Ayres Suites Mission Viejo - Lake Forest

Мое пребывание было простым, на одну ночь, по делам. Я уже останавливался в этом отеле раньше (примерно год назад), и это было причиной моего визита. Пульт от телевизора не работал, поэтому мне пришлось пойти в бар посмотреть баскетбольный матч! А утром, проснувшись, я обнаружил, что кофемашина не работает. Я сообщил об этом на ресепшен, но это простые удобства, которые должны работать при каждом пребывании, в противном случае есть много других вариантов (и гораздо дешевле)! Вероятно, в будущем я здесь останавливаться не буду. Я предпочитаю приятное/простое пребывание и просто жить своей жизнью!

Мы забронировали другой отель из свадебного списка, но остановились здесь, потому что смогли приехать пораньше. Мы были очень разочарованы другим отелем и жалеем, что не смогли продлить наше пребывание здесь. Бассейн был хороший, а джакузи — с очень горячей водой! Вечером свежая выпечка. Каждое утро отличный свежеприготовленный завтрак. Интерьер отеля немного устаревший, но все еще чистый и без запаха. Наша дочь живет неподалеку, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Это был мой первый опыт проживания в отеле сети Ayres, и я остался полностью доволен всем. Я бы обязательно остановился там снова. Приветливый персонал, просторный номер, удобная кровать, отличный бассейн и джакузи, вкусный завтрак — и все это по удивительно низкой цене. Очень рекомендую!

Наша семья обязательно остановится в этом отеле снова. Все сотрудники были отзывчивы и дружелюбны. Они давали исчерпывающую информацию, когда мы задавали вопросы об отеле и его удобствах. Расположение было идеальным, так как отель находился недалеко от магазинов и ресторанов, но не настолько близко, чтобы создавать проблемы с движением транспорта или шум. Я бы оценила этот отель на "5" и обязательно порекомендую его. Отель Ayres Mission Viejo также принимает гостей с домашними животными, что для нашей семьи ОЧЕНЬ важно.

Единственную звезду я поставила персоналу: они очень дружелюбны и услужливы, но в остальном этот отель больше похож на мотель. Это была полная трата денег. Номера были очень дорогими, но создавалось ощущение, что ты находишься в каком-то придорожном мотеле. Номер выходит на шоссе, и всю ночь слышно, как проносится машина. В большинстве номеров неприятный запах, а постельное белье очень низкого качества. Заметила пару клопов на кровати, буду рада, если не обнаружу их дома! Отелю необходим серьезный ремонт, а элементарные удобства требуют внимания. Позвоните маме, я бы больше здесь не остановилась.

Отличное пребывание! Мы забронировали двухкомнатный люкс с кроватью размера «кинг-сайз». Всё работало, кроме холодильника, который иногда протекал. В остальном — всё было отлично! Напор воды в душе был превосходным. Нам очень понравилась обстановка в лобби, а также классическая музыка в лифтах — очень расслабляющая атмосфера. Завтрак был хорошим. Мы читали у бассейна. Замечательные закаты. Обязательно остановимся здесь снова!

Плюсы: Расположение этого отеля просто потрясающее. Минусы: Если кровать пружинит и не имеет мягкой обивки, это значит, что кровать нужно заменить. С таким хламом теряются клиенты.

В целом, мое пребывание здесь было неплохим, наверное. Однако, на мой взгляд, веб-сайт очень вводит в заблуждение. Я забронировала номер категории Superior King Suite, поэтому думала, что получу номер с патио, но когда я пришла в номер, патио там не оказалось. Я позвонила на ресепшн, и женщина, ответившая на звонок, сказала, что у них есть только один номер с патио, и этот номер уже забронирован. Я не уверена, правда это или нет, но мне так сказали. Номер был довольно чистым, за исключением какой-то черной грязи, которая вытекла из гидромассажной ванны, поэтому мне пришлось потратить около 15 минут на уборку, прежде чем я смогла в него войти. Так что это отняло у меня время на отдых. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить еще полотенец и мочалок, мне сказали, что нужно спуститься на ресепшн, и что у них закончились мочалки. Я никогда раньше не останавливалась в отеле, где нужно было бы самой брать полотенца. Я бы не ожидала такого от подобного отеля. Кроме того, в нашем номере 302 матрас был с большой дырой, поэтому мы с женихом плохо выспались. Честно говоря, я думаю, что больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Ничего особенного меня не впечатлило.

Мы уже останавливались здесь раньше, и на этот раз это было ужасно. Сначала мы заселились в «не тот» отель сети Ayers — ожидание заняло более 30 минут, потому что там всегда работает только один человек, и регистрация проходит очень медленно. Мы с удивлением обнаружили, что воды нет, хотя сотрудник на стойке регистрации попытался сделать вид, что это не проблема. Мы выяснили, что заселились в другой отель сети Ayers, и когда приехали (примерно в 21:30-22:00), там НИКОГО не было. И так продолжалось около 20 минут. Телефон разрывался от звонков, но никто не отвечал. Мы позвонили в другой отель сети Ayers, сообщили им об этом, и наконец кто-то появился. Никаких извинений — ничего. Очень жаль — за такие деньги, которые мы заплатили за отель, мы должны были получить гораздо лучший опыт, но это уже второй раз из двух, так что я не уверена, что мы остановимся здесь снова.

