The Hoxton, Downtown LA

Отель удобно расположен недалеко от конференц-центра, всего в 10 минутах ходьбы.
Полотенца были довольно толстыми.
Мне удалось получить номер с ванной.
Ресторан на крыше был немного дороговат: два блюда (гамбургер, салат «Цезарь» и бутылка Perrier) стоили 17 000 иен, но, учитывая высокую стоимость жизни и прекрасный вид, это было понятно.
Обслуживание было хорошим, и на каждом столе был кулер с водой.
По-видимому, они ежедневно пополняют холодильник в номере бесплатной водой в банках.
Обратите внимание, что тапочек и зубных щеток нет, поэтому вам нужно взять свои.
Также нет халатов.
Даже номера среднего размера довольно маленькие.
Места хватает только для того, чтобы открыть один чемодан.
Напор воды в душе сильный, а ванная комната просторная и удобная.
На окне только кружевная занавеска, поэтому нужно быть осторожным, включая свет ночью, так как люди из соседнего дома могут заглянуть внутрь.
Сломалась пробка в ванной, поэтому ванна не наполнялась водой. Даже после ремонта проблема не решилась.
Резиновая прокладка работала некорректно.
Мне удалось временно использовать её, обернув пробку полиэтиленовым пакетом.
Шум довольно сильный.
Очень шумно.
Обслуживание клиентов было дружелюбным.

Мое пребывание в отеле The Hoxton Downtown LA стало незабываемым благодаря Лорне. С момента моего приезда она была невероятно теплой, гостеприимной и по-настоящему доброй.
Как приезжая из другого города, я хотела провести день на пляже, и Лорна уделила время, чтобы подробно объяснить, как добраться на поезде Amtrak до следующего города. Ее указания были очень полезны и значительно облегчили мою поездку.
Что меня действительно тронуло, так это ее готовность помочь мне подготовиться к церемонии вручения премии BET Awards. В тот момент я была одна, и мне некому было помочь завязать платье сзади. Лорна без колебаний пришла на помощь. Это был такой внимательный акт доброты, который я никогда не забуду.
Исключительное обслуживание клиентов найти сложно, но Лорна превзошла все ожидания. Она заставила меня почувствовать себя ценной, окруженной заботой и как дома. Благодаря ее гостеприимству я обязательно вернусь в The Hoxton Downtown LA, и я искренне надеюсь, что она все еще будет там, когда я приеду. Спасибо, Лорна, за то, что сделали мое пребывание таким особенным!

Ужасный опыт. Мы забронировали два номера, и в первом номере сильно пахло дымом. Кроме того, кондиционеры в обоих номерах не работали должным образом на протяжении всего нашего пребывания.
На следующее утро мы позавтракали в отеле.
Хотя сама еда была приемлемой, обслуживание разочаровало. Грязные тарелки и стаканы оставались на нашем столе и явно нуждались в уборке, но их постоянно игнорировали.
Я связался с American Express, чтобы решить возникшие проблемы. В качестве решения нам предложили возврат всего 50 долларов за номер, а после того, как я объяснил наши претензии непосредственно на ресепшене, нам предоставили дополнительный кредит в размере 25 долларов за один номер.
Учитывая, что мы потратили на это пребывание около 1000 долларов, общее впечатление и реакция на эти проблемы были крайне разочаровывающими и неприемлемыми. Я ожидал значительно более высокого уровня обслуживания и комфорта за уплаченные деньги.
После просмотра отзывов у другого клиента возникла проблема с кондиционером 4 недели назад! Должно быть, они сэкономили и на этом ремонте!

Мое пребывание здесь было очень приятным и комфортным, номер был хорошо оформлен и организован, нам предоставили все необходимое для комфортного проживания. Что действительно произвело на меня впечатление, так это бар и бассейн на крыше. Минусом может быть ситуация с парковкой: если вы не хотите пользоваться услугами парковщика, через дорогу есть платная ночная парковка примерно за 25 долларов, это немного сомнительно, но у нас не было проблем с машиной во время нашего пребывания. Также отмечу, что кафе в лобби не оправдало наших ожиданий: матча и круассан с ветчиной и сыром были безвкусными. В целом, я бы очень рекомендовал этот отель: персонал дружелюбный, они внедрили дополнительные меры защиты гостей, номера очень уютные и комфортабельные, а также отличные удобства и атмосфера.

