Во-первых, Роксана была великолепна при заселении. Она — ценный сотрудник компании и должна быть менеджером этого отеля. У неё превосходные личные качества и исключительное обслуживание клиентов. Ей нужно повысить зарплату.
Что касается Мелани, её нужно понизить в должности за неуважительное отношение и вызов полиции без всякой на то причины.
У меня была встреча, которую пришлось отменить из-за неожиданной чистки кондиционера в номере, которую нельзя было отложить до окончания встречи. Когда они вошли в номер, она также заявила, что мы курили в номере, что является абсолютной ложью. Камеры покажут, что курение происходит на улице. Это не отель для некурящих. Это отель для некурящих, и курение разрешено внутри номеров, а не снаружи. Я курил на улице, а когда зашел внутрь, она заявила, что я курил внутри комнаты, и это абсолютная ложь. Я сказал ей, что она лжет, и что она не совершила большой ошибки, сказав нам, что мы должны выехать к 12 часам дня, что мы больше не можем здесь оставаться из-за ее дискриминации. А потом они вызвали полицию без всякой причины, потому что я сказал, что не собираюсь уезжать, так как заплатил до первого числа, а сегодня уже 30-е. Ее отношение и навыки обслуживания клиентов просто унизительны и ниже всяких похвал. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле длительного проживания, пока она здесь работает. Роксана, это честь для меня как для работника – снова здесь работать. Она должна быть менеджером, потому что Мелани – это, безусловно, худший менеджер, которого я когда-либо видел, и то, как она ведет себя, явно непрофессионально. Я подам жалобу в Бюро по защите прав потребителей, ее нужно уволить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается Мелани, её нужно понизить в должности за неуважительное отношение и вызов полиции без всякой на то причины.
У меня была встреча, которую пришлось отменить из-за неожиданной чистки кондиционера в номере, которую нельзя было отложить до окончания встречи. Когда они вошли в номер, она также заявила, что мы курили в номере, что является абсолютной ложью. Камеры покажут, что курение происходит на улице. Это не отель для некурящих. Это отель для некурящих, и курение разрешено внутри номеров, а не снаружи. Я курил на улице, а когда зашел внутрь, она заявила, что я курил внутри комнаты, и это абсолютная ложь. Я сказал ей, что она лжет, и что она не совершила большой ошибки, сказав нам, что мы должны выехать к 12 часам дня, что мы больше не можем здесь оставаться из-за ее дискриминации. А потом они вызвали полицию без всякой причины, потому что я сказал, что не собираюсь уезжать, так как заплатил до первого числа, а сегодня уже 30-е. Ее отношение и навыки обслуживания клиентов просто унизительны и ниже всяких похвал. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле длительного проживания, пока она здесь работает. Роксана, это честь для меня как для работника – снова здесь работать. Она должна быть менеджером, потому что Мелани – это, безусловно, худший менеджер, которого я когда-либо видел, и то, как она ведет себя, явно непрофессионально. Я подам жалобу в Бюро по защите прав потребителей, ее нужно уволить.