Castaway Motel

Отличные низкие цены на короткие поездки. Я надеялся поставить этому мотелю три звезды. Снизил оценку на одну звезду по нескольким причинам. Во-первых, холодильник в моем номере был выключен. Поэтому я даже не стал его включать. Во-вторых, я забронировал номер на шесть дней. В один из дней я снял табличку «Не беспокоить» с двери номера, потому что хотел, чтобы его убрали. Они опорожнили только один из двух мусорных контейнеров. Они не почистили постельное белье и туалет. Они заменили только одно полотенце, которое я использовал для душа. В-третьих, мне нужно было выехать только в субботу, 9 мая, к 11 утра. Я выезжал в четверг вечером примерно в 23:00. Главная сотрудница офиса забрала мою карточку от номера. Когда я уже уходил, она позвала меня обратно, спросила о моей брони и начала меня ругать. Это совершенно неприемлемо. Они должны знать даты моей брони, а не спрашивать меня об этом и ругать за ранний выезд. Это было абсурдом.

Положительные стороны: Я всегда останавливаюсь в этом отеле, потому что он находится недалеко от моих клиентов в городе Ориндж, штат Калифорния. Отрицательные.

Мы обычно приезжаем в этот район 2-3 раза в год, останавливаясь на 1-6 недель. Мотель Castaway и еще несколько других отелей всегда являются нашим выбором, когда мы бываем в этом районе, и мы приезжаем в Castaway уже как минимум 10 лет. Предыдущее руководство хорошо о нас заботилось, но, к сожалению, они переехали в другой отель в Анахайме. Мы приехали сюда из-за хорошего предыдущего руководства, и новые номера были лучше, НО нам больше нравилось расположение других вариантов. Мы всегда бережно относились к номерам и поддерживали чистоту при каждом посещении.
Мы решили дать шанс новому руководству. К сожалению, каждый раз они находили причину, почему не выполнили наши пожелания по номеру, хотя мы останавливались на 4 ночи. Мы довольно неприхотливы, поэтому просто брали любой предоставленный нам номер. Однако в этот последний визит мы попали в номер, где пол был мокрым, и он был плохо убран. Запах химикатов был сильным и вредным для наших легких. Горничные каждый день заходили в номер, и наши зубные щетки, лежавшие на чистом полотенце, были перевернуты на твердую поверхность столешницы над унитазом, что нам очень не понравилось. Это будет наш последний визит в ваш отель. Другие варианты, которые нам нравятся в том же ценовом диапазоне, находятся в лучших местах и ​​имеют более приятную управляющую компанию, которая старается учитывать наши предпочтения в отношении номеров.

Мы остановились здесь в последний момент. Рискнули, потому что на Expedia было очень дешево. Мы заселились очень поздно, и сотрудник был очень любезен. Все было очень просто: правила были на окне, и он их повторил. У нас был номер 212, наверху. Когда мы вошли, там пахло чем-то особенным, так что мы поняли, что там чисто.
Я проверила постельное белье, никаких пятен или грязи, никаких насекомых, ничего заметного под фонариком. Было немного пыли под кроватью и пара пятен под рабочим столом. Ванная комната была чистой, и полотенца тоже выглядели чистыми. В целом, впечатления приятные, и мы обязательно остановимся здесь снова. С нами были двое маленьких детей, поэтому нам было идеально спать вместе на одной из больших кроватей. К тому же, всего несколько минут до Диснейленда.

Номерам действительно не помешала бы генеральная уборка. Мебель старая, выцветшая, со сколами, как и большинство мочалок и полотенец для рук. Номер в…

Мы провели здесь всего одну ночь, и утром того же дня с карты списали деньги, а затем, когда мы приехали, списали ещё раз. В общей сложности 350 долларов. На стойке регистрации вели себя крайне неуважительно. Нам нужен был ещё один ключ, потому что мы оставили его в номере, и они сказали, что мы не сможем его получить, пока моя мама не поднимется туда (что вполне объяснимо). Когда она поднялась, ей сказали, что у нас может быть только одна машина, потому что нас здесь встретил дедушка, чтобы мы могли взять её на крестовый поход. Когда мы приехали, я позвонил и попросил ещё одну подушку, но она очень грубо сказала, что нам нельзя брать больше пяти подушек в номер (нас здесь четверо). Мы очень разочарованы и больше здесь не остановимся.

