Courtyard Foothill Ranch Irvine East/Lake Forest

Номера хорошие, обслуживание на стойке регистрации и в зоне завтрака хорошее, однако обслуживание номеров очень плохое. Я ждала их несколько часов, хотя попросила об этом рано утром (в 8 утра), и мне сказали, что они скоро придут, но они пришли только в 11:40. Я пропустила рождественскую утреннюю мессу, ожидая уборку номера, потому что у меня есть питомец, которого я не могу оставлять одну с горничной. Я буквально видела, как они убирали номера рядом со мной, напротив меня, а потом, минуя меня, продолжили уборку с другой стороны?!? Мне пришлось позвонить еще раз, и горничная была недовольна и не хотела, чтобы я была в номере с детьми или ждала ее снаружи. Она хотела, чтобы мы ушли, а я сказала, что нет, она не хочет убирать. Когда я заселилась, под столом все еще оставались засохшие остатки еды разных видов, а также собачий корм с предыдущего пребывания. На раковине в ванной и в туалете была шерсть. Очевидно, они плохо убрали номер. Поэтому я попросила провести генеральную уборку на следующее утро и дала им весь день на уборку номера. Везде на полу засохшие остатки еды с предыдущего пребывания, нет кондиционера для волос, геля для душа, лосьона, чистые чашки не заменены, кофе не заменен. И это после того, как я заказала полную генеральную уборку. Я слышала, как кто-то выезжал раньше из-за плохого обслуживания номеров, и я с этим согласна. Два года назад я останавливалась здесь, и тогда было хорошо, но не в этот раз.

Все сотрудники, с которыми мы общались, были добрыми, отзывчивыми и помогли нам пережить непростую поездку. Все были очень терпеливыми, любезными и приятными в общении. Они поселили меня и моего отца в номера, расположенные рядом, даже не дожидаясь нашей просьбы. Номера в отеле были очень хорошими, выглядели и пахли очень чисто. Я немного слышала, как кто-то в номере надо мной передвигал мебель, но в целом мое пребывание было приятно тихим. Мне очень понравилось, что в номере 103 была задняя дверь, ведущая к бассейну. Бассейном я не пользовалась, так как сейчас декабрь, но мне понравилось дышать свежим воздухом. Моя единственная претензия — душ был довольно горячим, и было трудно сделать его просто теплым. В моем номере был отлично работающий холодильник, раскладной диван, раскладной стол, много места, кофеварка с кофе темной обжарки и сахаром/палочками для размешивания/сахаром-заменителем/сухим заменителем сливок, гладильная доска и утюг, фен, шампунь/кондиционер/мыло в душе, салфетки для снятия макияжа, а также бутылка воды за 6 долларов (в лобби можно взять стаканы ледяной воды). Я также видела, что есть прачечная для гостей. Рядом с отелем находится тренажерный зал и несколько небольших кафе и кофеен (в Sunrise Bagels самые лучшие круассаны, которые я когда-либо пробовала! ). Легко добраться до шоссе. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Расположение немного удалено от главной автострады, если только вы не едете по платной дороге. Номера находятся на старой стороне, стены в ванной в пятнах и выглядят обшарпанными. Я видел в интернете, что на фотографиях номеров есть микроволновка, но в нашем ее не было. Я также читал предыдущие отзывы о бесплатной парковке, но мы были удивлены, когда с нас взяли за нее 14 долларов в день. Отель находится на краю торгового центра, поэтому взимать плату действительно не имеет смысла, недостатка в парковочных местах нет, особенно ночью, когда магазины закрыты, а их там огромное количество. Завтрак тоже не бесплатный. Кровати немного неровные, и в номере шумно из-за тонких стен, через которые слышно, как шумит вода в соседнем душе, и в коридоре стоит кулер со льдом. И самое раздражающее, что свет в ванной включается датчиком движения, так что если вы идете в ванную посреди ночи, это очень мешает спать. Педаль велотренажера была сломана, а эллиптический тренажер наклонен вбок.

Положительные стороны: Очень чисто, хорошая кровать, очень удобная. Отрицательные стороны: Нет.

Мы были в девичнике, и наше знакомство с Courtyard by Marriott началось уже на стойке регистрации. Девушка, которая нас регистрировала, была очень приветлива и радушно приняла нас. Она также помогла нам найти некоторые из запланированных на выходные мероприятий, чтобы мы знали, куда поедем.
Отдельно хочу поблагодарить их менеджера Веронику. Она была просто восхитительна. Она была доброй, гостеприимной и очень отзывчивой. Благодаря ей мы почувствовали себя друзьями, а не просто клиентами. Вся наша группа просто влюбилась в неё.
Она и её команда сделали наши последние выходные просто чудесными, и мы бы вернулись только ради неё.

