The Hoxton, Downtown LA

Мое пребывание здесь было очень приятным и комфортным, номер был хорошо оформлен и организован, нам предоставили все необходимое для комфортного проживания. Что действительно произвело на меня впечатление, так это бар и бассейн на крыше. Минусом может быть ситуация с парковкой: если вы не хотите пользоваться услугами парковщика, через дорогу есть платная ночная парковка примерно за 25 долларов, это немного сомнительно, но у нас не было проблем с машиной во время нашего пребывания. Также отмечу, что кафе в лобби не оправдало наших ожиданий: матча и круассан с ветчиной и сыром были безвкусными. В целом, я бы очень рекомендовал этот отель: персонал дружелюбный, они внедрили дополнительные меры защиты гостей, номера очень уютные и комфортабельные, а также отличные удобства и атмосфера.

Ужасный опыт в отеле The Hoxton, Downtown LA.
Мы забронировали четыре ночи за 1221 доллар через Booking. Com, получив подтверждение, что все сборы включены в указанную цену.
По прибытии нас попросили доплатить «сборы за проживание» без каких-либо внятных объяснений. Сначала это было 100 долларов, затем второй администратор сказал, что это 220 долларов, и, наконец, он заявил, что они оба ошиблись, и сумма составила 180 долларов. Никто не смог точно объяснить, откуда взялись эти сборы и почему суммы постоянно менялись.
В дополнение к полному отсутствию прозрачности, один из администраторов стал очень агрессивным просто потому, что мы пытались понять ситуацию. Встреча была холодной, неприятной и совершенно непрофессиональной.
В довершение всего, когда мы захотели отменить бронирование из-за этой ситуации, отель сообщил нам, что это обойдется почти в 1000 долларов. Никакой помощи или решения на месте нам не предложили. Нам просто сказали разобраться с Booking. Com.
После более чем двух с половиной часов телефонных разговоров с Booking. Com нам наконец удалось отменить бронирование без штрафных санкций, так как они тоже не знали об этих дополнительных сборах. Затем нам пришлось самостоятельно искать другой отель. Чрезвычайно стрессовый и, честно говоря, неприемлемый опыт для заведения такой категории.
Кроме того, окрестности отеля тоже сильно разочаровали.

Почти пятизвездочный отдых, если бы не проблемы с номером. Мой холодильник не работал, и в нем было прокисшее молоко! Довольно неприятно, но обслуживание это компенсировало. Персонал был ПОТРЯСАЮЩИМ и создавал ощущение, что нам очень повезло оказаться здесь. От регистрации до персонала ресторана и бара на крыше — все были дружелюбны, внимательны и оказывали превосходное обслуживание. Завтрак был вкусным. Расположение тоже отличное.

Номера были маленькими, даже после повышения категории, но чистыми и ухоженными. Обслуживание на ресепшене было отличным, но ответы в чате отеля были мучительно медленными. Одной из причин, по которой мы забронировали номер, было то, что они рекламировали детские принадлежности, но обслуживание оказалось неудовлетворительным. Я заранее запросила кроватку, но по прибытии она не была готова. Когда ее наконец принесли, она пришла без простыней и одеял. Они также рекламировали такие удобства, как подогреватель для бутылочек, подгузники и салфетки Coterie, а также детскую ванночку, но мы получили только детское мыло и лосьон. Лично я бы больше не остановилась здесь с ребенком.
Мы также запросили бесплатный завтрак Hoxton для нашего сына, и нам принесли овсянку, приготовленную с вечера, с медом, который детям нельзя давать. К счастью, я проверила, прежде чем дать ему больше, чем крошечную ложку, и с ним все было в порядке.
Если вы планируете использовать свой кредит Amex, ожидайте, что большая его часть пойдет на оплату парковки. Парковка с услугами парковщика была дорогой и крайне медленной. Мы ждали машину около 20 минут, поэтому обязательно позвоните заранее, прежде чем ехать.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз, и в целом мне здесь очень нравится. Однако на этот раз мой опыт регистрации был разочаровывающим.
Сначала администратор сказала, что не может найти мою бронь. Я объяснила, что у меня две брони — одна через Airbnb, а другая через мою компанию, — но она продолжала повышать и напряженно повторять, что не может их найти. Я понимаю, что в холле было многолюдно, и она, возможно, чувствовала себя перегруженной, но то, как была решена ситуация, вызвало у меня дискомфорт.
Мне также показалось, что тон, использованный при общении со мной, заметно отличался от того, как обращались с другими гостями. Как гостье латиноамериканского происхождения, это оставило у меня неприятное впечатление, особенно учитывая, что общение на ресепшене — это первый контакт с отелем.
Помимо этого инцидента, сам номер был в полном порядке — чистый и полностью функциональный, как всегда. У меня нет никаких претензий к размещению.

