Kimpton Hotel Wilshire by IHG

Я останавливался в сотнях отелей на шести континентах. Я вынужден написать этот отзыв из-за поразительно недоброжелательного и непрофессионального отношения дневного менеджера в день моего заселения. Сначала о плюсах. Отель расположен в удобном для меня месте. Парковка с услугами парковщика за 60 долларов в день включала быстрое обслуживание. Номер и кровать были чистыми и удобными, хотя розетки были неудобными и труднодоступными. Бассейн на крыше хороший, хотя для доступа к нему нужно два лифта. Wi-Fi и напор воды в душе были достаточными, но не идеальными. Мой номер с кроватью размера «King» с видом на «Голливудские холмы» на 80% состоял из парковки, но холмы были видны.
Вот что побудило меня написать отзыв. Моя помощница забронировала нам в последний момент два номера на две ночи с 5 по 7 мая. Когда мы ехали в отель около 15:00, я попросил помощницу убедиться, что номера будут готовы, так как нам нужно было быстро одеться и уехать. Дневной менеджер Сезар сообщил нам, что один номер подтвержден, а другой отменен «26 апреля». Моя помощница спросила, как такое возможно, учитывая, что она забронировала оба номера 4 мая. Сезар повторил, что один номер был отменен 26 апреля, что отель полностью заполнен и ничего нельзя сделать. Я спросила, взимается ли плата за отмену бронирования, на что Сезар ответил, что нет.

Отличное место для проживания в Лос-Анджелесе. Удобное расположение и ощущение чистоты и безопасности. Парковка с услугами парковщика и обслуживание на высшем уровне. Крыша очень приятная и создает ощущение уединения. Бассейн не предназначен для плавания, только для купания. Обслуживание еды было медленным, но еда была вкусной. Номер был чистым и ухоженным. Кофейня была бесплатной, и весь день был разливной нитро-кофе, что было здорово. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель подходит для проживания с собаками, чистый, удобно расположен относительно места назначения, тихий, комфортный. В номере было немного тесновато с нашей 27-килограммовой собакой, но мы были рады ее присутствию. Было бы неплохо иметь кофе в номере. Признаюсь, я не настолько разбираюсь в кофе, чтобы понять, какие сорта кофе предлагает кофемашина в холле.
Удобно, что на территории есть ресторан, но мы надеялись на более качественную ресторанную еду. Тако были хорошими, но очень жирными, а если и была сальса из манго, то она была подгоревшей (но вкусной — просто не то, чего я ожидала). Стейк из верхней части вырезки моего мужа был нарезан ломтиками и просто нормальным — опять же, не то, чего я ожидала. Мой лимонный леденец был довольно кислым; мороженое (соленая карамель с кусочками шоколада) было очень вкусным и стало нашей любимой частью ужина.
Однако упомянутые здесь проблемы были незначительными. В целом, наше пребывание заслуживает твердой оценки 9, 5.

В целом персонал был дружелюбным, но возвращаться вечером после долгого дня и обнаруживать, что номер не убран — кровать не заправлена, полотенца не заменены — это очень неприятно и портит впечатление. В таком случае я бы, пожалуй, просто забронировал номер в отеле типа «постель и завтрак». И честно говоря, когда я позвонил на ресепшн, чтобы мне хотя бы прислали свежие полотенца, парень, который их принес, был невероятно высокомерен.

Бутик-отель с прекрасным садом на крыше, бассейном и рестораном. Захватывающие виды. Нейт там замечательный, а Азалия работает на ресепшене. Отличное расположение рядом с музеем. Мы обязательно вернемся сюда снова.

Перед заселением в этот отель я прочитала отзывы на Google, и многие из них были очень негативными. Я приехала с низкими ожиданиями, но была приятно удивлена, когда заселилась.
Все сотрудники были чрезвычайно внимательны, добры и заботливы. Номера были очень чистыми и свежими. Завтрак был невероятно вкусным, а женщина, которая его подавала, была очень приятной, внимательной и заботливой.
Я хочу оставить только положительный отзыв и сказать, что я действительно довольна этим отелем и тем, сколько души они вкладывают в свою работу.

