Мы заселились 10 сентября и выехали 16-го… С самого начала всё было ужасно… Нам сказали, что заселение в час дня, а мы приехали в отель в 5, а номер всё ещё не был готов. Менеджеру пришлось поторопить горничную… А потом он сказал, что делает нам одолжение, списав с нас два дня парковки… Во время разговора я сообщил им, что мы заранее звонили, чтобы заселиться пораньше, и нам сказали час, и они всё время говорили, что заселение будет не раньше трёх… А я всё время говорил: ну, уже ПЯТЬ! А номер всё ещё не готов. Отель не предоставляет услуги по уборке, как раньше… Некоторые этого не понимают. Только после того, как вы были там в течение пяти дней… Тем не менее, они выносят мусор и меняют мокрые или грязные полотенца… Но каждый день мне приходилось звонить или идти на стойку регистрации и спрашивать, не могли бы они, пожалуйста, поменять полотенца и забрать мусор, который я связал… Обычно на это уходил целый день, и трижды мы возвращались в отель после целого дня отсутствия только для того, чтобы узнать, что в 10:30 вечера. Они все еще не забрали грязные полотенца и не вынесли мусор. Тогда нам приходилось идти на стойку регистрации, и они делали несколько звонков в службу уборки, и в конце концов мы их получали… Однажды вечером было 23:40, прежде чем полотенца принесли, и они прибыли сложенными и теплыми, так что, я думаю, нам пришлось ждать, пока они будут готовы. На пятый день мы все же получили нашу уборку… Однако Однако! Я прыгнул в душ почти в полночь и обнаружил, что в дозаторе нет мыла и шампуня, и мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы заказать немного. Прислали, и он принес только гель для душа, шампуня все еще не было. Каждый день было трудно получить чистые полотенца и вынести мусор, а на второй день я сообщила на стойку регистрации, что в ванной комнате пахнет, и попросила, не могли бы они принести мне что-нибудь для распыления… Или какое-нибудь универсальное чистящее средство… Но этого так и не произошло.
В общем, номер был приличный, постельное белье было чистым. Кровать была удобной… Но обслуживание было ужасным, конечно, персонал был недружелюбным и всегда казался очень занятым… Не говоря уже о клиентах, которые были заняты своими компьютерами… Мы останавливались в Staybridge раньше, и никогда не встречали такого обслуживания. Никогда мы не сталкивались с таким отношением и никогда не сталкивались с необходимостью каждый день обращаться на стойку регистрации по поводу того, что следовало бы решить без звонка. Больше там не остановимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В общем, номер был приличный, постельное белье было чистым. Кровать была удобной… Но обслуживание было ужасным, конечно, персонал был недружелюбным и всегда казался очень занятым… Не говоря уже о клиентах, которые были заняты своими компьютерами… Мы останавливались в Staybridge раньше, и никогда не встречали такого обслуживания. Никогда мы не сталкивались с таким отношением и никогда не сталкивались с необходимостью каждый день обращаться на стойку регистрации по поводу того, что следовало бы решить без звонка. Больше там не остановимся.