Palihouse West Hollywood at Beverly Hills

В целом, я считаю, что впечатления очень хорошие! Сотрудник стойки регистрации, Мэтью, был очень профессиональным и дружелюбным, что сделало наше пребывание еще более приятным. Единственное замечание: горничные не протерли наш стол, но все остальное было хорошо убрано. Мы обязательно вернемся!

Отличное расположение и действительно внимательное обслуживание на протяжении всего пребывания. Кровати также были очень удобными, что в целом сделало отдых более приятным.
Тем не менее, звукоизоляцию в номерах можно было бы значительно улучшить. Мы отчетливо слышали разговоры из соседних номеров, а также постоянный шум и вибрации от генераторов переменного тока над нами на 5-м этаже, которые временами звучали как вертолеты над головой. Оконные рамы также казались довольно тонкими, пропуская в номер значительное количество шума от дороги.
К чести отеля, они явно осведомлены об этой проблеме и предусмотрительно предоставляют беруши в номерах, что помогло нам лучше выспаться. В целом, хорошее пребывание с отличным сервисом и расположением, но акустика, к сожалению, повлияла на уровень комфорта.

Вау, я бы хотела оставить это место при себе, но мое пребывание здесь было настолько невероятным, что было бы несправедливо держать это в секрете. Я была здесь несколько недель назад, когда ехала из Нью-Йорка. Я приехала в пятницу и пробыла здесь до вторника. Снаружи это место великолепно и очень очаровательно, в самом сказочном смысле. Чисто и уютно, с красивыми растениями, украшающими подъездную дорожку. Как только вы входите, место сразу же поражает воображение красивым декором и насыщенным ароматом. Персонал был безупречен с самого начала, очень любезен и услужлив. Мой номер был идеальным, а детали декора – просто шедевр. На первом этаже есть зона в стиле гостиной, где можно поработать или просто насладиться пространством. Также есть уютный и очень шикарный ресторан с открытой террасой. Это место – прекрасный баланс между тем, чтобы быть на виду, и тем, чтобы быть просторным, я чувствовала себя более чем желанной гостьей. Обслуживание номеров было замечательным, персонал был очень любезен. При моем отъезде Франсиско был там, чтобы убедиться, что мои впечатления превзошли все ожидания. Мой рейс был позже, и он пошел мне навстречу, чтобы я могла использовать каждую оставшуюся минуту. Он был невероятно отзывчивым, добрым и приятным человеком. В этом месте все просто феноменально, и я обязательно вернусь. Я вернулась в Нью-Йорк отдохнувшей, полной сил и вдохновения. Огромное спасибо персоналу, вы просто великолепны!

Это прекрасный отель с замечательным персоналом! Однако, ПОЖАЛУЙСТА, ради всех, кто не любит вставать рано, но обожает чашечку кофе, предоставьте в номер небольшую кофеварку или пакетики растворимого кофе. В номере есть чайник, но чая или растворимого кофе нет. Это НЕ очень удобно — просыпаться, идти в общую зону в лобби и стоять в очереди, чтобы просто выпить чашечку кофе. — Удивительно, что такой, в остальном, внимательный к гостям отель не может предоставить эту простую услугу в номере.

Отель был прекрасен, но обслуживание оказалось худшим из всех, что я когда-либо встречала, и это было неожиданно.
В номере не было питьевой воды, разве что за 13 долларов за бутылку, ладно… даже пятизвездочный отель предоставил бы две бутылки бесплатно, ну и ладно, типичная ситуация для Лос-Анджелеса, да? Хорошо.
На простынях и одеяле были пятна. Ладно… такое случается… ну и ладно… но даже на всех банных полотенцах были пятна… это неприемлемо.
Поэтому я позвонила на ресепшн, чтобы попросить новые банные полотенца, ждала час… так и не принесли. Позвонила снова, ждала еще 30 минут, и все равно так и не принесли.
В день выезда один из сотрудников стучал в дверь, когда я принимала душ. Это было нелепо, потому что накануне вечером я говорила на ресепшене, что у меня будет поздний выезд.
Я спешила одеться, чтобы открыть дверь, и поняла, что он уже открыл дверь моего номера. К счастью, я была одета… иначе он бы увидел меня голой. И я считаю это крайне неуважительным! Зачем открывать чужую дверь без разрешения?
Затем весь разговор он вел себя очень грубо, с высокомерием, сказал, что у меня нет позднего выезда, что поздний выезд не гарантируется, и дал мне всего 10 минут, чтобы покинуть номер, после чего мне придется заплатить штраф. Я была в шоке.
В конце, когда я выезжала, я спросила имя сотрудника, который выгоняет людей. А на ресепшене пытались его прикрыть, говоря, что не знают, кто это. Я подумала: «Ну как можно не знать имя своего коллеги?