Нам очень понравилось! Все были дружелюбны, и обслуживание было превосходным. Номера были чистыми, и нам предоставили все необходимое для комфортного проживания. Я настоятельно рекомендую этот отель для отдыха, деловой поездки или короткой поездки на одну ночь. Определенно, это доступный по цене хороший отель в Лос-Анджелесе. Вам понравится ресторан на крыше и прекрасные виды!

Это мой четвёртый визит сюда, и этот, безусловно, худший.
— душ протекал всю ночь.
— сэндвич с куриным салатом на крыше не понравился.
— не смогли подтвердить раннее заселение, несмотря на платиновый статус.
— не смогли подтвердить поздний выезд, несмотря на платиновый статус.
— кофе и Nespresso на втором этаже либо были наши, либо не работали.
— нет опции «зелёного» проживания для участников IHG.
— плохое покрытие Wi-Fi на втором этаже и на крыше.
Просто показалось, что к нам здесь относились иначе, чем в других отелях IHG, в которых мы останавливались.
Очень разочарован.

Мне понравилось пребывание в отеле Wilshire, и персонал был очень дружелюбным и отзывчивым все три дня. Номер был чистым, и мне понравились все удобства. Кроме того, бесплатный чай и кофе на втором этаже были очень кстати! Я попросил номер с видом на Голливудские холмы и не уверен, что получил его, но тот, в котором я остановился, выходил на оживлённый бульвар Уилшир. Если вы не привыкли к шуму машин, я бы попросил номер потише. Единственное, что немного не понравилось, – это то, что иногда я слышал, как трещат окна, и не понимаю, почему. Я думал, что это из-за жары южнокалифорнийского солнца, но это случалось и ночью. В остальном, проживание было приятным.

Какой потрясающий персонал, особенно Каролина на стойке регистрации и Крис, бармен в Videre! Великолепное обслуживание! Ресторан Videre был просто потрясающим. Хумус с миндалём был восхитительным, а Pot de Creme – настоящим сюрпризом, как будто сам побывал в Париже!

Впервые останавливаюсь в Kimpton Wilshire.
Какие приятные впечатления! Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным. Отдельное спасибо Каролине! Вестибюль уютный, но без излишеств. Номера удобные, кровати просто супер! Обожаю открытую террасу на крыше с бассейном. Утренний кофе стал приятным бонусом.
Рядом отличные рестораны, особенно суши!

Было приятно остановиться в отеле Wilshire после моего последнего визита, около 15 лет назад! Расположение рядом с LACMA было очень удобным, и поблизости было больше ресторанов, чем в прошлый раз. Приятным дополнением стал лаунж на втором этаже с бесплатным кофе, Nespresso и чаем. Мне не удалось попробовать холодный кофе на разлив или воспользоваться «счастливым часом», но я оценил эти возможности. Единственное, что мне бы очень понравилось, – это станции розлива воды. В лобби и лаунже гостям предлагают воду со вкусом огурца в канистрах, но её удобнее разливать в чашки, а не в многоразовые бутылки. Весь персонал был очень дружелюбным, вежливым и отзывчивым. К тому же, душ был очень просторным по сравнению с другими отелями. С нетерпением жду возвращения!

На каждом этаже этого отеля стоял неприятный запах, потому что во всём здании поддерживается температура в 23 градуса (73 градуса). Когда я спросил, можно ли снизить температуру в моём номере, мне сказали, что её сбросили, и мне нужно просто подождать. Четыре часа спустя в моём номере всё ещё было 29 градусов (84 градуса). Когда я снова спросил, мне сказали, что снижать температуру незаконно — совершенно бессмысленное оправдание.
Помимо астрономической цены, которую я уже заплатил за номер, они ещё и берут 50 долларов в сутки только за парковку на территории отеля. За эти деньги я ожидал комфорта, честности и, как минимум, прохладного номера. Этот отель провалился по всем параметрам. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте — я крайне не рекомендую это место.

