Embassy Suites Los Angeles - International Airport/North

Остановились в этом замечательном отеле на пару ночей. Сегодня утром нас ждал лучший завтрак из всех, в которых мы когда-либо останавливались в Embassy Suites. Эльза, повар по омлету, была просто великолепна. Это был лучший омлет, который я когда-либо пробовала. Она была очень добра, отзывчива и внимательна. Эрик на стойке регистрации был очень отзывчив, находчив и вежлив. Благодаря его тёплому приёму мы почувствовали себя как дома, даже вдали от дома. Отличный отдых!

Наша некоммерческая организация уже несколько лет проводит по несколько мероприятий в год в Embassy Suites LAX North, и, честно говоря, обслуживание становится всё лучше!
Сара и её коллеги Петри и Ирма очень внимательны к нашим многочисленным потребностям. Бальные залы всегда идеально обустроены в соответствии с нашими строгими стандартами, еда и напитки восхитительны и неизменно высокого качества.
Что я действительно ценю, так это профессионализм и надёжность всех сотрудников, от стойки регистрации до охраны и инженеров.
Наши спикеры и гости всегда довольны своими номерами и завтраком. Если вам нужно место для проведения мероприятий рядом с аэропортом Лос-Анджелеса, которое действительно вам подойдёт, это настоящая находка.

Мне посчастливилось остановиться здесь на день рождения сына. Я приехал в 11:30. К счастью, меня смогли заселить пораньше. Джазмин С. Сказала, чтобы я вернулся через 30 минут, и у неё будет свободный номер! Она не соврала: я вернулся в 12:00, и Эрик помог мне, он был таким же милым! Он сделал мне скидку на парковку, потому что я отказался платить так много! Он был очень встревожен и хотел убедиться, что моё пребывание было идеальным! Мне очень понравилась регистрация через SMS от Жасмин В. Отличный персонал! Завтрак был хорошим, и номера были хорошими. Единственное, что когда мы только приехали, не было закусок, но горничные их снова пополнили. К тому же, горничные не застелили наши кровати и не вынесли мусор. Так что у нас было много мусора.

В Городе Ангелов много хороших мест для проживания. Это не одно из них. Сохраните свои честно заработанные деньги/баллы.
Мы — участники программы Diamond, и обычно это даёт некоторые преимущества постоянным клиентам, но этот опыт был ниже плинтуса.
Минусы: Мы ждали трансфер от аэропорта больше часа. После нескольких звонков и наблюдения за тем, как шаттл проезжает мимо без остановки, мы решили дойти до отеля пешком. Это заняло добрых 20 минут в 22:00, да и район не самый лучший. Мы выразили свои недовольства сотруднику стойки регистрации по прибытии, но он не проявил никакой реакции или сочувствия.
В номере было довольно жарко, и потребовалось несколько часов, чтобы остыть. Когда мы вошли, было, наверное, 88 градусов по Фаренгейту при выключенном кондиционере, а за ночь температура упала примерно до 70. Из-за этого мы плохо спали. Обои в ванной отклеиваются от стен, вероятно, из-за отсутствия вентилятора. В душе два режима: прохладный и обжигающий. Плюсы: Хороший завтрак и Библия в ящике стола.

Удобная поездка на шаттле до LAX, хорошая еда в ресторане и чистые номера. Персонал также очень дружелюбный. Определенно рекомендую. Шаттл ходит по расписанию, так что не беспокойтесь слишком сильно. Обратите внимание, что движение в LAX утром непредсказуемо, и есть 8 терминалов, где людям нужно выходить, так что, возможно, стоит сесть на шаттл до того, который вам нужен, чтобы успеть на рейс.

