Отзыв об отеле Van Nuys Homes for the Soul

Они украдут ваши деньги.
Они отказались вернуть мой залог ИЛИ вернуть двойное бронирование из-за своей ошибки.
Я забронировал "номер с двуспальной кроватью и общей ванной комнатой" заранее через booking. Com. Я внес предоплату в размере 63 долларов. Я прибыл около 22:00 (это время заезда было одобрено) после долгой поездки. Они сообщили мне, что у них нет бронирования для меня и, по сути, даже нет отдельных номеров с общими ванными комнатами. Я устал и забыл, что уже заплатил при бронировании.
Я хотел отдельный номер и в итоге заплатил 95 долларов за единственный, который у них был, с отдельной ванной комнатой. Я также внес залог в размере 40 долларов. Я заплатил через venmo и по глупости согласился использовать "друзей и семью", отказавшись от защиты покупки, потому что они мне так сказали.
Я запросил время выезда в 3:30 утра, что, как они сказали, было нормально, и что на стойке регистрации всегда кто-то будет.
Номер был грязным и шумным. В ванной не было туалетной бумаги.
Я ждал до 4 утра. Никто не появился. Я ушел, потому что мне нужно было успеть на самолет.
Они отказались вернуть мне деньги, включая залог.
Прикрепляю фотографии, которые я сделал прямо перед отъездом. Надеюсь, они покажут и то, что я ничего не повредил, и то, что номер был ужасным.
Не останавливайтесь здесь. Вы переплатите за отвратительные условия.
Редактировать: некоторые из этих отзывов определенно фейковые. Аккаунты оставляют одни и те же отзывы об одних и тех же хостелах в Лос-Анджелесе и ничего больше. У пары есть только отзывы о местах в Ахмадабаде, Индия, и об этом хостеле.