Staybridge Suites - Long Beach Airport by IHG

Мы воспользовались услугами Staybridge Suites для парковки и трансфера в аэропорту Лонг-Бич. Трансфер за нами из аэропорта занял целый час. И это при том, что мой муж позвонил в отель по приземлении, чтобы сообщить, что нас нужно забрать, я позвонила через 30 минут ожидания, а мой муж позвонил ещё раз через 45 минут и спросил, можем ли мы получить компенсацию за такси, на что они ответили отказом, потому что водитель «уезжал». Мы могли бы дойти туда и обратно быстрее. Я поговорил с их единственным водителем, и он положил ему 30-минутный обеденный перерыв, который мы пересекли в 16:00. Это, конечно, разумно, но Staybridge должен предлагать компенсацию за такси или какую-то альтернативу пассажирам, которые приземлились во время перерыва водителя.
Кроме часового ожидания, которое я считаю непростительным, у них есть крытая парковка, что приятно. Их шаттл должен ходить каждые 30 минут. По дороге в аэропорт мы ждали отправления шаттла около 15 минут. За такую ​​цену мы не будем рисковать ни часом своего времени снова, парковка прямо у аэропорта обойдется всего в несколько долларов в день дороже.

У нас остались совершенно замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. С самого момента прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями благодаря персоналу, который был приветлив, внимателен и всегда готов помочь с улыбкой.
Номер был невероятно комфортным: безупречно чистым, тихим и тщательно обустроенным для спокойного отдыха. Мне особенно понравилась чистота во всем отеле — всё было свежим и ухоженным.
Завтрак каждое утро был изюминкой: вкусный, разнообразный и красиво сервированный. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, этот отель предлагает такой комфорт и гостеприимство, что вам захочется вернуться.
Настоятельно рекомендуем!

Плюсы: Номера просторные, и наличие полноценной кухонной зоны (2 тарелки, полноразмерный холодильник/морозильник, микроволновая печь, посудомоечная машина, кастрюли, посуда и т. Д. ) очень приятно. Также приятно иметь настоящий диван, на котором можно расслабиться. Завтрак "шведский стол" был хорошо укомплектован. Минусы: Телевизионные каналы мне не очень понравились. Было около 30 спортивных каналов и 3 канала об отдыхе на природе, но не было HGTV, Food Network и т. Д. Я не понимаю, почему они не предлагают стандартные кабельные каналы.

Номера хорошие. Вроде бы чистые. Но я здесь уже третий день и только сейчас обнаруживаю, что они не уберут номер, не выдадут полотенца и не вынесут мусор, пока вы не проживёте здесь пять дней. А если вам нужны полотенца и мусор, нужно позвонить им. Но самая большая проблема — это парковка. Там три рулона. Первый рулон, который ближе всего к двери, всегда занят, поэтому приходится возвращаться, чтобы перевернуться на третий ряд, да и там нет тропинки, нет прохода через кусты. Я считаю, что это нелепо, и нужно оставить проход, чтобы пересечь его, а не ехать через кусты. Это большой недостаток в развитии парковки.

Мы заселились 10 сентября и выехали 16-го… С самого начала всё было ужасно… Нам сказали, что заселение в час дня, а мы приехали в отель в 5, а номер всё ещё не был готов. Менеджеру пришлось поторопить горничную… А потом он сказал, что делает нам одолжение, списав с нас два дня парковки… Во время разговора я сообщил им, что мы заранее звонили, чтобы заселиться пораньше, и нам сказали час, и они всё время говорили, что заселение будет не раньше трёх… А я всё время говорил: ну, уже ПЯТЬ! А номер всё ещё не готов. Отель не предоставляет услуги по уборке, как раньше… Некоторые этого не понимают. Только после того, как вы были там в течение пяти дней… Тем не менее, они выносят мусор и меняют мокрые или грязные полотенца… Но каждый день мне приходилось звонить или идти на стойку регистрации и спрашивать, не могли бы они, пожалуйста, поменять полотенца и забрать мусор, который я связал… Обычно на это уходил целый день, и трижды мы возвращались в отель после целого дня отсутствия только для того, чтобы узнать, что в 10:30 вечера. Они все еще не забрали грязные полотенца и не вынесли мусор. Тогда нам приходилось идти на стойку регистрации, и они делали несколько звонков в службу уборки, и в конце концов мы их получали… Однажды вечером было 23:40, прежде чем полотенца принесли, и они прибыли сложенными и теплыми, так что, я думаю, нам пришлось ждать, пока они будут готовы. На пятый день мы все же получили нашу уборку… Однако Однако!