Недавно я организовал выпускной вечер моей дочери в отеле Embassy Suites LAX North. Мы забронировали номера и банкетный зал на 5 дней. Сара и ее сотрудники проделали исключительную работу. Они были добры, терпеливы и вежливы на протяжении всего процесса. Сара, менеджер по мероприятиям, была доступна в любое время, когда у меня возникали вопросы или опасения, и она решала проблемы эффективно и быстро. Она была восхитительна. Ирма и Петри, ее коллеги, также были великолепны. Они были полезны и очень любезны со всеми потребностями моей семьи и гостей. Я обязательно вернусь, когда моя дочь получит степень магистра. Вот как я ценю и наслаждаюсь работой с командой Embassy Suites. Еще раз спасибо, Сара.

Сейчас 1:30 ночи, и я остановился в этом отеле в номере 222 со своей семьей (включая двух малышей), и это самый ужасный опыт в моей жизни. Мы заселились около 3 (нам сказали, что мы можем заселиться пораньше по телефону, но когда мы приехали, нам сказали, что мы не можем), потому что мой сын плохо себя чувствовал после недели в Диснее. Моего трехлетнего сына сразу же вырвало, когда мы приехали, и никто не пришел, чтобы помочь или убрать рвоту. Персонал просто оставил всю рвоту и бумажные полотенца, которыми я пытался ее вытереть, прямо перед главным входом. Не было тележек, чтобы использовать для наших 9 единиц багажа и коляски, и когда мы спросили об этом на стойке регистрации, они просто пожали плечами.
Когда мы вошли в наш номер, я был в шоке от того, как там плохо пахло и сколько насекомых я увидел в номере. Кондиционер явно не работал, И на одеялах было что-то коричневое. Мы попросили новые одеяла и починить кондиционер, но через 3 часа нам принесли два флисовых одеяла (без одеял), и они сказали, что не могут починить кондиционер, но принесут нам вентилятор. Они сказали нам просто открыть раздвижную дверь, на которой нет сетки, и которая выходит на «крыльцо» на главной автомагистрали. Это крыльцо — просто крыша, с которой можно легко упасть, и через нее проникают все пары с автомагистрали. Для нас это не вариант из-за наших маленьких детей, поэтому сейчас в нашем номере 76 градусов.

Размещение отличное. Чисто и очень хорошо обставлено. Недостаток этого отеля — транспорт в аэропорту и отсутствие расписания. При регистрации человек за стойкой сказал нам быть внизу за 30 минут до прибытия, не имея четкого представления о том, когда может появиться шаттл. Это смешно, когда вы отель при аэропорте, и люди рассчитывают, что вы доставите их в аэропорт вовремя на их рейсы. Охранник был совершенно бесполезен, уткнулся в свой телефон, не имея ни малейшего понятия о том, что происходит, и был груб, когда мы спросили его о шаттле. Извините, что прерываю вашу захватывающую прокрутку страниц в Facebook. Я чувствовал себя в большей безопасности, гуляя по улицам Ближнего Востока в одиночку, чем с этим Полом Блартом, «защищающим нас». Это хороший отель, но ему определенно нужно поработать в сфере гостеприимства и безопасности. Они должны знать, когда прибудет и уедет шаттл, как и в любом отеле при аэропорте в мире. Вы работаете в сфере гостеприимства. Будьте гостеприимны или найдите работу, где вы сможете лениться и играть в телефон весь день.

Я останавливался в отеле на несколько дней в мае 2025 года в рамках мероприятия моей компании, и я не мог быть более доволен опытом. Огромное спасибо Саре и ее команде, которые сделали все возможное, чтобы все прошло гладко. Они были невероятно внимательны и отзывчивы, гарантируя, что каждая деталь будет обработана, и все наши потребности будут удовлетворены. Наше мероприятие прошло успешно, и мы полностью наслаждались нашим пребыванием. Если вы планируете конференцию или мероприятие, я настоятельно рекомендую обратиться к Саре и ее команде; вы будете в надежных руках!

Мы остались на ночь и уехали до завтрака на ранний рейс. Регистрация на стойке регистрации была адекватной. Мы зарегистрировались с помощью приложения, и человек на стойке регистрации, казалось, был раздражен тем, что мы хотели ключ вместо телефона. Прием с вином был приятным, с закусками и напитками. Мы собирались заказать ужин в бистро, но коробки с едой на вынос и внешний вид еды, доставленной нашим соседям, были не такими привлекательными, поэтому мы пошли в пиццерию за углом.
Трансфер утром был быстрым и беспроблемным и определенно ощущался как один из лучших гостиничных трансферов.

