Hotel Le Reve Pasadena

Номера очень чистые, а в воскресенье утром царила тишина и покой. Не так шумно, как в большинстве отелей, и расположение идеальное. Персонал очень дружелюбный. Сотрудница на ресепшене (Джанет) была очень приветлива.

Один плюс — расположение рядом с шоссе.
Номер был грязным, когда мы приехали. 3 полотенца на двоих взрослых. Мы остановились здесь, потому что в объявлении было указано, что разрешено проживание с домашними животными, и в итоге платили за животных больше, чем за себя.
Шумно и по ночам, люди кричат ​​и дерутся.
Другим разочарованием стал бассейн. Его закрыли на «проверку» на 4 дня, так что единственное, что понравилось, тоже закрылось.
Персонал не очень приветливый, за исключением уборщиц, но они милые и отзывчивые.

Положительные моменты: Ничего! Мы были очень разочарованы состоянием этого отеля и не остановились в нем. В некоторых номерах двери были сломаны и выглядели так, будто их недавно выбили. Очень небезопасная парковка. В итоге мы забронировали номер в другом месте. Отрицательные моменты: Все, расположение плохое, состояние здания плохое и нуждается в ремонте. Номер выглядел чистым, но в нем был ужасный запах. В ванной комнате не было двери. Парковка выглядела так, будто там живут люди. В целом, место и территория выглядят небезопасными.

Начнём с того, что заселение было только в 17:00. В каком отеле заселение в 17:00? Это смешно. Нам нужно было уехать в 16:30, чтобы успеть на поезд на мероприятие в центре города. Мы выбрали этот отель из-за близости к линии метро. Мы бы вернулись только после полуночи, а офис закрывается в 23:00. Что?
Поэтому мы ждали, чтобы заселиться.
Администратор на ресепшене, Рози, была явно взволнована. Хотя в холле был только один другой клиент. Она, по сути, кричала на всех вместо того, чтобы просто разговаривать. Очень странно. Мы смогли заселиться в 16:00. Когда Рози крикнула: «Идите сюда! », чтобы мы заселились. Полное отсутствие манер и навыков обслуживания клиентов.
Мы добрались до нашего номера, который не соответствовал ни одной фотографии на сайте бронирования. Какая помойка. Кровать. Стол, похожий на уличный (полностью сломанный), с одним пластиковым стулом. Ужасная кровать, пружины на ощупь. Живой таракан в ванной, когда муж пользовался туалетом посреди ночи. Не то чтобы мы там ели, но в рекламе Booking указано, что там есть завтрак. Ага. Завтрака не было. В лобби было полно хлама. Столы, где должен был быть завтрак, были завалены мусором. Я останавливалась во многих бюджетных отелях. Немного обшарпанность допустима, если они чистые. Это место разваливалось. Грязь. Ужасный персонал. Я не могу сказать ни одного хорошего слова. Им нужно обновить свои объявления, чтобы они отражали реальное положение дел. Полная помойка.

Мне пришлось позвонить в отдел здравоохранения, потому что я обнаружил тараканов в ведерке со льдом, где находились пластиковые стаканчики, которые я должен был использовать для питья. Мне также пришлось выгонять мышь метлой из задней части унитаза. Снаружи.
Они убирают твою комнату только дважды. В день вашего приезда и в день вашего отъезда. Мне пришлось купить собственные чистящие средства в Target.
Пожалуйста, посмотрите фотографии, которые я сохранила, пока была там, насколько там было грязно.

ЧРЕЗВЫЧАЙНО неэтичный владелец и менеджмент. Я забронировал номер на 4 ночи заранее. Когда я приехал, мне сказали, что номер недоступен, и ПОНИЖИЛИ меня до стандартного номера. Сотрудники офиса сказали мне, что они ничего не могут сделать, и мне пришлось ждать менеджера утром. Когда я пришел к менеджеру утром, он сказал, что я уже принял номер накануне вечером, и отказался меня переселить. Я никогда раньше не сталкивался с такой откровенной ложью в лицо.
Когда я сказал ему, что подам жалобу в BBB, он сказал: «Да ладно, я видел, как владелец писал письма с требованием удалить их». Когда я попросил его перевезти меня в зарезервированную мной комнату, он просто ушел и закрыл дверь офиса. Когда я позвонил на стойку регистрации, они повесили трубку и перестали отвечать на мои звонки. Такого непрофессионализма я никогда не встречал в отеле.
Номера совсем не похожи на фотографии; все это место — свалка. Прямо на автостраде, ужасный район, я уже убил несколько тараканов, а ванная мерцает, как в фильме ужасов. Где где, кроме здесь.

Это место ужасное. Я забронировал номер через Expedia, но они отказались вернуть деньги. Фотографии фейковые. Номера грязные и отвратительные. Я уехал через 30 минут и забронировал другой отель. Я так разочарован. Я был со своим 5-летним сыном и чувствовал себя в безопасности. Бездомные на улице используют вестибюль, чтобы приготовить еду в микроволновой печи. Пахло ужасно.

Место непригодное для жизни, пришлось покинуть и переехать в другой отель. Грязно, пахнет, больше клопов никогда не видел. Не мог даже сесть, чтобы никто не прополз через нас. Лучше спать в машине.

Самый ужасный отель, в котором я когда-либо был! Как только вы открываете дверь, запах Clorox невыносимый, очень грязные полы, мой муж снял обувь, и его белые носки стали черными из-за очень грязных полов, также вы можете увидеть черное кольцо вокруг ванны, очень грязное место. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации об этих проблемах, и женщина была очень грубой, и она ответила: нам нравится этот запах, и мы здесь так убираем, сотрудникам действительно нужно научиться убираться и использовать чистящие средства. Мы могли бы Я вообще не спала, муж оставил окна открытыми, потому что запах был ужасным, я чувствовала себя в такой опасности, мы не могли искать другой отель, потому что было очень поздно, пожалуйста, не тратьте деньги здесь, очень дорого, грязно, запах хлорокса, старые номера не стоят. Не рекомендую.

По цене, которую они берут за ночь, лучше найти другой отель по той же цене, но в лучшем районе и с большим количеством удобств. Полная разница между настоящим отелем и поддельными фотографиями в Интернете. Зона, в которой находится, небезопасна, стойка регистрации работает только с 9:00 до 12:00, поэтому, если у вас возникнут проблемы посреди ночи, никто не сможет вам помочь. Бассейн выглядит грязным. Спа/сауна не работает. Пол в комнате был совершенно грязным, и мы также нашли тараканов. Кондиционер работал хорошо. Рядом с главным входом на парковке имеется зона для бесплатного курения. Они не дают вам воду и ограниченное количество полотенец.

Плюсы: Комната имела уникальный стиль. Чувствовал себя более комфортно, чем в обычном гостиничном номере. Минусы: все было не так обновлено, как я ожидал. Кровать не была удобной и могла бы быть более чистой. Мои носки почернели от того, что лежали на полу.

Полностью отвечает руководство! После нескольких телефонных звонков и неотвеченных писем я были полностью проигнорированы при попытке получить ответ о (возвращается) забронировать номер в этом отеле для поездки, которая, к сожалению, был отменен из-за COVID-19 вспышкой. Я буду обновлять, если я, наконец, получить ответ.

Абсолютно красивый внутри, чистый, тихий, мы настоятельно рекомендуем это место 5⭐⭐⭐⭐⭐