The Redwood Riverwalk, a boutique hotel

Мы с дочерью забронировали этот отель специально из-за крытого бассейна. Когда приехали, оказалось, что бассейн закрыт на ремонт. Ладно, такое иногда случается, но это не конец света. Меня возмутил ответ сотрудника на стойке регистрации.
Я: О нет, я вижу, бассейн закрыт.
Сотрудник: Да. Мы ждем запчасть для ремонта.
Я: Хорошо, всякое бывает. Поскольку мы выбрали этот отель специально для того, чтобы поплавать после дня походов, можем ли мы хотя бы получить скидку или что-то подобное в качестве компенсации?
Сотрудник: Ну, у вас уже есть скидка по онлайн-тарифу, так что я ничего не могу сделать.
Я: Включает ли скидка по онлайн-тарифу пользование бассейном?
Сотрудник: Да.
Я: Значит, я не получаю то, за что заплатила, верно? Какое отношение имеет скидка к этому?
Сотрудник: Я ничего не могу сделать.
Какая разница, сколько я заплатил, если я не получаю то, за что заплатил? По сути, сотрудник отеля сказал, что я уже забронировал и оплатил номер, и он не подлежит возврату, поэтому мне всё равно, что происходит.
В остальном, отель не впечатляет за такую ​​цену. В радиусе 100 метров есть два других отеля, которые предлагают лучшие условия. Лучшее в этом пребывании – близость к пивоварне Eel River Brewing, которая находится рядом с двумя другими отелями, поэтому я бы посоветовал остановиться там или хотя бы позвонить в этот отель и узнать, действительно ли они предоставят вам то, что рекламируют при бронировании.
Ручка двери в ванной вот-вот отвалится. В душевой кабине росла плесень.

Худшее место, где я когда-либо останавливалась. Мы были в поездке на север. Это было наше последнее место проживания, и в интернете оно выглядело симпатично, но номера оказались полным обманом. Что действительно сделало наше пребывание ужасным, так это расположение предоставленного номера. Нас поселили под лестницей в главном вестибюле, где всю ночь кипит жизнь: бродят самые разные люди и дети. Мы просыпались почти каждый час от того, что пары плакали за дверью в вестибюле, кричали друг на друга, а дети бегали вверх и вниз по лестнице и кричали. Это продолжалось без остановки. Мы позвонили на ресепшн, чтобы нас переселили, но никто не отвечал. Когда мы пришли выезжать и пожаловаться, сотрудник на ресепшене сделал вид, что это наша вина, потому что «он нас не регистрировал». Я спросила, может ли он чем-нибудь нам помочь, так как наше пребывание было ужасным, и он сказал, что может записать это и передать своему менеджеру. Это место грязное, по территории ходят подозрительные люди в любое время ночи, и персоналу, похоже, было наплевать на наши личные чувства. Печально видеть такое обслуживание в таких прекрасных местах.

Сотрудники ресепшена, Дэн и Девон, были очень любезны, посмеялись с нами и позаботились о том, чтобы у нас был номер на первом этаже. Мы открыли дверь в номер, он выглядел старомодно. Сидя или лежа на кровати, можно было почувствовать пружины. Когда мы легли спать, посреди кровати образовалась огромная яма, и мы лежали друг на друге. Плитка в ванной комнате была покрыта черной грязью и пылью. Полы были совсем не чистыми. Завтрак был неплохим, но продукты были очень маленькими, стоили около доллара.