Я оцениваю этот отель как худший. Забронировал номер для дочери, и на сайте было написано, что парковка бесплатная, но Уайетт, пожилой мужчина в передней части отеля, сегодня утром воспользовался этим и вернул только 25 долларов из 50 долларов депозита, заявив, что парковка стоит 25 долларов, при этом демонстрируя свое отношение. Я позвонил в отель и спросил, почему они берут плату за парковку, когда на сайте четко указано, что она БЕСПЛАТНАЯ. Уайетт начал кричать на меня по телефону, называя мою дочь лгуньей. Он явно делал это раньше с другими девушками. Теперь я знаю, почему они требуют только наличные депозита. Отвратительно знать, что в этом отеле работают такие люди… Избегайте этого места, если можете…
ОБНОВЛЕНИЕ: ОТВЕТ НА ВАШ ОТВЕТ:
Моей дочери сказали оставить ключи в окне, но она отказалась и попросила свой депозит… Моей дочери оказали такое отношение, так как она попросила вернуть свой депозит. Вы НЕ убедились, что она пересчитала деньги. Деньги ей дали и сказали, чтобы она уезжала. Проверьте свои камеры. Я проверил обзор, и вы, ребята, не отдаёте депозит полностью или вообще…

Абсолютно самый грубый, иррациональный и агрессивный менеджер отеля, которого я когда-либо видел или с которым имел дело. Очень резкий, заставляет вас чувствовать себя скорее обузой, чем ценным платящим клиентом. Вам также необходимо регистрироваться через маленькое боковое окошко, и вас не пускают через главный вход, они держат его закрытым (ПОСЛЕ ДНЯ, ДАЖЕ НЕ НОЧЬЮ), кричат ​​красные флаги, как будто вы не в безопасном месте! Ну, это было довольно гетто, много людей входили и выходили всю ночь напролет. Я думаю, это то, что вы получаете в эти дни, если пытаетесь остановиться примерно за 100 баксов. Определенно есть лучшие варианты поблизости с гораздо лучшим обслуживанием, гораздо меньшим движением, ощущением большей безопасности и лучшими номерами. Мы больше не вернемся в это место… НИКОГДА! 😒

Мой опыт здесь был приличным. Я был в мотелях, которые намного хуже, но также был во многих мотелях, которые лучше. По сути, он выполняет свою работу. Если вы ищете дешевое место для ночлега, расположенное недалеко от различных достопримечательностей, это ваше место. Он дешевый, относительно чистый, а персонал дружелюбный. Больше сказать нечего.

Люди, будьте очень осторожны. Женщина, которая там работает, грубая и непрофессиональная, и она спрашивает вас, во сколько вы выезжаете. Если вы собираетесь платить или забирать депозит, сделайте это после 8 утра, потому что они спят. У этого отеля много плохих отзывов. Я обычно не обращаю на это внимания. Спасибо этому месту, я учту это сейчас. Я вообще не рекомендую этот отель. Он грязный, и если вы обратите внимание на детали, вы увидите, что они просто закрасили все повреждения краской. Женщины очень агрессивны и смотрят на вас так, как будто вы ниже их. Ужасное обслуживание и не очень дружелюбно.

Дама на стойке регистрации была очень дружелюбной. Первый номер, в который я заселился, казался немного маленьким. Он был очень чистым и обновленным. Как только я открыл дверь, я почувствовал этот чистый свежий запах и чистоту. Стены были немного тонкими. Муж спит чутко, он слышал, как жужжит и звонит телефон по соседству. Небольшое повреждение водой, но ничего серьезного. Поэтому на следующий день мы пошли и сняли другой номер. Этот номер все еще пахнет чистотой, но не так чисто и свежо, как другой. Номер также был очень чистым. Завтрака нет, но McDonald's всего в нескольких футах. Мы ходили в McDonald's утром. Дружелюбный бюджетный мотель, определенно рекомендую его.

