Hilton Garden Inn Sacramento Elk Grove

Это наш второй визит сюда. Джексон, работающий на ресепшене, всегда очень отзывчив и всегда радушно улыбается. Тот факт, что мы помним его с тех пор, как останавливались здесь 4 года назад, говорит о многом. Хочу выразить ему огромную благодарность за любовь к своей работе и за то, что он такой замечательный человек.
Также хочу поблагодарить Иэна за то, что он помог нам без проблем выехать. Спасибо вам обоим, до новых встреч!

Двое джентльменов на ресепшене были невероятно вежливы! Они были профессиональны, дружелюбны и услужливы. Наш номер был фантастическим, нам очень понравилось, что на каждой двуспальной кровати было по 3 большие подушки, просто божественные! Бассейн тоже порадовал, чистый и веселый! Лучшего отдыха и быть не могло! Спасибо!

У этого отеля много положительных моментов. Однако освещение в нашем номере было ужасным. Мне пришлось снять абажур, чтобы видеть все на своей стороне комнаты. Тусклое освещение делало все вокруг грязным. Освещение в ванной было отличным. Однако оно позволяло мне видеть пятна плесени или грибка на дне ванны. Я понимаю, что отели пытаются экономить электроэнергию, но в результате все лампы в номере приходится включать и оставлять включенными. Мало того, что я плохо видела, у меня было ощущение, что номер может быть не чистым. Постельное белье было свежим, а кровать удобной.
Расположение очень хорошее, персонал был дружелюбным и эффективным. Мы были рады, что могли заказать завтрак по меню, а не платить за большой шведский стол. Мы не большие едоки. Официант был очень хорошим и профессиональным. Из-за освещения в номере я бы никогда больше здесь не остановилась и не рекомендую этот отель. Мой муж много лет является участником программы Hilton Honors, поэтому мы знаем, что Hilton может работать лучше.

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: Ковер был ужасно грязным, мне было некомфортно ходить по полу. Если ковер был таким грязным, интересно, что скрывалось под ним. Я повесила одежду в шкафы, и от нее исходил неприятный запах, когда я ее надела. Плохо.

Мы с нетерпением ждали нашего приезда. Даже в Хилтоне уже не так хорошо… всегда были удобные кровати, как в этом отеле.
Мы жили в номере категории «Кинг» (стандартный), и когда мы легли, кровать оказалась старой, и я чувствовала пружины и витки в позвоночнике и бедрах. От матраса почти ничего не осталось, боль в основном исходила от пружин и витков.
Мы ехали 5 часов 45 минут в одну сторону на медицинскую процедуру. Проснулись в 5 утра, а в номере не было кофе, кроме кофе без кофеина и капсул с чаем.
Я спустилась вниз, а кофе не было, поэтому подождала до 5:15, купила свежий кофе, чтобы принять лекарства.
Решила написать менеджеру электронное письмо, потому что испытывала сильную боль. Менеджер прочитал мое письмо, и нам вернут деньги, это очень профессионально. Спасибо. Однако у меня очень сильно болели позвоночник и бедра, и сегодня была долгая дорога обратно без сна. Вчера у меня не болела спина, пока не сломался старый матрас.
Когда мы заселялись, молодой человек был любезен и упомянул о скором ремонте… и теперь я понимаю, почему он так нас расстроил после ночи на старом матрасе, который доставил нам много неудобств.
Когда мы сказали следующему сотруднику, молодому человеку, что сегодня утром около 5 утра нужен кофе, а он еще не был готов, ничего страшного, мы подождали еще 15 минут и все же сказали ему, что матрас тоже ужасный… я ни в коем случае не хочу показаться грубым… просто это очень старый матрас. Нам снова сказали, что скоро будет ремонт.

У меня было два совершенно разных опыта регистрации за последние два раза, когда я останавливался здесь. Я всегда регистрируюсь онлайн заранее, чтобы сразу воспользоваться системой цифровых ключей, но ни один раз мой цифровой ключ не пришёл, поэтому мне всё равно пришлось идти на стойку регистрации. В первый раз мне пришлось преодолеть некоторые препятствия, чтобы пройти полную регистрацию, включая предъявление кредитной карты (что от меня требуется крайне редко, так как я в основном бронирую номера по предоплате), и сотрудник выглядел немного измотанным, разбираясь с проблемами регистрации предыдущего клиента — я простоял в очереди около 15 минут. Во второй раз другой сотрудник был очень вежлив и предупредителен, зарегистрировал меня без проблем и даже дал несколько отличных рекомендаций по достопримечательностям и местам для перекуса. Вот это настоящий сервис!

Плюсы: Особенно стоит отметить дружелюбие персонала. Я встречался с разными сотрудниками, и ВСЕ они были лучше, чем во многих других, более дорогих отелях, с которыми я недавно сталкивался!