Заголовок: Идеальное пребывание! ⭐⭐⭐⭐⭐
От регистрации до выезда всё было безупречно. Персонал был приветливым и гостеприимным, номер был безупречно чистым и комфортным, а расположение — идеальным — рядом с ресторанами и достопримечательностями, но ночью тихо. Завтрак был свежим и вкусным, а небольшие личные мелочи заставили нас почувствовать себя по-настоящему ценными. Отдельное спасибо Сэму за то, что он сделал наш выезд плавным и приятным. Настоятельно рекомендую и обязательно вернёмся!

Это была роскошь, которая нам была нужна после 3 недель кемпинга и дешевых отелей. Персонал был профессиональным и дружелюбным. Кровати были замечательными, до такой степени, что мы проспали завтрак. С нетерпением жду возможности попробовать это завтра. Единственные проблемы были связаны с поломкой вещей в номере (диспенсер для геля для душа и плита), но они не были такими уж неудобными.

Хайме и Диана были просто невероятно любезны! Мы приехали сюда на круиз, и они помогли нам зарегистрироваться пораньше, чтобы нам не пришлось нести багаж! Они такие милые и помогали нам со всеми нашими потребностями! Они также предоставили информацию о трансфере до порта! Внутри так красиво, а поблизости в пешей доступности есть отличные места для еды.

Я изначально забронировал номер на booking. Com. Почему-то он не был забронирован. Поэтому я забронировал отель. Я немного волновался, глядя на отзывы, но эти отзывы далеки от истины. Мы приехали на круиз, остановились на одну ночь по прибытии и одну ночь уезжая. Трансфер был очень удобным. Номера очень чистые. У нас было несколько разных люксов. Размер был идеальным. Обслуживание было таким потрясающим, что они предоставили каждому из нас ранний заезд в один номер, что позволяет вам хранить свой багаж, пока вы наслаждаетесь бассейном в ожидании. Это отличное место для проживания. Я настоятельно рекомендую его. Как и вся моя семья.

Персонал на стойке регистрации был очень любезен и удовлетворил наши потребности. Останавливались в номере King Suite с кухней. Кровать и подушки были очень удобными. Мы смогли поесть и перекусить в номере и сэкономили деньги, не питаясь вне дома. Близко к аэропорту LB, но не слишком шумно. Много мест, где можно поесть, в пешей доступности. Отель предлагал бесплатный завтрак, много вариантов для обычных диет. Но не так много для безглютеновых, низкоуглеводных.

Превосходное обслуживание от начала до конца. Я определенно остановлюсь в одном из ваших отелей снова. Номера были чистыми. Кровать была удобной. Завтрак был превосходным, а персонал был прекрасным. Когда мы попросили несколько полотенец, их принесли без проблем. Я чувствовала себя королевой в этом отеле.

Мы прибыли в отель в 23:30. Помещения охранялись видимыми ночными охранниками, поэтому мы чувствовали себя в безопасности, хотя мы приехали довольно поздно. Флавио, сотрудник стойки регистрации отеля, был очень любезен и эффективен. Он поприветствовал нас и понял, что уже поздно, и что мы выглядим уставшими. Регистрация прошла очень быстро и удобно. Он сообщил нам время завтрака на выходные и доступ к Wi-Fi. Все было замечательно, за исключением неисправной микроволновки. У меня не было времени сообщить об этом на стойке регистрации, но я сделал это, когда выезжал. Я бы вернулся снова.

