Extended Stay America Suites - Orange County - Irvine Spectrum

Когда я приехала, в номере стоял затхлый запах. Хуже всего пахло в ванной. В туалете от стен до пола была черная и коралловая грязь, особенно в углах. Мне было страшно куда-либо ступать, и я весь день была в носках и обуви. Стены настолько тонкие, что слышно разговоры, парковку, шаги и т. Д. Со всех сторон. Даже окна нельзя открыть, чтобы выветрить запах. Большинство сотрудников общались со мной быстро и были любезны. Была одна невероятно грубая женщина, с которой я разговаривала по телефону. Она была резкой, немногословной и совершенно пренебрежительной.

Я проживаю в отеле Extended Stay America со вторника, и хотела бы поделиться своим опытом. С момента моего прибытия обслуживание было превосходным. Отель чистый, комфортабельный и именно такой, какой нужен, когда требуется место для проживания на несколько дней или дольше.
Что действительно изменило мое пребывание, так это менеджер Энтони. Он был чрезвычайно профессионален, уважителен и отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Очевидно, что он искренне заботится о гостях и о создании гостеприимной атмосферы. Всякий раз, когда у меня возникал вопрос или требовалась помощь, он быстро и с большим энтузиазмом решал проблему.
Не каждый день встретишь менеджера, который делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. Энтони подает отличный пример хорошего обслуживания клиентов.
Также Делия превзошла все ожидания, обеспечив отличное обслуживание клиентов и предоставив мне тостер и кофеварку. Я очень благодарна ей за гостеприимство.
Я ценю гостеприимство и позитивный опыт, полученный во время моего пребывания. Я определенно порекомендовал бы это место всем, кто ищет надежное и гостеприимное место для проживания.
⭐⭐️⭐️⭐️⭐️

Ужасное длительное пребывание. Кофе называют «завтраком» (когда я регистрировался, сотрудник сказал, что с 6:30 до 9:30 должны быть овсянка и кексы, я пришел в 8:50, а был только кофе), в душе минуту течет горячая вода, потом становится чуть теплой, а затем холодной. Дверные петли неправильно выровнены, поэтому двери не закрываются надежно (я ушел на весь день, вернулся, и, видимо, они пошли на уборку — хотя ничего не было убрано, мусор не поменяли — и дверь открылась без ключ-карты, хотя утром я убедился, что она надежно заперта). Подходишь к стойке регистрации, ждешь 10 минут и не получаешь никакой помощи. Какой бардак.
Останавливался здесь дважды (вышеописанное — кульминация двух неудачных случаев), думал, что первый неудачный опыт был просто невезением, всякое бывает, ну ладно. Видимо, не просто невезение. Наверное, не дам им третий шанс.
К слову, персонал, с которым я общался, был приятным. Парень, который меня заселял, был очень дружелюбным, но, похоже, испытывал трудности с обслуживанием других гостей из-за недостатка подготовки.

Мое пребывание в отеле Extended Stay рядом с торговым центром Irvine Spectrum было по-настоящему приятным от начала до конца. Номера были чистыми, удобными и продуманно обустроенными, предлагая все необходимое для длительного пребывания. Особенно мне понравилась наличие кухни в номере — это сделало повседневную жизнь удобной и легкой, будь то приготовление простой еды или просто наслаждение тихим утром за чашкой кофе.
Персонал и обслуживание были неизменно приветливыми и внимательными. Каждое взаимодействие — от стойки регистрации до уборки номеров — было теплым и доброжелательным. Было очевидно, что команда гордится созданием дружелюбной и благоприятной атмосферы для гостей, которые останавливаются здесь не на одну-две ночи.
Расположение также было большим плюсом. Нахождение рядом с торговым центром Irvine Spectrum сделало все невероятно доступным: рестораны, магазины, развлечения и выезд на автомагистраль — все это было всего в нескольких минутах ходьбы. Это обеспечило идеальный баланс между удобством и комфортом, сделав пребывание одновременно продуктивным и расслабляющим.
В целом, это был приятный и спокойный опыт, и я с удовольствием выбрал бы это место снова для будущих длительных поездок.

Много парковочных мест, самые великолепные закаты!
Мы останавливаемся здесь надолго, около 6 месяцев, и территория чистая. Персонал на ресепшене, особенно Брэнди Ибе и Энтони (помощник менеджера), всегда были добры, уважительны и быстро решали любые проблемы. Эти двое заботятся об этом отеле и его постояльцах и сделают все возможное для вашего комфорта.

Номера в ужасном состоянии. В ванной была плесень, и номер явно не был убран. В раковине валялась использованная зубная паста, а плита была полностью ржавой. К сиденью унитаза также прилипло что-то, что мы не смогли опознать. Из-за состояния номера я даже не смогла остаться на ночь и была вынуждена искать другое жилье. Мне вернули деньги, но я больше здесь останавливаться не буду.

