивый и всегда готов помочь во всём, что мне нужно.

Я обычно не пишу отзывы, но из-за этого ужасного опыта просто обязана написать, чтобы все остальные были в курсе. Мы с семьёй забронировали номер для моей помолвки, мы ехали в Сими-Вэлли из Северной Калифорнии. Я попросила заселиться в полночь, так как должна была приехать примерно в это время. Заселение было одобрено. Однако по прибытии нам сказали, что 3 из 4 наших номеров готовы к заселению, за исключением одного. Из-за «проверки», которая проводится в полночь, о чём НИКОГДА не сообщалось при бронировании. Поэтому нам сказали, что одну семью не могут заселить, хотя номер был свободен! И нам придётся ждать до 2 часов ночи, пока они смогут заселить. Вдобавок ко всему, нам пришлось забронировать ещё один номер и доплатить за раннее заселение. АБСУРД.
Несмотря на неоднократные просьбы о заселении, поскольку у нас большая бронь, и мы были в дороге всего 6 часов, она была очень невнимательной и ГРУБОЙ. И дело было не только в нас: позади нас стоял мужчина, который хотел зарегистрироваться и плохо говорил по-английски. Она грубо отчитала его, сказав, что говорит по-английски.
Примечание: «Бесплатный завтрак», который они рекламируют, — это что-то типа батончика мюсли или маленькой булочки. Не слишком радуйтесь.

Парковка удобная и лёгкая, только не забудьте наклеить выданную вам бумагу на приборную панель или зеркало. Мне понравилась кухня, а кастрюли, тарелки, сковородки и т. Д. Можно попросить на стойке регистрации. Мне очень понравился персонал: у входа всегда был кто-то, кто нам помогал. Ночью входная дверь запирается, поэтому обязательно используйте ключ от номера слева, чтобы попасть обратно в здание. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что в душе слишком сильный напор воды, и изрядное количество воды постоянно протекало по всему полу, но, надеюсь, эту проблему решат.

Мы пробыли там не больше 10 минут, когда нашу машину эвакуировали, и она не была на парковке для инвалидов. Это, заметьте, стоило нам больше 500 долларов. На следующий день менеджер сказал, что нам придётся уехать из-за жалобы на шум. Жаль, что у нас была собака, а в отеле, как говорят, с собаками дружелюбно. Этот отель словно сошёл с экрана. Сотрудник на стойке регистрации, мужчина или женщина, не могу сказать, был самым грубым человеком, с которым мне приходилось сталкиваться. Ставлю этому отелю 00000000000000000 звёзд.

Номер был хороший, немного старомодный. Напор воды в душе просто ужасный. Хотелось бы, чтобы все гостиничные сети обзавелись ручным душем для лучшего ополаскивания. Кто со мной?! Вы же знаете, что нам нужен ручной душ для ополаскивания задницы.

В отеле длительного проживания в Сими-Вэлли кишат тараканы. На простынях были пятна крови. Номер был в ужасном состоянии, от столешниц до бытовой техники. Обслуживание было ужасным: после того, как я сообщил им о своём заезде, мне просто пожелали хорошего дня. Расположение отеля отвратительное, в коридорах и номерах пахнет дымом, что странно для отеля, где курить запрещено. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь с собакой.

Недавно я останавливался в этом отеле и остался очень доволен. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, особенно Джейк, который сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание максимально приятным.
Сам отель чистый и ухоженный. Я настоятельно рекомендую всем остановиться здесь и обязательно вернусь сюда снова.

Плюсы: Ничего. Персонал, отвечающий за уборку, был вежлив. Минусы: Персонал на стойке регистрации был груб. С меня взяли дополнительную плату за номер. Жалобы на дым и чрезмерный шум в здании, а также на то, что персонал заходил в мой номер, утверждая, что я должен был выехать. Однако никто не пытался со мной связаться. Расистский персонал.

Прожил здесь неделю по работе. Отличное место для проживания. Есть кухня, можно просто попросить в холле о чём угодно, и вам всё предоставят. Тихо, рядом много еды, развлечений и спиртного.

Ужасно. Казалось бы, в номерах длительного проживания должны быть удобства. Нет льдогенератора, нет кастрюль и сковородок, нет стаканов, кроме двух пластиковых стаканчиков. Нет кофеварки. В отеле нет льдогенератора. Я 40 лет путешествую по делам и видел довольно плохие отели/мотели. Этот просто превосходит все ожидания. Длительное пребывание здесь сейчас ничуть не уступает другим отелям. Я сюда больше не вернусь. Это просто посмешище.

Я был очень разочарован этим отелем. В коридорах пахнет сигаретами. Пришлось просить кухонные принадлежности на стойке регистрации, ведь это отель длительного проживания, и они должны быть в номере. Когда мне принесли кофеварку, я попросил сливки и сахар. К моему удивлению, на стойке регистрации сказали, что ничего не предлагают 😳, даже после того, как я сказал, что у них есть сливки и сахар для утреннего кофе. 🤦🏻‍♀️. Ах да, и завтрак в упаковке на вынос 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Думаю, в следующий раз найду другой отель 😞 Однозначно не рекомендую.

