Holiday Inn Express Lancaster by IHG

Это мой первый негативный отзыв о месте. Я несколько раз останавливался здесь с семьёй, когда навещал родственников.
Большинство моих предыдущих впечатлений были исключительно положительными.
К сожалению, мой последний визит оказался полной катастрофой, и вот почему.
Во-первых,
Мы забронировали номер на несколько ночей, думая, что с нас снимут стоимость бронирования в 366 долларов за две ночи.
Однако по прибытии с нас взяли ещё 100 долларов в качестве залога, который мы должны были вернуть. Об этом раньше никто не упоминал, и с нами такого никогда не случалось.
Во-вторых,
Номер был чистым и довольно неухоженным. Разве что телевизор не работал, о чём нам пришлось сообщить, и пульт от телевизора не работал. Небольшое неудобство.
В-третьих,
После нашего проживания нам так и не вернули залог, а за ущерб с нас взяли ещё 110 долларов. У моей жены был декретный отпуск, и она не заметила, что кровь пропитала простыни. Я запросил документы о повреждениях, но они не были предоставлены. Я пытался дозвониться до руководителя, но она, к счастью, была занята.
В конце концов,
Я оспорил списание средств в банке, предоставив все необходимые документы, но с меня всё равно взяли деньги, несмотря на крайне отвратительное обслуживание.
Это очень печально, потому что мы любим Holiday Inn, и это первый случай, когда с нами обошлись плохо.

Обожаю этот отель, моя племянница снимает мне номер каждую неделю, поэтому я приезжаю из Лос-Анджелеса и работаю здесь, в Ланкастере. Номера отличные. Персонал отличный. Мне нравится возвращаться сюда.

Плюсы: Расположение соответствует нашим требованиям. Минусы: Несколько недостатков в номере. Клапан ванны не закрывался и капал, унитаз несколько раз засорялся, болт унитаза заржавел и из-за этого шатался, не было HDMI-кабеля от приставки к телевизору, перегорели лампочки.

Кровать была очень удобной, и они улучшили свой завтрак по сравнению с предыдущими годами, зарядка для телефонов и планшетов — старая школа, у вас должна быть розетка, а не только USB. В остальном все было хорошо. Могу порекомендовать пообедать в третьем месте, очень удобно расположенном от отеля.

Моя племянница сняла для меня номер в этом отеле, это было действительно приятное и комфортное пребывание. Номер был чистым, персонал на стойке регистрации был замечательным, очень дружелюбным и услужливым. Уборка сделала все возможное, чтобы номер был чистым и пах очень свежим. Завтрак был хорошим.

Часто бывает в этом месте (4 дня в неделю). Персонал замечательный, номера чистые и ухоженные. Приличный завтрак и немного довольно хорошего пива для покупки. Отличные рестораны поблизости. Парковка безопасная и достаточно места для больших грузовиков. Отличный отель для путешествующих подрядчиков и обслуживающего персонала.

Положительно: Завтрак был приличным Отрицательно: Персонал был не очень приветливым, попросили выехать позже и сказали, что у нас есть дополнительные 10 минут, хотя на парковке было 2 машины, а место было пустым. Персонал не оправдал ожиданий по приветствию или выселению.

Регистрация прошла хорошо, и нам разрешили зарегистрироваться почти на два часа раньше, что было очень кстати. Персонал был дружелюбным и вежливым. Номер 220 был чистым и удобным, и за исключением того, что в нем был только один стул, который был слишком низким, чтобы использовать его за столом. Было бы неплохо иметь в номере два стула стандартной высоты. Просто сидя на нашей кровати (через комнату), мы могли легко слышать разговор нашего соседа (218). Я думаю, что наличие смежной двери не было хорошим звуковым барьером. Кроме того, использование фена в ванной комнате, должно быть, сработало цепь, потому что фен перестал работать, а вентилятор в ванной не включался. Уличная гидромассажная ванна была парной, и струи пузырились за цепью, накинутой на ворота, на которой было написано, что бассейн закрыт на сезон.

