Embassy Suites by Hilton Anaheim-Orange

(4 ночи с 6 сентября 2023 г. )
Номер был просторным и имел отдельную спальню. Как и планировалось (ожидалось), я провел много времени в номере, поэтому я был благодарен, что номер был просторным.
Однако номер был дешевым и старым. Несмотря на то, что это был номер для некурящих, было несколько прожженных сигаретами мест.
Полотенца также были вонючими, а некоторые не были выстираны.
Кровать была настолько большой, что это было смешно. Это был двухместный номер, так что он не должен был быть таким большим.
Однако вам нужно сделать заказ на стойке регистрации накануне, чтобы заправить кровать. Я попросил один раз, но они этого не сделали.
Из-за этого я оставил чаевые рядом с кроватью, но когда я вернулся в номер, они все еще были там.
Я думаю, это сбивало с толку, потому что на нем было название Hilton.
Позже я узнал, что купил бутылку воды объемом 500 мл в магазине при отеле, и она стоила 5 долларов (750 иен). Магазин находится в нескольких минутах ходьбы, поэтому лучше купить ее снаружи, даже если вы немного устали.
Я позавтракал в атриуме. Качество было настолько плохим, что мне хотелось плакать. Завтрак включен в стоимость номера, но интересно, сколько он стоит.
Около 70% гостей — японцы. Интересно, что с ними стало теперь, когда Отани переехал в Доджерс… Это может быть хорошим местом для семьи, чтобы остановиться и съездить в Диснейленд, но я думаю, что лучше иметь машину.

Отличное пребывание!
Я отлично провел здесь время! С того момента, как я вошел, отель показался мне чистым и гостеприимным. Я смог заселиться пораньше за небольшую плату в 25 долларов и получил повышение категории до номера 917, в котором был балкон и потрясающий вид на бейсбольный стадион.
Благодаря моему статусу, мне также дали бесплатную воду и конфеты при регистрации — приятный штрих. Расположение идеальное, если вы направляетесь на стадион; он всего в нескольких минутах ходьбы.
Номера немного устарели и могли бы быть обновлены, но все работало отлично для моего пребывания. После выезда я оставил свои сумки на стойке регистрации, а когда я вернулся, персонал был очень дружелюбным и даже предложил наполнить мою бутылку воды.
Я определенно рекомендую остановиться здесь, особенно если вы приехали в город на игру.

Это лучшее, в чем я когда-либо спал в отеле за всю свою жизнь! Номера были немного устаревшими, но очень удобными и уютными. Завтрак был отличным, но очереди были очень длинными. Парковка была беспорядочной, потому что мест на стоянке не хватало для всех. Персонал в лобби показывал вам парковку в 1 миле и все равно ожидал, что вы заплатите 29 долларов! Кроме того, этот отель был превосходным. Оба раза, когда мы просили вещи в наш номер, их приносили быстро. Архитектура была отличной, но ковровое покрытие в коридорах немного старело. Лифты были хорошими и гладкими, что является плюсом!

Я останавливался во многих отелях бренда Hilton по всей стране, и этот определенно соответствовал всем требованиям. С того момента, как вас встречает персонал на стойке регистрации, до момента, когда вы уходите, и все, что между ними. Я особенно хочу выразить признательность агенту на стойке регистрации Микаэле. Она продемонстрировала высочайший профессионализм и вежливость — даже в те моменты, когда она была единственной, кто работал и был завален просьбами. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в этом районе.

Я наткнулся на несколько негативных отзывов об этом отеле всего за день до нашего прибытия, поэтому мы с женой приготовились к потенциально неприятному пребыванию. Однако, как только мы вошли в отель — и особенно в наш просторный, чистый и недавно отремонтированный номер — эти опасения полностью исчезли.
Номер был безупречным и ухоженным. Уборка номеров выполнялась превосходно каждый день, а персонал во всем отеле был неизменно дружелюбным и гостеприимным. Повара на станции омлетов были и эффективными, и приветливыми, что добавляло позитивного начала каждому утру.
Мы были полностью впечатлены и обязательно вернемся, когда будем в этом районе.