Наш турагент забронировал нам номер в отеле Ayres Suites Mission Viejo, так как он находился недалеко от гольф-клуба Cota de Caza, где мы собирались участвовать в благотворительном гольф-турнире. Мы остановились всего на одну ночь, но отель был удобно расположен. Персонал был дружелюбным. Номера были просторными и хорошо оборудованными. И цена была приемлемой.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле сети Ayres. Оба раза регистрация прошла гладко, и все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и услужливы. В этот раз лобби было прекрасно украшено к Рождеству, а номера были чистыми и в отличном состоянии. Завтрак отличный, с прекрасным выбором блюд и напитков. Мы обязательно вернемся!

Номер был просторный. Нам с женой понравилось наличие мини-холодильника, раковины и столешницы для приготовления кофе. Это гораздо лучше, чем стоять на комоде, как в других отелях. Все были очень отзывчивы и дружелюбны. Завтрак был ОТЛИЧНЫЙ!

Откровенный отзыв…
Когда я впервые вошла в номер, там стоял затхлый/плесневый запах, который так и не исчез. Холодильник был очень маленьким и плохо охлаждал. Барная стойка невероятно высокая – кажется, даже аномально высокая.
Этот отель действительно нуждается в модернизации и капитальном ремонте. Номера очень темные, даже с открытыми шторами.
Хотя я не большой поклонник ковров, старая изумрудно-зеленая плитка и старый линолеум тоже были неудобными, в данном случае ковер был бы лучше, а плитка и линолеум только усугубили темный декор. Нужна сетка на раздвижной двери. А как насчет какой-нибудь зелени для уединения на террасе – там только крыши зданий и автострада. Не стоит своих денег. Я сократила свое пребывание и нашла отель ближе к работе и получше.

Я останавливался во многих отелях, в том числе несколько раз в этом, и редко сталкивался с откровенно неприятным персоналом. К сожалению, Рамон выделяется как одно из таких редких исключений. Он не только казался необщительным, но и, казалось, изо всех сил старался создать гостям дискомфорт. У него отсутствуют базовые навыки межличностного общения и обслуживания клиентов. Настоятельно рекомендую отелю провести для него соответствующее обучение.
Отдельно хочу отметить, что сам отель хороший, но ковры очень старые и имеют заметный запах. Похоже, ковры и фильтры кондиционера давно не меняли и не чистили.

Отель выглядит хорошо, но в холле и в нашем номере большие трещины. Стены тонкие, и из других номеров доносится много шума. Простыни кажутся бумажными, но кровать вполне приемлемая. Персонал дружелюбный, а отель очень чистый. Хорошее соотношение цены и качества.

Номер был просторным и чистым, с потолочным вентилятором. Ванна и душ тоже были просторными и удобными. Завтрак был неплохим; яйца часто пережаривались, но блины были вкусными. Вечером угощали печеньем. Ресторан на территории отеля действительно отличный! Есть выбор бутылочного и баночного пива. Расположение удобное, очень близко к трассе 241, но нужно будет добираться на транспорте, так как рядом ничего нет.

Потенциальные гости заслуживают знать, что в этом отеле меня положили на кровать, пропитанную чужой мочой.
После регистрации мы с партнёром почувствовали ужасный запах. К следующему утру мы поняли, что он исходит от кровати. Я позвонил перед отъездом на вторую половину дня, чтобы попросить свежее постельное бельё. Когда мы вернулись, ничего не было сделано, поэтому я позвонил ещё раз. Позже кто-то наконец пришёл поменять постельное бельё, но запах всё ещё стоял невыносимый.
Я заглянул под простыни и обнаружил большое жёлтое пятно мочи на матрасе. Когда я сообщил об этом, мы снова подождали, пока не пришёл сотрудник, сфотографировал его и признал, что оно, должно быть, было там уже какое-то время. Горничные не заметили этого ни до моего приезда, ни после смены постельного белья, что является непростительной оплошностью. Нам сказали, что в номере будет «генеральная уборка». ПОЧЕМУ КРОВАТИ НЕ ПРОВЕРЯЮТСЯ И НЕ СТИРАЮТСЯ МЕЖДУ ГОСТЯМИ?
В итоге я провела почти два полных дня своей годовщины поездки в грязном номере, в испорченной пижаме и личных вещах, которые я спала на этой грязной кровати. Запах впитался в них. Да, в конце концов нас переселили в другой номер, но только после того, как мы целый день пытались выяснить, в чем проблема. Новый номер был самым минимальным. Ни возврата денег, ни компенсации, ни искренних извинений мы не получили. Даже при выезде вопрос игнорировали, пока я сама не подняла его. Мне сказали, что мне перезвонят, но так и не позвонили.