Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Атмосфера в отеле была прекрасная, но питание и обслуживание номеров сильно пострадали. Это место создает ощущение роскоши, чего нельзя сказать о еде. Еда, казалось, была заморожена и готова к разогреву и подаче из большого коробочного магазина. Обслуживание номеров, кажется, не существует. У меня была проблема с моей комнатой не один, а два раза (кондиционер не работал должным образом, а перила на балконе разваливались). Пришлось перейти в другую комнату, чтобы столкнуться с еще одной проблемой. (Кондиционер издавал громкий грохот) У меня не было другого выбора, кроме как разобраться с этим, поскольку отель был забронирован в связи с событием в этом районе. Руководство не предприняло никаких попыток решить проблему. С другой стороны, персонал был восхитительным. Я бы не рекомендовал это место, если вы цените качество еды и содержание, но если вы цените обслуживание, это может быть местом для вас.

Номера в отеле были великолепны. Еды здесь очень не хватает. Шведский стол непривлекательный, а обслуживание номеров занимает вечность. Если вы заказываете кофе, ожидайте ожидания более 45 минут. В ресторанах еда лучше, поэтому обязательно забронируйте столик на ужин. Дворецкий был по сути бессмысленным. Очень хорошая зона отдыха и отличный пляж. Вероятно, это был самый чистый пляж поблизости и много места для отдыха.

Это место было агрессивно средним. Это был не курорт, а отель, который оказался на пляже. Наш номер был красивым и удобным, и я оценил вид на океан. Я не понимаю, как внутри оставалось так влажно, в то время как в других отелях, которые я использовал в этом районе, не было такой проблемы. Еда в мексиканском ресторане была довольно хорошей. Напитки и еда в закусочной/мороженом/кафе были довольно плохими. Бассейн хороший, но слишком маленький для отеля такого размера. Декор в местах общего пользования казался очень старательным и в итоге показался дешевым. Создавалось впечатление, что это плохое казино Вегаса, которое через пять лет сильно утомится. В основном это место не было отличным соотношением цены и качества.

Курорт действительно хороший. Персонал был очень приятным. Джессика была нашей официанткой на пляже, и она была великолепна! Она старалась изо всех сил, чтобы о нашей группе позаботились.
В нашей комнате никогда не было достаточно прохладно. Настройка была на 66 градусов, но, по данным термостата на моем телефоне, температура никогда не опускалась ниже 72 градусов. Телевизор не работал во всех комнатах в течение двух дней, и это было во время плей-офф НБА, и это меня расстраивало. Шоу были действительно хорошими. В целом это был хороший опыт, и я бы остановился здесь снова, но я бы взял с собой вентилятор!

Этот курорт был прекрасен! Персонал был восхитительным. Один специальный сотрудник, Сантьяго, приложил все усилия, чтобы удовлетворить мои потребности. Еды было много, но не слишком вкусно. Номер в отеле был просторным, с прекрасным видом. Это только для взрослых. И, наверное, поэтому безлимитный алкоголь. Мне очень понравился этот курорт, и я обязательно приеду сюда снова.

В целом, у меня остались очень хорошие впечатления от моего первого пребывания на этом курорте. Комната была отличная, но казалось, что вентилятор/потолочный вентилятор иногда работал неправильно. Однако вид с балкона был отличным. Мне всегда предоставлялось довольно хорошее обслуживание, за исключением тех случаев, когда бары были переполнены, а обслуживание в ресторане было отличным. Ночная жизнь также была довольно хорошей, и здесь были различные развлечения. Я бы дал пятизвездочный отзыв, но мне не понравился тот факт, что мне приходилось платить за напитки в баре на крыше от 2 до 6 в день на курорте «все включено». Также была задержка в размере 200 долларов, которую я совершенно не понимал, потому что обычно задержка представляет собой возвращаемую сумму, и я заплатил за проживание, когда приехал, чтобы добраться до своей комнаты? В моем бронировании отеля это не было упомянуто.