Удобное заселение, множество ресторанов в пешей доступности. Бассейн, завтраки на любой вкус. Хорошие, чистые номера с удобными кроватями, диваном и прекрасным видом! Больше всего в моём пребывании мне понравился управляющий бистро/баром Алекс – самый добрый и весёлый! Всегда находит способ поднять настроение, даже в самые тяжёлые времена! Обязательно скоро вернусь!

Персонал был приятным, но отелю нужно что-то сделать. Он становится устаревшим. Хотя тихо и чисто.

У нас было мероприятие в Лагуна-Нигель, и этот Courtyard обслужил нас очень хорошо! Цена была правильной, расположение было идеальным. Мы были приятно удивлены размером комнаты… немного темноватой… но просторной и удобной. К счастью, мы получили комнату 101, на первом этаже и недалеко от парковки, так что мы могли очень легко занести и вынести наш багаж. Бар с едой и напитками также был приятным сюрпризом. Хорошая еда. Сэндвичи на завтрак были хорошими, а кофе был свежим. Официанты, как вечером, так и утром, были быстрыми и компетентными, помощник на стойке регистрации также был очень дружелюбным и услужливым. Кровать Kingston была удобной. Душ был хорошим, быстрая горячая вода, хорошая душевая лейка.
Очень приятные впечатления!

Итак, Courtyard Foothill Ranch Irvine East/Lake Forest… позвольте мне рассказать вам о моем пребывании. Во-первых, персонал? Абсолютные ангелы. Такие люди, которые улыбаются вам, как будто они искренне рады вас видеть, а не представляют ваше лицо на мишени для дартса во время перерыва.
НО и вот тут-то все и меняется — я, по-видимому, забронировал свое пребывание во время того, что можно описать только как «Олимпийские игры для подростков». Каждая волейбольная и софтбольная команда в стране решила, что ЭТО выходные для их чемпионата. Ничто не говорит о «расслабляющем проживании в отеле» так, как то, что вас разбудит в 6 утра Мими и ее туристическая команда, репетирующие свои победные кричалки в давке в коридоре.
Вы когда-нибудь пробовали насладиться континентальным завтраком, пока 30 детей в одинаковой форме спорят, в каком молоке больше белка: в шоколадном или обычном? Столько детей не пялились на меня, когда я ем вафлю, с тех пор, как я был Санта-Клаусом в торговом центре.
Сам номер? Чисто. Удобно. Кровать была достаточно хорошей, чтобы я с удовольствием в ней спал… знаете, если бы я вообще мог спать. Из-за постоянного хлопанья дверью и детей, использующих коридор в качестве тренировочного поля, это было похоже на попытку вздремнуть в Chuck E. Cheese.
Но, честно говоря, я не могу винить отель за это. Они лично не приглашали съезд крикунов. И персонал справился со всем этим с изяществом, как святые, которые выбрали обслуживание клиентов своей формой духовной практики.

Мы останавливались здесь на 2 ночи на выходных, чтобы прогуляться поблизости. Наше первое впечатление было не самым лучшим, но в целом все было нормально.
ПЛЮСЫ:
— Кровать была удобной.
— Тихие этажи с табличками о тишине.
— Не было слышно других комнат или телевизоров.
— Завтрак был восхитительным. Я очень рекомендую тарелку для завтрака.
— Множество мест, где можно поесть, магазинов, развлечений и мест для пеших прогулок поблизости.
— Бесплатная парковка (правда, вам понадобится парковочный талон в окне)
— Безопасное и чистое расположение в городе.
— Станция заправки бутылок с водой в фитнес-центре.
— Большой и светлый вестибюль.
— Питание в лобби доступно с раннего утра до позднего вечера.
— Персонал отеля был приятным и профессиональным.
МИНУСЫ:
— Когда мы приехали, в номере и ванной пахло несвежей мочой. Мне пришлось воспользоваться освежителем воздуха, потому что это было ошеломляюще.
— Зарядные устройства для электромобилей доступны, но их установка еще не завершена.
— Потолки из попкорна и устаревший декор.
— Нет приложений для потоковой передачи на телевизорах.
— Номер с видом на автостраду, из-за чего слышен шум автострады.
— Кондиционер издал странный визг, который продолжался несколько часов. На сообщения отеля нам никто не ответил. Техническое обслуживание наконец появилось через 3 часа, но к тому времени оно остановило нос.
— Нет возможности Tap Pay при выезде.

