Отзыв об отеле Van Nuys Homes for the Soul

Жилье для людей с низким доходом. Это даже близко не хостел. Нам пришлось съехать через ночь из-за плохих условий.
1) ПЛОХАЯ КОММУНИКАЦИЯ СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА — Они дважды дали нам неправильный код от двери для самостоятельного заезда. Мы были там в 3 часа ночи после долгой поездки и не могли попасть в свой номер. Мы писали сообщения и звонили, но они совершенно не реагировали. В итоге мы толкнули дверь, и это сработало, за что мы были благодарны, но это не успокаивало нас в плане безопасности. Когда мы уезжали на следующее утро, персонал заявил, что мы не внесли залог, что мы и сделали.
2) НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ ДЕПОЗИТ ЗА АРЕНДУ В 40 ДОЛЛАРОВ — Они потребовали, чтобы мы внесли депозит в размере 40 долларов, прежде чем дадут нам код от двери для самостоятельного заезда. Они заявили, что вернут его при выезде, но этого так и не произошло. Не платите этот депозит. Но если вам это необходимо, оплатите его через PayPal и укажите как деловые расходы, чтобы вам могли возместить расходы. В противном случае этот депозит — чистейший обман. Вы можете понять, что это мошенничество, по подозрительному тексту, который они отправляют вам с просьбой о его внесении, перечисляя способы оплаты на незнакомое имя.
3) НЕБЕЗОПАСНЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ, ОТСУТСТВИЕ ОХРАНЫ — Дверь в здание была не заперта, её просто пришлось открыть. За дверью спал бездомный, которого мы позже встретили бродящим по коридорам и спящим на диване в общей зоне. Это было очень некомфортно.
4) НЕТ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ И ПОЛОТЕНЦОВ — Они рекламируют туалетную бумагу и полотенца. Их там не было. Кроме того, в ванной не было мыла для рук. Это базовые человеческие потребности. Мы приняли душ и вытирались грязной одеждой под сушилкой для рук в ванной.
5) СЛОМАННАЯ РАКОВИНА — раковина в одной из ванных/душевых зон была заклеена лентой, потому что сломалась.
6) ШУМНАЯ ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА — дети кричали и бегали по коридорам почти весь день и до самого вечера.
7) ГРЯЗНО — в одном из туалетов были тараканы и кровь. Полная антисанитария.