Inn at the Mission San Juan Capistrano, Autograph Collection

Несмотря на отличное расположение и привлекательную атмосферу отеля Inn at Mission San Juan Capistrano, мое недавнее пребывание было омрачено опасениями по поводу безопасности гостей, непостоянным уровнем обслуживания и вялой реакцией руководства. Надеюсь, что, поделившись этим опытом, я побудлю будущих гостей к улучшению ситуации.
Опасения по поводу безопасности гостей.
Во время моего пребывания безопасность гостей стала насущной проблемой, которая затмила все остальные аспекты моего пребывания в отеле Inn at Mission San Juan Capistrano. Однажды утром, готовясь начать свой рабочий день, я столкнулся с группой пьяных или находящихся в состоянии опьянения людей на территории отеля. Эти люди преследовали меня по всей территории, оскорбляя и называя меня «стариком». Ситуация обострилась, когда один из них потребовал: «Дедушка, если ты знаешь, что тебе полезно, дай мне еды». Такое угрожающее и агрессивное поведение абсолютно неприемлемо для любого заведения, особенно для того, которое гордится качеством и гостеприимством.
Возмущенный произошедшим, я сообщил об инциденте молодому человеку на стойке регистрации. К сожалению, мои опасения были встречены безразличием и отсутствием немедленных действий. Недисциплинированные гости продолжали свое шумное поведение безнаказанно, и только после неоднократных жалоб от нескольких пострадавших гостей руководство наконец вмешалось и выдворило их с территории отеля.

Мы только что отпраздновали свадьбу здесь, и Лора, координатор по месту проведения, была просто чудесна, как и весь персонал, работавший в тот день! Место было прекрасным, и даже мой фотограф отметил, что на фотографиях мы словно в Тоскане, Италия. Еда была УДИВИТЕЛЬНОЙ (с одобрения наших корейских мам), и вы действительно не можете превзойти профессионализм персонала отеля. Они были такими милыми, эффективными, и один из них даже держал зонтик для моей бабушки, чтобы убедиться, что ее платье не намокло во время прогулки. К сожалению, в день нашей свадьбы шел дождь, но Лора была так утешительна и любезна, и когда дождь прекратился за 15 минут до нашей церемонии, Лора и ее персонал сделали все возможное, чтобы я смогла провести свадьбу, которую представляла себе, на открытой площадке для церемонии, где мы даже увидели радугу! Еще раз спасибо Лоре и вашей команде за то, что вы были такими добрыми и милыми в течение напряженного сезона подготовки к свадьбе, и спасибо за вашу гибкость даже несмотря на непредвиденную перемену погоды. Мы чудесно провели время во время нашей свадьбы и хотим еще раз поблагодарить весь персонал за то, что они такие замечательные!

Потрясающий персонал! Очень хорошо обученный персонал. Очень мило и чисто. Напитки 🍸 были восхитительны, а еда – восхитительной! Вообще-то, всё ещё думаю насчёт ужина. Близко к городу, и если нужно забрать в городе, вас заберут на Moki! Кажется, шум дороги будет мешать, но в целом было очень тихо и спокойно. Настоятельно рекомендую на все 100%.

Ставлю этому месту 5 звёзд только за барменшу Шару. Она была просто восхитительна и сделала наше пребывание незабываемым. Кроме того, через час после нашего визита к нам с женой подошли двое охранников у бассейна, потому что кто-то (предполагаю, что это родители детей-диких животных, плескавшихся в бассейне и ушедших вскоре после нашего прибытия) пожаловался, что мы курим в бассейне. Мы оба курили. Было бы неплохо, если бы они проверили камеры и подтвердили это, а не театрально отправляли двух охранников в джакузи, чтобы обвинить нас в том, чего мы не делали.
Еда в ресторане/баре хорошая, номера – ничего особенного. Как уже отмечали другие, плата за парковку просто дикая, особенно учитывая, что нам потребовалось 20 минут, чтобы забрать машину, когда мы пытались уехать.