Номера и обслуживание были великолепны. Бестро был менее чем желателен. Странная еда, и бармен не знал, как смешивать мартини с лимонной каплей. Что бы он ни делал, это было отвратительно, я даже пить не мог.

Этот двор стал настоящим домом вдали от дома! В этом году мы уже провели в этом отеле более 20 ночей.
Чрезвычайно впечатлен профессионализмом и дружелюбием персонала… Огромный привет и благодарность Лие, Анджеле и Саре на стойке регистрации. Обслуживающий персонал радушен и вежлив и готов помочь… Мария сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши особые потребности. Обслуживание клиентов является исключительным, а реагирование на наши потребности — выдающимся.

Расположение было идеальным для моих целей, когда я был по делам. Очень удобно добираться до автострады, но при этом не оживленно и не шумно. Множество ресторанов поблизости. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны.

Мы останавливались в этом месте в течение многих лет каждые несколько месяцев, чтобы навестить внуков и друзей после того, как уехали из штата. Мы называем это нашим загородным домом. Сара на стойке регистрации усердно работает, чтобы забронировать для нас лучшие номера, и она такая теплая и гостеприимная. Лия такая милая по вечерам за столом. Хелена часто назначается нам домработницей, и мы всегда ей очень благодарны. Если она замечает нас в холле, она приветствует нас по имени и спрашивает, нужно ли нам что-нибудь еще. Еще есть Алекс, который управляет баром/кафе, как будто это Cheers, с постоянными гостями, которые с нетерпением ждут той атмосферы, которую он создает. Наши внуки жаждут его знаменитых сэндвичей BLT. Нам нравится встречаться с ним во время наших визитов. Мы действительно чувствуем себя здесь как дома и ценимся. Я просто буду просить об одном повышении класса отеля. Смарт-телевизоры, пожалуйста! Нам нужно транслировать при длительном пребывании, особенно с внуками.

Отличный отдых. Это место очень хорошее, расположено рядом с магазинами и ресторанами (в нескольких минутах ходьбы, та же парковка). Обязательно припаркуйтесь на территории отеля и получите разрешение на парковку — в соседнем офисном здании есть собственная охрана, и они БУДУТ буксировать. Он расположен недалеко от шоссе 241, что может быть очень удобно для путешествий, но поблизости не так много туристических достопримечательностей. Лобби-бар отличный, с очень дружелюбным персоналом и приличным меню счастливого часа. Наш номер был чистым и хорошо обставленным. Однако телефон не работал — нам нужна была уборка, но нам пришлось физически спуститься в вестибюль, потому что телефон был неработоспособен. Хотя в целом комната выглядела очень чистой, в ванне было желтое вещество, из-за которого я не мог принять душ во время моего пребывания. Не уверен, капал ли это шампунь или остатки чистящего средства… но я также задавался вопросом, возможно, это была моча. Я старалась не позволять этому слишком сильно проникать мне в голову и просто решила пропустить душ вместо того, чтобы тратить день на то, чтобы разгадать загадку, попросить убрать или переехать за час до работы. Судя по тому, насколько чистым было все остальное, я отношу это к «разовому».
Наш вид из комнаты был прекрасным. Да, частичный вид на автостраду, но также красивое небо и пейзаж, прилегающий бассейн. Я бы остановился здесь снова.

Мы остановились в отеле на 24 ночи, пока у нас возникла проблема с квартирой. Сьерра и дамы на стойке регистрации были очень гостеприимны, любезны, внимательны и старались изо всех сил, чтобы сделать наше пребывание приятным. Персонал, в том числе добрый индийский джентльмен по обслуживанию и бармен/повар в бистро, был очень дружелюбным и услужливым. (Извините, не уловил имени каждого). Менеджер готовил печенье каждую пятницу вечером, а сотрудники стойки регистрации даже звонили в наш номер и сообщали, чтобы мы пришли за ними в вестибюль! В целом, персонал постоянно делал все возможное во всех аспектах, и одно это побудило меня вернуться в этот отель, когда это возможно.

Очень хорошее расположение, чисто и удобно для автомагистралей. Рядом много мест, где можно поесть, и вы можете просто пройти через парковку, чтобы попробовать тайскую еду или рыбные тако, а также бар и гриль. Ресторан Thai Garden был очень хорош и приемлем по цене.
Также Ralphs чуть дальше по дороге, где я купил йогурт и батончик Clif на завтрак.
Я бы остановился снова, район Лейк-Форест довольно приятный, хорошая база для исследования OC, но я был там по делам.