Нам очень понравилось наше посещение Palihouse West Hollywood. Это место обладает неповторимым очарованием с первого шага, создавая ощущение укромного уголка прямо в центре Западного Голливуда. Эстетика потрясающая, сочетание винтажной элегантности и современного калифорнийского стиля делает посещение особенным и непохожим на типичные отели Лос-Анджелеса.
Мы решили перекусить, наслаждаясь атмосферой, и я хочу выразить огромную благодарность Саре Асеведо за её невероятные рекомендации и гостеприимство. Она посоветовала нам попробовать бургер, и, честно говоря… он превзошёл все ожидания. Идеально приправленный, сочный, ароматный и приготовленный безупречно. Сразу видно, что кухня уделяет внимание каждой детали. Иногда ресторанные заведения в отелях кажутся второстепенными, но не здесь, еда была действительно превосходной.
Больше всего я оценила то, насколько комфортно и гостеприимно нас встретила вся команда. Энергия Сары была потрясающей, она была очень внимательной и знающей, но при этом никогда не казалась навязчивой. Она подняла всё впечатление на новый уровень и сделала наш визит незабываемым, а не просто очередной вечер в Лос-Анджелесе.
Атмосфера тоже заслуживает отдельного отзыва. Освещение, музыка, декор и общее настроение создают расслабленную, но в то же время изысканную атмосферу, которую сегодня трудно найти. Здесь чувствуешь себя утонченным, но без претенциозности.

Номер с двуспальной кроватью был очень хорошим, и в целом сам отель был отличным.
Однако уборка номера меня очень разочаровала. Они забыли убрать мой номер на три дня, хотя я сообщила об этом на ресепшене. Никто так и не пришел убирать. Я прожила четыре ночи, и до последней ночи уборка так и не была проведена. Это было очень обидно.
Кроме того, стены довольно тонкие, поэтому легко слышать разговоры людей в соседних номерах.

Просто восхитительно!
С самого прибытия швейцар встретил нас с улыбкой и быстро, без лишних вопросов, помог с багажом.
Затем мы познакомились с Франсиско Гонсалесом, менеджером на ресепшене, и это было одно из лучших впечатлений от Palihouse. Обслуживание клиентов со стороны Франсиско превзошло все ожидания, он создал гостеприимную атмосферу при каждом взаимодействии ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
Номер был как большое теплое объятие, дизайн интерьера идеально соответствовал декору отеля, просто восхитительно!

Горничные либо выбросили, либо забрали пакет из Target с подарком стоимостью около 50 долларов, который лежал прямо рядом с моим чемоданом. Это не был мусор, и он не находился в мусорном ведре.
Когда я сообщила об этом, сотрудники на ресепшене проявили крайнее безразличие и не предприняли никаких реальных действий. Они оставались чрезмерно спокойными и пренебрежительными, создавая впечатление, что им просто всё равно.
Если этот отель позиционирует себя как бутик-отель, то уровень обслуживания клиентов совершенно не соответствует этому. Стандартная процедура предусматривает выбрасывание только тех предметов, которые явно находятся в мусорном ведре. Если есть какие-либо сомнения, персонал должен хотя бы проверять, прежде чем что-либо выбрасывать.

Акустика в отеле ужасная. Заснуть невозможно; слышно всё. Соседи в соседнем номере, крики на улице, мусоровоз — всё что угодно. Расположение и сам отель неплохие, но главная цель отеля — отдых, чего этот отель явно не обеспечивает.

Гимнастика со скрытыми сборами. Я на это не подписывался.
Остановился в Palihouse на 5 ночей и… вот это да! Если вам нравятся неожиданные платежи и медленная рулетка с парковщиками, вам сюда.
Парковка:
Самостоятельной парковки нет — только парковщик за 50 долларов в день, который иногда привозит не ту машину или не может найти ключи. Я провёл в ожидании парковщика больше времени, чем в торговом центре Century City.
Сбор за курорт:
Также взимается «курортный» сбор в размере 35 долларов в день, что забавно, потому что ничто здесь не похоже на курорт. Разве что «курорт» теперь означает «обычный отель с крошечным бассейном и дополнительными сборами».
Цена:
В итоге мы заплатили около 450 долларов в день, а «премиальные» продукты Dyptique ощущались так, будто кто-то налил обычный шампунь в красивую бутылку. Пик лос-анджелесской мошеннической энергии.
В целом: Palihouse ощущается как налог на атмосферу с перегородками. В Лос-Анджелесе много отличных отелей, но этот к ним не относится. Запаситесь терпением и деньгами… или лучше поищите что-нибудь другое.