Я зашла в номер, и там пахло детскими подгузниками. Я вернулась на ресепшн, чтобы сказать им об этом, и в то же время не собиралась оставаться на вторую ночь. Я вернулась в номер, и через 10 минут они подошли к моей двери и попросили меня уйти, потому что им не понравилось мое поведение. Я была в шоке! Мне 78 лет, я приехала в город навестить своих взрослых внуков. В номере действительно пахло грязными детскими подгузниками. Я бы осталась только на одну ночь. Самые грубые сотрудники на ресепшене, которых я когда-либо встречала. Я учительница на пенсии, и я достаточно стара, чтобы знать, что такое грязные номера и грубые администраторы. Со мной такого никогда раньше не случалось! Они вернули мне деньги после того, как я вызвала полицию, чтобы объяснить ситуацию. Такого НИКОГДА не должно происходить. Я жила на втором этаже, и очень приятная пара помогла мне собрать вещи и стала свидетельницей всего разговора у моей двери.

Раньше я любил останавливаться в отелях длительного проживания именно из-за удобств. В некоторых есть бассейны, в некоторых — тренажерные залы, и, что самое главное, в большинстве были чистые и ухоженные номера. На этот раз мой опыт был не таким приятным. Меня встретили грязь, пятна, тараканы, липкость и вонь. Я заселился, и первый номер был совершенно ужасным. Это было похоже на серию Hoarders, когда дом убирают: пол был гнилым, повсюду пятна гари, холодильник был покрыт каким-то неизвестным веществом. Я сразу же пожаловался, и меня поселили в другом номере, и, поскольку мне просто нужно было сбежать с улицы, я взял этот номер. Но это было довольно тревожно, и я обеспокоен суммой денег, которые мне пришлось потратить. Я не знаю, приберегают ли они чистые номера для конкретного гостя или для чего. Лично я хотел бы получить возврат, потому что чувствую себя травмированным.
Я слышал, как что-то ползает в номере, но не смог его найти. Я попытался снять видео, но в номере так плохо пахло, что мне просто пришлось уйти. Я бы сделал больше снимков, но для меня оставаться в комнате означало риск заразиться какой-нибудь болезнью.

Всё в номере старое и запущенное. Я ходил по нему с полузакрытыми глазами, чтобы не обращать внимания на каждую маленькую неухоженную деталь. Руководству нужно как можно скорее обновить здание и номера. Для жителей Ирвайна этот отель – просто кошмар. Номер был чистым, хотя в нём постоянно пахло сигаретами, и я всё время держал окно открытым (в номере для некурящих). Слава богу, персонал обслуживания номеров был готов предоставить новые полотенца. Мини-кухня была пуста и работала только по запросу; плита старая и ржавая. Холодильник хорошего размера, холодный, но очень шумный ночью. В общем, поищите другой отель.

Я останавливаюсь в этом замечательном отеле уже 2 месяца и с первого дня остаюсь им на 100% довольным. Здесь прекрасная атмосфера для семей и всех, кто любит спокойный отдых в Ирвайне. Настоятельно рекомендую. По утрам здесь подают лучший кофе. Он гораздо лучше, чем в Starbucks. Здесь все очень приветливые. Персонал очень отзывчивый, особенно управляющая Астрид. Она работает круглосуточно, и независимо от того, насколько она занята, каждый раз, когда мне нужна помощь, она была очень отзывчива, и это произвело на меня впечатление. Я считаю, что благодаря своему трудолюбию, прекрасному общению и дружелюбию она сделала этот отель очень приятным для проживания. Я очень рад, что нашел это место. Расположение отличное! Автострада находится совсем рядом, и во всех направлениях много магазинов.

Итак, для начала, давайте поговорим о Бренди, администраторе на стойке регистрации? Она просто потрясающая! Она всегда была очень любезна и приветлива, когда я подходила к ней с каким-то вопросом или просила новые полотенца. Честно говоря, это ТАК приятно, когда тебя встречает такой человек, как она. Место было чистым, тихим и уютным — Бренди просто добавила той самой изюминки, которая заставляет тебя вернуться. Она определённо гордится этим местом. 10/10, остановилась бы здесь снова!

Останавливался в нескольких отелях длительного проживания, и Ирвайн особенно выделяется — в основном благодаря Брэнди на стойке регистрации. Она просто прелесть! Дружелюбная, профессиональная и невероятно внимательная. Она запомнила моё имя уже после первого дня, благодаря чему регистрация и всё последующее прошло гладко и без проблем. Редко встретишь человека, которому действительно нравится помогать людям, но Брэнди это определённо нравится. Огромное спасибо ей и всей команде за то, что сделали моё пребывание таким приятным!

Разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
Наши впечатления от Extended Stay America – Irvine Spectrum, к сожалению, были далеки от того, на что мы надеялись. Войдя в наш первый номер, мы сразу же увидели испачканный, спутанный ковер, большую паутину в углу потолка и грязные полотенца, оставленные на полу кухни. Ванна также была явно грязной, что произвело общее плохое первое впечатление.
Нас перевели во второй номер, который на первый взгляд показался улучшением из-за ламината. Однако полы были настолько грязными, что подошвы наших ног почернели просто от ходьбы, и их пришлось часто мыть. На стенах была сколотая и отслаивающаяся краска, на полу были клопы, а общая чистота территории оставляла желать лучшего.
Что еще хуже, когда мы открыли раскладную кровать, мы обнаружили, что на ней нет матраса. Матрас в конечном итоге принесли из другого номера, но пружины торчали, и он был практически непригоден для использования.
Из позитивного: менеджер был очень любезен, профессионален и сделал все возможное, чтобы разрешить ситуацию, за что мы им очень благодарны. Однако состояние номеров и самого отеля сделало пребывание здесь очень некомфортным.
К сожалению, я бы никому не рекомендовал этот отель.
⸻

Это ваш стандартный ESA. Я делаю.
Как и в этом месте, комнаты расположены по типу «квартиры», где есть несколько зданий всего с двумя уровнями. Ни лифта, ни тележек, поэтому таскать все наверх довольно раздражает. Дневной персонал такой замечательный, такой дружелюбный (Лори — настоящая жемчужина! ), А обслуживающий персонал всегда так любезен и быстро решает проблемы (что нетипично для ESA), а ночное укомплектование персоналом — это своего рода шутка. Если вы пытаетесь зарегистрироваться после 23:00, не делайте этого. Не потеряйте свою карточку-ключ. Не нужны полотенца и одеяла, потому что УДАЧИ в поиске того, кто когда-либо работает! Они запирают дверь вестибюля в 23:00, и у них нет указателей, где кого-то найти. У них есть телефон в нерабочее время, которым можно воспользоваться. Понятия не имею, они никогда на это не отвечают. Я гулял с собаками поздно ночью и не могу сказать вам, сколько раз я видел, как люди, бродящие по парковке, подходили ко мне и спрашивали МЕНЯ о помощи, где найти кого-то или как попасть в их комнату и т. Д. Меня заперли в комнате в 2 часа ночи вместе с моим трехлетним ребенком. Наш ключ просто перестал работать, и нам пришлось попытаться выловить кого-нибудь после десятков раз звонков и стука в двери более часа!
В остальном… здесь тихо, чисто, но, как и в других местах, его срочно нужно обновить. Я бы остановился здесь снова, если бы мне пришлось, но я бы не рекомендовал его другу.

Небезопасно. Полицию вызывают на объект несколько раз в неделю. Здесь живут наркозависимые, помещенные в приюты для бездомных. Они бродят по дому, стучатся в двери в поисках наркотиков. Они живут здесь бесплатно и беспокоят жильцов, которые платят очень высокие дневные и еженедельные ставки.
Ставки, которые должны включать еженедельную уборку, чистое постельное белье, полотенца и т. Д. Слишком высоки, особенно если еженедельная уборка не проводится, как было обещано. Оправдания приводятся каждую неделю: 1. Сегодня у нас только одна домработница 2. Несколько сотрудников уволились, когда генерального директора уволили 3. Сегодня в прачечной нет никого, кто мог бы предоставить чистое белье. Всегда одно оправдание за другим.
Телефоны не работают. Невозможно заменить, потому что у них нет работающих замен. (Это проблема безопасности. ) Кухонная утварь и т. Д. Находятся в плохом состоянии. Лучше всего принести свое. Вам повезло, если микроволновая печь или варочная панель работают. Морозилка замораживает все!
Забудьте о шуме, доносящемся от соседей сверху или соседей!
Чистота постельного белья отвратительная. Полотенца грязные и грязные даже после стирки.
Blackstone/Hilton должны быть настолько смущены, что не заботятся о состоянии этого объекта недвижимости. Внимание привлекает внешнее обслуживание территории, а не комнат.
Это в лучшем случае на уровне мотеля 6 и супер 8. Даже некоторые из них, скорее всего, в лучшем состоянии!

В комнате было грязно, пол был жирным и противным. Матрас сломан и неудобен.
У нас постоянно возникали проблемы с входом в номер, сотрудники сказали, что это потому, что мы поднесли ключ-карту к мобильному телефону. Никогда больше такого не случалось. Мне подарили новую машину, а проблема не решена. Мусор за дверью оставался полным и привлекал грызунов. В целом оставаться здесь — отстой, и я бы не рекомендовал его. Я видел, как многие люди пытались попасть в свою комнату и не могли. Кондиционер работает хорошо, но грязный и требует очистки!

Комфортное пребывание. Бесплатная парковка. Завтрак был адекватным и бесплатным. Наличие кухни помогло. Чистая комната. Близко к центру спектра. 7 11 рядом.
Администратор был очень вежлив. Очень хороший бюджетный отель. Хотел бы остановиться здесь снова. Телеканалы были хорошим вариантом.