Уважаемый управляющий директор Extended Stay Corporate,
Пишу, чтобы официально сообщить о неприемлемом опыте, который я получил в вашем отеле в Лос-Анджелесе, Сими-Вэлли (2498 Stearns Street, Simi Valley, California 93063, United States), сегодня утром 16 июля 2025 года.
Незадолго до 11:00 я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить о продлении. Из-за недавней травмы спины я ношу корсет и принимаю назначенные врачом лекарства, что крайне затрудняет быстрые передвижения. Мне сказали, что я должен спуститься вниз до 11:30 лично, чтобы продлить.
Когда я бронировал месячное пребывание через корпоративный сайт Extended Stay, около 11:30 в мою дверь постучали. Открыв дверь, я попытался показать менеджеру на стойке регистрации подтверждение, которое я только что заполнил секундами ранее, — доказательство того, что я уже забронировал 31-дневное месячное бронирование. (Она ответила: «Мне все равно. Вам здесь больше не рады», и сказала, что у меня есть пять минут, чтобы уйти. Когда я попросил объяснений или предложил выписаться и вернуться позже, она отмахнулась от меня снисходительным тоном, заявив, что у меня есть 15 минут, и вела себя так, что было ясно, что она чувствует себя выше и не заботится об уважительном отношении к гостям.
Такое поведение было не только непрофессиональным — оно было совершенно неприемлемым, особенно учитывая состояние моего здоровья и мою уважительную попытку разрешить ситуацию.

Я недавно остановилась в этом отеле, потому что мы съезжали. Кто-то порекомендовал нам этот отель. Когда я заселилась, мне пришлось ждать сотрудников стойки регистрации. Прошло около 30 минут, и я прождала вместе с другим посетителем. Из лифта вышла горничная и позвала человека на стойку регистрации. Они были наверху, занимались гостем, который только что заселился, и нашли в номере окровавленную иглу. Мы оба услышали это и сказали, что уже поздно, надеюсь, что все не так уж плохо. Я остановилась с мужем и двумя домашними животными, о чем мой муж сказал на стойке регистрации, но услышала только одного. Позже вечером джентльмен на стойке регистрации сказал ему, что он собирается взять плату за двух животных, он сказал: «Хорошо». Я была рада, что у них есть прачечная, так как нам нужно было постирать одежду, и там написано, что нужно спросить на стойке регистрации стиральный порошок. Я спросила, она сказала: «Ой, нет, у меня нет, может быть, на следующей неделе». Я не знала, останусь ли я подольше, но я подумала: «Хорошо, я посмотрю, смогу ли я купить его позже». Так как у меня два домашних животных, и я жду, куда поеду дальше, я не была уверена, что останусь здесь на следующий день. Муж попросил пылесос, но ему сказали, что утром зайдёт горничная. Мне пришлось просить ещё раз, и горничная пришла. Она была очень вежлива и сказала, что не может просто так прийти, мне нужно сообщить об этом на стойке регистрации. Я так и сделала.

Честно говоря, это место было худшим отелем, в котором я когда-либо останавливался. Пробыл там неделю, пока работал по ночам в городе, и каждый вечер возвращался в отель, а он был заперт. Даже при использовании считывателя карт-ключей, который загорался зеленым, двери не открывались, и каждый раз, когда я говорил об этом персоналу, они просто вели себя как сумасшедший и игнорировали это. Они дважды угрожали, что мой грузовик будет заблокирован за просроченные регистрационные номера (они были действительными), туалет засорялся каждый раз, когда я им пользовался. Персонал был грубым и совершенно бесполезным. Половина ключей, которые они мне дали, не работали или внезапно переставали работать, поэтому я несколько раз оказывался запертым в своем номере. И они позвонили мне посреди ночи (в 8 утра). Я работал по ночам и заканчивал работу в 5 утра, так что я только-только уснул, и сказали, что у меня есть десять минут, чтобы подойти к стойке регистрации и заплатить, иначе они выгонят меня из номера. При заселении мне сказали, что я буду платить каждую пятницу, но перенесли на среду, ничего не сказав, а потом попытались обвинить меня в том, что я пропустил день зарплаты. В этом месте пахнет рыбьим кормом и чем-то гнилым, и всё работает как надо. Я никогда в жизни не писал отзывов о местах, но здесь всё было настолько ужасно, что я всё-таки решился написать этот. Не устану повторять: не останавливайтесь в этом отеле. Это пустая трата денег.

Отличное расположение и соотношение цены и качества. Все работало, и номер был чистым. Недвижимость была очень безопасной, надежной и ухоженной. Парковка была легкой. Постельное белье было очень простым, дешевые простыни и т. Д. Но приемлемым. Завтрак также был очень простым, состоял из батончиков мюсли, кексов, упакованной сухой овсянки и кофе (без декафа). Основная предпосылка заключается в том, что вы получаете низкую цену, останавливаетесь на некоторое время и у вас есть кухня, поэтому вы покупаете себе еду.

Обслуживание клиентов на стойке регистрации было слишком ужасным. Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт работы со стойкой регистрации в этом месте был невероятно разочаровывающим. Персонал был недружелюбен, бесполезен и, казалось, больше интересовался беседами между собой, чем помощью гостям. Отношение, которое я получил, было пренебрежительным и почти грубым. Не было четкого общения, никаких усилий быть любезным и, конечно же, никакого чувства профессионализма. Первое впечатление имеет значение, и, к сожалению, оно задало тон разочаровывающему визиту. Я надеюсь, что руководство обратит на это внимание, потому что это серьезное слабое место в приличном заведении.

Плюсы: местоположение, размер комнаты. Минусы: краска на двери облупилась. Пришлось ждать на стойке регистрации, чтобы меня зарегистрировали, даже после того, как служащий увидел меня и больше никаких клиентов. Во время регистрации служащий так много писал на своем мобильном телефоне, что мне пришлось его попросить, но он все равно продолжал писать.