Лучший отель в Фортуне! Отличные цены, очень дружелюбный персонал, особенно джентльмен, работающий по вторникам днем ​​на ресепшене. Мы останавливались на 2 ночи с двумя детьми, мужем и его командой, пока он работал неподалеку. Завтрак был выше среднего, с большим разнообразием блюд. В лобби/зоне отдыха есть пианино, на котором можно поиграть во время завтрака, а также игры и книги, которые можно взять напрокат. Но самое лучшее – это крытый бассейн с подогревом! Мне очень понравилось, пока дети играли в бассейне. Кроме того, здесь разрешено проживание с животными. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Это был не самый худший отель, но он определенно не соответствовал описанию на сайте. Наше пребывание началось с того, что мы прошли сквозь облако сигаретного дыма от человека, который нас заселял, что иронично, учитывая, что повсюду висят знаки, запрещающие курение. Также у нас возникла проблема с людьми, курящими прямо перед нашим номером, и ничего не было сделано, когда мы пожаловались. В номере очень сильно пахло парфюмированным чистящим средством, я предполагаю, чтобы замаскировать запах плесени, так как её было много. Стены были грязными, и мы заметили, что на дозаторах мыла были заметные загрязнения и налет. Мы с нетерпением ждали возможности воспользоваться крытым бассейном, но он был ужасно грязным. Вода была зеленой, покрытой слоем накипи, что очень расстроило наших детей. Кровати показались нам удобными, но подушек было мало. Кроме того, ничто не заглушало окружающий шум. Казалось, что над нами ведутся строительные работы, и в 6 утра нас разбудили люди, стоявшие перед нашим номером и кричавшие и хлопавшие в ладоши своим собакам. Это был не самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался, однако я, вероятно, больше здесь останавливаться не буду и не порекомендую его знакомым, которые приедут в этот район.

Я бы поставила больше звезд за обслуживание! Спасибо Telera за заботу обо мне! Вы – гордость отеля и индустрии обслуживания. Дружелюбные, эффективные и просто замечательные профессионалы! Вы сделали мое пребывание там первоклассным, и я просто не могу выразить вам свою благодарность. Мне очень понравился номер, и я с нетерпением жду возможности остановиться там снова.

Комната очень устаревшая, сама по себе чистая, но на стуле/кровати были пятна. Старые, изношенные простыни, одеяло и подушка. Сильно пахло чистящим средством. Слышно все, что происходит снаружи и в комнате соседей.

Мухи. В номере с огромной ванной полно мух. На первый взгляд, номер довольно симпатичный, но проблема с мухами оказалась невыносимой. Также вокруг унитаза скапливалась вода, а в ванной была плесень. Завтрак тоже ужасный, континентальный. Но поблизости есть несколько отличных мест, где можно позавтракать. Если проблему с мухами и ванной комнатой решат, это будет 3-звездочный отель с 4-звездочным рейтингом.

Это место немного староватое, но чистое, и обслуживание дружелюбное. Хорошо выспался. Много розеток, холодильник и кофеварка. Завтрак был довольно скудным. Кофе был неплохой. Душ был потрясающий! Рядом пивоварня, где продают еду.

В январе 2026 года я провела здесь пару недель, периодически навещая свою бабушку, которая находилась в реабилитационном центре в городе. Персонал был очень добрым, отзывчивым и внимательным в это непростое для нашей семьи время. В каждом номере, где я останавливалась, были удобные кровати, работающие телевизоры, микроволновые печи и холодильники. Мне очень понравились фрески на территории отеля, а декор в лобби был просто прекрасным. Бесплатный завтрак был разнообразным, с фруктами и хлопьями, и всегда меня устраивал, но если вам нужен более горячий завтрак, поблизости в городе есть несколько хороших мест, где можно позавтракать. К сожалению, во время моего пребывания было слишком холодно, чтобы пользоваться открытой террасой, но мне было приятно пройти мимо нее к некоторым из моих номеров. Мне очень понравился этот отель, и я очень благодарна за отзывчивость его сотрудников. Я бы обязательно остановилась здесь снова! Огромное спасибо команде Redwood Riverwalk!

Наш номер был неплохим, просто очень устаревшим. Он был чистым, и постельное белье нам показалось приличным. Завтрак был ужасным — только травяной чай, теплая вода для приготовления овсянки быстрого приготовления или чая, закончились столовые приборы, и больше ничего не было, горячие блюда — пустые. И это было в середине рабочего дня! Сотрудник был растерян, но не очень-то услужлив. К счастью, в городе есть пара мест, где можно позавтракать. Мы бы сюда больше не вернулись.