Мое пребывание в E Suites было замечательным. Персонал был исключительным. Jasmine W. И Monreu E. Были очень внимательны и любезны во время нашего пребывания. Will нам также понравился гостевой коктейльный час. Был организован трансфер до места проведения мероприятия и обратно. Мы остановимся снова!

Отель был чистым, тихим, в хорошем состоянии, а трансфер из аэропорта и обратно был отличным удобством. Персонал на стойке регистрации был услужливым — особенно, когда одна из наших гостей потеряла свой кошелек! Еда была хорошей, а завтрак был достаточно сытным, чтобы пережить напряженное утро. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы снова оказался в этом районе.

Я не уверен, какой тип мошенничества совершает этот отель, но цена моего номера была изменена. Дата заезда при бронировании показала другую цену, и, посмотрев на квитанцию, я заметил, что они изменили дату моего заезда и сделали ее на следующий день, после чего изменили мою цену. Они не только изменили это, но и изменили мое бронирование с моей военной на скидку HH. Я общаюсь с этими людьми в чате уже два дня, и они просят мой адрес электронной почты для бронирования, но не делятся информацией по электронной почте, которую следует отправить. Несмотря на то, что я остаюсь в Hiltons, это, безусловно, худший опыт, я больше никогда не остановлюсь в этом месте.
Я не уверен, нужно ли мыть номера шампунем или что-то в этом роде, но я чихнул, и мои глаза были мокрыми на протяжении всего шумного пребывания.
Это того не стоит, если место выглядит так, будто его не модернизировали с момента открытия.
Хотя мне понравилось, насколько близко это было к аэропорту, определенно не стоит беспокоиться о проблемах и неудачах с кредитными картами.

Я являюсь постоянным участником Hilton, и некоторые отели действительно выделяются. В этом отеле я останавливался дважды во время поездки по работе. Оба раза сотрудники стойки регистрации были невероятно любезны и дружелюбны. Помогли с вопросами относительно трансфера и завтрака. Я не могу сказать достаточно замечательных слов об этом персонале. Сервис высшего уровня! Кроме того, трансфер был быстрым и легким, чтобы высадить нас рано утром без проблем в аэропорту.

В отеле потрясающий декор в зонах отдыха. Однако номер был такой старый и ооооочень вонючий! Я не мог спать от подушек и запаха белья. Это было так отвратительно. Ванная комната, диван, все внутри комнаты было ужасно. Не понравилось место. Кроме того, завтрак был очень простым и был приготовлен не очень хорошо. Французский тост был отвратительно приготовлен с обычными белыми тостами. Раньше я был во многих других отелях Embassy Suites. Этот был худшим!

Embassy Suites в аэропорту LAS — худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Мебель, стены и сантехника потрепаны и изношены, ковер в пятнах, по всей комнате пятна от воды. Стены плохо оштукатурены и облупились. Телевизор не работал, что потребовало вызова специалиста, а также неисправен обогреватель. Текущая температура в помещении составляла 69 градусов, но вызов технического обслуживания не решил проблему. В целом состояние номера неприемлемое. Я никогда не останусь здесь снова. Этот опыт обошелся мне в 250 долларов и стал настоящей катастрофой.

Я работаю в Hilton более 20 лет, и качество обслуживания и качества в США действительно ухудшилось.
Мое недавнее пребывание было плохим, я имею в виду очень плохим. Я пытался оставаться верным бренду, но стало очевидно, что их это больше не волнует. Я просто отказался от своего статуса Diamond, потому что отказываюсь продолжать тратить деньги на компанию, которая не ценит своих клиентов. Сделайте лучше Hilton и начните с исключения Embassy Suites из своего портфолио или очистите их, реконструируйте и привлеките заботливых сотрудников.