Отзыв о Palihouse West Hollywood.
⭐️⭐️⭐️ (3 из 5)
Расположение отеля отличное, твёрдая пятёрка из пяти. Он находится в самом центре Западного Голливуда, рядом с ресторанами, магазинами и всем, что только можно пожелать. К сожалению, на этом все плюсы заканчиваются.
Главная проблема — номера. В нашем номере было сыро и затхло, стоял тяжёлый запах, он больше напоминал старый подвал, чем бутик-отель. Кровать была слишком мягкой, без поддержки, и мы оба проснулись с болью в спине. Спать было практически невозможно из-за громкого дребезжащего шума из вентиляционных отверстий кондиционера. Сначала мы подумали, что это холодильник, и выключили его, но звук продолжался. Добавьте к этому деревянные ставни, которые, возможно, выглядят очаровательно на фотографиях, но имеют широкие щели, пропускающие яркий свет на рассвете. Поскольку нет штор или плотных штор, просыпаешься очень рано, хочешь ты того или нет.
Не менее неудобно организована ванная комната. Столешницы практически нет. По сути, это просто раковина, поэтому приходится жонглировать туалетными принадлежностями на её краю, пока собираешься. В душе очень слабый напор воды, и шампунь смывается целую вечность. В целом, всё выглядит уставшим и давно не обновляющимся.
Обслуживание нестабильное. Услуги парковщика не предоставляются после полуночи, о чём никто не предупредил заранее. Сейф в номере не работал, а когда мы позвонили ближе к вечеру, нам сказали, что инженер уже ушёл домой на весь день.

Приехав из Шотландии, мы прошли пешком от нашего отеля в Беверли-Хиллз до бара в Palihouse. Всё было красиво оформлено, посетителей не было, поэтому я подумал, что бармен будет рад нашему визиту. Я улыбнулся и поздоровался, когда вошёл, на что получил холодный взгляд и ответ: «Мы скоро закрываемся». Ни улыбки, ни привета. Просто грубо.
Нам следовало уйти и поискать другое место.
Неприятный опыт. Если вам не нравится ваша работа, найдите другую, не из сферы гостеприимства.
Очень разочарованы.
Зато другая барменша, которая убирала стулья, была очень вежлива и приветлива и спросила, не хотим ли мы чего-нибудь ещё. У неё была очаровательная улыбка, и она была очень вежлива и дружелюбна.

Мы с женой решили продолжить празднование годовщины и поужинать в ресторане Little Door. Palihouse находился в пешей доступности, поэтому мы решили остановиться там. Так, совершенно случайно, мы остановились в Palihouse и влюбились в него и его расположение! Это было идеально! Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и с нетерпением ждал нас, бармен в баре отеля, персонал у бассейна, персонал парковки… просто потрясающее обслуживание… Я бы обязательно остановился в Palihouse снова! Банановый пудинг через дорогу в Magnolia Bakery просто потрясающий!

В этом отеле приятная атмосфера. Видно, что интерьер выполнен в ретро-французском стиле, что очень мило. Завтраки неплохие, но могли бы быть и лучше. Подаются только завтраки, что может быть неудобно. Персонал во многих случаях дружелюбный. Бенджамин в ресторане — большой плюс. Очень приятный парень. Номера не такие чистые, как хотелось бы, и ковровое покрытие стоит заменить на более лёгкое для уборки. Кондиционер работал на 70%, поэтому ночами было слишком жарко. Думаю, в следующий раз мы подыщем другие варианты проживания.

Приехали в Лос-Анджелес на выходные и остановились в этом отеле. У него отличное расположение, хорошая цена, и, судя по отзывам в интернете, он нам очень понравился, и мы обязательно остановимся там снова. Мы отлично провели время.
Дизайн довольно максималистский, есть несколько вариантов, которые могут не всем подойти (в нашем номере был большой стол), но нам всё понравилось. Кровать и душ очень удобные. Бассейн не проверяли. Ресторан в лобби тоже хороший, но мы брали там только кофе. В номерах есть кофемашины Nespresso, но в ресторане есть бариста.
Были пара мелких проблем, но сотрудники стойки регистрации были очень отзывчивы и всё исправили. Парковщик тоже работал быстро. В целом, отличный персонал.
Нам очень понравилось расположение, и вокруг было несколько отличных мест, где можно выпить кофе и позавтракать, если вы хотите выйти за пределы отеля.
Это реконструированный старый отель, и здание не очень высокое, поэтому в субботу вечером, в третью субботу, был шум с улицы. Если это для вас проблема, попросите, чтобы вы не смотрели в ту сторону, если это возможно. Но мне это не мешало.

Номера и сам отель были симпатичными, чистыми и с хорошими удобствами. Приятные цены и удобное расположение. Обслуживание было хорошим, но не самым лучшим. Иногда, когда я звонил на стойку регистрации, никто не отвечал. Моя сестра приехала в отель поздно, и её пришлось долго заселять, потому что на стойке регистрации никого не было. Я забыл кое-что в отеле, и мне помогли отправить это обратно. В целом, это был хороший отель.