Я снова пишу свой отзыв, потому что на первый отзыв они даже не смогли ответить. Я пишу, чтобы продолжить свое недавнее пребывание. Я сожалею о задержке с обращением. Я испытывал значительный стресс, восстанавливаясь после тяжелой травмы спины и разбираясь с процессами работы и компенсации.
Хотя номер был чистым и удобным во всех отношениях, матрас был ужасным и не обеспечивал никакой поддержки, что приводило к значительному дискомфорту. В субботу утром я проснулся с жесткой болью в пояснице, которая сохранялась в течение всего дня. К утру воскресенья боль резко усилилась, отдавая в левую ногу и указывая на обострение боли в седалищном нерве. Впоследствии мне пришлось пропустить работу на всю неделю, чтобы справиться с дискомфортом и посетить врача. Когда я вернулся на свою физически тяжелую работу, боль усилилась, и теперь я не могу работать, ходить, сидеть, стоять или лежать без сильной боли, что требует постоянного лечения в рамках компенсации за несчастные случаи на производстве.
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом на выходных, вместо этого вызвало каскад медицинских, финансовых и личных трудностей. Я выбрал Hilton именно из-за его комфорта и надежности; этот опыт, к сожалению, подорвал это доверие.
Я разочарован и с уважением прошу вашей помощи, возможно, возврата или кредита, а также рассмотрения вопроса замены матраса или проверки в моем номере, чтобы предотвратить подобное с другими гостями. Другой гость в баре отеля также жаловался на свою кровать в номере.
Спасибо, что уделили время прочтению моих опасений. Я был бы рад дальнейшему обсуждению и признателен за ваши рекомендации относительно дальнейших шагов.
С наилучшими пожеланиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя номер был чистым и удобным во всех отношениях, матрас был ужасным и не обеспечивал никакой поддержки, что приводило к значительному дискомфорту. В субботу утром я проснулся с жесткой болью в пояснице, которая сохранялась в течение всего дня. К утру воскресенья боль резко усилилась, отдавая в левую ногу и указывая на обострение боли в седалищном нерве. Впоследствии мне пришлось пропустить работу на всю неделю, чтобы справиться с дискомфортом и посетить врача. Когда я вернулся на свою физически тяжелую работу, боль усилилась, и теперь я не могу работать, ходить, сидеть, стоять или лежать без сильной боли, что требует постоянного лечения в рамках компенсации за несчастные случаи на производстве.
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом на выходных, вместо этого вызвало каскад медицинских, финансовых и личных трудностей. Я выбрал Hilton именно из-за его комфорта и надежности; этот опыт, к сожалению, подорвал это доверие.
Я разочарован и с уважением прошу вашей помощи, возможно, возврата или кредита, а также рассмотрения вопроса замены матраса или проверки в моем номере, чтобы предотвратить подобное с другими гостями. Другой гость в баре отеля также жаловался на свою кровать в номере.
Спасибо, что уделили время прочтению моих опасений. Я был бы рад дальнейшему обсуждению и признателен за ваши рекомендации относительно дальнейших шагов.
С наилучшими пожеланиями.