Номера были хорошими и чистыми. В номере стоял РЕЗКИЙ цветочный (? ) аромат, который я всегда воспринимаю как способ замаскировать менее приятный запах, но, возможно, в данном случае это просто был выбор аромата. В большинстве мотелей используется нейтральный аромат. К счастью, постельное белье, похоже, не имело резкого запаха, а приоткрытое окно немного от него избавляло.
Это не жалоба. Три звезды за то, что «всё хорошо — место для сна».

Мы забронировали здесь отель на свадьбу моей невестки, и к нам приехало много родственников. Лот София приехала издалека. Нам очень понравилось, что нам предоставили более выгодное предложение на номера на время свадьбы, а обслуживание было отличным. Нас разочаровало, что телевизор в нашем номере не работал. Отсутствовала приставка DIRECTV. Телефон не работал, поэтому мы не могли позвонить. То же самое произошло и в номере другой семьи. Слив в душе был засорен или работал медленно, и, принимая душ, приходилось стоять в луже воды. Выбор на завтрак был не очень. Кровати были удобными, и это, пожалуй, самое лучшее. Надеюсь, что ситуация с телевизором будет решена для будущих гостей.

Здесь вы получаете то, за что платите. Отель чистый, а персонал дружелюбный, что я оценил. Однако было несколько недостатков, которые стоит отметить.
Кровать была крайне неудобной — представьте себе старый матрас без поддержки, пуха и пружинного блока. Из-за этого я плохо спал ночью. На следующее утро я пошёл сушить волосы феном, но обнаружил, что в номере его нет. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что мой фен сломан, а дополнительного нет. В итоге я вышел с мокрыми волосами в холодное утро, что было не очень хорошо.
Завтрак неплохой, но очень скудный — это скорее набор еды на вынос: фрукты, йогурт, хлопья, сок, кофе и чай. Ничего горячего или сытного.
За эту цену, если вам просто нужно чистое место, чтобы переночевать, это нормально. Но учитывая неудобную кровать и отсутствие элементарных удобств, я вряд ли вернусь сюда снова.

Мы забронировали номер на две ночи с 21 по 23 августа, главным образом из-за близости к Авеню Гигантов, а также потому, что в отеле разрешено проживание с домашними животными и есть бассейн.
Сразу после выхода из машины я почувствовал сильный запах мочи на улице.
В номере тоже стоял ужасный запах: стены и полы были грязными, а на внутренней стороне двери была засохшая кровь.
Когда я бронировал номер, мне пришло электронное письмо о том, что бассейн закрыт на техническое обслуживание, но откроется 22 августа. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить об этом днём 22 августа, девушка нагрубила и ответила: «Не знаю, кто вам это сказал. Он закрыт».
Кровати были дешёвыми, пружины чувствовались на ощупь. Мне было противно лежать на них. Подушки, постельное бельё и полотенца были в пятнах, выцветшие, колючие и имели свой собственный неприятный запах. Вода после душа оставляла ощущение липкости.
Заплатил 350 долларов за две ночи. 0/10, не остановился бы здесь снова, даже если бы цена была 20 долларов за ночь. Лучше потратить немного больше и остановиться в другом месте.

Я почти никогда не пишу отрицательных отзывов, но тут он просто необходим. Я забронировала номер на две ночи за много месяцев вперёд, чтобы провести встречу выпускников. Место было в пешей доступности от места проведения мероприятия. Я понимаю, почему спрос мог повлиять на цену, и меня не смущала цена в 346 долларов за две ночи, пока я не увидела номер. Мне 74 года, и я много путешествовала, но это был, безусловно, худший номер, в котором я когда-либо останавливалась. Пусть фотография скажет всё остальное. И хватит!

Нашли это сокровище совершенно случайно. Это было именно то, что нам было нужно. Они приложили немало усилий, чтобы сделать его гостеприимным для гостей. Милое патио, а фрески просто потрясающие. Кровати были невероятно мягкими. Простыни и полотенца были изрядно потрёпанными, но чистыми, и на стойке регистрации нам предоставили дополнительные полотенца по запросу. Персонал был очень любезным.