Прямо в центре Лос-Анджелеса. Рядом есть гараж, но он стоит 30 долларов за 24 часа. До любого места можно быстро добраться. Санта-Моника и Бербанк находятся примерно в 30 минутах езды. Отель очень стильно обставлен, а обслуживание превосходное.
Есть бар на крыше с фантастическим видом на город!

Я не могу не порекомендовать этот отель! Начиная от персонала и заканчивая чистотой самого отеля. Я никогда не чувствовала себя так комфортно в отеле в центре Лос-Анджелеса. Я останавливалась здесь на три ночи. Охрана отличная и обеспечивает безопасность, особенно если вы путешествуете в одиночку. Процесс регистрации был потрясающим, а инструкции очень понятными. Номер был просторным, и мне очень понравилось, что душ и ванная комната разделены. Это создает ощущение уединения. Я жила на 10-м этаже, и мне понравилось, насколько тихо и живописно было в номере. Wi-Fi был доступен. Еда была восхитительной. Мне понравилось, что нам предоставляли бесплатный чай и кофе. Они всегда следили за тем, чтобы в моем номере было достаточно воды и льда. Если вы ищете отель в Лос-Анджелесе, вам обязательно нужно остановиться здесь.

Я забронировала номер здесь на Новый год, и в целом гостеприимство было потрясающим. Предлагается неограниченное количество воды и молока, и мне очень понравилось оформление номера. Администраторы были дружелюбны и обеспечили отличное обслуживание, а обслуживание в номере также было превосходным. Я определенно рекомендую этот отель как одно из лучших мест для проживания в центре Лос-Анджелеса.

Пододеяльник был отличного качества (не просто обычная простыня). В нем было очень мало синтетических волокон, что делало его чрезвычайно комфортным и дышащим. Номер также был хорошо оборудован, включая чайник и все необходимые удобства. Кроме того, в номере была хорошая звукоизоляция.
Общее резюме:
Атмосфера: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Уютный, чистый и продуманный дизайн с уникальным характером.
Обслуживание: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Очень дружелюбный и приветливый персонал на стойке регистрации.
Качество номера: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Высококачественное постельное белье и удобный матрас. Честно говоря, это исключительно хорошо по стандартам американских отелей. Настоятельно рекомендую.

Я останавливалась в отеле The Hoxton на две ночи и наслаждалась каждой минутой своего пребывания. Всё было идеально, от номера до обслуживания. Как поклонница дизайна середины прошлого века, я очень оценила элементы ар-деко. Мой номер был оформлен в винтажном стиле и безупречно чист, и мне особенно понравился крем для рук и тела с ароматом светлого дерева. Подогреваемый бассейн на крыше и вид были отличным бонусом.
Кроме того, я бронировала через Amex и получила ваучер на питание и поздний выезд, что сделало пребывание ещё лучше. Завтрак был восхитительным. Картофельные оладьи с копчёным лососем были просто великолепны. Рядом, всего в минуте ходьбы, есть парковка за 10 долларов за 12 часов, если вы не хотите пользоваться услугами парковщика.
Я обязательно вернусь и очень рекомендую Hoxton.

Это был очаровательный отель! И очень чистый!
Расположение отличное, и нам очень понравилось наше пребывание.
Однако, учитывая цену, можно было бы улучшить некоторые мелочи… Обслуживание было так себе, большинство сотрудников казались раздраженными, если вы что-то у них спрашивали или задавали вопросы. Кондиционер работал плохо, а телевизор почти не работал.
В целом, это было веселое, чистое пребывание, а еда и напитки там тоже очень вкусные!
Остановились бы здесь снова :)

Замечательные впечатления! Персонал очень отзывчивый, расположенные рядом рестораны отличные и удобные. Нет ощущения, что они пытаются выжать максимум из каждого мелоча. Действительно хорошее соотношение цены и качества для своего местоположения. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если окажусь в этом районе на игре «Лейкерс».