Это, на мой взгляд, «шикарный» отель! Уютные номера со вкусом оформлены, просторны и оснащены самыми удобными кроватями. Отель расположен в самом сердце Театрального района на Бродвее, многие театры находятся в нескольких минутах ходьбы.
На крыше есть прекрасный бассейн и терраса для отдыха, не говоря уже о захватывающем виде на панораму центра Лос-Анджелеса.
Я настоятельно рекомендую этот отель путешественникам, останавливающимся в центре Лос-Анджелеса.

Ужасный опыт в отеле The Hoxton, Downtown LA.
Мы забронировали четыре ночи за 1221 доллар через Booking. Com, получив подтверждение, что все сборы включены в указанную цену.
По прибытии нас попросили доплатить «сборы за проживание» без каких-либо внятных объяснений. Сначала это было 100 долларов, затем второй администратор сказал, что это 220 долларов, и, наконец, он заявил, что они оба ошиблись, и сумма составила 180 долларов. Никто не смог точно объяснить, откуда взялись эти сборы и почему суммы постоянно менялись.
В дополнение к полному отсутствию прозрачности, один из администраторов стал очень агрессивным просто потому, что мы пытались понять ситуацию. Встреча была холодной, неприятной и совершенно непрофессиональной.
В довершение всего, когда мы захотели отменить бронирование из-за этой ситуации, отель сообщил нам, что это обойдется почти в 1000 долларов. Никакой помощи или решения на месте нам не предложили. Нам просто сказали разобраться с Booking. Com.
После более чем двух с половиной часов телефонных разговоров с Booking. Com нам наконец удалось отменить бронирование без штрафных санкций, так как они тоже не знали об этих дополнительных сборах. Затем нам пришлось самостоятельно искать другой отель. Чрезвычайно стрессовый и, честно говоря, неприемлемый опыт для заведения такой категории.
Кроме того, окрестности отеля тоже сильно разочаровали.

Почти пятизвездочный отдых, если бы не проблемы с номером. Мой холодильник не работал, и в нем было прокисшее молоко! Довольно неприятно, но обслуживание это компенсировало. Персонал был ПОТРЯСАЮЩИМ и создавал ощущение, что нам очень повезло оказаться здесь. От регистрации до персонала ресторана и бара на крыше — все были дружелюбны, внимательны и оказывали превосходное обслуживание. Завтрак был вкусным. Расположение тоже отличное.

Номера были маленькими, даже после повышения категории, но чистыми и ухоженными. Обслуживание на ресепшене было отличным, но ответы в чате отеля были мучительно медленными. Одной из причин, по которой мы забронировали номер, было то, что они рекламировали детские принадлежности, но обслуживание оказалось неудовлетворительным. Я заранее запросила кроватку, но по прибытии она не была готова. Когда ее наконец принесли, она пришла без простыней и одеял. Они также рекламировали такие удобства, как подогреватель для бутылочек, подгузники и салфетки Coterie, а также детскую ванночку, но мы получили только детское мыло и лосьон. Лично я бы больше не остановилась здесь с ребенком.
Мы также запросили бесплатный завтрак Hoxton для нашего сына, и нам принесли овсянку, приготовленную с вечера, с медом, который детям нельзя давать. К счастью, я проверила, прежде чем дать ему больше, чем крошечную ложку, и с ним все было в порядке.
Если вы планируете использовать свой кредит Amex, ожидайте, что большая его часть пойдет на оплату парковки. Парковка с услугами парковщика была дорогой и крайне медленной. Мы ждали машину около 20 минут, поэтому обязательно позвоните заранее, прежде чем ехать.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз, и в целом мне здесь очень нравится. Однако на этот раз мой опыт регистрации был разочаровывающим.
Сначала администратор сказала, что не может найти мою бронь. Я объяснила, что у меня две брони — одна через Airbnb, а другая через мою компанию, — но она продолжала повышать и напряженно повторять, что не может их найти. Я понимаю, что в холле было многолюдно, и она, возможно, чувствовала себя перегруженной, но то, как была решена ситуация, вызвало у меня дискомфорт.
Мне также показалось, что тон, использованный при общении со мной, заметно отличался от того, как обращались с другими гостями. Как гостье латиноамериканского происхождения, это оставило у меня неприятное впечатление, особенно учитывая, что общение на ресепшене — это первый контакт с отелем.
Помимо этого инцидента, сам номер был в полном порядке — чистый и полностью функциональный, как всегда. У меня нет никаких претензий к размещению.

Прямо в центре Лос-Анджелеса. Рядом есть гараж, но он стоит 30 долларов за 24 часа. До любого места можно быстро добраться. Санта-Моника и Бербанк находятся примерно в 30 минутах езды. Отель очень стильно обставлен, а обслуживание превосходное.
Есть бар на крыше с фантастическим видом на город!

