Holiday Inn Express Lancaster by IHG

Мы останавливались здесь на время турнира по софтболу и думали, что это совершенно новый отель. Дети на ресепшене были замечательными при регистрации. Автомат со льдом работал отлично. Кровать была хорошая. Душ отличный, и в целом очень комфортно. Завтрак подавали в 5, так что мы смогли поесть перед тем, как идти на поле. Мне нравятся отели сети Holiday Inn.

Замечательные впечатления! Отель чистый, а номера отличные, в них есть все необходимое для комфортной жизни. Расположение идеальное, очень близко к автостраде. Завтрак был отличный, большой выбор. Рядом со стойкой регистрации есть небольшой магазинчик с товарами первой необходимости. Фитнес-центр работает круглосуточно, что очень удобно. Бассейн не пользовался, но выглядел неплохо. Джессика была очень дружелюбной, доброй и отзывчивой. Потрясающий отель!

Я получила множество благодарностей от гостей за проживание в отеле. Они были очень впечатлены размером номера, повышением категории номера до люкса при заселении, чистотой номера, ванной комнаты и предоставленными удобствами. Их очень впечатлил завтрак, они отметили большой выбор блюд и его восхитительный вкус.

Всё было замечательно! Кровать и номер были чистыми и удобными. Ванная комната была просторной, хорошо оборудованной и чистой. Много парковочных мест. Отличный, дружелюбный персонал. Зарядные устройства были повсюду. Субтитры на телевизоре работали идеально.

Я останавливалась здесь три раза за последние три недели, чтобы помочь ухаживать за папой. Персонал на ресепшене был просто потрясающим и очень-очень добрым. Хотя милая девушка Джесс дала мне список всех людей, которым я хочу выразить благодарность, моя рассеянность не позволяет мне их всех запомнить, но чаще всего я видела ее, Анну и Рассела. Я чувствовала, что ВСЕ они были моими «друзьями», когда мне нужно было поговорить… они любезно выслушивали. Джесс даже удивила меня повышением категории номера во время моего последнего пребывания, и я была ей очень благодарна… и до сих пор благодарна.
Арт, сотрудник службы технического обслуживания, тоже был замечательным и добрым.
Этому отелю повезло с внимательным и дружелюбным персоналом, включая персонал, отвечающий за завтрак, и замечательных горничных. Я спала как убитая в своем прекрасном номере (номерах) и без колебаний остановлюсь здесь снова. Тихо, безопасная парковка, все отлично. Спасибо, ребята. Пэм ❤️

Мне пришлось ждать 30 минут, пока сотрудник на ресепшене вернется с перерыва, и больше никого не было, чтобы заселить меня. Когда он вернулся, он сказал, что всегда уходит на перерыв около 6-7 вечера, и мне просто не стоит ожидать, что я смогу заселиться в это время. Я сказала ему, что удивлена, что на ресепшене никого нет, и другой сотрудник Holiday Inn, стоявший рядом с нами, сказал мне, что поблизости есть много других отелей, в которых мне следует остановиться. Поняла!

Хорошее обслуживание клиентов, в номерах убирают, что для меня очень важно, но район неплохой. Подходит для семейного отдыха. Кстати, ещё и четыре подушки дают.

Я искренне благодарен персоналу за их исключительное обслуживание. Их инициативный подход к решению проблемы со стиркой и возможность позднего выезда были очень ценны во время моего рабочего пребывания. Если я снова окажусь в Ланкастере, то обязательно остановлюсь именно здесь.

Это мой первый негативный отзыв о месте. Я несколько раз останавливался здесь с семьёй, когда навещал родственников.
Большинство моих предыдущих впечатлений были исключительно положительными.
К сожалению, мой последний визит оказался полной катастрофой, и вот почему.
Во-первых,
Мы забронировали номер на несколько ночей, думая, что с нас снимут стоимость бронирования в 366 долларов за две ночи.
Однако по прибытии с нас взяли ещё 100 долларов в качестве залога, который мы должны были вернуть. Об этом раньше никто не упоминал, и с нами такого никогда не случалось.
Во-вторых,
Номер был чистым и довольно неухоженным. Разве что телевизор не работал, о чём нам пришлось сообщить, и пульт от телевизора не работал. Небольшое неудобство.
В-третьих,
После нашего проживания нам так и не вернули залог, а за ущерб с нас взяли ещё 110 долларов. У моей жены был декретный отпуск, и она не заметила, что кровь пропитала простыни. Я запросил документы о повреждениях, но они не были предоставлены. Я пытался дозвониться до руководителя, но она, к счастью, была занята.
В конце концов,
Я оспорил списание средств в банке, предоставив все необходимые документы, но с меня всё равно взяли деньги, несмотря на крайне отвратительное обслуживание.
Это очень печально, потому что мы любим Holiday Inn, и это первый случай, когда с нами обошлись плохо.

Обожаю этот отель, моя племянница снимает мне номер каждую неделю, поэтому я приезжаю из Лос-Анджелеса и работаю здесь, в Ланкастере. Номера отличные. Персонал отличный. Мне нравится возвращаться сюда.

Плюсы: Расположение соответствует нашим требованиям. Минусы: Несколько недостатков в номере. Клапан ванны не закрывался и капал, унитаз несколько раз засорялся, болт унитаза заржавел и из-за этого шатался, не было HDMI-кабеля от приставки к телевизору, перегорели лампочки.

Кровать была очень удобной, и они улучшили свой завтрак по сравнению с предыдущими годами, зарядка для телефонов и планшетов — старая школа, у вас должна быть розетка, а не только USB. В остальном все было хорошо. Могу порекомендовать пообедать в третьем месте, очень удобно расположенном от отеля.

Моя племянница сняла для меня номер в этом отеле, это было действительно приятное и комфортное пребывание. Номер был чистым, персонал на стойке регистрации был замечательным, очень дружелюбным и услужливым. Уборка сделала все возможное, чтобы номер был чистым и пах очень свежим. Завтрак был хорошим.

Часто бывает в этом месте (4 дня в неделю). Персонал замечательный, номера чистые и ухоженные. Приличный завтрак и немного довольно хорошего пива для покупки. Отличные рестораны поблизости. Парковка безопасная и достаточно места для больших грузовиков. Отличный отель для путешествующих подрядчиков и обслуживающего персонала.

Положительно: Завтрак был приличным Отрицательно: Персонал был не очень приветливым, попросили выехать позже и сказали, что у нас есть дополнительные 10 минут, хотя на парковке было 2 машины, а место было пустым. Персонал не оправдал ожиданий по приветствию или выселению.

Регистрация прошла хорошо, и нам разрешили зарегистрироваться почти на два часа раньше, что было очень кстати. Персонал был дружелюбным и вежливым. Номер 220 был чистым и удобным, и за исключением того, что в нем был только один стул, который был слишком низким, чтобы использовать его за столом. Было бы неплохо иметь в номере два стула стандартной высоты. Просто сидя на нашей кровати (через комнату), мы могли легко слышать разговор нашего соседа (218). Я думаю, что наличие смежной двери не было хорошим звуковым барьером. Кроме того, использование фена в ванной комнате, должно быть, сработало цепь, потому что фен перестал работать, а вентилятор в ванной не включался. Уличная гидромассажная ванна была парной, и струи пузырились за цепью, накинутой на ворота, на которой было написано, что бассейн закрыт на сезон.

Прибыли около 6 вечера. Тиффани была на регистрации, а Кейон показал нам, куда идти. Отель был идеально убран, и оба сотрудника были дружелюбны и вежливы. Мы вернемся. Спасибо за вашу доброту.