Ocean View Hotel

Потрясающий опыт!
Я приехала отпраздновать выпускной моей дочери в средней школе, и по прибытии обнаружила, что моя полностью оплаченная бронь была отменена за ДВА дня до этого без какого-либо уведомления, несмотря на то, что с меня списали 100% суммы месяц назад. Expedia/Booking. Com полностью испортили бронирование, и после почти 48 часов без сна я была измотана и в шоке.
К счастью, команда отеля Ocean View Hotel полностью изменила ситуацию.
Хайди Нельсон и Кристиан Моралес проявили невероятный профессионализм, сочувствие и доброту в очень стрессовый момент. Они нашли нам похожий номер с видом на океан, тепло нас встретили и даже подарили моей дочери очень милый подарок, который много для нас значил. 💛
Сам отель потрясающий: чистые, комфортабельные номера, оборудованные всем необходимым, включая все необходимые принадлежности для ванной комнаты, парковка с услугами парковщика, множество вариантов питания поблизости и отличное безопасное расположение всего в нескольких шагах от пирса. Безопасный район! Соотношение цены и качества 5/5!
Здесь вы действительно чувствуете себя как дома!
Одно из моих самых любимых воспоминаний — это утренний кофе на балконе с видом на океан и ощущение свежего морского бриза. Абсолютно невероятные впечатления, которые не каждый отель может предложить.
Спасибо за то, что превратили кошмарное путешествие в прекрасное воспоминание о выпускном для моей дочери! 🤗💛5🌟

Нам очень нравится останавливаться в отеле Ocean View в Санта-Монике! Мы приезжаем сюда каждый раз, когда бываем в Южной Калифорнии, уже более 10 лет, и он никогда нас не разочаровывает. Виды на океан просто захватывающие дух, и это одна из наших любимых частей каждого пребывания. Просыпаться и видеть прекрасный океан прямо из номера — это настоящее удовольствие.
Расположение идеальное, в нескольких минутах ходьбы от множества отличных ресторанов, магазинов и всех развлечений в Санта-Монике. Это делает все очень удобным и приятным, без необходимости ездить на машине.
Персонал всегда приветлив, дружелюбен и невероятно услужлив. Обслуживание здесь неизменно превосходное, и это одна из причин, почему мы возвращаемся сюда год за годом. Особая благодарность Хайди на ресепшене, она всегда такая добрая, профессиональная и отзывчивая, и действительно делает все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и беззаботным.
Настоятельно рекомендуем отель Ocean View всем, кто ищет прекрасное место для проживания с отличным сервисом и лучшим расположением в Санта-Монике!

По прибытии в этот замечательный отель в Санта-Монике мы не можем найти ни одного недостатка. Мы приехали и очень нервничали, потому что я оставила свой мобильный телефон в Uber, на котором мы добирались от бульвара Сансет. Нам невероятно помогла наш консультант по регистрации Хайди, которая потратила много времени, пытаясь помочь связаться с Uber. Спустя почти два часа водитель Uber вернулся в наш отель с моим мобильным телефоном. Я почувствовала огромное облегчение и теперь могла продолжить свой день. Хайди, я могу сказать только одно: ты сделала все возможное, чтобы помочь нам, огромное спасибо. Я определенно рекомендую этот отель, так как наш номер был именно таким, каким мы хотели, спасибо тебе за повышение категории, это сделало наше пребывание еще более приятным. Нам понравилось все, что мы пережили, и вы обязательно должны посетить этот замечательный отель.

Когда мы приезжаем в Лос-Анджелес, мы всегда останавливаемся в отеле Ocean View. Расположение отличное: прямо через дорогу от океана и менее чем в квартале от входа на пирс Санта-Моники. Отель также окружен ресторанами и находится всего в паре кварталов от Третьей улицы, пешеходной торговой и ресторанной зоны. Отель чистый, а обслуживание отличное. Хайди на ресепшене очень отзывчива и внимательна. Она всегда благодарит нас за то, что мы возвращаемся в Ocean View, и создает очень гостеприимную атмосферу. Спасибо, Хайди и весь персонал Ocean View. Мы обязательно вернемся!

Место было уютным и расположено в отличном месте. Прямо на пляже, идеально подходит для прогулок перед домом, а за ним можно совершать покупки и развлекаться. Однако, напор воды в раковине было немного сложно регулировать, что немного разочаровало. В душе был сильный напор воды, но душевая лейка была в виде подсолнуха.

Начало моего пребывания было очень неприятным. При заселении мне сказали, что номер почти готов, и попросили подождать. Прошло больше часа, и я несколько раз спрашивала, нужно ли нам сдать багаж или подождать еще. Каждый раз это занимало 5-10 минут. Ситуация была очень неприятной. Расположение удобное. Но номер ничем особенным не выделялся. Тесный, особенно ванная комната не соответствует стандартам. Лично я бы здесь больше не остановилась.