Нам всё очень понравилось в этом отеле, и не могу не сказать несколько хороших слов о персонале! С той минуты, как мы подъехали и нас встретили дружелюбные парковщики, мы почувствовали себя желанными гостями. Отдельное спасибо Пилар на стойке регистрации за то, что она действительно сделала всё возможное и даже больше. Она была не только очень мила и отзывчива, но и прислала сюрприз на день рождения моей подруге, которая отмечала свой день рождения. Это сделало её особенной!
Номера были прекрасными, кровати такими удобными и много места для хранения. У нас был прекрасный маленький балкон с видом на бассейн. Взимается плата за поездку в аэропорт в размере 45 долларов за ночь, но в неё включено так много всего… 45 долларов в день на еду, приветственная бутылка оливкового масла, велосипеды на 2 часа в день, 2 билета в миссию SJC по соседству и многое другое. Я никогда не видела, чтобы плата за поездку/курорт покрывала так много!
Нам очень понравилось, что отель находится в пешей доступности от центра города, магазинов, ресторанов и старого города. Также есть трансфер от отеля. Персонал был очень дружелюбным на всей территории отеля. Мы прекрасно позавтракали на свежем воздухе в кафе отеля, выпили и выпили закуски в баре Ysidora (спасибо Остину за превосходное обслуживание) и насладились прекрасными зонами отдыха на открытом воздухе.
Хотим отметить, что через дорогу идёт какое-то строительство. Нам это не мешало, но тем, кто любит поспать подольше, это может помешать.

Как свадебный организатор, мы работаем с самыми разными отелями и другими площадками для проведения мероприятий. The Inn at the Mission – это именно то место, к которому должны стремиться другие заведения! Работать с Лорой было просто мечтой. Она была внимательна, гостеприимна и отзывчива на протяжении всего нашего трёхдневного мероприятия, а её команда по организации мероприятий в отеле сделала каждый день нашего трёхдневного мероприятия невероятно лёгким. Коринн из сервисной службы встречала меня каждый день с широкой улыбкой и всегда была готова помочь во всём. Отель великолепный, с превосходной едой и коктейлями. Мы с нетерпением ждём возможности снова поработать с ними!

Просто поразили восхитительные вкусовые рецепторы. Свинина барбекю здесь – самый идеальный и вкусный бургер, который мы когда-либо пробовали. Ингредиенты такие свежие, овощи выглядят так, будто их только что собрали с собственного огорода и положили в кастрюлю. Свинина барбекю была зажарена на гриле до хрустящей корочки и сочной, и это было так вкусно, что это было просто сказка. 😊😘👍 Мы будем заходить сюда часто. А ещё здесь очень дружелюбны с собаками. 💕👏 Жаль, что фотографии сделаны во время еды – это большой и замечательный ресторан в отеле «Inn at the Mission San Juan Capistrano», еда высокого качества по доступным ценам…

Если вы хотите окунуться в настоящую местную историю, это место для этого! Приезжайте на день, может быть, на два. Я ездил туда на однодневную поездку, чтобы отпраздновать свой день рождения (на несколько дней позже), и в миссии и окрестностях так много всего интересного. Если вы будете гулять по миссии, обязательно воспользуйтесь телефоном, чтобы слышать историю миссии, пока вы идете. Столько истории, о которой большинство людей не знают! Если вам посчастливится услышать дневной колокол, вы получите настоящее удовольствие.
Знаете ли вы, что президент Ричард М. Никсон и миссис Патрисия Никсон приезжали в миссию и звонили в колокол, отлитый в 1904 году? Я тоже не знал, пока не нашел мемориальную доску! Если вы любитель истории, это отличное место для посещения.
Вы также должны потратить немного времени и прогуляться по улице Лос-Риос, историческому району Сан-Хуан-Капистрано. Здесь есть уютные магазинчики, вкусные места, где можно вкусно поесть (обязательно возьмите с собой наличные, там дороговато), кофейня (в буквальном смысле), очаровательный чайный домик, где можно найти отличный выбор листового чая. Здесь также есть заповедник бабочек, так что вы увидите множество бабочек! Если вы живёте в районе Лос-Анджелеса, округа Ориндж или Сан-Диего и хотите избежать пробок, садитесь на поезд! Поездка была довольно расслабляющей и приятной.

Поистине прекрасный опыт! Мы отпраздновали здесь помолвку и были по-настоящему впечатлены качеством еды и обслуживания. Алекс, Холли и Ноэль были очень компетентны и профессиональны, помогая нам сделать бранч незабываемым для моей семьи. Моя двоюродная сестра останавливалась здесь с мужем и была в полном восторге от их номера.
В кафе/сувенирном магазине было несколько действительно интересных идей – свежая клубника в шоколаде была приятным дополнением в жаркий день.
Я заметил, что элегантная эстетика отеля дополняет соседний комплекс – тематика сохраняется, но при этом есть замечательные современные детали.
Расположение также невероятное – недалеко от железнодорожного вокзала и в пешей доступности от лучших ресторанов. Рядом находится историческая барбекю-зона, отмеченная Мишлен, и мы смогли обойти киев, находясь так близко – готовя трай-тип, немецкие колбаски и пиво! Мы обязательно вернёмся – очень рекомендуем☀️💫