Мы снова прекрасно провели время в отеле The Hoxton! Атмосфера отеля очень ретро, ​​она отличается от типичных сетевых отелей и предлагает множество удобств. Общение с персоналом по электронной почте и SMS очень простое и непринужденное — как будто общаешься с хорошим другом. Персонал в целом профессиональный и вежливый. Расположение очень удобное, рядом много развлечений в Лос-Анджелесе — мы были там на концерте в Калифорнийском государственном университете в Лос-Анджелесе — и добираться было очень легко. Обслуживание в ресторанах Lark и Innana было превосходным. Еда и напитки были великолепны, а официанты сделали все возможное, чтобы учесть пищевые аллергии у наших гостей, сотрудничая с шеф-поваром. Мы любим The Hoxton LA и обязательно будем использовать его в качестве нашей базы, когда будем в Лос-Анджелесе!

Отель и персонал были просто великолепны! Мне понравилось в этом отеле абсолютно всё, особенно стильные номера и потрясающая еда. Я бы вернулась в Лос-Анджелес только ради этого отеля!
Мы питались в отеле на протяжении всего нашего пребывания и наслаждались каждым приемом пищи! Прекрасный интерьер и замечательные люди!
Расположение довольно удаленное, и ночью не всегда чувствуешь себя в безопасности, но с этим ничего не поделаешь.

Какая жемчужина в центре Лос-Анджелеса! В отеле царит потрясающая атмосфера, как только вы переступаете порог. Отличная музыка, дружелюбный персонал, милые рестораны. Дизайн отеля просто идеален! Коридоры тихие, а номера очень уютные. Внимание к деталям в номерах поистине непревзойденное. Декор уютный и шикарный, кровати идеальной жесткости, подушки великолепные, а золотые и латунные детали идеально дополняют общую картину. Здесь есть очаровательные чайники для кофе, кружки с милыми надписями и зеленые бокалы с гравировкой для вина. Они даже предоставляют настоящий штопор! Скрытый мини-холодильник премиум-класса с водой и молоком для кофе. Душ большой, а тропический душ, пожалуй, лучший из всех, что я когда-либо пробовала! Серьезно, настоящее наслаждение! Не могу дождаться, когда вернусь, чтобы снова приехать в город! В Hoxton продумано все до мелочей! Обожаю его!

Это место было потрясающим! Оно было таким дешевым и в нем было все необходимое для ночевки. Мы были в Лос-Анджелесе всего около 12 часов, но я бы хотела остаться подольше и воспользоваться номером получше! Он был очень чистым и приятным. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, а регистрация прошла очень легко. Я бы обязательно забронировала здесь номер снова. Еще один важный момент — мы чувствовали себя в безопасности, что было очень важно для нас, как для двух молодых путешественников. Очень рекомендую!

Я была вынуждена написать отзыв в надежде, что никто не повторит мой опыт. Я не нашла отзывов, которые бы адекватно описывали проблемы, с которыми я столкнулась. То, что я действительно ценю в отеле для романтического отдыха вдвоем, The Hoxton Downtown LA не оправдал. Много стиля, но нет ничего существенного за такую ​​цену.
Горячий душ с паром? Нет.
Мы вернулись в 22:00, горячей воды не было, а персонал был невнимательным и вел себя так, будто мы были «Карен» (женщины, которые постоянно ругаются) просто за то, что мы попросили проверить. Час спустя нам пришлось собирать вещи и переезжать в другой номер, когда персонал понял, что вода действительно холодная. На этот раз душ был горячее, но краны были неправильно обозначены и задевали друг друга, так что мы даже не могли нормально повернуть краны. Жаль, что я не сфотографировала, но к тому времени мы уже были настолько измотаны, что просто смирились с тем, что переплатили и нам следовало остановиться в надежной бюджетной сети. Горячая вода подавалась с перебоями, но мы больше не стали жаловаться. Что может сделать персонал в отеле с плохой инфраструктурой?
Уютные романтические поездки? ​​Потенциально неловко.
Мы слышали интимные звуки наших соседей через стену и все разговоры в коридоре.
Нет места, где можно помыть руки после туалета, кроме как открыть дверь и выйти на улицу, чтобы помыть руки у раковины рядом с дверью. Недостаточная вентиляция, поэтому запахи задерживаются, а полотенца не сохнут.