Мое пребывание в отеле Ocean View было фантастическим. Персонал был невероятно дружелюбным, всегда готовым помочь с улыбкой. Парковка с услугами парковщика была очень удобной, быстрой, безопасной и беспроблемной в оживленном районе. Но самое лучшее – это номер с потрясающим видом на пирс Санта-Моники и океан с собственного балкона. Идеальное расположение для пляжного отдыха и развлечений на пирсе, а также всего в 40 минутах от центра города. Очень рекомендую – 5 звезд!

Ужасный опыт. Отказываются вернуть деньги за дополнительную ночь, на которую Expedia автоматически забронировала даты. Мы звонили несколько раз, и в Expedia говорили, что это их дело, и отказываются возвращать деньги за ночь, когда нас даже не будет в штате, так как мы уже вернёмся домой. Мы перепробовали всё. Сообщали им об этом за несколько месяцев. На данном этапе мы хотим просто предложить номер любому, кому нужно где-то переночевать, учитывая, что нас даже не будет рядом, а они отказываются вернуть деньги. Отвратительно, не желают идти навстречу. Ужасно. Их интересуют только деньги.

Выехал сегодня утром, номер в отеле мне очень понравился. В конце пребывания мне выдали детализированный чек со всеми этими сборами. Я сказал нескольким сотрудникам, что не пользовался их услугой парковки с обслуживающим персоналом, потому что она стоит 53 доллара за ночь, но с меня все равно взяли плату за парковку, плюс налог на парковку, и еще три разных сбора за использование Wi-Fi, хотя не указано, что за использование Wi-Fi взимается ежедневная плата в размере 30 долларов. Это было хорошее место, но определенно ожидайте множество дополнительных сборов в конце вашего пребывания.

Боже мой, я так благодарна этому отелю! Моя невестка и сын провели день до и после свадьбы в Ocean View, и персонал был просто потрясающим! Их первый номер был 113, и утром в день свадьбы их номер за считанные минуты превратился в роскошный зал для невесты и ее подружек невесты благодаря помощи персонала. Мы этого не ожидали и были поражены! Визажист и парикмахер подготовили невесту и подружек невесты всем необходимым. Им подарили красивое блюдо с закусками, цветами и воздушными шарами. Затем в качестве подарка им предоставили номер с видом на океан. И снова великолепная корзина с цветами и воздушными шарами.
Это было просто потрясающе и сделало этот день еще более особенным и беззаботным.
Спасибо Терезе, Еве, Марио и Эшли, а также персоналу по уборке номеров, особенно двум джентльменам, которые вынесли целую кровать из их номера и принесли большой стол. Вау! Я в восторге. Это потрясающий отель в потрясающем месте! Остановитесь здесь! Вы будете очень благодарны, что сделали это!

Доплатил за вид на океан с балконом. Нам достался угловой номер на втором этаже с видом на уличный фонарь и «балконом», где мог стоять только один человек. Стулья были зажаты в этот неправильный «балкон», и выйти и закрыть дверь можно было только присев и пытаясь протиснуться сквозь ноги. Всю ночь в номере было так противно ярко, что свет всю ночь лился сквозь жалкое подобие ставней. Из-за этого мы с женой провели самую ужасную ночь в отеле. Это о многом говорит! В холодильнике есть напитки из мини-бара, но у вас нет своего мини-холодильника, чтобы хранить остатки. Слава богу, мы остановились всего на одну ночь. Если рассчитываете на дорогой вид на океан, поищите другой вариант, потому что здесь вы за него заплатите, но можете его не получить…
И парковка тоже дорогая. Рядом есть гораздо более дешевые варианты. ОБНОВЛЕНИЕ: В отеле приняли мой отзыв, и единственное, что они сказали, было: «Мы надеемся, что вы дадите нам ещё одну попытку сделать ваше пребывание более приятным». И в довершение ко всему, они попытались взять с меня деньги за что-то из мини-бара! Они хотя бы вернули мне эти деньги, но что за чёрт! Я оставила чаевые горничным, ведь это правильно, а они всё равно сказали, что я что-то использовала из мини-бара?! Уверена, вы просто гарантируете, что я больше не вернусь, как и все мои знакомые.

Мы прекрасно провели здесь время, но что мне запомнилось больше всего, так это то, что после выезда я обнаружил, что моя сумка с важными документами осталась. Я связался с Хайди и пошёл в отель, чтобы узнать, в чём дело. Она сказала, что наш персонал очень честный, поэтому, если ваша сумка не в бюро находок, она должна быть в сейфе. Она подошла к сейфу, чтобы я мог проверить, там ли моя сумка, и, по милости Божьей, я её там нашёл. Я очень благодарен Хайди за её поддержку, она сделала мой день. Да благословит её Бог, и я хочу поблагодарить её за её щедрость и поддержку.