Я не могу не порекомендовать этот отель! Начиная от персонала и заканчивая чистотой самого отеля. Я никогда не чувствовала себя так комфортно в отеле в центре Лос-Анджелеса. Я останавливалась здесь на три ночи. Охрана отличная и обеспечивает безопасность, особенно если вы путешествуете в одиночку. Процесс регистрации был потрясающим, а инструкции очень понятными. Номер был просторным, и мне очень понравилось, что душ и ванная комната разделены. Это создает ощущение уединения. Я жила на 10-м этаже, и мне понравилось, насколько тихо и живописно было в номере. Wi-Fi был доступен. Еда была восхитительной. Мне понравилось, что нам предоставляли бесплатный чай и кофе. Они всегда следили за тем, чтобы в моем номере было достаточно воды и льда. Если вы ищете отель в Лос-Анджелесе, вам обязательно нужно остановиться здесь.

Я забронировала номер здесь на Новый год, и в целом гостеприимство было потрясающим. Предлагается неограниченное количество воды и молока, и мне очень понравилось оформление номера. Администраторы были дружелюбны и обеспечили отличное обслуживание, а обслуживание в номере также было превосходным. Я определенно рекомендую этот отель как одно из лучших мест для проживания в центре Лос-Анджелеса.

Пододеяльник был отличного качества (не просто обычная простыня). В нем было очень мало синтетических волокон, что делало его чрезвычайно комфортным и дышащим. Номер также был хорошо оборудован, включая чайник и все необходимые удобства. Кроме того, в номере была хорошая звукоизоляция.
Общее резюме:
Атмосфера: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Уютный, чистый и продуманный дизайн с уникальным характером.
Обслуживание: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Очень дружелюбный и приветливый персонал на стойке регистрации.
Качество номера: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Высококачественное постельное белье и удобный матрас. Честно говоря, это исключительно хорошо по стандартам американских отелей. Настоятельно рекомендую.

Я останавливалась в отеле The Hoxton на две ночи и наслаждалась каждой минутой своего пребывания. Всё было идеально, от номера до обслуживания. Как поклонница дизайна середины прошлого века, я очень оценила элементы ар-деко. Мой номер был оформлен в винтажном стиле и безупречно чист, и мне особенно понравился крем для рук и тела с ароматом светлого дерева. Подогреваемый бассейн на крыше и вид были отличным бонусом.
Кроме того, я бронировала через Amex и получила ваучер на питание и поздний выезд, что сделало пребывание ещё лучше. Завтрак был восхитительным. Картофельные оладьи с копчёным лососем были просто великолепны. Рядом, всего в минуте ходьбы, есть парковка за 10 долларов за 12 часов, если вы не хотите пользоваться услугами парковщика.
Я обязательно вернусь и очень рекомендую Hoxton.

Это был очаровательный отель! И очень чистый!
Расположение отличное, и нам очень понравилось наше пребывание.
Однако, учитывая цену, можно было бы улучшить некоторые мелочи… Обслуживание было так себе, большинство сотрудников казались раздраженными, если вы что-то у них спрашивали или задавали вопросы. Кондиционер работал плохо, а телевизор почти не работал.
В целом, это было веселое, чистое пребывание, а еда и напитки там тоже очень вкусные!
Остановились бы здесь снова :)

Замечательные впечатления! Персонал очень отзывчивый, расположенные рядом рестораны отличные и удобные. Нет ощущения, что они пытаются выжать максимум из каждого мелоча. Действительно хорошее соотношение цены и качества для своего местоположения. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если окажусь в этом районе на игре «Лейкерс».

Мы снова прекрасно провели время в отеле The Hoxton! Атмосфера отеля очень ретро, ​​она отличается от типичных сетевых отелей и предлагает множество удобств. Общение с персоналом по электронной почте и SMS очень простое и непринужденное — как будто общаешься с хорошим другом. Персонал в целом профессиональный и вежливый. Расположение очень удобное, рядом много развлечений в Лос-Анджелесе — мы были там на концерте в Калифорнийском государственном университете в Лос-Анджелесе — и добираться было очень легко. Обслуживание в ресторанах Lark и Innana было превосходным. Еда и напитки были великолепны, а официанты сделали все возможное, чтобы учесть пищевые аллергии у наших гостей, сотрудничая с шеф-поваром. Мы любим The Hoxton LA и обязательно будем использовать его в качестве нашей базы, когда будем в Лос-Анджелесе!