Van Nuys Homes for the Soul

Они украдут ваши деньги.
Они отказались вернуть мой залог ИЛИ вернуть двойное бронирование из-за своей ошибки.
Я забронировал "номер с двуспальной кроватью и общей ванной комнатой" заранее через booking. Com. Я внес предоплату в размере 63 долларов. Я прибыл около 22:00 (это время заезда было одобрено) после долгой поездки. Они сообщили мне, что у них нет бронирования для меня и, по сути, даже нет отдельных номеров с общими ванными комнатами. Я устал и забыл, что уже заплатил при бронировании.
Я хотел отдельный номер и в итоге заплатил 95 долларов за единственный, который у них был, с отдельной ванной комнатой. Я также внес залог в размере 40 долларов. Я заплатил через venmo и по глупости согласился использовать "друзей и семью", отказавшись от защиты покупки, потому что они мне так сказали.
Я запросил время выезда в 3:30 утра, что, как они сказали, было нормально, и что на стойке регистрации всегда кто-то будет.
Номер был грязным и шумным. В ванной не было туалетной бумаги.
Я ждал до 4 утра. Никто не появился. Я ушел, потому что мне нужно было успеть на самолет.
Они отказались вернуть мне деньги, включая залог.
Прикрепляю фотографии, которые я сделал прямо перед отъездом. Надеюсь, они покажут и то, что я ничего не повредил, и то, что номер был ужасным.
Не останавливайтесь здесь. Вы переплатите за отвратительные условия.
Редактировать: некоторые из этих отзывов определенно фейковые.

Я почувствовала, что меня действительно приветствуют, что меня уважают и что меня уважают, когда я вошла в номер. Он был наполовину убран. Я сказала об этом леди Наталье, и она сразу же вошла и просто убрала весь номер, и даже постелила постельное белье на всякий случай. Она была очень приветливой и приятной. Она лучшая в плане гостеприимства. У нее никогда не было проблем с помощью гостям. Она всегда подходила и отставала, если я видела, как кто-то просил ее о чем-то или что-то делал. Она была более отзывчивой и понимающей, чем менеджер. Она действительно, что называется, общительный человек, и отлично работает с общественностью.

Я не могу не порекомендовать это место! Это было очень приятное пребывание, и гостеприимная атмосфера позволила мне почувствовать себя как дома. Персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь со всем, что вам нужно. Цены очень разумные, и они всегда могут разместить гостей, что является большим плюсом, когда вам нужно быстрое место для проживания.
Обслуживание клиентов здесь на высшем уровне. Каждый раз, когда у меня возникала проблема или вопрос, они решали ее быстро и следили за тем, чтобы я был полностью удовлетворен. Нечасто встретишь такое внимательное обслуживание, и это действительно меняет общее впечатление.
Само место тихое, чистое и ухоженное, что сделало мое пребывание еще более приятным. Менеджер очень эффективен и всегда заботится о гостях.
Если вы ищете отличное место для отдыха с отличным сервисом, комфортной обстановкой и дружной командой, это место. Это определенно мое место, когда мне нужно где-то остановиться, и я более чем рад дать ему 5-звездочный рейтинг. Я уверен, что вам понравится ваше пребывание здесь так же, как и мне! — Джо.

До сих пор мой опыт здесь был поистине исключительным. В этом месте есть все, что мне нужно, и обстановка невероятно гостеприимная. Я обнаружил, что персонал очень дружелюбный и внимательный, и я действительно чувствую себя как дома каждый раз, когда останавливаюсь. Я бы дал им 5 звезд по всем направлениям, потому что не только цены очень разумные и доступные, но и у них всегда есть возможность разместить гостей, что я очень ценю.
Но что меня действительно выделяет, так это их обслуживание клиентов. Когда я столкнулся с проблемой, они быстро отреагировали и предложили продуманное и эффективное решение, благодаря которому я почувствовал себя ценным гостем. Редко встретишь такое внимательное и заботливое обслуживание, и я ему за это благодарен.
Помимо отличного обслуживания клиентов, общая атмосфера этого места просто фантастическая. Он чистый, ухоженный, в нем царит позитивная, успокаивающая атмосфера, благодаря которой здесь приятно оставаться. Менеджер особенно выдающийся и обладает природной способностью заставить гостей чувствовать себя комфортно и о них хорошо заботиться.
Это место стало моим лучшим выбором, когда мне нужно было остановиться, и мне здесь нравится. Сочетание отличного обслуживания, дружелюбного персонала и приятной обстановки — вот почему я более чем рад поставить этому отелю заслуженную оценку 5 звезд. Я очень рекомендую это место всем, кто ищет надежный и комфортный отдых. Спасибо за предоставление такого удивительного опыта.

У нас был ужасный опыт в этом хостеле. Процесс регистрации длился около часа, они заставляют вас звонить туда и обратно кому-то на Филиппинах, который попросит вас предоставить скриншоты платежей и подтверждений, даже если он забронирован через booking. Com. В общей ванной весь день была рвота. На прилагаемых фотографиях изображена раковина после того, как ее предположительно почистили (она выглядела намного хуже). Они внесут вам неожиданный депозит в размере 40 долларов, а затем поднимут цену второй ночи с 40 до 70 долларов. Просто проснуться, чтобы вас стошнило в ванной, которую вы делите с 30 другими людьми? Нет, спасибо. Гораздо лучше спать в машине или в отеле Studio Lodge неподалеку. В настоящее время я требую от booking. Com возмещения средств за этот травмирующий опыт. Я был бы удивлён, если бы это место не закрыли в ближайшем будущем из-за жилищных нарушений.