Marriott Irvine Spectrum

Раньше это место было настоящим оазисом. Сейчас это обман, но в пределах ожиданий.
Чтобы было ясно, я являюсь пожизненным платиновым элитным клиентом. Я довольно четко понимаю ценностное предложение Marriott. Это место совершенно не обращает внимания на обещания, данные гостям. Имейте в виду: если вы «зарегистрируетесь» через их приложение, позже вам скажут: «Это не совсем регистрация». Поэтому они назвали это «регистрацией», а затем дали ей другую функцию.
Зарегистрировался — номера нет. Но они все равно взяли с меня деньги? Конечно.
Разрешили ли они гостю арендовать открытое пространство для мероприятий и включать музыку до полуночи? Конечно. Было ли там много детей на мероприятии на следующий день? Конечно. Им было все равно? Ни капельки.
Это место следует избегать любой ценой.

Хочу выразить огромную благодарность Лии и команде отеля Marriott Irvine Spectrum.
На прошлой неделе меня и мою семью эвакуировали из-за утечки химикатов в северной части округа Ориндж, и нам нужно было в кратчайшие сроки найти отель за пределами зоны эвакуации. Изначально мы забронировали только одну ночь, потому что, как и многие другие, не знали, как долго продлится эвакуация.
На следующее утро стало ясно, что мы все равно не сможем вернуться домой. К сожалению, отель был полностью забронирован на праздничные выходные, и я не ожидала, что нам придется продлевать наше пребывание по более высоким ценам в праздничные выходные. Несмотря на то, что у нас были все основания просто сказать, что свободных номеров нет, Лия взяла на себя инициативу и начала работать от нашего имени.
Она смогла найти нам другой номер, предоставила возможность позднего выезда, пока искала варианты, отменила плату за парковку на обе ночи, предоставила доступ в M Club с бесплатным завтраком и закусками и даже продлила поздний выезд на следующий день, пока мы ждали обновлений по поводу приказов об эвакуации.
Лия не обязана была ничего из этого делать. Она просто поняла, что наша семья оказалась в сложной ситуации, и искала любую возможность помочь облегчить часть стресса и непредвиденных расходов, связанных с вынужденным переездом из дома.
В неопределенной и стрессовой ситуации Лия и вся команда Marriott проявили искреннее гостеприимство и сострадание.

Для короткой деловой поездки это было отличное место. Правда, при заезде мне забыли выдать ваучеры на завтрак.
Номера неплохие, довольно современные, а ванные комнаты оформлены в странном геометрическом стиле. Бассейн на улице выглядел неплохо, но у меня не было времени им воспользоваться.
В пешей доступности находятся популярные места в районе Ирвайна. Прекрасный вид на штаб-квартиру Taco Bell.

У меня запланировано два бронирования на 6 ночей в этом отеле, я являюсь участником программы Titanium, и сегодня мне даже не смогли предоставить компетентное обслуживание по телефону службы бронирования. Я позвонила, чтобы подтвердить детали бронирования, которые включают подготовку номеров для наших троих маленьких детей, и женщина на ресепшене не смогла ответить даже на простые вопросы, не говоря уже о том, чтобы объяснить, зачем я вообще звонила.
Она также явно не осведомлена о преимуществах уровня Titanium и не обладает навыками решения проблем — надеюсь, операторы службы поддержки Titanium смогут обеспечить более качественное обслуживание.
Это настолько срочно, что мы не можем отменить бронирование прямо сейчас, надежды на этот отель невелики.

Мы забронировали здесь номера для клиентов, которые осматривали дома в районе Ирвайн-Спектрум и Портола-Спрингс — Marriott Irvine Spectrum является одним из наиболее удачных вариантов для покупателей, ориентирующихся на восточный коридор Ирвайна. Отель современный и хорошо управляется, с хорошим бассейном и фитнес-центром, которые помогают клиентам оценить соответствие образу жизни не только при выборе жилья. Бар на крыше — приятное дополнение для вечернего отдыха после долгих показов. Удобный доступ к трассам 405 и 5 позволяет нам эффективно осматривать большие участки. Номера чистые и тихие. Надежный выбор для размещения клиентов в районе Спектрум.