Этот отель отличный. Завтрак действительно хороший и все разнообразие напитков. Крытый бассейн был великолепен, было настолько тепло, что не хотелось выходить. Единственный минус в том, что в моем номере были оранжевые пятна, но в остальном этот отель был великолепен. 5 звезд!

Персонал был приятным, но в отеле требуется ремонт и помощь.
Первый номер, в который нас заселили (после ожидания до 16:00), не был убран, а кровать и ванные комнаты все еще не были убраны. Во втором номере на стенах у окна были пятна (похожие на плесень). Наконец, с третьей попытки нам дали номер — ковер был очень грязным и в пятнах, — но мы не хотели возвращаться в четвертый раз.
Мы поговорили с менеджером на стойке регистрации, и он любезно согласился найти нам третий номер, но не извинился и не сделал никаких жестов за неудобства (не предложил компенсацию за парковку или напиток — что-то еще! — особенно как участнику программы лояльности высшего уровня Hilton)
Отель был очень заполнен фанатами бейсбола и спортивными группами — лифты (2) были загружены на полную мощность, и приходилось ждать 10 минут, чтобы попасть в них.

Все отлично провели время. Номер был хороший, очень удобный для всех 5 из нас. В номере приятно пахло. Пол был свежевымыт, так что все наши носки промокли. Вестибюль не был убран с вечера. В «счастливый час» входило не больше двух человек, и не было никаких закусок!

Я не люблю писать плохие отзывы, но я должен написать об этом отеле. Я дважды просил дополнительные полотенца, гель для душа и шампунь. Сначала я запросил один по телефону, а другой я подошел к стойке регистрации и сказал служащему стойки регистрации (мне бы хотелось, чтобы у них была система продажи билетов для отслеживания запроса). Полотенце не пришло, и мне пришлось делить одно и то же полотенце со своей семьей. Расположение хорошее, но изоляция окон плохая, поэтому мы слышим движение транспорта на шоссе. Люди на стойке регистрации профессиональны, но определенно не дружелюбны. Только очень дружелюбный и услужливый персонал был камердинером, хотя мы не пользовались услугами камердинера, он приветливо улыбнулся и предоставил нам тележку, на которой мы можем нести наш багаж.

Супер чистый.
Хороший завтрак.
Кофе был в порядке. Мне понравилось, что у них были разные варианты напитков и разные блюда на завтрак. Блинчики или тосты. Если хотите, вы можете приготовить свой собственный омлет. Остановлюсь в Хилтоне снова. Мне понравилась атмосфера.

Моя семья и я останавливались здесь на целую неделю, так что мне кажется, что мы достаточно хорошо узнали этот отель.
Плюсы:
— Бесплатный завтрак каждое утро.
— Очень дружелюбный персонал.
— Комната, люкс с кроватью размера «king-size», была хороша, потому что в ней было отдельное место для сна нашего малыша (отель предоставил пакет и игру).
— Расположение, недалеко от Диснейленда, но не настолько близко, чтобы вы были окружены движением транспорта и шумом. Мы им не пользовались, но они предложили гостям бесплатный трансфер до Диснея и обратно!
— Крытый и открытый бассейны были очень чистыми и красивыми.
Минусы:
— В столовой было только два стульчика для кормления, и ни один из них не имел действующих ремней безопасности, что представляет собой серьезную угрозу безопасности. Я кое-что упомянул персоналу, когда был там, поэтому надеюсь, что эта проблема быстро разрешится, поскольку мне не хотелось бы, чтобы что-то случилось с ребенком, которого нельзя как следует пристегнуть к детскому стульчику. Также для семейного отеля я бы порекомендовал иметь более двух стульчиков для кормления.
— Есть сотрудник, который каждое утро и каждый вечер ходит по столовой, пытаясь продать подарки/пакеты членам Hilton. Хотя это и хорошо, они не помнят, с кем уже разговаривали, поэтому, когда мы уже отклонили предложение, они продолжали возвращаться к нам изо дня в день, чтобы предложить еще раз, как будто мы никогда не разговаривали.

