Comfort Inn & Suites Lancaster Antelope Valley

1) В день заезда. Я попыталась заселиться на два часа раньше, потому что мы приехали рано, и сотрудник за стойкой даже не проверил, готов ли номер. Всё, что он сказал, это то, что мы можем заселиться за дополнительную плату в размере 30 долларов за раннее заселение. Я не собиралась платить, поэтому подождала ещё два часа и заселилась в 3 часа. 2) Мой номер находился рядом с автоматом для льда, который шумел круглосуточно из-за людей, берущих лёд. 3) Я ожидала гораздо большего от бесплатного завтрака по утрам.

Сегодня я пережила худшее в своей жизни… Я много лет останавливалась в этом отеле и никогда раньше не сталкивалась с чем-то подобным. Я оплатила проживание баллами и деньгами с дебетовой карты. Парень по имени Дэниел был со мной очень груб… Вызвал охрану, я ему не угрожала, не шумела и ничего подобного. Я задала ему простой вопрос, новенький ли он, и он пришел в ярость… Он заставил меня почувствовать себя жертвой расовой дискриминации… Не вернул мне деньги и ничего не сказал. Он сказал, что меня не забронируют в моем отеле, хотя я все равно заплатила баллами и деньгами… У меня есть баллы, потому что я являюсь участницей программы лояльности Choice, я останавливаюсь в отелях и зарабатываю баллы, оплачивая проживание деньгами. Мне очень жаль, я была в этом отеле много раз, и у меня никогда не было плохого пребывания, всегда все было хорошо… Дэниел — плохой пример для Comfort Inn. Я не думаю, что он подает хороший пример сотруднику.

Тихо, спокойно и чисто. Ставлю 4 звезды только потому, что, как только взошло солнце в 6 утра, мы с девушкой не смогли снова заснуть. Шторы не закрывали всё окно, поэтому солнце просто светило в комнату. Как будто это было сделано специально, чтобы гости вставали и вовремя выходили из номера к 11 утра.

Я проживаю в этом отеле чуть больше недели, и в целом могу сказать, что весь персонал, включая ночную сотрудницу на ресепшене, оказывает мне хорошее обслуживание. Я не знаю её имени, но она единственная темнокожая женщина, работающая на ресепшене ночью. Она грубая, постоянно сидит в телефоне и никогда не предоставляет мне то, о чём я бы попросила по телефону. Утренний персонал оказывает ЛУЧШЕЕ обслуживание.

Плюсы: Приветливый и очень отзывчивый персонал. Минусы: — В ванной комнате и зоне раковины полностью отсутствуют полотенцесушители. — Нет ящиков для одежды (можете себе представить?! ). — Нет подставки для чемоданов. — Сушилка сломана (пришлось воспользоваться прачечной самообслуживания).

Персонал отеля был приятным, номера находились в процессе ремонта. Запах нового ковра был довольно сильным, а плинтусы отсутствовали.
Пульт от телевизора не подходил к телевизору и не позволял перемещаться по меню. Я не мог зайти на Netflix, YouTube или любой другой онлайн-сервис потокового вещания. К счастью, я взял с собой ноутбук, и Wi-Fi был достаточно хорошим, чтобы я мог смотреть фильмы онлайн.
Кровать была достаточно удобной и чистой, к сожалению, я не смог ею долго пользоваться, так как весь отель проснулся от «ложной тревоги» в 3:30 утра. Будильник не выключался, поэтому я собрал все свои вещи и уехал доспать в своей машине на парковке в нескольких милях от отеля.
Само собой разумеется, мне не понравилось мое пребывание, и, вероятно, я остановлюсь в другом отеле, если когда-нибудь снова окажусь в этом районе.

Этот отель совершенно обшарпанный, воняет, на всех простынях в трех разных номерах пятна, кровати разваливаются, а на каркасе кровати на скотче была обнаружена плесень. Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы переплатили по акции "Оставайся и играй", и нам должны были бы полностью вернуть деньги, если бы был другой отель (не забронированный или доступный по цене), поскольку в эти выходные, когда проходит важный матч NIT, наблюдается завышение цен. Я бы не рекомендовал этот отель.