Я забронировал номер на одну ночь, и, как обычно, мне нужно принять душ. Я был в своем номере и заметил, что душ или раковина не работают. Я спустился в офис и сказал, что вода не работает. Он просто дал мне знать, что вода не работает! Я выбрал этот отель, потому что мне нужно было где-то остановиться и освежиться. Я не мог этого сделать, и мои ночи были быстро испорчены. Я заслуживаю компенсации.
Спасибо за ваш ответ. Я хотел бы уточнить, что бронирование было на другое имя, так как мой спутник забронировал номер для нас. Несмотря на это, я все еще был гостем в номере и не был проинформирован об отключении воды. К сожалению, я понес ненужные расходы и потратил время впустую из-за неудобств. Я готов обсудить это подробнее и изучить вопрос, если вы готовы компенсировать мне мое пребывание. Учитывая обстоятельства, я считаю, что бесплатный кредит на ночь проживания был бы справедливым жестом, учитывая, что я не смог воспользоваться основными удобствами. Я открыт для дальнейшего обсуждения и поиска решения. Пожалуйста, дайте мне знать, с кем мне связаться, чтобы продолжить. Я заплатил за номер наличными, и я был бы признателен, если бы это было учтено при бесплатном проживании.

Мы с женихом останавливались здесь много раз. Просторные номера с необходимыми принадлежностями. Например, микроволновая печь, холодильник, гладильная доска, фен и т. Д. В основном все, что нужно для комфортного проживания.
Общая чистота внутри и снаружи номера определенно 👌.
Уборка и персонал дружелюбны и профессиональны. Очевидно, что не терпят никакой ерунды от гостей или потенциальных гостей, что заставляет нас чувствовать, что наша безопасность и комфорт являются приоритетом.
Как постоянные гости, мы смогли сохранить прекрасные отношения и понимание с сотрудниками стойки регистрации. Они были приятно чуткими и любезными, когда мы выбрали это заведение для восстановления моей невесты, прикованной к инвалидной коляске, после выписки из больницы. Номера были достаточно просторными, чтобы помочь ей с комфортом пройти через процесс восстановления.
Расположение не могло быть более удобным, так как многие магазины, рестораны, продуктовые магазины и аптеки находятся в нескольких минутах ходьбы. Мы определенно порекомендуем мотель 1929 Castaway на W Chapman Ave нашей семье и друзьям 👍🏼

Это мое любимое место для отдыха в Ориндже. В номерах чистые одеяла и полотенца, всегда новые. Мне нравится, что на территории отеля есть место для курения, вдали от номеров, есть стиральная машина и сушилка, а цены отличные! Персонал замечательный, Ниши — мой любимый! Она такая добрая и отзывчивая! Спасибо, Ниши, увидимся в следующий раз!

Отличное место для отдыха. Всегда очень приятно на стойке регистрации, номера просторные и чистые. Я порекомендую это место всем, кто ищет хорошие впечатления. Вежливость очень ценится!

Владельцы замечательные и приятные. Они были очень любезны, и я хотел бы остаться у них снова. На самом деле я уже бронирую еще несколько дат. Это чистый и хороший район … у вас есть все необходимое поблизости в нескольких минутах ходьбы. Удобные кровати, хорошие душевые и большие комнаты при этом … Я бы порекомендовал всем остановиться в мотеле для потерпевших кораблекрушение … еще раз спасибо владельцам за то, что вы так здорово… 😍😁🤓👍🫶

Они отменили нашу бронь без предупреждения, так что теперь мы застряли в поисках жилья. Они утверждают, что «написали» нам сообщение, но мы не получили никакого сообщения. Они также не были любезны по отношению к моей обученной служебной собаке. Не давайте этим людям никакого бизнеса!