Мы получили замечательные впечатления от пребывания в Marriott Irvine Spectrum. С момента нашего прибытия обслуживание было исключительным.
Дэниел тепло нас встретил и любезно зарегистрировал нас раньше, за что мы ему очень благодарны после нашего путешествия.
Эйден, парковщик, был очень любезен — он без колебаний и неудобств разрешил нам припарковать нашу машину, что значительно упростило нам задачу.
В баре на крыше Hive and Honey барменша Элли оказала превосходное обслуживание. Хотя мы должны были сделать заказ у барной стойки, она постоянно подходила к нам, заботясь о том, чтобы нас обслужили. Мы были впечатлены, и ее внимательность действительно выделялась.
Кристиан, администратор бара на крыше,
Был не менее впечатляющим — дружелюбным, услужливым, и он позаботился о том, чтобы нас посадили за столик без долгого ожидания, даже несмотря на то, что у нас не было бронирования.
Номера и все остальные части отеля были безупречно чистыми — уборка номеров выполнена на высшем уровне! Это существенно повлияло на то, где мы остановились.
Наконец, Аманда при выезде была такой же приятной и отзывчивой, завершив наше пребывание на идеальной ноте.
В целом, каждый человек, с которым мы общались, превзошел все ожидания. Уровень заботы, профессионализма и теплоты всей команды сделали наше пребывание особенным. Мы очень благодарны и обязательно вернемся. Спасибо всем! Грейси.

В прошлом месяце я останавливалась здесь по работе и давно хотела оставить отзыв, потому что это был очень приятный опыт.
У меня статус Titanium, потому что я много путешествую по работе, и мой день рождения совпал с серединой этого пребывания. Регистрация прошла отлично, персонал поздравил меня с днем ​​рождения, а когда я попала в свой (улучшенный) номер, меня ждала открытка с автографом персонала и подарочный пакет с закусками, биркой для багажа Marriott и косметичкой.
Номер был отличным — чистый, обновленный, просторный. В отеле есть лаунж M для гостей со статусом Platinum и выше, большой и хорошо оборудованный тренажерный зал, еда в баре на первом этаже была хорошей, как и напитки там и в лаунже/баре на крыше (откуда открывается прекрасный вид). Кроме того, отель находится в пешей доступности от Spectrum, где много ресторанов и магазинов.
Этот отель превосходен, но больше всего меня впечатлило обслуживание. Все, с кем я общался, были очень милыми, и то, что мой день рождения отметили таким образом, немного смягчило то, что я работал.
Этот отель определенно превосходит ожидания. Это самый лучший отель Marriott, в котором я останавливался, и я бы предпочел остановиться здесь, чем в некоторых отелях класса люкс, в которых я был.

Потрясающее пребывание! Номер был безупречно чистым, персонал невероятно дружелюбным, а расположение идеальным. Все превзошло наши ожидания. Сотрудники на ресепшене были замечательными, особенно Джен, которая была очень отзывчива. Обязательно остановимся здесь снова.

Я останавливался здесь, когда был в этом районе по работе, и ни разу не разочаровался. Номера просторные и современные, лифты быстрые и их много, M Club и бар на крыше Hive and Honey были отличным местом для отдыха после работы, там был хороший выбор еды и напитков. Единственное, что меня немного раздражало, это довольно дорогая парковка с услугами парковщика, если у вас есть машина. (Примечание: я являюсь участником программы Ambassador Elite, поэтому номера автоматически повышаются, я не выбирал номера, показанные на видео/фото 😁).

По прибытии наверх в H&H Эдгар и его парковщики отлично позаботились обо мне и моих друзьях. Мы опоздали на забронированный столик, но он все равно помог нам отпраздновать его 27-летие. Наши машины были припаркованы перед входом, когда мы уезжали. Я обязательно буду рекомендовать это место друзьям и родственникам, которые хотят там перекусить и выпить. В Hive and Honey отличная атмосфера, чтобы привести друзей, семью или на свидание. Я обязательно вернусь сюда на бранч по воскресеньям, так как живу совсем рядом с отелем.