У компании, в которой я бронировал, возникла проблема с оплатой, и менеджер был очень груб. Во время разговора с другой компанией по телефону он отказался отправить им электронное письмо, был очень снисходителен и потребовал оплату за выполнение их работы. Нет, сэр!? Мне нужно, чтобы вы подлизались как никогда раньше прямо сейчас, потому что я не хочу платить снова, ждать 7-14 рабочих дней для возврата денег и быть разоренным как посмешище в своем отпуске. Я звонил в отель дважды до нашего приезда, и мне так и не сообщили о каких-либо проблемах с нашим бронированием. После того, как я поговорил с компанией по бронированию напрямую, они сказали мне, что он в конечном итоге отказался принимать их оплату, как только все будет исправлено с их стороны. Менеджер сообщил им, что уже слишком поздно, но предлагать мне возврат денег, и Staybridge даст мне ту же цену. После того, как я передал отелю новый платеж и ждал в вестибюле около 2 часов, менеджер дал номер с 1 двуспальной кроватью. Он утверждал, что это то, что мы забронировали, но он может предоставить нам раскладную двуспальную кровать. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, этот человек просто посмотрел на нас, двух больших, сидящих в вестибюле, занимающих все 2 дивана почти 2 часа, а затем набрался НАГЛОСТИ дать нам номер с 1 двуспальной кроватью!?

Останавливались здесь в прошлом году после рабочей конференции в Сан-Франциско, чтобы на следующий день отправиться в круиз. Отель хороший, хорошие номера, чистые, трансфер до аэропорта и наличие прачечной… отсутствие на 2 недели, это было необходимо. В прошлом году работали все 3 мойки, в этом году работает только 1. Я знаю, что это бесплатно, но очень тяжело ждать, пока другие небдительные посетители поменяют белье… Я не знаю, что в этом виноваты отели, но наличие всего работающего оборудования — это проблема, так что будьте осторожны, если это вам нужно, это может занять больше времени, чем ожидалось! В остальном отель хороший, с множеством мест для отдыха, хорошим тренажерным залом, небольшим бассейном и открытой площадкой.

Сначала я колебался из-за неоднозначных отзывов, но получил отличную скидку на Priceline, поэтому решил рискнуть, и я так рад, что сделал это! Сам отель был прекрасным. Элизабет, которая меня регистрировала, была очень вежлива, и Джейми (кажется, так его зовут), который меня регистрировал, тоже был очень любезен.
Уборка выполняла замечательную работу каждый день. Варианты завтрака были скромными, но достаточными.
Мой номер (студия с кроватью размера «queen-size») идеально подходил для среднесрочного пребывания, так как в нем была полностью оборудованная кухня. У них также есть прачечная, которая оказалась очень полезной. Большой тренажерный зал.
Множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы и в 10-15 минутах езды от сетевых магазинов.
У меня была горячая вода в душе каждый день, и текущий ремонт в вестибюле был едва заметен.
Не могу ни в чем винить этот отель и не разочаровывайтесь негативными отзывами. В конце концов, все — это то, что вы из этого делаете.

ЛУЧШАЯ команда IHG в Южной Калифорнии — без сомнений! Это место действительно кажется нам домом вдали от дома. От безупречных номеров до теплого гостеприимства и непревзойденных свежих фруктов на завтрак — ни один другой IHG не сравнится с этим. Огромное спасибо Калебу, Дезайру, Гэри, Джованне, Хейли, Джеки, Сандре и потрясающему персоналу по еде и обслуживанию — вы все относитесь к нам как к VIP-персонам каждый раз. Да, я помню каждое имя, потому что вы такие личные и незабываемые! Это наш выбор №1 во всей Южной Калифорнии, не говоря уже о том, что это безопасный район. Мы с женой живем здесь неполный рабочий день по делам нашего бизнеса в Тастине, и расположение не могло быть более идеальным! Энергия идеальная и спокойная! Я всегда так хорошо сплю здесь!

Нам повезло, что мы остались здесь во время пожаров в Лос-Анджелесе в 2025 году. Персонал был очень добрым и любезным. Какая находка, что они позволяют домашних животных. (Есть плата).
Все было сверкающе чисто, в номерах есть мини-кухня; бесплатный завтрак был выше среднего, и это было безопасное место, чтобы приземлиться на несколько дней, чтобы укрыться от дыма.