Номера были нормальными, пока не стали неубранными. Номера никогда не убирались. В последнюю ночь мне сказали, что я должен запросить обслуживание номеров. Полотенец никогда не хватало, всего 2 на 5 человек. Раковина в ванной была забита, а холодильник не работал. Никто так и не пришел их починить. Джентльмен, продающий Hilton Grand Vacations, был очень милым. Хотелось бы, чтобы на стойке регистрации были такими же внимательными. Лучшая часть моего пребывания в Embassy Suites — это отъезд.

Очень хороший отель. Здесь очень чисто, и персонал замечательный. Номера просторные. Карты Google понятия не имеют, как вас сюда провести, но это не вина отеля. Бар удобный, еда очень хорошая. Бармен — мужчина, который сделал этот опыт намного лучше. Легко рекомендую остановиться здесь в будущем.

Если вы являетесь частью Hilton, вам следует поддерживать репутацию бренда!
Раньше я останавливался в нескольких отелях Hilton — большинство из них были великолепными, некоторые — средними, но это был мой худший опыт в Hilton.
Хотя расположение было для меня удобным, а завтрак был хорошим, сам отель под обновленным внешним видом казался устаревшим.
Кран постоянно капал, дверь застряла и ее трудно было открыть, а за парковку и ранний выезд с меня взяли завышенную сумму. Хуже того, я обнаружил, что простыни не менялись — на них были пятна и длинные волосы. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но они ничего не сделали. В довершение всего, латиноамериканка на стойке регистрации была очень грубой.

Это отличный отель. Номер был чистым и хорошо обставленным. Завтрак "шведский стол" был выдающимся по качеству и выбору. Персонал был замечательным — особая благодарность Маккайле на стойке регистрации за помощь в нашей затруднительной ситуации. Руководство также, казалось, было готово помочь, когда это было необходимо, например, когда большой студенческий оркестр, выступавший на параде Rose Bowl, прибыл для регистрации. Он также находится недалеко от Диснейленда и шоссе.
Единственный минус — лифты. В часы пик лифты были заполнены к тому времени, как они добрались до нас. Мы были на нижнем этаже и могли бы пройти пешком, но три лестничные клетки не открываются в вестибюль, а вместо этого открываются наружу и предупреждают. Если бы они могли открываться в вестибюль, то часть заторов можно было бы уменьшить.
В целом, мы были очень довольны. Мы бы рекомендовали.

Мы не вернемся в этот отель. Уровень шума был неприемлемым; гости в номере над нами были слишком громкими и часами издавали топот. Мы попытались позвонить на стойку регистрации после 21:00, чтобы сообщить о проблеме, но меня задержали на 15 минут, прежде чем кто-то ответил. Я объяснил мешающие шумы из комнаты наверху, и меня заверили, что они будут устранены, но это было не так.
Тридцать минут спустя те же громкие звуки не исчезли, и я снова оказался в режиме ожидания еще на 10 минут, пока Эдвин наконец не взял трубку. Он пообещал разобраться в ситуации, но потребовалось еще 20 минут, чтобы топот и стуки прекратились. К тому времени мы были настолько раздражены и утомлены, что ни расслабиться, ни уснуть было практически невозможно.
Когда мы выехали, сотрудница даже не удосужилась спросить, как прошло наше пребывание. Такое отсутствие заботы дало понять, что забота о клиентах не является приоритетом в этом отеле. Я абсолютно не рекомендую это место и полностью разочарован обслуживанием, предоставляемым Hilton в настоящее время.

Ужасный опыт. Номер и отель были грязными. Уборщица даже не вынесла мусор.
Прибыли в отель в 2:00, и мне сказали, что номер «убирается» и будет готов в 4:00. Вернулся в 4:00, комната не убрана. Сказали, что ждут горничных. Нам пришлось ждать до 7:30, чтобы попасть в нашу комнату.
Позже я слышал, как тот же менеджер на стойке регистрации сказал другой семье ту же ложь и сделал то же оправдание.
Очень плохо управляемая собственность.