Я прожила в отеле с сентября по январь.
Ресепшн:Обычно очереди. Стандартные условия регистрации. Вешают браслеты на руки, вкратце объясняют правила отеля, так же предлагают активно за доп плату вип-браслет с батлером (за все время не видела разницу обычных браслетов и черных, за исключением того, что батлеры суетятся возле вас предлагая забронировать столик в ресторане, что было забавным-в ресторанах всегда полно свободных столов). Так же эти вип браслеты предполагают что вам будут наливать лучший алкоголь и без очереди (очередей тоже не было замечено в барах). Пляж: Разделен на 2 части. Обычная зона, слева даймонд клаб и элит мариотт. Бассейны обычные. Лежаки стоят очень плотно с обеих сторон. Двигать их не разрешают. В дни пика народу очень много. Лежаков всем не хватает. Музыка начинает играть с 10. Из бассейна выгоняют в 18. Из очень больших минусов: очень странным для меня было то, что в 5 звездочном отеле на пляже разрешают торговать барахлом. Иногда это очень надоедливые ребята. Так же я была в шоке, когда на пляже постоянно предлагали купить наркотики! Для меня это неприемлемо. Лифты: больная тема отеля. Они работают не сообща. В выходные нужно долго ждать их. Буфет: в начале была приятно удивлена изобилием и разнообразием блюд. Но со временем я начала в нем разочаровываться. Однажды я отравилась готовым блюдом. После чего перестала брать готовые блюда, а заказывала на станциях гриля мясо или рыбу. Особо хочу отметить менеджера Эрику.

Лучший отель из которых мы были, а были мы в Канкуне 8 раз. Весело, вкусно, месторасположение, вид из номера, сам номер, всё! Всё кроме цены, она сильно возросла, по сравнению с прошлым годом (были здесь в прошлом году). Единственное замечание, по поводу зонтов на пляже, их каждый день выкапывают и приходится просить каждый раз, что-бы принесли и поставили, видимо всё из-за чаевых. Особенно хочется отметить «Стейк Хаус» и его самого лучшего официанта Анхеля (Ángel), таких мы еще не встречали! Хотелось идти в этот ресторан только из-за него! А при входе в ресторан девушка нас сразу узнала с прошлого года, даже вспомнила что мы были с детьми год назад, осень жаль что не запомнили её имя, она супер! Очень милая и всегда сажала нас туда, куда мы хотели. В бассейне бармены были и в прошлом году, поэтому когда мы прилетели в этот раз, она нас узнали, это было так приятно! И общались с нами как с родными! Один из них Хавьер (Javier), других не помню. Каждый день развлекали и у бассейна и по вечерам. Ведущие Inty и Jorge вообще молодцы! Очень хотелось бы вернуться ещё!

Очень довольны отдыхом в Royalton CHIC Cancun. Комфортный номер с восхитительным видом на океан, чистый пляж, хорошо обустроенные зоны отдыха. Отдельные слова благодарности персоналу — очень приветливые люди, профессионалы своего дела. Из ресторанов больше всего понравились Hunter и Grazia. С удовольствием вернемся, как только будет возможность.
Софья и Владимир, Россия.

Ужасное отношение к русским гостям, а точнее полный игнор. С первого дня прибывания, ответили в клуб для особых клиентов при этом дав ужасный номер с видом на работающие кондиционеры. В номере влажно все. Попросив поменять номер на секундочку стоимость тура на одного 171000, мне сказали у вас простой пакет, мы можем поменять только с доплатой в размере 210 $. Ладно, Давайте. Жду три дня что бы вшивый номер освободился, и в итоге такой же номер без никаких привилегий как обещали ранее, просто с видом на море. Дополню что у отеля есть даймонд клуб, его мне и обещали, но менеджер Yajaira Могла только усмехнуться своей коллеге и сказать я такого не обещала. Зато когда подходят американцы так они готовы на колени перед ними встать. Обидно и не понятно за что уплочены такие деньги. Еды в три раза меньше чем в несчастной Турции! Разочарование!

Отличный отель, обслуживание на высшем классе! Прекрасные напитки, замечательный пляж и вечеринки.
Отдыхающие преимущественно американцы. Рядом роскошные торговые центры, ночные клубы и рестораны.
Отель расположен на косе — море выше всяких похвал.

Отель очень понравился! Еда отменная! Пляж прекрасный! Удобство расположения! Номера уютные, убирают хорошо. Анимация достойная, ненавязчивая. Единственная просьба к руководству отеля: купите побольше лежаков, чтобы не было с ними проблем и не надо было их занимать до завтрака🤦🏼‍♀️ А в остальном все прекрасно! 🤗

