Отзыв об отеле Ocean View Hotel 3*

Расположение этого отеля просто фантастическое — прямо рядом с пирсом Санта-Моники, в самом центре. Но что действительно сделало мое пребывание особенным, так это превосходное обслуживание клиентов с самого начала.
Как только я въехал на парковку, парковщик сразу заметил мои номера для инвалидов и, увидев мою собаку-поводыря и сына в инвалидной коляске, убедился, что машина находится рядом, чтобы мне было легче добраться. Этот заботливый жест задал тон всему визиту.
На стойке регистрации персонал был вежливым и приветливым, а Ева, в частности, сделала все возможное. Она лично поприветствовала моего сына и тепло приветствовала мою собаку-поводыря, что заставило нас почувствовать настоящую заботу. Она работала с нами, чтобы наш четвёртый номер был подготовлен в соответствии с нашими потребностями. Когда нам неожиданно пришлось продлить проживание ещё на одну ночь, она нашла нам комнату и организовала её так, чтобы нам не пришлось мучиться с выездом в полдень и ожиданием до 16:00, чтобы вернуться.
Ева даже помогла с такой простой вещью, как столовые приборы, когда наша доставка DoorDash забыла их включить, – она взяла кое-что из личных запасов персонала, чтобы мы не остались без них. Это может показаться мелочью, но эти мелочи показывают, насколько она преданна своему делу – сделать наше пребывание комфортным.
Этот отель и без того отличается прекрасным расположением и превосходными удобствами, но обслуживание, особенно со стороны Евы, вывело всё на новый уровень. Я бы порекомендовал отель Ocean View всем, кто собирается в Санта-Монику, особенно если вы ищете место, где персонал действительно заботится о вашем пребывании.