Мы останавливались здесь с двумя детьми несколько недель назад на длинные выходные и отмечали местную семейную вечеринку в честь помолвки. Впечатления остались не очень, и в итоге пришлось уехать раньше времени. Мы забронировали этот отель только для того, чтобы воспользоваться программой Suite Awards от Marriott, но это не соответствует действительности. Они должны сообщать о наличии свободных люксов за 5 дней, но так и не предупредили. Когда я позвонил в Marriott накануне вечером, они извинились и сказали, что забронируют для нас люкс в системе. Когда мы приехали, они отказались, а потом ресепшен и Marriott начали спорить по телефону, кто забронировал нам люкс. Конечно же, никто не взял на себя ответственность. Когда я попросил позвать менеджера, он так и не связался со мной, чего раньше никогда не случалось. Насколько я понимаю, они были близки к тому, чтобы распродать все люксы, поэтому ждали столько, сколько могли, а потом мне пришлось разбираться, что было очень обидно. Они также сказали, что я могу отменить бронирование и переехать в другой отель, если захочу. Ещё один случай, который я провёл впервые. Номер был слишком тесным для семьи, поэтому мы просто вернулись домой через несколько ночей, так как живём всего в нескольких часах езды. Расположение хорошее, и молодой парень у бассейна был очень милым. Отель неплохой, но не очень подходит для семейного отдыха. В следующий раз мы остановимся у пляжа.

Отличный опыт, но номера немного тесноваты и выглядят устаревшими. Мне понравилась атмосфера миссии, и всё, кроме общественных зон, гораздо современнее. Курортный сбор предлагает гораздо больше, чем большинство других курортов. Услуги парковщика обязательны и невероятно дороги – 55 долларов за ночь в дополнение к курортному сбору в 45 долларов.

Обязательно возьмите с собой номер бронирования, иначе вас откажут. Было бы неплохо, если бы они предложили помощь или совет, как получить номер, но, увы, я разобрался с этим самостоятельно.
С другой стороны, отель был красивым, а номер очень хорошим. Все сотрудники были очень милыми. Номер был очень тихим, что было здорово для сна.
Обслуживание номеров было своевременным… к сожалению, еда была холодной, в них не было никаких приборов, и шеф-повар, по-видимому, использовал один и тот же нож и разделочную доску, чтобы нарезать лук, А ЗАТЕМ и фрукты, что является кулинарным табу. Бананы и клубника со вкусом лука — не мои любимые :-/

Мы местные жители OC, и Inn at the Mission — одно из наших любимых мест для короткого уикенда. Отель расположен в центре, все в пешей доступности.
Недвижимость красивая, а номера просто потрясающие: элегантные, удобные и хорошо спроектированные. Одно из наших любимых занятий — выпить в баре и отдохнуть во дворе под оливковыми деревьями, прямо у костра, рядом с фонтаном. Это тихое, уютное место, идеальный способ расслабиться.
Независимо от того, приехали ли вы из другого города или просто хотите остановиться, это место подарит вам роскошный и расслабляющий опыт.

Номер был прекрасный, большого размера, удобные кровати. В целом плохое освещение.
Обслуживание еды было действительно плохим, холодная еда, нет ложек для сахара или сливок, не предвосхищали потребности, мы просили все, вино отличное и хорошо наливалось, но наши напитки были очень водянистыми.
Расположение было отличным. Можно было дойти почти до любого места, однако, находясь на стороне «вида на миссию», было шумно от уличного движения и шума собственности (начали косить и сдувать в 7:15 утра в субботу).

Я заказала массаж Микки во время нашего детского лунного пребывания. Честно говоря, мне просто хотелось немного расслабиться. Но то, что я получил, было чистой магией. Ее руки точно знали, где у меня болит. Мне делали пренатальный массаж в спа-центрах лучших отелей, но ничего подобного не было. Я вышел плывущим. Каждой будущей маме нужен Микки.

Inn at the Mission — это великолепное поместье, расположенное в центре города, прямо в квартале от Mission San Juan Capistrano. Мы останавливались там на три ночи, приезжая на свадьбу. После задержки рейсов мы поспешили туда, нас быстро зарегистрировали, а затем отвезли на гольф-каре к месту проведения свадьбы, и мы прибыли как раз вовремя. Все члены персонала были любезны и всегда улыбались. Номера были великолепно обставлены, с удобными кроватями и высококлассными ванными комнатами. Мы наслаждались коктейлями в главном баре, и хотя я не помню его имени, бармен был очень дружелюбным и общительным, а напитки были замечательными! Настоятельно рекомендую Inn at the Mission!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Слишком много света за окном нашего номера. Невозможно было просто сидеть на террасе и любоваться звездами.