Прекрасно провели время. Приехали в город на короткую семейную поездку, и пребывание здесь было замечательным. Дружелюбный, отзывчивый персонал и отличный завтрак по утрам. Единственным недостатком было блокирование залога. Я не знала об этом, поэтому это стало для меня шоком, так как я оплатила номер онлайн полностью, а по прибытии обнаружила, что нужно внести дополнительную сумму, о которой меня не предупредили. Это было указано в квитанции, но мелким шрифтом. Возможно, стоит указать это на лицевой стороне номера жирным шрифтом…
Но в остальном отличное пребывание. Вернусь снова.

Персонал на стойке регистрации, особенно при регистрации, был холоден и не обращал на меня внимания, что я участник программы Gold. Мне пришлось попросить перекус. При регистрации она вообще не смотрела мне в глаза. Не понимаю, как можно приветствовать клиентов, не глядя им в глаза всё время. Я даже сказал, что отели на каждом углу, и выбрал ваш. Никакой реакции. Когда я сказал, что путешествую по этому маршруту, и на других стойках признают, что я постоянный клиент, и предлагают перекусы, она ответила, что каждый отель отличается. Никаких извинений.

Номера очень чистые, это для меня самое главное. Отель тихий и удобно расположен. Кровати удобные. Есть место для домашних животных.

Собирался оставить им восторженный отзыв, пока они фактически не украли мои деньги. Персонал более чем грубый… Я инвалид, и они, по сути, проявили крайнюю дискриминацию. Взяли 200 долларов за стирку полотенец? Они отказались принимать мою дебетовую карту от Cap One или Chime. Они забрали все мои деньги из банка, но заверили меня, что я их верну. Они утверждали, что я испачкал кровать (еще один вопрос дискриминации… Я в инвалидной коляске, поэтому мы собираемся подставить ее) … все это ложь, полная дискриминация по признаку инвалидности, и в основном жаловались на то, что полотенца были грязными? Взимать 200 долларов за стирку полотенец. Дискриминация в отношении инвалидов — это серьезно, но кража денег у клиента стала последней каплей. Персонал возмутительный, но отель прекрасный. У них есть несколько серьезных нарушений ADA, и также много юридических драм.

Мне понравилось пребывание. Однако по прибытии мне сообщили, что воды отключат как минимум ещё на час, и по звукам льющейся воды было ясно, что ведутся работы. Это было обескураживающее известие после целого дня в пути. В итоге я отправился в другое место, чтобы умыться и освежиться.

Мне очень понравилось пребывание в Comfort and Inns and Suites, цена нашего номера, джакузи, полноценный завтрак и соки. Номер был чистым, уютным и комфортным, мы хорошо отдохнули. Мне понравились номера для некурящих, которые нам предоставили. Компания, в которой я бывал, предлагает хорошие цены и отличное обслуживание.

Неподалёку есть другие отели других брендов с похожими ценами, но обычно немного дешевле. Отличный номер, тихо. Горничные проверяли наличие полотенец и других принадлежностей. Ковер местами был липким. Завтрак был скудным.

Минусы: Везде воняло марихуаной и табачным дымом! За одну ночь пребывания я мог точно определить, из каких комнат на моём этаже это доносилось. Я совершенно не переношу, когда мне приходится дышать чужой наркотической зависимостью. В номере не помешало бы больше кофе и маленьких пакетиков сахара-песка.
Плюсы: Мой верный друг, собака, смог остаться со мной! Спасибо! Номер казался относительно чистым. Ничего не видно невооружённым глазом. Чувствовал себя в безопасности, хотя дверные замки можно было бы заменить для большей надёжности. В номере был небольшой холодильник и микроволновка, что очень помогло. Кондиционер и отопление работали хорошо. И цена очень доступная.

Впечатления остались приятные. Приветливый персонал, хороший бассейн и джакузи, всё в порядке, хороший завтрак, очень чисто, но ковровое покрытие в коридорах и на лестнице немного прохладное. Хорошо обставленный, просторный номер с микроволновой печью и небольшим холодильником. Не очень радует депозит в 100 долларов за уборку и 3–5-дневное ожидание возврата денег.

В отеле Comfort Inn в Ланкастере, Калифорния, встретили и заселили меня очень дружелюбные и профессиональные сотрудники. Всё было в «безупречном! » состоянии, очень организованно и чисто. Номера отличные! И спасибо, что позволили нашей длинношерстной семье (любимой собаке Молли 🐕‍🦺) сопровождать меня. 👍🏼👍🏼🙏🏼 Отличная команда 💪🏼