Пожалуй большего всего возмущает соотношение цены и качества, если бы отель стоил в два раза дешевле то можно было бы закрыть глаза на мелкие минусы, которых в сумме очень много.
Я плачу 2700 долларов за 7 ночей и хочу чтобы всё было хорошо.
Владельцам отеля стоило бы самим остановиться тут на пару ночей, чтобы хоть как-то улучшить качество услуг.
Питание: буфет со шведским столом и четыре маленьких ресторана. Вы либо проведёте кучу времени в очередях в буфете ожидая свои блины и яичницу, либо будете дожидаться свободного стола в ресторане (один раз мы ждали 1, 5 часа). В плане питания отель просто не рассчитан на полную заполняемость. Еда в буфете и даже в ресторанах очень посредственная, есть можно, но это уровень фуд-корта в торговом центре. Один раз нас забирали на экскурсию в 6:30 утра, отели в таком случае обычно дают завтрак с собой, в этом отеле вам ничего не дадут.
Обслуживание: за редкими исключениями персонал ведёт себя адекватно, но к примеру однажды в ресторане официант попросил нас подавать ему в руки тарелки со стола.
Номера: спальни не рассчитывались для того что в них можно было комфортно спать. Занавески невозможно закрыть полностью, остаётся полоска шириной 2см и утром через неё бьет солнечный свет. Так же в спальне большое количество каких-то детекторов с лампочками, у нас в спальне ночью светит 6 огоньков.
Пляж: к счастью для нас лежаки не обязательны, любим полежать на песке, но в этом отеле и невозможно найти свободный лежак.

Отдыхали с 16 по 24.11.2019. Наш номер был 20932. Этот отель лучший из всех тех, в которых я была! В прошлом году были в Melody Maker, но Роялтон просто самый самый! Расположение очень хорошее, направо 10 минут до Коко Бонго, налево минут 20 до La Isla или на автобусе R1, R2 (1$). Отель новый, соответственно мебель вся новая. Номер огромный 55м. Кв. Вид у нас был на лагуну и карибское море, обалденный вид! В прошлом году брали номер с видом на море, но этот вид понравился больше. Если брать высокий этаж, то видно и город и карибское море, отели Риу. Не советую переплачивать за вид на море. Еще вечерами ветер был очень сильный с моря, поэтому на балконах с видом на лагуну было очень тихо. Балкон тоже очень большой. В номере есть просто все: халаты, тапочки, мощный фен, весы, кофеварка, сейф, утюг, гладильная доска, зонт, мини-бар. Все бесплатно. 24 часа room service. Wi-Fi бесплатно по всей территории, скорость очень хорошая. Есть панель управления кондиционером. Все сделано по последнему зову техники. Про уборку в номере хочу сказать огромное спасибо горничным за то, что не включают кондиционер на минимум градусов или вовсе его не трогают, если он был выключен. В других отелях после уборки делают 18 градусов и придя с моря очень холодно в номере. Питание в отеле просто потрясающе! Восторг! Такого выбора не было еще нигде, все очень вкусно. Есть отдельный стол для детей. Есть а-ля карт рестораны, мы ходили только в стейк (восторг!

Отель новый, насколько я знаю, он открылся в феврале. За неделю пребывания мы остались очень довольны, единственное негативное воспоминание — это то, что в первый день панель для регулирования кондиционера работала не полностью, кондиционер работал, но только нельзя было регулировать мощность. На следующее утро панель починили.
Номера очень огромные и красивые — я еще никогда не была в отеле с таким огромным номером) Номера соответствуют фото на сайте, всё также, это очень порадовало! Шикарно) И вид на море рекомендую — у нас был номер на 12 этаже, это нечто, особенно ночью если выйдешь на балкон — море кажется громадным и необъятным — красота неописуемая!
Кто еще не был в Канкуне — песок белый, мягкий и не обжигает ноги! Первые несколько дней не было водорослей — плавали отлично, море тёплое и просто восхитительное. Позже появились водоросли — кто не знает, раньше в Канкуне не было водорослей, они начали появляться несколько лет назад, их то меньше, то больше, как повезёт… Нам сказали, что декабре бывает меньше… Но мы были предупреждены и не расстроились — в Канкуне можно столько всего увидеть и побывать везде.
Рекомендую экскурсии — мы покупали прямо в отеле — Nexus Tours — Чичен-Ица, Тулум и Коба (два в одном с Alltournative) и парк Xcaret — всё просто супер, как же там красиво! Обслуживание супер, ни одного нарекания!

Отель отличный, еда вкусная, анимация работает весь день, персонал очень отзывчивый и улыбчивый, каждый день, вечерняя программа, даже живая музыка и днём и вечером! Выпивка по системе все включено — качественная даже шампанское хорошее! Мы в восторге, особенно спасибо аниматорам, за прекрасное настроение и классную атмосферу!

Отель потрясающий. Еда 100% вкусная и разнообразная)
Развлекательные программы увлекательные и затягивающие. Фитнес тренера, общительные, улыбчивые, красивые)
Джейкоб и Елисей и многие другие сделали мой отдых не забываемым. Я как фитнес тренер думала буду отдыхать от спорта. Но Тренировки на восходе солнца, на пляже сами тянули меня.
Zumba one love. По приезду в Москву, начну изучать уроки зумбы)