Прибыли около 6 вечера. Тиффани была на регистрации, а Кейон показал нам, куда идти. Отель был идеально убран, и оба сотрудника были дружелюбны и вежливы. Мы вернемся. Спасибо за вашу доброту.

Несколько дней не было горячей воды. Из соседнего номера текла вода, которая попадала в мой номер через дверь. Раковина в ванной треснула, и из нее также вытекала вода. Стиральная машина и сушилка не работали. И в довершение всего, после выезда на парковке обнаружилась сломанная трещина в трубе. Мне сказали, что я получу компенсацию в размере 10 000 баллов за протечку в стене, но эти баллы так и не поступили. И, честно говоря, с учетом всего, что я перечислил, 10 000 баллов — слабая компенсация. Это было 5-дневное пребывание. Больше никогда не выберу это место. Положительный момент. Персонал был очень приятным.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз в прошлом году, и хотя у нас были небольшие проблемы, в этот раз мы были разочарованы. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size», и хотя он был просторным, обогреватель в гостиной не работал. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они сказали, что в тот день не работали специалисты по обслуживанию. Ой. На следующее утро мы обнаружили, что розетки переменного тока в ванной не работают. Фен и щипцы для завивки пришлось отнести в другую комнату, чтобы воспользоваться ими. Я попытался сбросить розетку GFI, но безуспешно. Диван в гостиной был похож на тот, что можно найти на обочине дороги. Подушки были настолько изношены, что вы практически проваливались, когда садились на него. Я не мог долго на нем сидеть. В шкафу было дополнительное одеяло, поэтому мы вытащили его, так как в гостиной было довольно холодно без работающего обогревателя. Удивительно, но в нем была дыра размером с дыню! Вот это да. Полотенца в ванной были немного хрустящими, а не мягкими, но это, похоже, тема для отелей такого класса. Хотелось бы, чтобы у них были мягкие полотенца. Последнее было особенно удивительно. Мы заметили в спальне, что комод с телевизором на нем не был полностью протерт довольно давно! Похоже, горничные протирали пыль только перед телевизором. Рядом и за телевизором (сверху, заметьте! ) было четверть дюйма пыли! Если мы остановимся здесь снова в следующую поездку в Ланкастер, я надеюсь, что у нас будет лучший опыт.

Я останавливался здесь много раз. В отеле чисто и уютно. Персонал дружелюбный и профессиональный. Номера удобные и чистые, с хорошим бесплатным Wi-Fi и большим телевизором. Расположение превосходное. Рядом с выездом на автостраду, но вдали от ее шума. Рестораны в пешей доступности. Я всегда рекомендую этот отель.

Номера большие и чистые. Кровати мягкие. В номере есть микроволновая печь, посуда, утюг и гладильная доска. Персонал очень дружелюбный и услужливый. 10/10 останусь снова.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Номер был хорошо ухожен. Кровать была удобной. Ванная была очень хорошей и очень чистой. Мы наслаждались полноценным завтраком в столовой утром. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Если вам нравится шумный номер, это место для вас.
Я останавливался там на прошлой неделе и был крайне разочарован.
Комната была на верхнем этаже с видом на автостраду (мне сказали, что другой комнаты нет, хотя она выглядела как отель был не полностью забронирован). Обои в ванной отклеились от стены, на них росла плесень или грибок. Нет ручки для ванны! Смеситель в ванне капал. Мини-холодильник тоже работал шумно и капал. Находясь в верхней комнате и с видом на автостраду, шум был невыносимым. Я ни в коем случае не могу рекомендовать это место никому для проживания!

Полезный/дружелюбный персонал. Хороший завтрак и чистые номера, бесплатная парковка. Также хорошее расположение, и у них есть голубь, который мне понравился. Единственным недостатком является то, что он немного устарел, все нужно обновлять. Если не считать этой небольшой проблемы, это был потрясающий отдых!

Девушка Шон, которая помогла мне с выездом сегодня утром, имела отличное отношение и была очень. У меня были отличные впечатления от этой гостиницы Holiday Inn, и я определенно остановлюсь здесь снова, она была красивой и чистой, и у меня остались хорошие впечатления. Расположен в Ланкастере, Калифорния, США.