Лучший отель Kimpton, в котором я останавливался. Номер-люкс Hollywood был просторным и светлым. Парковка только с услугами парковщика, но можно припарковать машину на улице. Платиновый статус подтверждается при регистрации. Единственным недостатком была плата за услуги, так как в отеле было мало удобств, а бассейн закрывался очень рано.

Вывод:
У меня было два бронирования в отеле Kimpton Wilshire, оба с номерами с патио. К сожалению, оба раза мне понизили категорию номера до номера без патио, что было обидно. Тем не менее, в целом отель мне понравился — хорошее обслуживание, просторные номера и прекрасная терраса на крыше.
Отзыв:
Я приехал в отель из аэропорта Лос-Анджелеса на Uber, что заняло около 30 минут и стоило 60 долларов США плюс чаевые.
Регистрация прошла быстро, а персонал был дружелюбным. Однако тогда мне сообщили, что меня понизили в категории на первую ночь. На следующее утро я подтвердил на стойке регистрации, что меня переведут в номер с патио на вторую ночь, и они заверили меня, что так и есть. Позже в тот же день, когда пришло время менять номер, мне сказали, что меня «повысили» до люкса — но снова без патио. Так что я снова был разочарован.
Отель расположен в тихом жилом районе, рядом с несколькими ресторанами. Если вы ищете больше ресторанов или развлечений, вам придётся отправиться в другой район. Отель предлагает бесплатные велосипеды, но их всего два, поэтому их количество может быть ограничено.
И стандартный номер, и люкс были просторными. Стандартный номер показался мне уютным и хорошо оформленным. Люкс же показался мне немного неудобным — казалось, что в номер просто поставили диван, не особо задумываясь о планировке или комфорте. Оба номера были чистыми, а Wi-Fi работал хорошо.
Крыша, безусловно, является изюминкой отеля.

Остановились в отеле Kimpton Wiltshire с семьёй и жили в семейном номере. Номер был просторным и уютным, при входе был телевизор с диваном-кроватью. В номере было две двуспальные кровати. Душевая зона была отличной и просторной. На втором этаже отеля также был чай и кофе, что было здорово, там можно было выпить кофе и чай, и это была приятная зона отдыха с диванами и высокими стульчиками, где можно было поработать. Там же был большой телевизор, который, как я понимаю, использовался для конференц-связи при необходимости.
Отель находится рядом с Макдоналдсом, что было здорово, если кто-то хотел позавтракать там. Тем не менее, в отеле подают отличный завтрак. Отель очень удобно расположен по отношению к музею кино и музею Петерсона. Также неподалёку есть магазин Ralph’s. Приятный отдых, и персонал, с которым я столкнулся, был очень дружелюбным. Ресторан-бар на крыше просто потрясающий, оттуда видно знак Голливуда, там такая приятная расслабляющая атмосфера, и есть бассейн. Вид на Лос-Анджелес просто потрясающий 🤩
Отличный отдых здесь, определенно.

Мы приехали в этот отель после кошмарной ночи в мотеле №6, и разница была как день и ночь. Жаль, что мы изначально не забронировали этот отель для нас и наших трёх собак, но цена была проблемой. После такого ужасного опыта я бы лучше заплатила, чтобы вообще не иметь дела с мотелем №6. Отель был отличным, персонал – замечательным, расположение – отличным. Они действительно дружелюбны к собакам и с радостью принесли нам лежанки и миски, которые мы случайно забыли. По запросу нам предоставили дополнительные полотенца и подушки, и мы прекрасно провели ночь. Я бы обязательно остановилась в одном из этих отелей снова, ОСОБЕННО если бы у меня были собаки!