Los Angeles Airport Marriott

Отель предоставляет бесплатный шаттл-бас, который регулярно курсирует до аэропорта и обратно. Пассажиры оценивают сервис как надежный и удобный, отмечая помощь водителей с тяжелым багажом. Однако один из отзывов указывает на то, что шаттл из парковки может быть несвоевременным и часто переполненным.

На территории есть как valet-парковка, так и самостоятельная парковка. Стоимость самостоятельной парковки высокая — около 67 долларов в сутки плюс налог, а в некоторых случаях расходы достигают 80 долларов в день. Также доступна долгосрочная парковка для путешественников по более низкой цене, но без права въезда и выезда. Гости жаловались на плохую работу ворот парковки и отсутствие ответственности отеля за повреждения автомобиля.

Многие гости в восторге от персонала, называя сотрудников крайне вежливыми, приветливыми и профессиональными, особенно выделяя работу консьержа Алекса и сотрудницы Линды. Сервис по обслуживанию номеров работает быстро: например, мастер по ремонту холодильника пришел менее чем за 5 минут. С другой стороны, есть жалобы на безразличие сотрудников стойки регистрации, непрофессионализм менеджера и грубость в отношении людей с ограниченными возможностями.

Для членов Bonvoy Elite предоставляется бесплатный завтрак. Также доступны континентальные завтраки в пакетах. Стоимость завтрака по меню может быть высокой (около 35 долларов). Некоторые гости отметили, что услуга доставки завтрака в номер была недавно отменена, несмотря на информацию на сайте.

Доступ к Wi-Fi в холле бесплатный и осуществляется немедленно. Однако в номерах доступ к интернету может быть платным (упоминалась стоимость 20 долларов), если гость не зарегистрирован на сайте или не имеет соответствующего статуса программы лояльности.

Гости хвалят удобные матрасы и подушки, отмечая, что сон в таких кроватях очень комфортный. Номера в целом описываются как просторные, чистые и современные, многие имеют балконы с видом на бассейн. Тем не менее, встречаются жалобы на грязь в некоторых номерах, изношенность панелей в коридорах первого этажа и плохую звукоизоляцию дверей на балконы.

Система кондиционирования работает, но есть серьезные замечания: один из гостей сравнил шум кондиционера с шумом реактивного двигателя. Также упоминались неприятные запахи, исходящие из мини-холодильников в некоторых номерах.

В номерах есть телевизор, мини-бар, чайник с капсулами для кофе и чая. В ванных комнатах установлены диспенсеры для шампуня и мыла. Из недостатков гости отметили отсутствие микроволновой печи в номере (она доступна только в общей зоне у вендинговых аппаратов) и отсутствие замка на двери в ванную.

В отеле есть лифты для перемещения между этажами. Однако один из гостей столкнулся с проблемой, когда отель отказал в услуге хранения багажа, ссылаясь на правила ответственности (liability), что было воспринято как неоправданное ограничение сервиса.

Отель располагает красивым открытым бассейном с джакузи и тропической атмосферой, который гости оценивают очень позитивно. Фитнес-центр работает круглосуточно, хорошо оборудован и поддерживается в чистоте.

Один из гостей сообщил о крайне негативном опыте, отметив, что отель не дружелюбен к инвалидам. Сотрудник персонала сделал грубое замечание человеку с тростью, обвинив его в «лоитеринге» (бесцельном нахождении в общественном месте) во время отдыха в коридоре.