Extended Stay America Suites - Orange County - Lake Forest

Этот отель American Fork Extended Stay был просто потрясающим! Джастин, Дэнни и милая женщина с длинными волосами были очень добры и отзывчивы! Я женщина в возрасте, путешествую одна, и чувствовала себя в полной безопасности 👍🏻 Номера очень чистые и отремонтированные, коридоры содержатся в чистоте, это был просто замечательный опыт. Спасибо вам, ребята, было здорово познакомиться со всеми вами 😊 Я определенно рекомендую ваш отель!

Мне нужен был отдых, поэтому я решила остановиться в отеле на несколько дней и в итоге оказалась здесь. Это мне очень помогло. Это тихое, чистое и прекрасное место для проживания. Персонал замечательный, особенно Рут и Кевин, которые очень добры и отзывчивы. Расположение тоже удобное, рядом рестораны и магазины. Я обязательно вернусь! Интернет тоже быстрый!

Я останавливался здесь довольно долго, поэтому видел и хорошее, и плохое. Сейчас здесь новое руководство, и произошли позитивные изменения. Да, отель немного устарел и нуждается в обновлении, но то, что действительно важно, было сделано на высшем уровне. Персонал был невероятно дружелюбным, приветливым и искренне услужливым на протяжении всего моего пребывания. Их отношение само по себе создало теплую и комфортную атмосферу. На ресепшене Элвин, Аден, Мо и Рут — замечательные! В службе уборки номеров Терри — самая отзывчивая. Проходя мимо нее в коридоре, я всегда убеждаюсь, что у нас есть все необходимое для номера. Техническое обслуживание значительно улучшилось по сравнению с предыдущим сотрудником.
За свою цену это место — отличное соотношение цены и качества. Расположение отличное, множество заведений находятся в шаговой доступности. Если вы ищете бюджетное жилье с отличным сервисом и вас не смущает, что декор не новый, этот отель — достойный выбор. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Этот отель для длительного проживания просто отвратительный, вонючий, а персонал по уборке номеров явно не хватает. Днём пахнет сигаретами, а ночью – марихуаной!
И не будем забывать о еженедельных визитах полиции и о том, что напоминало прямые трансляции шоу Джерри Спрингера!
КАЖДЫЙ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ ЗДЕСЬ НА 100% ПРАВДИВ!
Я ставлю 2 звезды за обслуживание – только потому, что на стойке регистрации было несколько вежливых и внимательных сотрудников, которые помогали с туалетными стойками и полотенцами.
Во-первых, я оплатила через booking. Com, а затем через Amberfungsi, и отель дважды пытался с меня снять деньги! Хотя они и говорили: «О, вы правы. Вам ничего не нужно». После того, как я показала им информацию о бронировании и оплате.
Когда я заселялась, я посмотрела 5 разных номеров, потому что все они выглядели УЖАСНО. И я имею в виду, что номер был в ужасном состоянии и просто не убран! В одной из комнат в ванне, раковине и на столешнице оставались волосы.
Даже в номере, который я в итоге «выбрала», поздно ночью просто не было другого выбора.
Похоже, это был «улучшенный номер», потому что там был твердый пол, а не ковровое покрытие.
Крышка в ванной комнате постоянно поднималась и двигалась при каждом использовании. В ванне было столько трещин. Я подкладывала полотенце, когда принимала душ.
В номере было две двуспальные кровати. На другой кровати нельзя было сидеть, не рискуя быть отброшенным, потому что она была очень неустойчивой.

В номере пахло канализацией! Кухня была пуста и непригодна для использования. Отель старый и нуждается в ремонте. Мне потребовалось несколько часов, более 5 часов, чтобы получить другой номер, прежде чем мне сказали, что других номеров нет, поэтому мне пришлось отменить оставшуюся часть пребывания. Новый менеджер, проработавший всего 5 дней, связался со мной позже, извинился и был очень гостеприимным. Сотрудница на ресепшене была не очень. Не рекомендую этот отель, если не будут проведены ремонтные работы.

Отель Lake Forest Extended Stay широко считается одним из лучших вариантов для длительного проживания в южной части округа Ориндж.
Недавно отель перешел под управление Кевина, который уделяет особое внимание удовлетворению потребностей гостей.
Персонал искренне стремится создать безопасный, чистый и доступный отель. Отель подходит для семей с детьми и с домашними животными.
Любой сотрудник стойки регистрации готов помочь гостям, хотя иногда может потребоваться ожидание из-за ограниченного количества персонала.
Не забудьте оставить чаевые уборщикам. Это не обязательно, но приятно, 2-5 долларов.
В целом, Lake Forest Extended Stay обеспечивает комфортное и гостеприимное пребывание для всех посетителей.
Спасибо.

Мне нравится останавливаться в отеле Extended Stay Lake Forest. Отдельное спасибо Эйдену за организацию завтрака. Он всегда старается, чтобы все было в наличии и все было готово заранее.
Расположение удобное, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Как и в любом отеле, будь то краткосрочное или долгосрочное проживание, есть небольшие моменты, которые можно было бы улучшить, но положительные стороны перевешивают недостатки, и я бы рекомендовал этот отель для длительного пребывания. Элвин на ресепшене очень компетентен, и я всегда получаю ответы на свои вопросы. Терри из отдела уборки номеров отлично справляется с обеспечением нас всем необходимым в номере. Она очень дружелюбна.