Номер и обслуживание клиентов были отличными! Им определенно не хватает общения. Мне сказали, что парковка стоит фиксированную сумму в 50 долларов плюс налог, но они забыли упомянуть, что это сутки. Также сбор за место назначения в размере 23 долларов — это сутки, чего они не объяснили. Я бы не против заплатить, но предупредил бы об этом заранее. Кроме того, сбор за место назначения взимается за «бесплатный» Wi-Fi и кофе в номере, полотенца и пропуск в спортзал (в двух кварталах). Мне никогда раньше не приходилось платить сбор за такие вещи. Я ничем из этого не пользуюсь, поэтому плачу за то, чем даже не пользовался. Для меня это просто возмутительно. Из-за этих факторов я бы больше не вернулся в этот отель. Он не стоит 400 долларов за ночь. Цены очень обманчивы. Это безумие — платить за парковку в отеле, в котором вы остановились.

Мы остановились в отеле Ocean View Hotel и получили просторный, уютный номер с балконом и прекрасным видом. Хотя не всё работало идеально – Wi-Fi, кондиционер и сломанная штора – превосходное обслуживание, особенно со стороны Хайди, помогло решить многие проблемы. Сам отель современный, чистый и ухоженный. К сожалению, мы можем поставить ему максимум 3 звезды. Расположение не совсем на первой линии от пляжа, как ожидалось: от пляжа его отделяют две оживлённые дороги, зелёная зона и либо пешеходная дорожка к пирсу, либо мост. Улица перед отелем очень шумная. Доступна только услуга парковки автомобиля служащим отеля, и цена на неё чрезвычайно завышена. После бронирования онлайн цена значительно снизилась, но перебронировать номер не удалось. С учётом услуг парковки автомобиля служащим отеля мы заплатили более 2000 долларов за 4 ночи – без завтрака, бара, бассейна и подобных удобств. Эта цена просто не соответствует расположению и предлагаемым услугам. Если бы не ощущение переплаты, это был бы крепкий 4-звёздочный отель (или выше).

Расположение этого отеля просто фантастическое — прямо рядом с пирсом Санта-Моники, в самом центре. Но что действительно сделало мое пребывание особенным, так это превосходное обслуживание клиентов с самого начала.
Как только я въехал на парковку, парковщик сразу заметил мои номера для инвалидов и, увидев мою собаку-поводыря и сына в инвалидной коляске, убедился, что машина находится рядом, чтобы мне было легче добраться. Этот заботливый жест задал тон всему визиту.
На стойке регистрации персонал был вежливым и приветливым, а Ева, в частности, сделала все возможное. Она лично поприветствовала моего сына и тепло приветствовала мою собаку-поводыря, что заставило нас почувствовать настоящую заботу. Она работала с нами, чтобы наш четвёртый номер был подготовлен в соответствии с нашими потребностями. Когда нам неожиданно пришлось продлить проживание ещё на одну ночь, она нашла нам комнату и организовала её так, чтобы нам не пришлось мучиться с выездом в полдень и ожиданием до 16:00, чтобы вернуться.
Ева даже помогла с такой простой вещью, как столовые приборы, когда наша доставка DoorDash забыла их включить, – она взяла кое-что из личных запасов персонала, чтобы мы не остались без них. Это может показаться мелочью, но эти мелочи показывают, насколько она преданна своему делу – сделать наше пребывание комфортным.
Этот отель и без того отличается прекрасным расположением и превосходными удобствами, но обслуживание, особенно со стороны Евы, вывело всё на новый уровень.

Номера были маленькими, а холодильники были забиты дорогими напитками. Хотелось бы иметь больше места в холодильнике, чтобы хранить остатки еды или что-то из своих вещей. Возможно, было немного шумно. Во время нашего приезда вокруг отеля велись строительные работы. Парковщики были невероятно любезны и очень быстры.

Мы уже останавливались в этом отеле и всегда оставались довольны, поэтому решили вернуться. Сам отель чистый, ухоженный, мебель в хорошем состоянии. Уборка была внимательной и даже предоставила дополнительное одеяло по моей просьбе.
Тем не менее, последнее пребывание оставило нас в сомнениях, вернёмся ли мы сюда снова. Кровать в нашем номере была очень жёсткой и казалась меньше стандартной двуспальной. Даже после того, как я застелил одеяло, я проснулся с сильной болью в бедре и плече, которая не отпускала меня и после того, как я провёл ночь в своей постели. К сожалению, проблема с кроватью омрачила в целом позитивное впечатление.
Общение с персоналом в целом было дружелюбным и приветливым, особенно днём. Однако, когда мы заселились поздно вечером, сотрудник на стойке регистрации, хоть и был расторопным, был не таким приветливым, как другие. Он всё сделал гладко, но не пожелал нам вернуться и хорошего вечера, как это обычно делали сотрудники в дневное время. Это не было серьёзной проблемой, но на контрасте с другими это было заметно.
В целом, номер был в хорошем состоянии, а обслуживание – на уровне, но неудобная кровать стала серьёзным недостатком. Я настоятельно рекомендую отелю рассмотреть возможность замены матраса или предоставления наматрасников, поскольку качество сна играет важнейшую роль в отдыхе гостя. Благодаря этому улучшению наш отель вполне может снова стать пятизвёздочным.