Много раз останавливался здесь по делам… похоже, атмосфера постепенно угасает. Номера хорошие и просторные, но требуют обновления. Например, штанга для душа и шторка в душевой кабине немного длинноваты. Видно, где раньше была установлена ​​стеклянная дверь, но её срезали. SMH.
За такую ​​цену начну искать что-то другое.
Это были апартаменты, переделанные в отель?

Останавливался здесь много раз за последние три года. Это стало больше похоже на вымогательство денег, чем раньше. Вам придётся платить за всё, даже за то, чем вы не знали, что пользовались. Отель начинает стареть, номера обветшалые, изношенные. Лифт по-прежнему раздражает, как и прежде. В отеле нет полок для багажа — это не изменилось. Используйте стулья в номере для багажа, а не для сидения. Они экономят на принадлежностях для номеров. Потом вы просите ещё что-то вроде туалетной бумаги, мыла, полотенец, и парковщик приносит их, и, конечно же, они ожидают щедрых чаевых. Обязательная плата за парковку и услуги парковщика — это вымогательство денег. Ресторан внизу может быть медленным — очень медленным. Еда приемлемая, не о чём выкладывать фотографии в Instagram. Цены на номера значительно выросли, но качество — нет.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10!
Мы приезжали на свадьбу брата и остались в полном восторге! Аманда была очень гостеприимна и приветлива с самого нашего прибытия. Лаунж M идеально подходит для небольших перекусов или работы, а бассейн и джакузи очень милые и удобные. Нам очень понравился наш угловой номер — виды были невероятными! Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, если вы собираетесь в Ирвайн. Если решите провести приятный вечер на крыше, забронируйте место для костра заранее!
Спасибо, Marriott Spectrum Irvine!

Если я приеду к парковщику, а молодой сотрудник, который водит Audi A6 своего отца, будет назначен парковать мой GTR, я немедленно уйду. Этот человек не только взял Q60 моего друга и разогнал его на парковке, но и, услышав критику от своего менеджера, расстроился и обозвал машину моего друга «медленной».
Я понимаю, что все молоды, но профессионализм, уважение и понимание своей роли крайне важны. Marriott, в вашей команде нет места подобному поведению. Я призываю вас проявить инициативу, соблюдать стандарты вашего бренда и либо исправить поведение этого сотрудника, либо изменить ситуацию. Я был свидетелем этого вчера вечером, и если я снова столкнусь с таким поведением, я больше к вам не вернусь.

Недавно я останавливался в отеле Marriott Irvine Spectrum и в целом остался под впечатлением. Номер был уютным, чистым и комфортным — именно то, что нужно для спокойного отдыха. Персонал был фантастическим: дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, что очень помогло мне во время пребывания.
Одно из главных преимуществ этого отеля — его расположение: прямо рядом с торговым центром Irvine Spectrum, что сделало покупки, рестораны и развлечения невероятно удобными. Это отличное место, независимо от того, приехали ли вы в город по делам или на отдых.
Хотя завтрак «шведский стол» мне не совсем понравился, всё остальное с лихвой компенсировало этот недостаток. Мне очень понравилась атмосфера и внимание к деталям, проявленное во всём остальном.
В целом, это был твёрдый 5-звёздочный отдых, и я с нетерпением жду возвращения!

Отличное расположение с удобным доступом к Irvine Spectrum, Университету Чепмена и Лагуна-Бич. Современные номера. Потрясающий тренажерный зал с фантастическими свободными весами и новыми кардиотренажерами. Хороший M Club с доступом к закускам и напиткам позже, чем в большинстве других лаунжей. Великолепное место для проведения мероприятий с естественными зонами для общения в холле.

Хороший новый отель. Всё чисто и аккуратно. Просторный, с множеством ресторанов, кофейней и баром. Хороший бассейн и тренажёрный зал. Отличный персонал. Единственное, что не понравилось, — это то, что экран вызова лифта работает некорректно, и его определённо нужно заменить на что-то другое. Я отказался от этой идеи и просто пошёл по лестнице, потому что это было ужасно раздражающе.