Отель Extended Stay Lake Forest стал для меня вторым домом. Хочу выразить особую благодарность новому менеджеру Кевину за его доброту и позитивные изменения. Сотрудники ресепшена и горничные просто замечательные. Ко мне относятся как к члену семьи. Также здорово, что отель принимает гостей с животными. К моей собаке тоже относятся как к члену семьи. Спасибо, Extended Stay Lake Forest, за всё, что вы делаете.

Если вы ищете недорогое место, где можно чувствовать себя комфортно, то это точно не оно. Обслуживание здесь грубое, а найти помощь бывает сложно. В те дни, что я здесь был, "бесплатного завтрака" не было. Мне приходилось несколько раз перезагружать ключ. Меня поселили в другой номер из-за нехватки персонала и отсутствия готовых к заселению номеров. Затем мне сказали, что меня переселили в номер подешевле, и мне пришлось доплатить. Не было обслуживания номеров, чтобы убрать мусор и принести свежие полотенца. Это место больше похоже на реабилитационный центр, чем на отель.

Отель Lake Forest-CA Extended Stay был хорош. Чисто. Персонал вежливый. Была проблема с засором и протечкой в ​​раковине в ванной, которую пришлось устранять из-за отсутствия технического обслуживания. Никаких нареканий, просто информация к сведению. Очень хорошо, спасибо и хвала Элвину, Мухаммеду (Папе) и Грейс! Команда приветливая. Косметический аспект можно улучшить. Нет громкой музыки, тихо. Внешний вид отличный, прекрасные прогулки, замечательное сообщество, вокруг апельсиновые деревья. Сотрудники правоохранительных органов патрулируют территорию в обычном режиме, ничего не отвлекает. В номере обновлены полы из твердой древесины. Отличная команда. Отличный отель. Никаких нареканий.

Этот отель ужасен… отвратительное обслуживание клиентов, когда что-то идёт не так. Завтрак, если он есть, состоит только из чёрствых кексов и кофе. Очень разочаровывает… единственное, что понравилось, — это расстояние до места проведения нашего мероприятия. Персонал не хочет помогать и ругает гостей. Было сложно даже получить чистые полотенца на время нашего пребывания. Настоятельно НЕ рекомендую останавливаться здесь. Персонал даже отказался связаться со своим менеджером.

Крайне разочарованы. Мы приехали сюда на национальные игры AYSO и остались крайне недовольны! Стиральные машины не работали, само здание и номера выглядели очень старыми и непривлекательными. Льдогенератора не было, поэтому завтрак состоял только из кофе и маленькой булочки. Ради работников, надеюсь, это место исправят, потому что владельцы, должно быть, разбогатели и предоставляют ужасные условия проживания.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Персонал был очень любезным. Первый номер, в который нас поселили, был просто отвратительно грязным! Пыльные комки повсюду, лампы, еда на стенах на кухне, грязь на дверях и стенах в остальной части номера. Полы выглядели так, будто их давно не мыли. На мочалке в ванной были волосы. И запах в номере… не знаю, чем именно он пах. Но это был определённо неприятный запах! Поэтому мы с семьёй пошли на стойку регистрации, чтобы попытаться вернуть деньги, но это не сработало. Нас переселили в другой номер. Он был лучше, но всё равно не очень. Мы всё равно остались там, потому что не могли позволить себе поехать куда-то ещё и потерять деньги, которые уже потратили на этот номер. Но что, если я остановлюсь там снова? Абсолютно нет!

Я делюсь своим отзывом только для того, чтобы выразить благодарность Элвину. Он встретил меня с теплой и искренней улыбкой, сразу ощутив себя желанным гостем.
Элвин очень дружелюбный и отзывчивый, благодаря ему моя регистрация прошла гладко.
Элвин очень внимателен и заставил меня почувствовать себя желанным гостем с первой минуты моего прибытия.
Элвин невероятно хорошо знает отель. Элвин, я очень впечатлён твоей преданностью делу и стремлением обеспечить превосходное обслуживание клиентов.

Просто ужасный опыт. Ноль звёзд.
Мы забронировали номер в отеле Extended Stay America – Orange County – Lake Forest около 16:00 в тот же день, когда планировалось приехать. При бронировании мы чётко дали понять, что приедем не раньше 00:30, так как ехать 9 часов – нас заверили, что всё в порядке.
Когда мы приехали, уставшие и с двумя маленькими детьми, которые просто искали место для ночлега, сотрудник на стойке регистрации заявил, что мы «не приехали», потому что приехали только до полуночи. Он был невероятно груб, пренебрежителен и сказал: «Очень жаль. Вам следовало приехать раньше». Ни извинений, ни попыток помочь, вообще никакого внимания. Нам просто наотрез отказали в номере, который мы уже забронировали и подтвердили.
Это, безусловно, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Я больше никогда не остановлюсь ни в одном отеле Extended Stay и обязательно расскажу другим, как с нами обращались. Абсолютно неприемлемо.

Мы с детьми провели чудесные выходные здесь, в Extended stay. Мы воспользовались кухней и нам дали посуду, которую мы забыли. Все было чисто, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Никаких жалоб. Мы с нетерпением ждем возвращения. Спасибо.

Положительные стороны: Расположение было хорошим, но сам отель — это катастрофа. Персонал на ресепшене ужасный — грубый и даже неприятный. В номере не работал телефон, обивка кресла была порвана, в стене дыра, а на простынях пятна. Когда я попросила другой номер, мне отказали. Отрицательные стороны: Поскольку номер был неприемлемым, я уехала и поехала в другой отель. При выезде сотрудники ресепшена показали мне средний палец. Очень непрофессионально. Даже бросили трубку, когда я пыталась поговорить с ними по телефону.