Я останавливался здесь несколько раз за последние 10 лет, и отель всегда был чистым и приятным. В этот раз я был разочарован. Этому отелю требуется ремонт. Ковёр был грязным, и мне не хотелось ходить по нему босиком. Вода из сливного отверстия уходила медленно, а простыня на резинке не подходила к кровати. Она развязалась обе ночи. Если бы они исправили эти недостатки, этот отель был бы просто замечательным. Вестибюль приятный и чистый, а персонал отеля был очень любезным.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания здесь. Мне 65 лет, и я путешествовала одна на трёхдневные конные соревнования в Элк-Гроув. Я действительно оценила, насколько всё безопасно и комфортно. Парковка была хорошо освещённой, и всего в нескольких шагах от входа было достаточно мест, что делало вход и выход лёгким и безопасным.
Вестибюль был безупречным и современным, а персонал на стойке регистрации был неизменно дружелюбным и отзывчивым. Я позвонила заранее, чтобы предупредить о своём позднем приезде, и они были готовы меня принять. Мне даже предоставили тихий номер на четвёртом этаже, подальше от группы гостей на свадьбе, за что я очень благодарна.

Останавливался здесь много раз за эти годы. Обычно, когда приезжаю в город, захожу поужинать в соседний BJ’s. Кэмерон на стойке регистрации просто великолепен. Настоятельно рекомендую Hilton Garden Inn Elk Grove.

Этот отель HGI нуждается в серьёзном ремонте. Номера тёмные и грязные. Мебель очень старая и потрёпанная. Ковёр в моём номере был липким. В душе был жук. А вот разъём для подключения к интернету по коммутируемой линии лежит на потрёпанном столе в номере. Единственная причина, по которой я поставил 2 вместо 1, — это расположение. Расположение очень хорошее, много ресторанов и удобный доступ к основным дорогам и т. Д. Однако я выехал на день раньше и в последний день остановился в гораздо более приятном и чистом отеле HGI, расположенном ближе к аэропорту.

Обслуживание на стойке регистрации было очень любезным, особенно когда мне доставляли посылки на работу.
Район неплохой, вокруг много магазинов и ресторанов, и въезд и выезд удобный и без проблем.

Абсолютно лучшее обслуживание когда-либо. Дэвион такой классный. Каждый сотрудник там добрый и милый. Кондиционер мог бы быть немного тише.

Я никогда не встречал такого ФЕНОМЕНАЛЬНОГО обслуживания клиентов в отеле, как в этом! Джексон на стойке регистрации сделал мое пребывание потрясающим. С того момента, как я вошел в дверь, чтобы зарегистрироваться после долгой поездки, и до последнего вечера моего пребывания. Его улыбка была такой приветливой, и от человека, чья работа — обслуживание клиентов, я знаю, что его доброта искренняя.
Во время регистрации он все подробно объяснил и ответил на все мои вопросы. Он был таким добрым и таким профессиональным! Затем я поднялся в свой номер и открыл дверь, и там было ЖАРКО. Я возился с кондиционером и не мог его включить. Поэтому я позвонил в холл. Джексон собирался уходить, но побежал починить его перед тем, как уйти на ночь. Он был невероятен! И мой номер был комфортным в течение всего пребывания благодаря ему.
Каждый день, когда я возвращался, он встречал меня той же ослепительной улыбкой. Хилтон, вы отлично справились, наняв его! Нам нужно больше Джексонов в этом мире!

Останавливались здесь, и чекист по имени Джексон был очень любезен. Кроме этого, это середина. «Шведский стол на завтрак» не имел готовых яиц, сосисок, горячей еды, и вам приходится ждать людей, которые делают короткие заказы, прежде чем они заполнят шведский стол. Завтрак того не стоил. Он стоил 16 долларов на человека, но вы не получаете ничего на 16 долларов, потому что вам нужно ждать, пока пополнят запасы еды. Так что вам придется есть хлопья и хлеб. Дешевле пойти через дорогу в McDonald's. Я не рекомендую завтрак «шведский стол». Номера были нормальными. Я был просто не впечатлен тем, как они справились со шведским столом. Они также не пополняют свой фруктовый отдел. Вам приходится продолжать ждать, пока пополнят или пополнят запасы еды. Я, вероятно, съел хлеба и хлопьев на 7 долларов, потому что это было то, что было доступно. Это не шведский стол, а способ быстро заработать деньги.

Неправильный законопроект.
Моя жена зарегистрировалась в этом отеле и использовала свою карту для регистрации.
На следующий день также прилетел начальник жены, и ее (босса жены) кредитная карта была добавлена ​​к бронированию, так что все заказы выполнялись по одной карте вместо того, чтобы одна карта выставлялась в фунтах стерлингов, а другая в долларах США для счета в долларах США.
Затем я позвонил в отель 16 марта, но не получил никакой радости.
Как участник Gold, я больше не буду пользоваться этим отелем или, скорее, сетью отелей. Моя жена также является участником Gold, и я уверен, что она будет держаться подальше.
Кроме того, варианты завтрака для вегетарианцев очень и очень ограничены — на завтрак едва сваренный картофель.
В номерах нет жизни, кондиционер работает, что не совсем соответствует отелю Hilton.
Поведение персонала по отношению к коричневым гостям тоже нецивилизовано — просто избегайте.
Никогда больше — я лучше останусь в местном Super9

Хорошее место, чистое и хорошее расположение. Очень близко к различным ресторанам, магазинам и местам, куда можно пойти. Вы можете легко добраться до 99fwy, а некоторые рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы. Персонал приятный и вежливый! Определенно рекомендую.